تقویت‌کننده‌های هوش مصنوعی Freshworks کسب‌وکارهای کوچک را تقویت می‌کند بهره وری

Freshworks Inc به‌روزرسانی قابل توجهی را برای دستیار هوش مصنوعی خود، فردی اعلام کرد. این به‌روزرسانی قابلیت‌های مولد هوش مصنوعی قدرتمندی را در سراسر خط تولید خود معرفی می‌کند که برای بهبود کارایی کسب‌وکار و ساده‌سازی عملیات بخش‌های مختلف شرکت طراحی شده است.

ویژگی‌های جدید Freshworks شامل Freddy Self Service، Freddy Copilot و Freddy Insights است که این امکان را فراهم می‌کند. کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای برای وارد کردن قدرت هوش مصنوعی به فعالیت‌های روزانه‌شان. این پیشرفت‌ها به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچکی که به‌دنبال راه‌های مقرون‌به‌صرفه برای استفاده از فناوری هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری هستند، مفید است.

Freddy Copilot کمک مکالمه‌ای را به کاربران ارائه می‌دهد، وظایف تکراری را تخلیه می‌کند، و بهره‌وری تیم را با فعال کردن پشتیبانی، فروش افزایش می‌دهد. و کارکنان بازاریابی از مکالمات برای انجام وظایف خود استفاده کنند. انتظار می‌رود این ویژگی به کارمندان کسب‌وکارهای کوچک کمک کند تا کارآمدتر کار کنند، در نتیجه بهره‌وری کلی شرکت را افزایش می‌دهد.

کسب‌وکارهای کوچک معمولاً هنگام اجرای راه‌حل‌های هوش مصنوعی به دلیل هزینه‌های بالا و کمبود تخصص داخلی با موانعی مواجه می‌شوند. با این حال، Freshworks قصد دارد با ادغام Microsoft Azure OpenAI Service در راه‌حل‌های هوش مصنوعی، این انتقال را روان‌تر کند. این همکاری حفظ حریم خصوصی، امنیت و انطباق داده‌ها را تضمین می‌کند و در عین حال چندین مورد استفاده را برای Freddy Copilot و Freddy Self-Service تامین می‌کند.

سلف سرویس فردی طراحی شده است تا وظایف یکنواخت را به ربات ها منتقل کند، و کسب و کارها را قادر می سازد تا قابلیت های پشتیبانی خود را افزایش دهند و تجربیات عالی برای مشتری ارائه دهند. این ویژگی احتمالاً با کاهش نیاز به استخدام کارکنان خدمات مشتری اضافی و ساده‌سازی فرآیند رسیدگی به سؤالات مشتری، به نفع کسب‌وکارهای کوچک خواهد بود.

قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی شامل Freddy Insights است، ویژگی‌ای که به‌طور خودکار بهره‌وری روزانه را تجزیه و تحلیل می‌کند و توصیه هایی را برای تأثیر بیشتر کسب و کار ارائه می دهد. این ویژگی می‌تواند به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک در تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر با ارائه بینش‌هایی درباره عملکردشان کمک کند.

استقرار بتا Freddy Copilot توسط ۳۹۰ شرکت، از جمله بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، استفاده شده است، و طبق گزارش‌ها، تلاش‌ها تا ۸۳ کاهش یافته است. ٪. این ویژگی، در ترکیب با سایر قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی، تعهد Freshworks را به سهولت دسترسی بیشتر و سودمندتر کردن فناوری هوش مصنوعی برای مشاغل در هر اندازه نشان می‌دهد.

هدف Freshworks ترکیب طیف وسیعی از مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) است. برای بهینه سازی عملکرد کسب و کار و سرعت بخشیدن به استقرار. انتظار می‌رود این به‌روزرسانی‌ها به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچکی که به دنبال به حداکثر رساندن منابع خود هستند مفید باشد.

در عصری که کارایی نام بازی است، Freshworks مسیری را برای کسب‌وکارها ارائه می‌کند تا از فناوری پیشرفته هوش مصنوعی برای ساده‌سازی عملیات خود استفاده کنند. ویژگی‌های هوش مصنوعی جدید اعلام‌شده برای ایجاد یک محل کار کارآمدتر و سازنده‌تر تنظیم شده است که در نهایت باعث رشد کسب‌وکار می‌شود.

آخرین سرفصل‌ها را از Small Business Trends دریافت کنید. ما را در اخبار Google دنبال کنید.

تصویر: Freshworks