چگونه هوش مصنوعی، یکپارچه سازی داده ها چالش ها و بار بیش از حد IT را به همراه دارد تیم ها بر مشاغل کوچک تأثیر می گذارند

وعده هوش مصنوعی (AI) برای افزایش بهره‌وری بسیار زیاد است، اما چالش‌ها در یکپارچه‌سازی داده‌ها و فشارها بر تیم‌های IT موانع قابل‌توجهی ایجاد می‌کند. این نکته کلیدی از آخرین تحقیقات Salesforce است که پیامدهای مهمی برای صاحبان مشاغل کوچک دارد.

طبق این تحقیق، ۸۵ درصد از رهبران فناوری اطلاعات پیش بینی می کنند که هوش مصنوعی به طور قابل توجهی بهره وری توسعه دهندگان را در سازمانشان افزایش دهد. سه سال آینده این خوش‌بینی در زمان حساسی رخ می‌دهد، زیرا درخواست‌های فناوری اطلاعات در سال گذشته حدود ۳۹ درصد افزایش یافته است. با این حال، راه برای استفاده از پتانسیل کامل هوش مصنوعی مملو از موانع است. ۶۲ درصد قابل توجه رهبران اذعان دارند که سازمان های آنها به اندازه کافی مجهز نیستند تا سیستم های داده را برای استفاده کامل از فناوری هوش مصنوعی هماهنگ کنند. این ناهماهنگی مانع از انتقال می شود و به تیم های فناوری اطلاعات فشار می آورد.

چالش ها به همین جا ختم نمی شوند. ۹۸ درصد از سازمان‌های فناوری اطلاعات در تلاش‌های تحول دیجیتال خود با موانعی روبرو هستند که ۸۰ درصد آنها به سیلوهای داده به‌عنوان نگرانی اصلی اشاره می‌کنند. این سیلوها، که در آن داده‌ها در بخش‌های مختلف جدا شده و غیرقابل دسترسی هستند، به‌طور قابل‌توجهی مانع از ابتکارات تحول دیجیتالی می‌شوند که برای کسب‌وکارهای کوچکی که به دنبال چابکی و رقابت هستند، بسیار مهم است.< /p>

برای کسب و کارهای کوچک، پیامدهای آن عمیق است. شکستن سیلوهای داده می تواند پتانسیل کامل هوش مصنوعی را باز کند و تجربه کاربری یکپارچه تری را ارائه دهد. با این حال، وظیفه دلهره آور است. ۷۲٪ از رهبران فناوری اطلاعات زیرساخت فعلی خود را بیش از حد وابسته به یکدیگر می دانند و ۶۲٪ گزارش می دهند که سازمان آنها برای هماهنگ کردن سیستم های داده آنها برای استفاده موثر از فناوری های هوش مصنوعی مجهز نیست.

علاوه بر این، این چالش به تجربه مشتری نیز کشیده می شود. تنها ۲۶ درصد از سازمان‌ها معتقدند که تجربه کاربری کاملاً متصل را در همه کانال‌ها ارائه می‌کنند، که شکاف قابل توجهی را در تعامل دیجیتالی با مشتری برجسته می‌کند – یک جزء حیاتی برای کسب‌وکارهای کوچک در ایجاد وفاداری و اعتماد مشتری.

اتوماسیون به عنوان یک ابزار حیاتی در این چشم انداز ظاهر می شود. با افزایش قابل توجه در پذیرش اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) – از ۱۳٪ در سال ۲۰۲۱ به ۳۱٪ در سال ۲۰۲۳، می تواند به کاهش بار تیم های فناوری اطلاعات کمک کند. همکاری استراتژیک و ارتقاء مهارت برای کسب و کارهای کوچک ضروری است تا از اتوماسیون برای نوآوری و کارایی حداکثر استفاده را ببرند.

در حوزه APIها، یک آستر نقره ای وجود دارد API ها دسترسی و استفاده از داده ها را ساده می کنند و با اتصال برنامه ها و سیستم های مختلف به رشد کمک می کنند. برای مشاغل کوچک، این به معنای افزایش بالقوه در درآمد و کارایی عملیاتی است. در واقع، اکنون تخمین زده می شود که ۳۳٪ از کل درآمد از API و پیشنهادات مرتبط با API حاصل می شود.

Param Kahlon، EVP و GM اتوماسیون و ادغام در Salesforce بر اهمیت این ادغام تأکید می‌کند: «هوش مصنوعی تنها به اندازه‌ای قدرتمند است که سازمان‌های داده می‌توانند به آن متصل شوند و نتایجی که می‌توانند از آن به دست آورند. اساساً، اینها چالش‌های یکپارچه‌سازی و اتوماسیونی هستند که سازمان‌ها با آن‌ها مواجه هستند.»

برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک، گزارش Salesforce به عنوان یک زنگ هشدار عمل می‌کند. سفر به هوش مصنوعی و تحول دیجیتال فقط در مورد پذیرش فناوری های جدید نیست، بلکه ادغام آنها به طور موثر در سیستم های موجود است. غلبه بر سیلوهای داده، توانمندسازی تیم‌های فناوری اطلاعات و بهره‌گیری از قدرت APIها گام‌های مهمی در این مسیر هستند. با پرداختن به این چالش‌ها، کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند پتانسیل کامل هوش مصنوعی را باز کنند، رشد و رقابت را در یک چشم‌انداز دیجیتالی که به سرعت در حال تحول است، حفظ کنند.

>تصویر: Envato Elements