Shopify کاری را انجام می دهد که هیچ تجارتی نباید انجام دهد: از طریق آن شلیک کنید پست الکترونیک

Shopify اعلام کرد که حدود ۱۰ درصد از نیروی کار خود را اخراج خواهد کرد و شرکت این کار را از طریق یک روش غیرشخصی انجام داد: ایمیل .

ابتدا، مدیر عامل توبیاس لوتکه ایمیلی به کل شرکت ارسال کرد، با امضای tobi به کارکنان اطلاع داد که به دنبال ایمیل دومی باشند که به آنها بگوید Shopify موقعیت آنها را حذف کرده است. .

اینگونه کارمندان را اخراج نمی کنید. با افرادی که برای شما کار کرده‌اند اینگونه رفتار نمی‌کنید – برخی از آنها سال‌هاست. یکی از مدیران سابق استعدادیابی Shopify در LinkedIn پست کرد که 

این هفته سختی برای بسیاری از افراد باورنکردنی بود. روز سه‌شنبه، من همچنین (از طریق ایمیل) فهمیدم که از Shopify به همراه کل تیمم اخراج شده‌ام. من هنوز هم ضربه را به روده احساس می کنم، اما به اشتراک گذاری به روز رسانی خود خواهم پیوست.
 

تقریباً همه اخراج‌ها مانند ضربه‌ای به روده وارد می‌شوند، اما زمانی که آنها از طریق ایمیل می آیند. من از سخنگوی Shopify خواستم توضیح دهد که آیا واقعاً از طریق ایمیل به مردم گفته شده است یا نه، و او به سادگی مرا به ایمیل توبی هدایت کرد.

در اینجا دلیل آن است. شما مردم را از این طریق اخراج نمی کنید و چه کاری باید بهتر انجام دهید.

من به معنای واقعی کلمه می‌توانم ساعت‌ها بدون چک کردن ایمیلم کار کنم. افرادی که فوراً به من نیاز دارند می دانند که متن راهی برای رسیدن به من است. من گمان می کنم که این برای اکثر مردم یکسان باشد.

در حالی که بدون شک درست است که به محض دریافت ایمیل سراسری شرکت ، مردم در مورد آن پیامک و پیام ارسال می کردند، شما چیزی ضروری و حساس به زمان را در قالبی قرار می دهید که مردم دیگر برای اطلاعات حساس به زمان استفاده نمی کنند.

حداقل آن را از طریق ایمیل شرکت ارسال کردند، برخلاف Mom Project، که دسترسی به رایانه کارمندان را قطع کرد و ایمیل‌هایی را به ایمیل‌های شخصی آنها ارسال کرد و به آنها اطلاع داد که دیگر شغلی ندارند.

شما باید بدانید که همه کارکنان آسیب دیده پیام های شما را دریافت کرده اند. ایمیل – حتی با رسیدهای خوانده شده – راهی برای انجام این کار نیست.

هیچکس دوست ندارد افراد را اخراج کند. این یک چیز وحشتناک است اما بخشی ضروری از تجارت است. کارکنان شما شایسته ارتباط شخصی هستند. مدیران مستقیم باید اولین انتخاب برای اطلاع دادن به کارکنان از حذف مشاغل آنها باشند. اگر مدیر مستقیمی در دسترس نباشد، به زنجیره بالا بروید. بدترین سناریو یک شخص یا مدیر منابع انسانی از یک بخش همسایه است.

بله، بیشتر از ارسال ایمیل‌های انبوه طول می‌کشد. اما، همچنین به کارکنانتان نشان می‌دهد که شما هر یک از آنها را فردی با احساسات می‌دانید.

مدیران دوست ندارند این کار را انجام دهند. اخراج برای آنها دردناک است. اما این یکی از دلایلی است که مدیران پول بیشتری به دست می آورند.

برای کارگران از راه دور، حداقل باید یک تلفن شخصی باشد. زنگ زدن. اگر کل یک بخش را حذف کنید، می‌توانید همه را برای یک جلسه دور هم جمع کنید، اما مدیر همچنان باید شخصاً پیام را ارائه کند.

در حالی که در حالت ایده‌آل، هر دو باید یک به یک انجام شوند، وقتی در حال انجام یک گروه بزرگ مانند Shopify هستید، می‌توانید جلساتی ترتیب دهید تا جزئیات را مرور کنید. Shopify دقیقاً به عقب اخراج شد. ایمیل مدیر عامل می‌گوید

“ایمیل‌ها در چند دقیقه آینده ارسال می‌شوند که مشخص کنید که آیا نقش شما تحت تأثیر قرار گرفته است یا خیر؛ آنهایی که تحت تأثیر قرار گرفته اند، سپس با یک رهبر در تیم خود جلسه ای خواهند داشت.”

اجازه دهید جزئیات از طریق ایمیل یا جلسه تیم انجام شود. در صورت امکان، اطلاع رسانی باید یک به یک انجام شود. با کارمندان خود – حتی با آنهایی که اخراج می‌کنید – مانند انسان‌های ارزشمند رفتار کنید.

در اینجا دستور اخراج آمده است:

• مدیران کارمندان را یک به یک مطلع کنید.
• با یک اخراج زیاد، جزئیات را با کل گروه در میان می‌گذارید – پس از اینکه مدیران به همه اطلاع می‌دهند.
• اگر مدیر گروه بخشی از اخراج باشد، ابتدا باید به آن مدیر گفته شود و رئیس آنها باید اعلان های باقی مانده را انجام دهد. تحت هیچ شرایطی نباید کاری کنید که یک مدیر کارمندان خود را اخراج کند و سپس برگردد و آن مدیر را اخراج کند.
• ایجاد یک خط تلفن یا کانال Slack تعیین شده را برای اخراج گسترده افراد برای پرسیدن سوالات در نظر بگیرید.

احتمالاً، شما افراد را اخراج می‌کنید زیرا این کار برای کل کسب‌وکار بهترین است. با نداشتن هوش عاطفی در نحوه مدیریت، کاری وحشتناک برای کسب و کار انجام ندهید.

اخراج افراد از طریق ایمیل یا موارد دیگر. روش های غیر شخصی احتمال عصبانی شدن آنها را افزایش می دهد. احتمال شکایت افراد عصبانی بیشتر است. از افرادی که بیرون می‌روند حمایت کنید، و این انتقال روان‌تر برای همه خواهد بود.

در صورت امکان (یا طبق قانون لازم است) قطع همکاری کنید. به مردم کمک کنید برای بیکاری درخواست دهند و از کارمندان سابق خود در حالی که به دنبال شغل جدید هستند حمایت کنید. این کار درست و برای کسب و کار بهتر است زیرا کارمندان سابق شما می توانند بهترین یا بدترین افراد روابط عمومی شما باشند. شما باید انتخاب کنید.