الگوهای شرح شغل پذیرش
نقش یک مسئول پذیرش برای هر سازمانی ضروری است، زیرا آنها اغلب به عنوان اولین نقطه تماس برای مشتریان، مشتریان و بازدیدکنندگان عمل می کنند. ایجاد یک شرح شغل پذیرش کاملاً تعریف شده برای موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است، زیرا این به جذب استعدادهای برتر کمک می کند و تضمین می کند که نامزدها به خوبی در مورد مسئولیت های خود آگاه هستند.
مشاهده اجمالی شرح شغل پذیرش
یک مسئول پذیرش معمولاً وظایف مختلفی را بر عهده می گیرد تا از عملکرد روان در جبهه اطمینان حاصل کند. میز و دفتر کلی. مسئولیت های اصلی آنها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- خوشامدگویی دوستانه و حرفه ای به مشتریان، مشتریان و بازدیدکنندگان
- <.پاسخگویی به تماس‌های دریافتی و هدایت آنها به کارکنان مناسب
- مدیریت نامه‌ها و تحویل، اعم از ورودی و خروجی
- برنامه‌ریزی قرار ملاقات‌ها و مدیریت تقویم‌ها
- کمک به امور اداری وظایفی مانند ورود داده ها و مدیریت فایل
- ارائه اطلاعات اولیه در مورد شرکت یا خدمات ارائه شده
مهارت های کلیدی مورد نیاز برای یک پست پذیرش
A پذیرش موفق باید دارای طیف وسیعی از مهارت ها باشد که آنها را قادر می سازد در نقش خود برتر باشند. این مهارت ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- ارتباط کلامی و نوشتاری عالی
- توانایی های بین فردی قوی
- رفتار حرفه ای و دوستانه
- توجه به جزئیات
- مهارت های سازمانی و مدیریت زمان
- حل مسئله و قابلیت های تفکر انتقادی
- انطباق پذیری و انعطاف پذیری
- تسلط به برنامه های کاربردی کامپیوتری و نرم افزارهای اداری
| مهارت های کلیدی | توضیح |
|---|---|
| ارتباط موثر برای تعامل با مشتریان و همکاران ضروری است. | |
| توانایی های بین فردی قوی | ایجاد روابط مثبت و ارائه خدمات عالی به مشتریان.< /td> |
| رفتار حرفه ای و دوستانه | ایجاد فضایی دلپذیر و مودبانه برای بازدیدکنندگان. |
| توجه به جزئیات | اطمینان از دقت در کارهایی مانند زمان‌بندی قرار و دریافت پیام. |
| مهارت های سازمانی و مدیریت زمان | مدیریت کارآمد وظایف، قرار ملاقات ها و عملیات روزانه. |
| قابلیت های حل مسئله و تفکر انتقادی | بررسی موقعیت های غیرمنتظره و یافتن راه حل. |
| انطباق پذیری و انعطاف پذیری | انطباق با تغییر محیط های کاری و وظایف. |
| تسلط به برنامه های کاربردی کامپیوتر و نرم افزارهای آفیس | استفاده از فناوری برای کارهایی مانند ایمیل، مدیریت اسناد، و رزرو قرار. |
تحصیلات و تجربه لازم برای نقش پذیرش
در حالی که برخی از کارفرمایان ممکن است به مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن نیاز داشته باشند، بسیاری از موقعیت های پذیرش نیازی به تحصیلات رسمی ندارند. با این حال، تجربه قبلی در یک نقش مشابه یا در خدمات مشتری می تواند سودمند باشد. علاوه بر این، صنایع خاصی مانند مطب های پزشکی یا دندانپزشکی ممکن است به دانش یا گواهینامه های تخصصی نیاز داشته باشند.
شرح شغل پذیرش: رایگان الگوها
برای کمک به ایجاد یک شرح شغل موثر پذیرش، ما چهار الگوی خاص صنعت را ارائه کرده‌ایم که می‌توان آنها را سفارشی کرد. مطابق با نیازهای سازمان شما باشد.
الگو ۱: شرح شغل پذیرش پزشک
عنوان شغل: پذیرش پزشکی
نمای کلی شرکت: [توضیح مختصری از خود وارد کنید عمل پزشکی، از جمله نوع خدمات ارائه شده و بیانیه ماموریت یا چشم انداز شما]
هدف شغلی: مسئول پذیرش پزشکی مسئول ارائه پشتیبانی استثنایی از بیماران، حفظ دفتر جلو و کمک به وظایف اداری برای اطمینان از روان بودن کلینیک است. عملیات.
مسئولیت ها و وظایف:
-
- به بیماران و بازدیدکنندگان به شیوه ای حرفه ای و خوش آمد گویی خوشامدگویی کنید
- برنامه ریزی قرار ملاقات و مدیریت تقویم پزشک
- ثبت نام بیماران جدید و به روز رسانی اطلاعات بیمار موجود
- پاسخ به تماس های تلفنی و رسیدگی به سوالات بیمار
- جمع آوری و پردازش بیمار پرداخت ها
- مدیریت سوابق بیمار و اطمینان از حفظ حریم خصوصی و رعایت آنها
- در صورت نیاز در انجام وظایف مختلف اداری کمک کنید
مهارت ها و مدارک مورد نیاز:
-
- دبیرستان دیپلم یا معادل آن
- تجربه قبلی در مطب پزشکی یا نقش خدمات مشتری ترجیح داده می شود
- مهارت های ارتباطی کلامی و نوشتاری قوی
- آشنایی با اصطلاحات پزشکی و مقررات HIPAA
- تسلط به سیستم های مدارک پزشکی الکترونیکی (EMR) و نرم افزار اداری< /li>
- مهارت های عالی سازمانی و مدیریت زمان
- توانایی حفظ رفتار دلسوزانه و حرفه ای
< /li>
نوع شغل: [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت]
موقعیت و محیط کار: [شامل اطلاعاتی در مورد موقعیت شغلی و شرح مختصری از محیط کار]
حقوق و مزایا: [جزئیات را ارائه دهید در مورد محدوده حقوق، مزایای سلامتی، مرخصی با حقوق، و سایر اطلاعات مربوط به غرامت]
قالب ۲: شرح شغل پذیرش دندانپزشک
<عنوان شغل: پذیرش دندانپزشکی
نمایش کلی شرکت: [توضیح مختصری از مطب دندانپزشکی خود، از جمله نوع خدمات ارائه شده و بیانیه ماموریت یا چشم انداز خود را وارد کنید]
هدف شغلی: مسئول پذیرش دندانپزشکی مسئول مدیریت میز جلو، ارائه پشتیبانی عالی از بیمار، و کمک به انجام وظایف اداری برای اطمینان از تجربه مثبت و کارآمد مطب دندانپزشکی است.
مسئولیت ها و وظایف:
-
- به صورت دوستانه و حرفه ای از بیماران و بازدیدکنندگان استقبال کنید< /em>
- برنامه ریزی قرار ملاقات و مدیریت تقویم دندانپزشکی
- ثبت نام بیماران جدید و به روز رسانی اطلاعات بیمار موجود
<پاسخ به تماس‌های تلفنی و رسیدگی به درخواست‌های بیمار
- بررسی ادعاهای بیمه و دریافت پرداخت‌های بیمار
- حفظ سوابق بیمار و اطمینان از حفظ حریم خصوصی و انطباق
- در صورت نیاز در انجام وظایف مختلف اداری کمک کنید
<مهارت ها و مدارک مورد نیاز:
-
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- قبلی سابقه کار در مطب دندانپزشکی یا نقش خدمات مشتری ترجیح داده می شود
- مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری قوی
- دانش اصطلاحات دندانپزشکی و بیمه فرآیندها
- تسلط به نرم افزار مدیریت مطب دندانپزشکی و نرم افزار اداری
- مهارت های عالی سازمانی و مدیریت زمان
- توانایی حفظ رفتار دلسوزانه و حرفه ای
نوع شغل: [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت]
موقعیت و محیط کار: [شامل اطلاعاتی در مورد محل کار و شرح مختصری از محیط کار]
حقوق و مزایا: [جزئیات مربوط به محدوده حقوق، مزایای بهداشتی، مرخصی با حقوق و سایر اطلاعات مربوط به غرامت را ارائه دهید]
قالب ۳: شرح شغل مسئول پذیرش هتل
<عنوان شغل: پذیرش هتل
نمای کلی شرکت: [توضیح مختصری از هتل خود، از جمله نوع خدمات ارائه شده و بیانیه ماموریت یا چشم انداز خود را وارد کنید]
هدف شغلی: مسئول پذیرش هتل مسئول ارائه پشتیبانی استثنایی از مهمانان، مدیریت میز پذیرش، و کمک به کارهای اداری برای اطمینان از تجربه مثبت و به یاد ماندنی هتل است.
مسئولیت ها و وظایف:
-
- از مهمانان و بازدیدکنندگان با استقبال و حرفه ای استقبال کنید
- مهمانان را به طور موثر در هتل چک کنید و از آن خارج شوید
- مدیریت رزرو و لغو اتاق ها
- پاسخ به تماس‌های تلفنی و رسیدگی به سؤالات مهمان
- پرداخت پرداخت‌ها و نگهداری سوابق دقیق
- اطلاعاتی در مورد امکانات هتل و جاذبه‌های محلی ارائه دهید< /em>
- در صورت نیاز در انجام وظایف مختلف اداری کمک کنید
مهارت ها و صلاحیت های مورد نیاز :
-
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- تجربه قبلی در هتل یا مشتری نقش خدماتی ترجیح داده شده
- مهارت های ارتباطی قوی کلامی و نوشتاری
- توانایی های بین فردی عالی و ذهنیت مشتری مدار
- تسلط به نرم افزار مدیریت هتل و نرم افزار اداری
- مهارت های سازمانی و مدیریت زمان استثنایی
- <توانایی حفظ رفتار حرفه ای و دوستانه
نوع شغل: [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت ]
موقعیت مکانی و محیط کار: [شامل اطلاعاتی در مورد موقعیت شغلی و توضیح مختصری از محیط کار]
حقوق و مزایا: [جزئیات مربوط به محدوده حقوق، مزایای بهداشتی، مرخصی با حقوق، و سایر اطلاعات مربوط به غرامت را ارائه دهید]
الگو ۴: شرح شغل پذیرش شرکتی
عنوان شغل: پذیرش شرکتی
نمای کلی شرکت: [توضیح مختصری از شرکت خود، از جمله نوع خدمات ارائه شده و بیانیه ماموریت یا چشم انداز خود را وارد کنید]
هدف شغلی: مسئول پذیرش شرکتی مسئول مدیریت میز جلو، ارائه پشتیبانی استثنایی از بازدیدکنندگان، و کمک به کارهای اداری برای اطمینان از محیط اداری حرفه ای و دلپذیر است. /p>
مسئولیت ها و وظایف:
-
- از بازدیدکنندگان و مشتریان به شیوه ای حرفه ای و مؤدبانه استقبال کنید
- پاسخ به تماس های دریافتی و هدایت آنها به کارکنان مناسب
- مدیریت رزرو اتاق کنفرانس و هماهنگی جلسات
<تحویل پست و پیک اعم از ورودی و خروجی
- اطلاعات اولیه درباره شرکت یا خدمات ارائه شده را ارائه دهید
- <منطقه پذیرایی تمیز و منظمی را حفظ کنید
مهارتها و مدارک مورد نیاز:
-
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- تجربه قبلی در دفتر شرکت یا نقش خدمات مشتری ترجیح داده می شود
- مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری عالی
- توانایی های قوی بین فردی و رفتار حرفه ای
- تسلط به نرم افزارهای آفیس و سیستم های تلفن
- مهارت های سازمانی و مدیریت زمان برجسته
- توانایی حفظ رفتار دوستانه و قابل دسترسی
نوع شغل: [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت]
مکان و محیط کار: [شامل اطلاعاتی در مورد محل کار و شرح مختصری از محیط کار]
حقوق و مزایا: [اطلاعات مربوط به محدوده حقوق، مزایای بهداشتی، پرداختی را ارائه دهید. مرخصی، و هر گونه اطلاعات مربوط به غرامت]
| عنوان شغلی | کارشناس پذیرش پزشکی | مسئول پذیرش دندانپزشکی | کارشناس پذیرش هتل | کارشناس پذیرش شرکتی |
|---|---|---|---|---|
| نمای کلی شرکت | [درج توضیحات] | [درج توضیحات] | [درج توضیحات] | [درج توضیحات] |
| هدف شغلی | اطمینان از عملیات کلینیک | اطمینان از مطب دندانپزشکی کارآمد | اطمینان از تجربه به یاد ماندنی هتل< /td> | حفظ محیط اداری حرفه ای |
| مسئولیت ها و وظایف | – خوشامدگویی به بیماران و بازدیدکنندگان | – سلام به بیماران و بازدیدکنندگان | – خوشامدگویی به مهمانان و بازدیدکنندگان | – استقبال از بازدیدکنندگان و مشتریان |
| – قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنید | – قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنید | – بررسی کنید مهمانان در داخل و خارج | – به تماس های دریافتی پاسخ دهید | |
| – ثبت بیماران | – ثبت بیماران | – مدیریت رزرو اتاق | – مدیریت رزرو اتاق کنفرانس | |
| – پاسخ به تماس های تلفنی | – پاسخ به تماس های تلفنی | – پاسخ به تماس‌های تلفنی | – رسیدگی به پست‌ها و تحویل پیک | |
| – پرداخت ها را جمع آوری و پردازش کنید | – رسیدگی به خسارت های بیمه | – پردازش پرداخت | – اطلاعات اولیه درباره شرکت ارائه دهید | |
| – مدیریت سوابق بیمار | – نگهداری سوابق بیمار | – اطلاعاتی در مورد هتل ارائه دهید | – فضای پذیرایی تمیز و منظمی را حفظ کنید | |
| مهارت ها و مدارک مورد نیاز | – دیپلم دبیرستان | – دیپلم دبیرستان | – دیپلم دبیرستان | – دیپلم دبیرستان |
| – قبلی ترجیحاً سابقه مطب پزشکی | – تجربه قبلی مطب دندانپزشکی ترجیح داده می شود | – تجربه قبلی در هتل یا خدمات مشتری ترجیح داده می شود | – ترجیحاً سابقه دفتر شرکتی قبلی | |
| – مهارت های ارتباطی قوی | – مهارت های ارتباطی قوی | – ارتباط قوی مهارت | – مهارت های ارتباطی قوی | |
| – دانش اصطلاحات پزشکی و HIPAA | – آشنایی با اصطلاحات دندانپزشکی و فرآیندهای بیمه | – توانایی های بین فردی عالی | – تسلط به نرم افزارهای اداری و سیستم های تلفن | |
| – تسلط بر سیستم های مدارک پزشکی الکترونیکی (EMR) | – تسلط به نرم افزار مدیریت مطب دندانپزشکی | – تسلط به نرم افزار مدیریت هتل | – مهارت های سازمانی و مدیریت زمان برجسته | |
| – سازمانی و زمانی عالی مهارت های مدیریت | – مهارت های سازمانی و مدیریت زمان عالی | – مهارت های سازمانی و مدیریت زمان استثنایی | – توانایی حفظ رفتار دوستانه و نزدیک | |
| نوع استخدام | [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت] | [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت] | [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت] | [تمام وقت، پاره وقت، یا موقت] |
سفارشی کردن الگوها متناسب با نیازهای سازمان
تنظیم الگوهای ارائه شده ضروری است برای نشان دادن دقیق سازمان شما و الزامات خاص نقش پذیرش. مطمئن شوید که مسئولیت‌ها، صلاحیت‌ها و هر جزئیات خاص صنعت را تنظیم کرده‌اید تا شرح شغلی ایجاد کنید که دقیقاً موقعیتی را که ارائه می‌دهید منعکس کند.
ایجاد شرح شغل عالی
یک شرح شغلی که به خوبی ساخته شده باشد، ضروری است ابزاری برای جذب و حفظ استعدادهای برتر با ارائه تصویری دقیق و جذاب از نقش پذیرش، کاندیداها می‌توانند ارزیابی کنند که آیا برای این موقعیت مناسب هستند و با ارزش‌ها و انتظارات شرکت همسو هستند یا خیر.
اجزای ضروری شرح شغل پذیرش
شرح شغل جامع پذیرش باید شامل اجزای کلیدی زیر باشد:
- <عنوان شغل: عنوان موقعیت و هر شرایط مربوط به صنعت مربوطه را به وضوح بیان کنید.
- نمای کلی شرکت: معرفی مختصری از سازمان خود و مأموریت یا چشم انداز آن ارائه دهید.
- هدف شغلی. : هدف اصلی نقش در شرکت را خلاصه کنید.
- مسئولیت ها و وظایف: وظایف و مسئولیت های اولیه مرتبط با موقعیت را فهرست کنید.
- مهارت ها و صلاحیت های مورد نیاز: آموزش، تجربه و مهارت لازم برای این نقش را مشخص کنید.
- نوع استخدام: مشخص کنید که این موقعیت تمام وقت، پاره وقت یا موقت است. .
- موقعیت و محیط کار: محل کار را مشخص کنید و محیط فیزیکی یا فرهنگی را شرح دهید.
- حقوق و مزایا: اطلاعاتی درباره بسته جبران خسارت و هرگونه مزایا یا مزایا اضافی ارائه دهید.< /li>
نکاتی برای نوشتن توضیحات شغلی واضح و مختصر
- از زبان ساده استفاده کنید: از اصطلاحات خاص خودداری کنید و برای انتقال اطلاعات لازم از زبان ساده و مستقیم استفاده کنید.
- مشخص باشید: مسئولیت ها، شایستگی ها و انتظارات مرتبط با نقش را به وضوح بیان کنید.
- روی مهم ترین جنبه ها تمرکز کنید: جنبه های کلیدی موقعیت را اولویت بندی کنید و از غلبه بر نامزدها با جزئیات بیش از حد خودداری کنید.
- بر فرهنگ شرکت خود تأکید کنید: ارزش ها، مأموریت و محیط کاری را که سازمان شما را متمایز می کند برجسته کنید.
- تصحیح: اطمینان حاصل کنید که شرح شغل شما عاری از خطا است و تصویر حرفه ای را به شما منتقل می کند.
فرایند مصاحبه و انتخاب
غربالگری نامزدهای بالقوه
برای اطمینان از یک فرآیند استخدام موفق، با بررسی دقیق رزومه ها و نامه های پوششی برای شناسایی نامزدهایی که دارای مهارت ها و صلاحیت های لازم هستند، شروع کنید. استفاده از یک سیستم ردیابی متقاضی (ATS) را برای ساده‌سازی فرآیند غربالگری و بهبود کارآیی در نظر بگیرید.
تهیه سوالات مصاحبه برای پذیرش‌گران
مجموعه‌ای از سوالات مصاحبه را طراحی کنید که برای ارزیابی روابط بین فردی داوطلبان طراحی شده است. مهارت های ارتباطی و حل مسئله سوالات باید بر روی سناریوهای دنیای واقعی، تجارب خدمات مشتری و چالش های مربوط به دفتر تمرکز کنند. علاوه بر این، در مورد انگیزه ها و آرزوهای شغلی نامزدها برای سنجش تعهد بلندمدت و تناسب بالقوه آنها در سازمان خود پرس و جو کنید.
هنگام انجام مصاحبه برای یک موقعیت پذیرش، ضروری است که سؤالاتی بپرسید که به شما کمک می کند ارزیابی کنید. توانایی نامزد برای رسیدگی به مسئولیت ها و چالش های نقش. در اینجا چند سوال وجود دارد که ممکن است در نظر بگیرید:
۱٫ آیا می‌توانید تجربه خود را در ارتباط با چندین خط تلفن و هدایت تماس‌ها به کارکنان مناسب شرح دهید؟
این سوال توانایی نامزد برای مدیریت یکی از وظایف اصلی یک مسئول پذیرش: مدیریت کارآمد تماس.
۲٫ چگونه مطمئن می‌شوید که فضای کاری شما منظم و کارآمد باقی می‌ماند؟
سازمان‌دهی برای یک مسئول پذیرش کلیدی است. این سوال به شما کمک می کند تا رویکرد آنها را برای مدیریت محیط کارشان درک کنید.
۳٫ آیا می‌توانید مثالی از نحوه برخورد خود با یک بازدیدکننده یا تماس‌گیرنده دشوار در گذشته بیاورید؟
کاربران پذیرش اغلب با تعاملات چالش‌برانگیزی مواجه می‌شوند. این سوال مهارت های حل مسئله و حرفه ای بودن آنها را در برخورد با موقعیت های دشوار ارزیابی می کند.
۴٫ چگونه وظایف خود را در دوره‌های پرمشغله مدیریت می‌کنید؟
این سؤال مهارت‌های مدیریت زمان و توانایی داوطلب را برای اولویت‌بندی وظایف تحت فشار ارزیابی می‌کند.
۵٫ در چه نرم افزارها و برنامه های اداری مهارت دارید و چگونه از آنها در نقش های گذشته خود استفاده کرده اید؟
تسلط به فناوری برای یک پذیرش مدرن بسیار مهم است. این سؤال به سنجش میزان آشنایی آنها با ابزارهای مرتبط کمک می کند.
۶٫ آیا می توانید موقعیتی را توصیف کنید که در آن مجبور بودید اطلاعات محرمانه را مدیریت کنید؟ چگونه امنیت آن را تضمین کردید؟
احتیاط و محرمانه بودن برای پذیرندگان مهم است، زیرا آنها اغلب با اطلاعات حساس سروکار دارند.
۷٫ چگونه می‌توانید اولین تأثیر مثبت و حرفه‌ای را برای بازدیدکنندگان و مشتریان تضمین کنید؟
<. مسئول پذیرش اغلب اولین تصور را از یک شرکت ارائه می دهد. این سوال درک آنها از اصول خدمات مشتری را ارزیابی می کند.
۸٫ آیا می‌توانید توضیح دهید که چگونه درگیری‌های مربوط به زمان‌بندی یا لغو قرار ملاقات را مدیریت می‌کنید؟
این سؤال مهارت‌های حل مشکل داوطلب را در مدیریت تقویم‌ها و قرار ملاقات‌ها ارزیابی می‌کند.
۹٫ زمانی را توصیف کنید که مجبور بودید در یک کار اداری خارج از وظایف عادی خود کمک کنید. چگونه به آن برخورد کردید؟
انعطاف پذیری و تمایل به کمک فراتر نقش‌های تعریف‌شده ویژگی‌های ارزشمندی در یک مسئول پذیرش هستند.
۱۰٫ چگونه در دوره‌های آهسته‌تر پشت میز پذیرش انگیزه خود را حفظ می‌کنید؟
این سؤال به درک مهارت‌های خودانگیختگی داوطلب و نحوه مدیریت مؤثر زمان استراحت کمک می‌کند.
این سؤال‌ها به شما کمک می‌کند. طراحی شده‌اند تا تجربه، مهارتها و رویکرد نامزد به جنبه‌های حیاتی نقش پذیرش را بررسی کنند و دید جامعی از مناسب بودن آنها برای تیم شما ارائه دهند. (گذر!)” width=”618″ height=”464″ data-ezsrc=”https://www.youtube.com/embed/1fzwW7AciJc?feature=oembed” frameborder=”0″ allow=”accelerometer; autoplay; Clipboard-Write ؛ رمزگذاری شده رسانه ؛ ژیروسکوپ ؛ تصویر در تصویر ؛ سهم وب “AllowfullScreen =” “کلاس =” ezlazyload “/>
ارزیابی نامزدها برای تناسب فرهنگی در سازمان شما
در نظر بگیرید که چگونه ارزش ها ، سبک کار و شخصیت یک نامزد با فرهنگ شرکت شما مطابقت دارد. ارزیابی تناسب فرهنگی به اطمینان از محیط کار مثبت و کاهش گردش مالی کارکنان کمک می کند. سؤالات مبتنی بر رفتار و نمونه های موقعیتی را در مصاحبه درج کنید تا ارزیابی کنید که چگونه نامزدها با ارزش ها و انتظارات سازمان شما همسو هستند. /H2>
استقبال از پذیرنده جدید خود
پس از انتخاب نامزد ایده آل ، یک تجربه گرم و استقبال از ورود به سیستم را ارائه دهید. آنها را به تیم معرفی کنید ، یک تور از امکانات را ارائه دهید و ارزش ها و انتظارات شرکت را توضیح دهید. >
یک مقدمه مثبت و جذاب به تنظیم لحن برای یک تجربه موفق و تحقق اشتغال کمک می کند. منابع و پشتیبانی از تعالی در نقش خود. این ممکن است شامل ارائه مطالب آموزشی ، دسترسی به نرم افزار مربوطه یا مربیگری از همکاران باتجربه باشد. pub-ad-placeholder-641 “class =” ezoic-adpicker-ad “/>
تعیین اهداف و انتظارات برای عملکرد شاخص های عملکرد (KPI) یا اهداف خاص گره خورده با مسئولیت های آنها. در نقش اجرای ارزیابی های عملکرد برای ارزیابی عملکرد آنها ، شناسایی زمینه های بهبود و بحث در مورد فرصت های رشد آینده.
در حالی که هر دو نقش شامل وظایف اداری و خدمات به مشتری هستند ، یک پذیرنده در درجه اول میز جلو را مدیریت می کند ، به بازدید کنندگان تبریک می گوید و تماس های ورودی را انجام می دهد. در مقابل ، یک دبیر اغلب پشتیبانی مستقیم از افراد یا ادارات خاص را ارائه می دهد و ممکن است وظایف تخصصی تری مانند تهیه اسناد ، ورود به اطلاعات و هماهنگی جلسه داشته باشد. >
حقوق پذیرنده بسته به صنعت ، مکان و سطح تجربه می تواند متفاوت باشد. براساس آمار آمریكا آمریكا ، از ماه مه ۲۰۲۰ ، دستمزد سالانه برای پذیرندگان ۳۱۱۱۰ دلار بود. با این حال ، این رقم ممکن است با گذشت زمان تغییر کند و ممکن است به طور دقیق روندهای فعلی بازار را نشان ندهد.
بهترین منابع برای یافتن نامزدهای پذیرنده چیست؟ توضیحات شغلی در تابلوهای شغلی محبوب ، سایتهای شغلی خاص در صنعت یا سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند LinkedIn. همچنین می توانید برای تهیه نامزدهای بالقوه به دانشکده های محلی ، مدارس حرفه ای یا آژانس های اشتغال دسترسی پیدا کنید.
چگونه می دانم که سازمان من به یک پذیرنده نیاز دارد؟ شما به کارهای اداری نیاز دارید ، یک پذیرنده ممکن است یک افزودنی ارزشمند برای تیم شما باشد. یک پذیرنده به ایجاد یک فضای استقبال کمک می کند ، تماس های دریافتی را مدیریت می کند و از کارهای مختلف اداری پشتیبانی می کند و به کارآیی کلی و موفقیت سازمان شما کمک می کند. ؟ حتما نوع اشتغال مورد نظر را در توضیحات شغلی خود به وضوح مشخص کنید تا نامزدهایی را که می توانند نیازهای شما را در خود جای دهند ، به وضوح مشخص کنید. کاربردهای شغلی-نمونه “> توضیحات شغل مثال ها
استخدام
