ساندار پیچای، مدیرعامل گوگل، قوانین مربوط به OKR ها را زیر پا گذاشت. چرا آن را کار کرد

در چند دهه گذشته، اهداف و نتایج کلیدی (OKRs) چیزی به عنوان یک عنصر اصلی برای استارت آپ ها تبدیل شده است. OKR ها چارچوبی برای تعیین هدف هستند که شرکت هایی مانند اینتل، اوبر، آمازون، لینکدین، و بسیاری موارد دیگر برای موفقیت. به یک استارتاپ فناوری فکر کنید، و به احتمال زیاد آنها از OKR استفاده می کنند.

و در دنیای OKR ها، یک نام وجود دارد که برتر است. : جان دوئر. نویسنده دوئر این فریم ورک را توسط خالق و مدیر عامل اصلی اینتل، اندی گروو، آموزش داده است. او اکنون توسط بسیاری، از جمله من، به عنوان متخصص برجسته این موضوع در نظر گرفته شده است. وقتی صحبت از OKR ها به میان می آید، حرف دوئر قانون است.

اما زمانی که ساندار پیچای در سال ۲۰۱۹ به عنوان مدیر عامل گوگل انتخاب شد، تصمیمی اتخاذ کرد. تغییری اساسی که برخلاف عقل مرسوم OKR و حتی توصیه های شخصی خود دوئر بود.

نتیجه؟ در زمان تصدی پیچای، گوگل اکنون نیروی کار خود را دوبرابر کرد و ارزش شرکت مادرش، آلفابت، سه برابر شده است. . و من می توانم بگویم که این تصادفی نیست.

من متقاعد شده‌ام که پیچای نه‌تنها حرکت درستی انجام داد، بلکه این یک عامل بسیار واقعی در رشد گوگل در سه سال گذشته بود. به همین دلیل است.

OKRها در دنیای استارت آپ ها محبوب هستند زیرا برای شرکت هایی که به سرعت در حال تغییر هستند بسیار کاربردی هستند. به طور سنتی، یک شرکت اهداف (اهداف) سالانه و فصلی را با سه تا پنج نتیجه کلیدی برای هر یک تعیین می کند. اهداف کیفی هستند، در حالی که نتایج کلیدی قابل اندازه‌گیری هستند – این ترکیب قدرتمند است زیرا به تیم‌ها این امکان را می‌دهد تا در مورد آنچه که برای دستیابی به ذهنی‌ترین اهداف باید بیفتد، کاملاً واضح باشند.

Doerr به صراحت می گوید که اهداف کوتاه مدت (سه ماهه) بزرگترین نقطه قوت OKR ها هستند. به خصوص برای استارتاپ ها، این امر منطقی است. OKR های سه ماهه به تیم ها این فرصت را می دهند که هر سه ماه یک بار تمرکز خود را تغییر دهند، به جای تمرکز صرفاً روی اهداف سالانه که ممکن است چهار ماه بعد از سال نامربوط باشند.

زمانی که لری پیج – مدیر عامل قبلی گوگل که شخصاً توسط خود دوئر در مورد OKR ها آموزش دیده بود – برای اولین بار این سیستم را در گوگل پیاده سازی کرد، او فقط از OKR های فصلی استفاده کرد. بعداً او OKR های سالانه را به ترکیب اضافه کرد. سپس، در سال ۲۰۱۹، Pichai به طور کلی OKR های سه ماهه را حذف کرد و تصمیم گرفت تنها بر روی OKR های سالانه با گزارش های پیشرفت سه ماهه تمرکز کند.

حرکت پیچای. ممکن است برخلاف عقل مرسوم OKR باشد، اما منطقی بود زیرا Google دیگر در حالت راه اندازی نبود.

به نظر من، تصمیم پیچای سه فایده داشت:

1. اهداف کمتر به معنای تصمیم گیری کمتر و صرف زمان کمتر برای برنامه ریزی است.
2. کارمندان Google اکنون یک مجموعه هدف برای پیگیری دارند که باعث صرفه جویی در زمان و بهبود تمرکز آنها می شود.
3. به عنوان یک شرکت، Google اکنون بر روی ابتکارات بلندمدت بیشتری متمرکز شده است که تأثیر بیشتری ایجاد می‌کند.

تصمیم Pichai ممکن است برخلاف تصمیم Doerr باشد. توصیه اولیه OKR، اما در واقع، این یک پیشرفت طبیعی بود که بسیاری از شرکت ها از آن عبور کرده اند. این اصل ساده ای را القا می کند که من سال ها در مورد آن صحبت کرده ام و در مورد چیزی بیش از هدف گذاری صدق می کند.

من آن را “بدهی عملیاتی” می نامم. وقتی برای اولین بار یک کسب و کار را راه اندازی می کنید، می تواند مانند طراحی یک چتر نجات باشد که در حال سقوط هستید – شما زمانی برای کامل کردن آن ندارید، فقط برای کار کردن به آن نیاز دارید. شما هر کاری را که در کوتاه مدت لازم است انجام می دهید تا چراغ ها را بدون توجه به پیامدهای بلندمدت روشن نگه دارید.

هنگامی که اوضاع تثبیت می شود، می توانید قدمی بردارید. به عقب برگردید و شروع به فکر کردن طولانی مدت کنید. اساساً چتر اولیه شما کار کرد و فرود آمدید. اکنون فرصتی دارید که طراحی چتر نجات خود را بهبود ببخشید، اشتباهات گذشته را اصلاح کنید و به نسخه بعدی فکر کنید.

می توانید شروع به پرداخت کنید. بدهی عملیاتی خود را با بهینه سازی سیستم ها، ابزارها، فرآیندها و افراد خود جبران کنید. و شما می توانید با نگاه کردن به گذشته ماه یا سه ماهه آینده به سال های آینده، فکر خود را به آینده تغییر دهید.

درسی برای کارآفرینان. ? اگر هنوز در مراحل اولیه شرکت خود هستید، درگیر برنامه ریزی های آینده نشوید. حتی به عنوان صاحب یک مشاوره بهره وری عملیاتی، می توانم کارآمدترین و کامل ترین راه حل را به شما بگویم. همیشه بهترین نیست میانبرها را انتخاب کنید و کاری را که باید انجام دهید انجام دهید تا همه چیز سرپا بماند.