رویدادهای حضوری بازگشته اند. چگونه بر اساس فعالیت کسب و کارها در حال ایجاد تعادل بین مجازی و IRL

جهان از مجازی خستگی.

در طول همه گیری، بسیاری از فعالیت های گروهی به صورت آنلاین انجام شد. تمرین مشاوره تراکنش در شرکت مشاوره مدیریت RSM. اکنون، پس از نزدیک به سه سال انزوای اجتماعی، حضوری و فعالیت ها در حال عقب نشینی هستند. و این یک چالش ایجاد می‌کند.

هزینه‌های خدماتی مانند مسافرت، غذاخوری، و رویدادها به‌طور پیوسته در حال افزایش است. از ژانویه ۲۰۲۱، طبق گزارش ژوئیه از RSM. این خبر خوبی برای کسب‌وکارهای تجربی است که مجبور بودند در طول همه‌گیری همه‌گیر، به سرعت به فعالیت‌های فقط آنلاین بپردازند. تغییر تقاضای مشتری، افزایش هزینه‌های مواد، و تهدیدهای باقی‌مانده ناشی از افزایش COVID-19، کسب‌وکارهای تجربی را مجبور کرده است تا تعادلی بین پیشنهادات حضوری و جایگزین‌های مجازی در دسترس‌تر ایجاد کنند. در اینجا آمده است که چگونه سه شرکت متمرکز بر صنایع دستی راه‌های جدیدی برای جذب مشتری به صورت حضوری و آنلاین پیدا کرده‌اند.

در طول همه گیری، استودیوی تولید عطر مستقر در نیویورک Olfactory ارائه شمع حضوری خود را متوقف کرد. -تجربه ساختن به دلایل ایمنی، و شروع به فروش نسخه مجازی ۸۵ دلاری برای هر نفر: مشتریان کیت های عطر نمونه و دعوت نامه ای برای تجربه یک جلسه Zoom با یک عطرساز دریافت کردند، که آنها را در فرآیند ساخت ترکیب سفارشی خود راهنمایی می کند. پس از جلسه، شرکت یک شمع تمام شده و تمام شده را برای مشتریان پست می کند. بنیانگذار جوزف ویتوریا، ۳۲ ساله، می گوید که این سرویس آنلاین به کسب و کار کمک کرد تا به طور موقت بسته شود، اما او متوجه شد که فروش در نزدیکی پایان سال ۲۰۲۰ کاهش می یابد زیرا مردم به رویدادهای حضوری بازگشتند.

که باعث شد ویتوریا به رویدادهای حضوری برگردد و بازار رو به رشدی را هدف قرار دهد: مشتریان شرکتی. او می‌گوید: «ما شرکت‌های بیشتری را دیده‌ایم که به ما مراجعه می‌کنند، زیرا آنها به بهانه‌ای نیاز دارند تا دور هم جمع شوند و برای اولین بار با یکدیگر ملاقات کنند. این رویدادهای پیوند تیمی به فروش Olfactory کمک کرد تا در سال ۲۰۲۱ ۳۰۰ درصد رشد کند. این شرکت از افشای درآمد سالانه خودداری کرد.

با این وجود، تغییر Olfactory به آنلاین نشان داد که ویتوریا دارای پایگاه های مشتریان در خارج از نیویورک است، از جمله مخاطبان قابل توجهی در کانادا. این باعث شد تا شرکت به بازوی مجازی خود ادامه دهد، حتی در حالی که به سمت حضوری برمی‌گردد. ویتوریا می‌گوید: «برای مصرف‌کنندگانی که می‌خواهند در مورد عطری که می‌خواهند وقت بگذارند، عملیات مجازی ما به آنها [زمان] اجازه می‌دهد تا از این سفر صمیمی لذت ببرند.