5 بهترین پیش بینی کننده گردش مالی کارکنان و چه رهبرانی باید در مورد آنها انجام شود

استخدام و انگیزه دادن به کارمندان خود مهمتر و چالش برانگیزتر از همیشه است. با ۴۷ میلیون افرادی که شغل خود را در سال ۲۰۲۱ ترک می کنند، نرخ بیکاری ۳٫۶ درصد در آوریل ۲۰۲۲، و ۱۱٫۵ میلیون شغل در ماه مارس باز می شود، ضروری است که رهبران کسب و کار استعدادهای برتر را جذب و حفظ کنند.

اگر می‌خواستم به رهبران کسب‌وکار با این مشکل کمک کنم، منابع گردش کارمندان را مطالعه می‌کردم و سعی می‌کردم نحوه شرکت‌ها را کشف کنم. با بالاترین نرخ حفظ کارکنان، کارکنان خود را مدیریت می کنند.

خوشبختانه، من مجبور به انجام چنین مطالعه ای نیستم زیرا قبلاً منتشر شده است. بر اساس مقاله بررسی مدیریت اسلون (SMR) در ژانویه ۲۰۲۲، فرهنگ سمی باعث استعفای بزرگ می شود، برای شش ماه بین آوریل تا سپتامبر ۲۰۲۱، تغییرات زیادی در نرخ فرسایش در شرکت های بزرگ و انتفاعی در ایالات متحده وجود داشت – از کمتر از ۲ تا بیش از ۳۰ درصد در شرکت‌ها.

نرخ‌های فرسایش بسته به صنعت متفاوت است. صنایع یقه آبی در خرده فروشی پوشاک، فست فود و خرده فروشی تخصصی بالاترین نرخ فرسایش را داشتند. به گفته SMR، در زمینه‌های یقه سفید مانند مشاوره مدیریت و نرم‌افزار سازمانی، گردش مالی بالا بود — اما در سازندگان تجهیزات پزشکی و بیمه‌های سلامت کمتر بود.

چیزی که برای من جالب تر بود این بود که برخی از نوآورترین شرکت ها بالاترین نرخ جابجایی کارمندان را داشتند. شرکت‌های مبتکر — “مانند اسپیس ایکس، تسلا، انویدیا و نتفلیکس — از نرخ فرسودگی بالاتری رنج می‌برند… نسبت به شرکت‌هایی که به فرهنگ سالم شهرت دارند، مانند Southwest Airlines، Johnson & Johnson، Enterprise Rent-a-Car، و LinkedIn،” طبق SMR.

برای بررسی علت همه استعفاها، نویسندگان همکار بیش از ۱٫۴ میلیون Glassdoor را تجزیه و تحلیل کردند. بررسی شرکت هایی که آنها مطالعه کردند. آنها شمارش کردند که “کارکنان چقدر ۱۷۲ موضوع را ذکر کردند و چقدر مثبت در مورد هر موضوع صحبت کردند.” بر اساس SMR، از آنجا، آن‌ها به‌طور دقیق مشخص کردند که کدام «موضوع به بهترین وجه نرخ فرسایش تعدیل‌شده با صنعت شرکت را پیش‌بینی می‌کنند».

تغییر کارمندان بیشتر توسط فرهنگ سمی به جای پرداخت نارضایتی هدایت می شود – که در میان موضوعات پیش بینی جابجایی کارکنان در رتبه شانزدهم قرار دارد.

براساس SMR، در اینجا پنج عامل پیش‌بینی‌کننده بزرگ‌ترین پیش‌بینی جابجایی کارمندان در طول استعفای بزرگ، و اینکه چقدر مهم‌تر از جبران خسارت:

• فرهنگ شرکتی سمی (۱۰٫۴ برابر مهمتر از جبران خسارت در پیش بینی گردش مالی). فرهنگ سازمانی سمی — به معنی “شکست در ترویج تنوع، برابری و شمول، کارگران احساس بی احترامی و رفتار غیراخلاقی” — محرک اصلی خروج کارکنان است.
• ناامنی شغلی و سازماندهی مجدد (۳٫۵ برابر). زمانی که شرکت ها با چشم اندازهای تیره و تار مواجه می شوند، اغلب کارکنان را اخراج کرده و سازماندهی مجدد می کنند. کارمندان در چنین شرکت‌هایی – که انتظار دارند یا مدیریت شوند یا در غیر این صورت، مجبور شوند حجم کاری سنگین‌تری را بر عهده بگیرند – احتمال بیشتری دارد که از کار خارج شوند.
• سطوح بالای نوآوری (۳٫۲ برابر). ). غافل انگیزترین یافته این تحقیق این است که هر چه کارمندان بیشتر در مورد نوآوری صحبت مثبت کنند، احتمال ترک کار بیشتر می شود. دلیل آن می‌تواند این باشد که با نوآوری ساعات طولانی‌تر، سرعت کار سریع‌تر و تعادل ضعیف کار و زندگی همراه است.
• عدم تشخیص عملکرد (۲٫۹x). کارمندان با عملکرد بالا بیشترین احتمال را دارند که از عدم شناخت نتایج خود ناراحت شوند. شرکت‌هایی که قادر به تشخیص – غیررسمی و مالی – بهره‌وری بالاتر خود نیستند، از گردش مالی بالاتر رنج می‌برند.
• پاسخ ضعیف به Covid-19 (1.8x). کارمندانی که به Covid- اشاره کردند. ۱۹ نفر به طور مکرر یا واکنش منفی شرکتشان به همه‌گیری را توصیف کردند، احتمال ترک کار بیشتر بود.

در حالی که تغییر سریع فرهنگ برای هر شرکتی دشوار است، SMR چهار اقدام کوتاه مدت را شناسایی کرد که مدیران می توانند برای کاهش فرسایش انجام دهند.

فرصت‌هایی را برای جابجایی شغلی جانبی فراهم کنید (۲٫۵ برابر مهم‌تر از غرامت در پیش‌بینی حفظ نسبی). “زمانی که کارمندان به طور مثبت در مورد فرصت‌های جانبی صحبت می‌کنند – مشاغل جدیدی که چالش‌های جدیدی را بدون ارتقای شغلی ارائه می‌دهند – آنها هستند. فرصت‌های شغلی جانبی ۱۲ برابر بیشتر از ارتقای شغل‌ها پیش‌بینی‌کننده حفظ کارمندان است. ارائه گزینه‌های کار از راه دور به افزایش ماندگاری کمک می‌کند — با این حال، اگر رقبای صنعتی آن گزینه‌ها را کپی کنند، به تنهایی حفظ کارمندان را افزایش نمی‌دهند.
• حامی رویدادهای اجتماعی شرکت (۱٫۳) x). سازمان رویدادهای شرکتی — “ساعت های شاد، گشت و گذارهای تیم سازی، و شام های خوش طعم”، به گفته SMR — راه های موثری برای حفظ کارمندان هستند، هرچند در صورت کار کردن افراد دشوار است. از خانه.
• برنامه‌ها را برای کارکنان خط مقدم قابل پیش‌بینی‌تر کنید (۱٫۲ برابر). در حالی که این برای کارگران رنگ آبی به خوبی کار می‌کند، اما برای کارمندان یقه سفید مؤثر نیست.