Buyer Persona Essentials

اگر می خواهید محصولات یا خدمات را به طور موثر به مشتریان بفروشید، باید خریدار ایده آل خود را بشناسید. ایجاد یک شخصیت خریدار خاص می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا پیام ها را برای مرتبط ترین مخاطبان شما هدف قرار دهد. در اینجا چیزی است که باید در مورد استفاده حداکثری از این مفهوم بدانید.

Persona خریدار چیست؟

پرسونای خریدار یک کهن الگوی جامع و مبتنی بر تحقیق از مشتری ایده‌آل شما است که می‌تواند به شما در درک بهتر و برآورده کردن نیازهای بازارتان کمک کند. این یک نمایش تخیلی است، اما مبتنی بر داده های واقعی درباره جمعیت شناسی مشتری، الگوهای رفتاری، انگیزه ها و اهداف است.

< span id="div-gpt-ad-smallbiztrends_com-medrectangle-3-0" ezaw="300" ezah="250" class="ezoic-ad"/>

در اینجا نگاهی عمیق تر به آنچه شخصیت خریدار شامل موارد زیر است:

• جمعیت‌شناسی مشتری: شامل جزئیاتی مانند سن، جنسیت، شغل، مکان، سطح درآمد و سابقه تحصیلی است. این جزئیات به شما درک اساسی از اینکه مشتریان شما از نظر وضعیت اجتماعی-اقتصادی و سبک زندگی آنها چه کسانی هستند، می دهد.
• الگوهای رفتاری: مشاهدات در مورد نحوه رفتار مشتریان شما می تواند بینش هایی را در مورد آنها ارائه دهد. عادات و ترجیحات آنها این می تواند شامل مواردی مانند نحوه استفاده آنها از محصولات شما، دفعات خرید آنها و نحوه تعامل آنها با برند شما باشد.
• انگیزه ها و اهداف: درک اینکه مشتریان شما چه چیزی را هدایت می کند می تواند به شما کمک کند. شما پیشنهادات خود را با نیازهای آنها هماهنگ می کنید. این ممکن است شامل آرمان‌ها، چالش‌ها و اهدافی باشد که هنگام استفاده از محصول یا خدمات شما سعی در دستیابی به آنها دارند.
• نکات دردناک: دانستن مشکلات یا ناامیدی‌هایی که مشتریان شما با آن روبرو هستند این امکان را به شما می‌دهد. شما می توانید محصولات یا خدمات خود را برای حل این مشکلات تنظیم کنید. این می تواند رضایت و وفاداری مشتری را تا حد زیادی بهبود بخشد.

یکی از اینها داده ها و تحقیقات در مورد عواملی را که بر تصمیمات خرید بازار هدف شما تأثیر می گذارد، گرد هم می آورد. آنها در عواملی مانند آرزوها، جنسیت، سن، شغل و موقعیت مکانی با یکدیگر ارتباط دارند. و همه چیز را با هم ترکیب می کنند و به یک مشتری ایده آل خیالی تبدیل می شوند. این مشتری هدف ساده شده، هدف قرار دادن تمام جنبه های استراتژی ارتباطی خود و ایجاد یک طرح بازاریابی یک صفحه ای که نتایج واقعی می گیرد.

این وبلاگ شما را با آنچه باید در مورد خریدار بدانید آشنا می کند شخصیت ها از جمله نحوه ایجاد و استفاده از آن.

قدرت شخصیت های خریدار در تعریف مخاطب هدف شما

این شخصیت‌ها به کسب و کار شما کمک می‌کنند تا مخاطبان هدف را محدود کنید. آنها هنگام به روز رسانی، اطلاعات خوبی در مورد مشتریان هدف ارائه می دهند. به این ترتیب آنها می توانند به کسب و کار شما کمک کنند تا استراتژی های بازاریابی را تغییر دهد. و توسعه محصول را بهبود بخشید.

شخصیت های منفی چیست؟

اینها برعکس مشتری هدف هستند. این مدلی از افرادی است که کمترین احتمال خرید کالاها و خدمات شما را دارند. با این حال، اینها می توانند مفید باشند. آنها به شما این امکان را می‌دهند که بازاریابی و پیام‌های خود را با اجتناب از مخاطبان نادرست تقویت کنید.

چرا از شخصی خریدار استفاده کنید؟

بخش فروش و بازاریابی هر دو از استفاده از این پرسوناهای خریدار سود می برند. به یاد داشته باشید که تقریباً همه (۹۰٪ ) مشاغل کوچکی که از آنها استفاده می کنند، آنها را مفید می دانند.

• آنها به کسب و کار شما کمک می کنند تا جایی که مشتریان وقت خود را سپری می کنند، مشخص شود. مانند جایی که آنها آنلاین می شوند تا بتوانید محتوای بازاریابی خود را هدف قرار دهید.
• این موارد به شما کمک می کند تا توسعه محصول خود را با برجسته کردن نقاط درد و خواسته های مشتریان بالقوه بهبود بخشید.
• یک شخصیت خریدار می تواند به شما کمک کند. تا محصولات خود را به عنوان راه حل ارائه دهید. پیدا کردن چالش‌هایی که مشتریان شما را آزار می‌دهد به شما امکان می‌دهد نام تجاری خود را به عنوان یک راه حل قرار دهید.

مزایای آشکاری وجود دارد. منطقی است که مراحل ایجاد یک مورد برای کسب و کار خود را بررسی کنید.

یک الگوی شخصی خریدار ایجاد کنید

الگوی شخصی خریدار می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا استراتژی‌های بازاریابی مؤثر را توسعه دهند. به‌علاوه، اینها می‌توانند خدمات و محصولات خود را برای برآورده کردن ترجیحات خریدار تغییر دهند.

< span class="ezoic-ad ezoic-at-0 banner-1 banner-1360 adtester-container adtester-container-360" data-ez-name="smallbiztrends_com-banner-1">

در اینجا مراحل ایجاد یکی از این الگوهای شخصی خریدار آمده است.

1. تحقیق را انجام دهید. این نقطه‌ای است که داده‌های مخاطبان خود را از مکان‌هایی مانند Google Analytics جمع‌آوری می‌کنید. به دنبال سن، مکان، و علایق و همچنین چالش ها باشید.
2. به دنبال نقاط دردناک و اهداف مشتری باشید. یک راه سریع برای انجام این کار، نظارت بر نام تجاری خود در رسانه های اجتماعی است.
3. The Buyer Persona را ایجاد کنید. بر اساس تحقیقات خود می توانید یک شخصیت مشتری ایجاد کنید. یک داستان پس‌زمینه مختصر و همچنین عنوان شغل، نام و سن اضافه کنید.

در این مرحله، می‌توانید جزئیات دیگری درباره مشتری ایده‌آل خیالی خود را تکمیل کنید. این می تواند شامل اطلاعاتی در مورد اولویت ها و چالش های خرید آنها باشد.

نقش تحقیقات شخصی خریدار در ایجاد الگو

تحقیق کامل به ایجاد یک الگوی شخصیت خریدار عالی کمک می کند. بینش‌های مبتنی بر داده‌ها را دریافت خواهید کرد که می‌توانند از بازاریابی و سایر تصمیم‌ها حمایت کنند. تحقیقات مناسب می‌تواند فرصت‌های رشد را برجسته کند و به بهبود توسعه محصول کمک کند.

< span id="div-gpt-ad-smallbiztrends_com-large-leaderboard-2-0" ezaw="580" ezah="400" class="ezoic-ad"/>

استفاده از الگوهای شخصی خریدار

کارهایی وجود دارد که می توانید برای استفاده موثر انجام دهید یک قالب. نکات زیر را برای پر کردن یکی مانند نکات زیر بپسندید.

• فراموش نکنید که اطلاعات جمعیت شناختی مانند درآمد، شغل، جنسیت مکان و سن را درج کنید.
• ایده خوبی است که از نقل قول های واقعی از مصاحبه های مشتری استفاده کنید.
• فراموش نکنید که الگو را با افراد در کسب و کار کوچک خود به اشتراک بگذارید.

اینها را می توان در یک استراتژی بازاریابی گنجاند. اطلاعاتی که جمع آوری می کنید می تواند به شما در جذب بازار هدف کمک کند. از اطلاعات برای برجسته کردن مزایایی که مشتریان بالقوه شما به دنبال آن هستند استفاده کنید. داده ها را با استراتژی های بازاریابی ترکیب کنید.

<Buyer Persona Examples

Hubspot یک < یک href="https://www.hubspot.com/make-my-persona/persona-examples" target="_blank" rel="noopener noreferrer">نمونه عالی یک شخصیت مشتری متقاعد کننده. سارا ۲۵ ساله است و مدرک لیسانس دارد. این الگو نشان می دهد که چگونه او در مورد سرمایه گذاری پول خود سردرگم است. انگیزه او این است که می‌خواهد از نظر مالی امن باشد.

جان مثال دیگری است که نشان می دهد شخصیت های خریدار چگونه کار می کنند. او در گروه ۴۵ تا ۵۴ قرار دارد و می‌خواهد تجارتش رشد کند. اطلاعات مربوط به او از پادکست‌ها و مقالات آنلاین جمع‌آوری شد.

نکات عملی و بهترین روش‌ها برای ایجاد خریدار مؤثر

در اینجا چند ایده دیگر درباره نحوه ایجاد یک الگوی کارآمد وجود دارد.

< span id="ez-clearholder-mobile-leaderboard-1"/>

• همیشه پرسونای خود را ارتقا دهید. آنها را با داده های زمان واقعی مطابقت دهید. تحقیقات شخصیت خریدار در حال انجام است.
• از تکنیک های روایت برای به یاد ماندنی کردن آنها استفاده کنید. از نقل قول ها برای معتبر ساختن شخصیت ها استفاده کنید.
• آن ها را با نام شخصی سازی کنید. ویژگی‌هایی مانند علایق مشترک با یک بازار هدف را اضافه کنید.

برخی از اشتباهاتی که باید از آنها اجتناب کنید شامل به‌روزرسانی نکردن این شخصیت‌ها است. عدم انجام تحقیقات کافی باعث بروز مشکلاتی می شود. شخصیت منفی را نادیده نگیرید.

نمونه های موفق استفاده از خریدار شخصی

در اینجا چند نمونه از شخصیت های خریدار موفق آورده شده است. لولای وفادار اطلاعات جمعیت شناختی بسیار خوبی برای شناسایی او دارد. جان مدیر بازاریابی مثال دیگری است. چالش هایی که او با آن مواجه است بر روی آنها متمرکز است.

سؤالات متداول: Personas خریدار

از کجا می توانم یک الگوی شخصیت خریدار رایگان دریافت کنم؟

SEMrush یک ابزار عالی را ارائه می‌کند که رایگان است. پرسونای نامحدود بسازید. شما می توانید از قالب های از پیش ساخته شده استفاده کنید یا می توانید خود را طراحی کنید. این شخصیت نامیده می شود.

این یک خوب است سایت شناخته شده ای که ابزارهای دیگری مانند تجزیه و تحلیل رقابتی، SEO بازاریابی محتوا، و تبلیغات پرداخت به ازای کلیک را ارائه می دهد.

بازار چگونه است. عامل تحقیق در ایجاد شخصیت مشتری؟

این تحقیق در آمار و تجزیه و تحلیل داده ها ترکیب می شود. و گروه های متمرکز به علاوه مصاحبه برای ایجاد شخصیت ها. به علاوه رقابت تجزیه و تحلیل می شود. این اطلاعات برای ایجاد بخش‌هایی از مشتریان که به شخصیت‌های مشتری تبدیل می‌شوند، استفاده می‌شود.

چگونه یک خریدار شخصی به جذب مشتری کمک می کند. و تعریف مشتری ایده آل؟

روش های مختلفی وجود دارد که شخصیت خریدار این کار را انجام می دهد.

1. آنها به کسب و کارها کمک می کنند تا با افرادی که کالاها و خدمات آنها را می خرند ارتباط برقرار کنند.
2. به کسب و کارهای کوچک کمک می کنند تا خدمات و محصولات را توسعه و طراحی کنند.
3. شخصیت‌های خریدار یک بازار هدف را تعریف می‌کنند.

آیا شخصیت‌های خریدار هم مشتریان موجود و هم مشتریان بالقوه را نشان می‌دهند؟< span class="ez-toc-section-end"/>

بله. این پرسوناها اطلاعاتی در مورد مشتریان فعلی ارائه می دهند. ترجیحات و رفتارهای آنها تجزیه و تحلیل می شود. و موارد فعلی ایجاد می‌شوند.

نظرسنجی‌ها و تحقیقات بازار همچنین می‌توانند یک کسب‌وکار را به بینش‌هایی درباره مشتریان بالقوه سوق دهند. در نظر گرفتن مشتریان بالقوه و موجود، دیدی کلی از بازار هدف ارائه می دهد.

شخصیت مخاطب هدف چقدر باید خاص باشد؟< span class="ez-toc-section-end"/>

چندین چیز باید در نظر گرفته شود. مانند منابع و داده های موجود. به علاوه اهداف کسب و کار. شخصیت خریدار با داده‌های جمعیتی خاص، علایق و چالش‌هایی که باید حل شود، می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند بازاریابی محتوا سازنده‌تر باشد، از دلارهای تبلیغاتی خود نهایت استفاده را ببرد و برندی ایجاد کند که برای علاقه‌مندترین خریداران آنها جذاب باشد.

چگونه یک تیم فروش می تواند به بهترین شکل از شخصیت های خریدار استفاده کند؟

شخصیت های خریدار به این تیم ها اجازه می دهند تا با یک بازار هدف ارتباط برقرار کنند. آنها همچنین به تیم های فروش اجازه می دهند تا رویکرد فروش شخصی تری را اتخاذ کنند. همچنین می‌توانید از معیارهای فروش برای اندازه‌گیری میزان مؤثر بودن استراتژی‌های خود استفاده کنید و بازار هدف یا شخصی‌سازی مشتری.