16 نکته برای بازاریابی تا تعطیلات لحظه آخری خریداران
۱۶ نکته برای بازاریابی تا تعطیلات لحظه آخری
خریداران
برای جذب خریداران در تعطیلات لحظه آخری، خرده فروشان آجر و ملات باید از فرصتی که در آخرین پرهیاهوی فصل تعطیلات ارائه می شود استفاده کنند. بخش قابل توجهی از مصرفکنندگان، اغلب بیش از ۳۵ درصد، شناخته شدهاند که خرید تعطیلات خود را تا پایان، از جمله شب کریسمس، به تعویق میاندازند.
این تمایل، پنجرهای حیاتی برای فروشگاههای فیزیکی ایجاد میکند تا این خریداران معطل را جذب کنند. کسانی که ممکن است مراقب تحویل دیرهنگام و گم شدن بستههای مرتبط با سفارشهای آنلاین باشند.
برای استفاده حداکثری از این فرصت و جذب مشتریان به فروشگاه خود، در اینجا ۱۶ نکته استراتژیک ارائه شده است که بهطور خاص برای جذب خریداران در تعطیلات لحظه آخری طراحی شدهاند. .
چگونه خریداران لحظه آخری تعطیلات را جذب کنیم
۱٫ به کسانی که عجله دارند کمک کنید
خریداران لحظه آخری برای یافتن هدایا دیوانه هستند. نگرانی های آنها را با ارائه یک انتخاب ساده که می توانند در آن شرکت کنند، پول پرداخت کنند و با عجله از در خارج شوند، راحت کنید. برای مثال، فروشگاه شما میتواند بستههای هدیهای از محصولات همراه را برای انواع مختلف گیرندگان، مانند هدایای فیل سفید، هدایای معلم یا هدایایی برای مادر نمایش دهد. شما حتی می توانید برای راحتی نهایی، هدایایی را از قبل بسته بندی کنید. انتخاب هدیه تک مرحله ای خود را در صفحه اصلی وب سایت خود تبلیغ کنید تا مشتریان را جذب کنید.
۲٫ کارتهای هدیه را تبلیغ کنید
اگر کارتهای هدیه فروشگاهی را میفروشید، اکنون وقت آن است که آنها را تبلیغ کنید! طبق آمار فدراسیون ملی خردهفروشی، کارتهای هدیه نه تنها بهترین هدیه لحظه آخری هستند، بلکه یکی از هدایای مورد تقاضا برای یک دهه بودهاند. جای تعجب نیست که نیمی از خریداران تعطیلات قصد خرید کارت های هدیه در این فصل تعطیلات.
۳٫ به موبایل فکر کنید
مصرفکنندگان با عجله به گوشیهای هوشمند خود برای یافتن محصولات و فروشگاهها روی میآورند، که به معنای فرصتی برای کسبوکار شماست. به گفته گوگل، ۶۴ درصد از مشتریان از جستجوی موبایلی برای دریافت ایده برای محصولات برای خرید استفاده می کنند و ۷۶ درصد از خریداران تلفن همراه پس از انجام جستجو نظر خود را در مورد مکان خرید تغییر داده اند. وب سایت کسب و کار خود را سازگار با موبایل کنید، پیشنهادات ویژه، فروش و پیشنهادات هدیه را در صفحه اصلی تبلیغ کنید. از کلیدواژههای «هدایای جالب»، «بهترین هدایا» و «هدایای منحصربهفرد» بهطور آزادانه استفاده کنید — گزارشهای گوگل اینها عبارتهای جستجوی محبوب در حال حاضر هستند.
<۴٫ فهرستهای محلی (جستجو) خود را بررسی کنید
طبق گفته گوگل، جستجوهای موبایلی با استفاده از عبارت “نزدیک من” ۵۵ درصد افزایش مییابد. در کریسمس مکان برای خریداران لحظه آخری مهم است، بنابراین فهرست های کسب و کار شما در فهرست های جستجوی محلی باید به روز و دقیق باشد. به عنوان مثال، اگر ساعات تعطیلات خاصی دارید، آنها را در لیست خود قرار دهید. جستجوهای موفقیت آمیز برای خرده فروشان نتیجه می دهد: بیش از سه چهارم (۷۶ درصد) از افرادی که در گوشی های هوشمند خود چیزی در نزدیکی خود جستجو می کنند، ظرف یک روز از یک کسب و کار مرتبط بازدید می کنند.
۵٫ روحیه اجتماعی خود را نشان دهید
رسانه های اجتماعی بر خریدهای تعطیلات از هر سه مصرف کننده یک نفر تأثیر می گذارد. مصرف کنندگان در این فصل از سال بیشتر دوست دارند چه چیزی را در صفحات رسانه های اجتماعی کسب و کار ببینند؟ «شوق تعطیلات» در صدر فهرست قرار دارد و پس از آن فروش/تبلیغات. با به اشتراک گذاشتن بسیاری از ایده های هدیه همراه با عکس های محصولات همراه با پیشنهادات ویژه، به خریداران لحظه آخری کمک کنید. با استفاده از تبلیغات در شبکه های اجتماعی می توانید نتایج بهتری نیز به دست آورید. فیس بوک مکانی طبیعی برای شروع است، زیرا به شما امکان می دهد مشتریان بالقوه را به طور بسیار محدود بر اساس مواردی مانند موقعیت مکانی، علایق، جمعیت شناسی و تعاملات گذشته با خرده فروشان و تبلیغات خرده فروشی هدف قرار دهید.
۶٫ Market with Mobile
بازاریابی موبایلی با پیامک SMS ابزاری قدرتمند برای تبدیل خریداران لحظه آخری است. وقتی خریداران در نزدیکی فروشگاه شما هستند با پیشنهادات ویژه، ایدههای هدیه و تبلیغات با زمان محدود تماس بگیرید. خریدار ناامیدی که در مورد اینکه کدام فروشگاه بعدی را انتخاب کند، به راحتی میتواند با یک پیام متنی به موقع که پاسخی برای مشکلات هدیه دادن او میدهد در خانه شما جذب شود.
۷ . محصولات منحصر به فرد و انحصاری را به نمایش بگذارید
اقلام منحصربهفرد یا انحصاری را که فقط در فروشگاه شما یافت میشوند را به نمایش بگذارید. این انحصار میتواند خریدارانی را جذب کند که به دنبال هدایای منحصربهفرد هستند که در جای دیگری یافت نمیشوند.
۸٫ گزینههای تحویل لحظه آخری را پیشنهاد دهید
گزینههای تحویل لحظه آخری را برای خریداران آنلاین فراهم کنید تا مطمئن شوید هدایا به موقع میرسند. این راحتی می تواند یک عامل تعیین کننده برای مشتریانی باشد که دیر خرید می کنند.
۹٫ میزبانی رویدادهای داخل فروشگاه
رویدادهای ویژه در فروشگاه، مانند ملاقات و احوالپرسی با افراد مشهور یا هنرمندان محلی، سازماندهی کنید تا مشتریان بیشتری را جذب کنید. این رویدادها می توانند سر و صدا ایجاد کنند و به طور قابل توجهی ترافیک پیاده روی را در طول عجله تعطیلات افزایش دهند.
۱۰٫ راهنماهای هدیه لحظه آخری را انتخاب کنید
راهنماهای هدیه متنوع و متفکرانه ای ایجاد کنید که محدوده قیمت و انواع گیرندگان مختلف را پوشش می دهد. این به خریداران کمک میکند تا به سرعت هدایای مناسب را بیابند، فرآیند تصمیمگیری آنها را سادهتر میکند و تجربه خریدشان را افزایش میدهد.
۱۱٫ با افزایش ساعات کاری فروشگاه خود، ساعات کاری طولانیتر فروشگاه را ارائه دهید
به مخاطبان بیشتری پاسخ دهید. این به ویژه برای کسانی که ممکن است به دلیل مشغله کاری در ساعات معمولی وقت پیدا نکنند مفید است و فرصت های بیشتری برای خرید برای آنها فراهم می کند.
۱۲٫ فضای داخل فروشگاه را تقویت کنید
با تزئین با عناصر جشن، پخش موسیقی فصلی، و ارائه نوشیدنی های رایگان، فروشگاه خود را در طول تعطیلات شلوغ جذاب تر کنید. یک محیط گرم و شاد می تواند تجربه خرید را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد.
۱۳٫ پیاده سازی آسان بازگشت و مبادله
به مشتریان اطمینان دهید که خریدهای هدیه لحظه آخری را می توان به راحتی برگرداند یا مبادله کرد. این خط مشی تصمیمات خرید مطمئن را تشویق می کند و تردید خرید را کاهش می دهد.
۱۴٫ کمک خرید شخصی ارائه دهید
با داشتن کارکنانی آگاه، خریداران را به سمت هدایای ایده آل راهنمایی می کنند. این خدمات شخصی شده استرس را به حداقل می رساند و رضایت مشتری را افزایش می دهد.
۱۵٫ با مشاغل محلی همکاری کنید
با مشاغل همسایه شریک شوید تا تبلیغات یا تخفیف های مشترک ایجاد کنید. این حس اجتماعی را تقویت میکند و مشتریان را تشویق میکند تا چندین فروشگاه را کشف کنند.
۱۶٫ از تبلیغات شمارش معکوس استفاده کنید
از تبلیغات شمارش معکوس برای برجسته کردن زمان محدود تا تعطیلات استفاده کنید و احساس فوریت ایجاد کنید. این استراتژی به خریداران انگیزه می دهد تا خریدهای فوری انجام دهند.
نکته های اضافی برای موفقیت در خرده فروشی در طول شلوغی تعطیلات
در طوفان فصل تعطیلات، خرده فروشان فرصتی منحصر به فرد برای ارتقای استراتژی های خود دارند و از این دوره شلوغ نهایت استفاده را ببرید. برای اطمینان از تجربهای بینظیر و فراموشنشدنی هم برای فروشگاه و هم برای خریداران لحظه آخری آن، تاکتیکهای زیر را در نظر بگیرید که برای تقویت بیشتر تلاشهای شما طراحی شدهاند:
- راهنماهای هدیه لحظه آخری را انتخاب کنید. : راهنمای هدایای متفکرانه و متنوعی بسازید که طیف وسیعی از قیمتها را در بر میگیرد و انواع مختلف گیرنده را برآورده میکند. این رویکرد نه تنها ایدههای فوری را برمیانگیزد، بلکه فرآیند تصمیمگیری را برای خریداران ساده میکند.
- پیشنهاد ساعات کاری فروشگاه:< /strong> ساعات کار فروشگاه خود را افزایش دهید تا مخاطبان بیشتری را برآورده کنید، و خریدارانی را جذب کنید که ممکن است در ساعات معمولی به دلیل مشغله هایشان وقت پیدا نکنند.
- محیط داخل فروشگاه را افزایش دهید:
- قوی> با القای روحیه جشن، فضای فروشگاه را ارتقا دهید. فضای خود را با شادی تعطیلات تزئین کنید، موسیقی شاد و فصلی بنوازید، و نوشیدنی های رایگان را برای ایجاد فضایی دلپذیر و شاد ارائه دهید.
- اجرای بازگشت و مبادلات آسان: تردید خریداران را کاهش دهید. به آنها اطمینان دهید که خریدهای هدیه لحظه آخری را می توان به راحتی بازگرداند یا مبادله کرد، و این امر باعث ارتقای تصمیم گیری مطمئن می شود.
- ارائه کمک خرید شخصی: کارکنان آگاه را به عنوان خرید شخصی اختصاص دهید. دستیاران، خریداران را به سرعت به سمت هدایای ایده آل راهنمایی می کنند. این حرکت متفکرانه استرس را به حداقل میرساند و رضایت را به حداکثر میرساند.
- همکاری با کسبوکارهای محلی: با کسبوکارهای همسایه شراکت ایجاد کنید تا تبلیغات یا تخفیفهای همافزایی ایجاد کنید، حس اجتماعی را تقویت کنید و فروشگاههای متقابل را تشویق کنید. کاوش.
- از تبلیغات شمارش معکوس استفاده کنید: با سازماندهی تبلیغات شمارش معکوس که روزهای رو به کاهش تا تعطیلات را برجسته می کند، احساس فوریت را در خود پرورش دهید. این باعث میشود خریداران از لحظه استفاده کنند و از زمان محدود استفاده کنند.
تاکتیک | توضیحات |
---|---|
دقیقه آخر راهنمای هدیه | راهنماهای هدیه متنوع و متفکرانه ای بسازید که قیمت ها و انواع گیرندگان مختلف را پوشش می دهد تا تصمیم گیری را ساده کرده و الهام بخش هدیه فوری ارائه دهید. |
پیشنهاد ساعات کاری طولانیتر فروشگاه | تمدید ساعات کاری برای پاسخگویی به افراد وسیعتر مخاطبان، خریدارانی را با برنامههای زمانی متفاوت جذب میکنند که ممکن است در ساعات عادی وقت نداشته باشند. |
فضای داخل فروشگاه را تقویت کنید | با تزئینات تعطیلات، موسیقی شاد، و نوشیدنی های رایگان، فضای فروشگاه را ارتقا دهید تا فضایی گرم و دلپذیر برای خریداران ایجاد کنید. |
اجرای بازگشت و مبادلات آسان | به خریداران ارائه دهید با اطمینان از بازگشت بدون دردسر یا مبادله برای خریدهای لحظه آخری، و تقویت تصمیمات خرید مطمئن، خیالتان راحت باشد. |
ارائه کمک خرید شخصی | کارکنان آگاه را به عنوان دستیار خرید شخصی اختصاص دهید، خریداران را به سرعت به سمت هدایای ایده آل راهنمایی می کند و استرس را به حداقل می رساند و در عین حال رضایت را به حداکثر می رساند. |
همکاری با مشاغل محلی | با مشارکت با مشاغل اطراف برای ارائه تبلیغات یا تخفیف های مشترک، مشارکت جامعه را تقویت کنید، و خریداران را تشویق کنید تا فروشگاه های محلی را کاوش کنند و از آنها حمایت کنند. |
از تبلیغات شمارش معکوس استفاده کنید | با تبلیغات شمارش معکوس که بر زمان محدود تا تعطیلات تاکید می کند، احساس فوریت ایجاد کنید و به خریداران انگیزه می دهد که از لحظه استفاده کنند و از آن استفاده کنند. خریدهای به موقع. |
با ادغام یکپارچه این استراتژی های تکمیلی در کتاب بازی خرده فروشی تعطیلات خود، می توانید تجربه خرید کلی را ارتقاء دهید، رضایت مشتری را افزایش دهید، و پایداری در صنعت داشته باشید. خاطراتی که در طول فصل جشن برای خریداران طنین انداز می شود.
سوالات متداول
چرا فصل تعطیلات برای خرده فروشان آجر و ملات حیاتی است؟
فصل تعطیلات، با کمتر از دو هفته باقی مانده، فرصت قابل توجهی را برای خرده فروشان آجر و ملات فراهم می کند تا خریداران لحظه آخری تعطیلات را جذب کنند. بسیاری از خریداران ترجیح می دهند برای اطمینان از تحویل به موقع و اجتناب از آنلاین احتمالی، خریدهای خود را در فروشگاه انجام دهند. تاخیر در سفارش در این زمان جشن.
چند درصد از خریداران تا شب کریسمس منتظر می مانند تا خرید خود را به پایان برسانند؟
سال گذشته، بیش از ۳۵ درصد از مشتریان قصد داشتند خرید تعطیلات خود را در کریسمس نهایی کنند. خود حوا. این امر بازار قابل توجهی از خریداران لحظه آخری را که خردهفروشان میتوانند به طور مؤثر هدف قرار دهند، برجسته میکند.
چگونه خردهفروشان میتوانند به خریداران لحظه آخری عجله کنند؟
خردهفروشان میتوانند به این خریداران پاسخ دهند. با ارائه گزینه های هدیه ساده که به راحتی قابل دریافت و پرداخت سریع است. نمایش بسته های هدیه از پیش بسته بندی شده و ارائه خدمات بسته بندی هدیه می تواند تجربه خرید آنها را آسان کند و آنها را به فروشگاه شما جذب کند.
چرا هدیه هستند. کارتها گزینهای ارزشمند برای خریداران لحظه آخری هستند؟
کارتهای هدیه بهعنوان هدایای مناسب لحظه آخری عمل میکنند، و برای بیش از یک دهه به طور مداوم انتخابی مورد توجه بودهاند. آمارهای فدراسیون ملی خردهفروشی نشاندهنده محبوبیت آنها است، به طوری که بیش از نیمی از خریداران تعطیلات قصد خرید کارتهای هدیه را دارند.
چگونه خردهفروشان میتوانند از پلتفرمهای تلفن همراه برای دسترسی به خریداران لحظه آخری استفاده کنند؟
دستگاه های تلفن همراه برای خریدارانی که زمان زیادی به دنبال محصولات و فروشگاه ها هستند، بسیار مهم است. خرده فروشان می توانند وب سایت های خود را برای مشاهده تلفن همراه، از جمله پیشنهادات ویژه و ایده های هدیه در صفحه اصلی، بهینه کنند. استفاده از عبارات جستجوی محبوب مانند “هدایای جالب” و “هدایای منحصر به فرد” می تواند دید را افزایش دهد.
فهرست های جستجوی محلی چه نقشی در جذب خریداران لحظه آخری دارند؟
دایرکتوری های جستجوی محلی چه نقشی دارند. نقش مهمی ایفا می کند زیرا جستجوهای تلفن همراه با استفاده از عبارت “نزدیک من” به طور قابل توجهی در طول فصل تعطیلات افزایش می یابد. خردهفروشان باید مطمئن شوند که فهرستهایشان دقیق و بهروز است، از جمله اطلاعات مربوط به ساعات ویژه تعطیلات.
چگونه میتوان از رسانههای اجتماعی برای جذب خریداران لحظه آخری استفاده کرد؟
رسانههای اجتماعی. بر خرید تعطیلات برای یک سوم مصرف کنندگان تأثیر می گذارد. در طول این فصل، مصرف کنندگان از محتوای “شوق تعطیلات” و پس از فروش و تبلیغات استقبال می کنند. خرده فروشان می توانند ایده های هدیه را با عکس های محصول و پیشنهادات منحصر به فرد به اشتراک بگذارند. تبلیغات رسانههای اجتماعی، بهویژه در پلتفرمهایی مانند فیسبوک، امکان هدفیابی دقیق را فراهم میکند.
بازاریابی تلفن همراه با پیامهای متنی چقدر موثر است؟
بازاریابی موبایلی از طریق پیامهای متنی پیامکی میتواند بهطور قابلتوجهی بر لحظه آخر تأثیر بگذارد. خریداران ارسال پیامهای متنی بهموقع با پیشنهادات ویژه و تبلیغات با زمان محدود زمانی که خریداران در نزدیکی فروشگاه هستند، میتواند آنها را به خریدهای فوری سوق دهد.
استفاده از استراتژیهای بازاریابی هدفمند موبایلی چه مزیتی دارد؟
استراتژیهای هدفمند بازاریابی تلفن همراه، مانند پیامهای متنی SMS، موقعیت و نیازهای فوری خریداران را برآورده میکنند. خردهفروشان با ارائه راهحلهایی برای دغدغههای هدیه دادن خود در زمان مناسب، میتوانند با موفقیت خریداران را به فروشگاههای خود جذب کنند.
نتیجهگیری: از لحظه استفاده کنید و خریداران لحظه آخری را خوشحال کنید
به عنوان فصل تعطیلات با کریسمس و هانوکا به اوج خود می رسد، خرده فروشان آجر و ملات در پرتگاه فرصتی چشمگیر ایستاده اند. با توجه به اینکه تعداد قابل توجهی از خریداران تا ساعت یازدهم منتظر هستند تا ماموریت های جمع آوری هدایای خود را تکمیل کنند، صحنه برای خرده فروشان آماده شده است تا این جویندگان تعطیلات لحظه آخری را در آغوش بگیرند.
در دنیایی که سفارشهای آنلاین میتوانند باعث عدم قطعیت در زمان تحویل شوند، جذابیت خرید در فروشگاه حتی بیشتر میدرخشد. تجربه ملموس انتخاب هدایا، همراه با اطمینان از مالکیت فوری، عمیقاً در بین خریداران عجول طنین انداز می شود.
راهبردهای ذکر شده در بالا مجموعه ابزار جامعی را برای خرده فروشان ارائه می دهد که قصد دارند از این فصل شلوغ سرمایه گذاری کنند. از ارائه انتخابهای ساده گرفته تا تبلیغات استراتژیک کارتهای هدیه، پذیرش پلتفرمهای موبایل و بهینهسازی جستجوی محلی، تا بافتن یک تابلوی رسانههای اجتماعی از شادی تعطیلات، هر یک از تاکتیکها نقش مهمی در افزایش ترافیک و برآورده کردن نیازهای خرید لحظه آخری دارند.
علاوه بر این، قدرت بازاریابی هدفمند تلفن همراه از طریق پیامهای متنی SMS بهعنوان یک چراغ راهنما ظاهر میشود و خریداران را با پیشنهادات و راهحلهای شخصیسازی شده در آستان خود مجذوب میکند.
با گذشت زمان برای باز کردن لذتبخش هدایا. ، خرده فروشان یک فرصت منحصر به فرد برای تبدیل خرید عجولانه به یک تجربه لذت بخش دارند. خردهفروشان میتوانند با همسو کردن استراتژیها با خواستههای فوری خریداران لحظه آخری، تأثیری پایدار ایجاد کنند که فراتر از فصل تعطیلات طنینانداز میشود. بنابراین، لحظه را غنیمت بشمارید، این نکات را در آغوش بگیرید و از هجوم خریداران لحظه آخری با درهای باز و آغوش باز استقبال کنید.
خرید عکس از طریق Shutterstock
در سطح جهانی