چرا وقتی در جمع صحبت می کنیم «اوه» و «ام» می گوییم؟
چرا وقتی در جمع صحبت می کنیم «اوه» و «ام» می گوییم؟
آخرین باری که میزبان کارگاه بودم، جلسه ضبط شد تا شرکت کنندگان بتوانند بعداً به مطالب دسترسی داشته باشند. وقتی ضبط را برای خودم پخش کردم، از اینکه چند بار um را به زبان آورده بودم، شوکه شدم. نمیتوانستم آگاهانه استفاده از این کلمه پرکننده را به خاطر بسپارم، اما میدانستم که برای مجری موثرتری شوم، مجبور شدم آن را از سخنرانی عمومی خود حذف کنم.
و من تنها نیستم. تقریباً همه، در برخی مواقع، از پرکننده ها هنگام صحبت کردن استفاده کرده اند؛ این واقعیتی است که در طول تاریخ رایج بوده است. اما چه چیزی باعث می شود از این پرکننده ها استفاده کنیم؟ آیا آنها عملکرد زبان مهمی دارند؟ یا اضطراب و عصبیت نقش حیاتی دارد؟ به گفته کارشناسان، این مقدار کمی از هر دو است.
جوآن ماتیوس، مربی سخنرانی عمومی از اورگان. “در این مورد، پرکننده ها تلاش بیهوده ما برای حفظ توجه همه هستند.” او به طنز این موضوع اشاره می کند، زیرا سکوت بین عبارات برای مخاطب بسیار جذاب تر از اووم و اوه است.
در تجربه ماتیوس، هر چه فرصت صحبت بداههتر باشد، از پرکنندههای بیشتری استفاده میکنیم. او میگوید: «به این فکر کنید که بسیاری از ما وقتی در محل قرار میگیریم با زمان کم یا بدون زمان برای آمادهسازی چگونه مواجه میشویم. “ما در حین صحبت کردن فکر می کنیم و بنابراین برای یافتن کلمات مناسب باید زمان بخریم.”
مربی سخنوری مستقر در کلرادو اندی اوکانور، که با تعداد بیشماری کار کرده است Fortune100 شرکت، میگوید که این حتی بر افرادی که سخنرانان با تجربه هستند نیز تأثیر میگذارد. «آنها به جلسه یا یک ارائه و آنها سعی می کنند آن را بال داشته باشند.” او میگوید آنچه اتفاق میافتد این است که آنها در نهایت میگویند اوه یا اوم زیرا نمیدانند بعداً قرار است چه بگویند.
جرج لاکوف، استاد برجسته علوم شناختی و زبانشناسی در دانشگاه کالیفرنیا در برکلی، میگوید اوه، ام، اوه، ah و say هستند کلماتی در زبان انگلیسی که در عمل شناسی ارتباطات معنی دارند. او میگوید: «اینها با جزئیات زیادی توسط زبانشناسان مورد مطالعه قرار گرفتهاند.
عمل شناسی شامل مهارت های زبان اجتماعی است ما در تعاملات روزانه خود با دیگران از جمله آنچه می گوییم، نحوه بیان آن، زبان بدن و انتخاب و تغییر زبان خود بر اساس یک موقعیت خاص استفاده می کنیم. برنامه ریزی برای گفتن یک نشانگر عملی، با um و اوه دو مورد از این نشانگرهای تخصصی هستند. برخی از کارشناسان تا آنجا پیش می روند که با اوه تماس می گیرند. >وام مدیران مکالمه و کلمات مشروع. حتی اگر آنها معتقدند استفاده از پرکنندههای زیاد میتواند حواستان را پرت کند، پیشنهاد میکنند که «گوینده با علامت دادن به تاخیر، از شکاف بیصدا در مکالمه جلوگیری میکند که ممکن است برای شنونده گیجکننده باشد.»
اما بسیاری از مربیان حرفه ای صحبت می کنند که سکوت قدرتمندتر است. به نظر اوکانر، تأثیرگذارترین سخنرانان میدانند که چگونه قبل از شروع جمله بعدی، برای تأثیرگذاری، روی چیزی نقطه پایان بگذارند. او همچنین میگوید که سکوت میتواند خدمت بزرگی به شنوندگان شما باشد، زیرا از نظر شناختی مغز ما همیشه در طول سخنرانی چند ضربه عقب است، و بنابراین “ما برای هضم و پردازش اطلاعات نیاز به مکث داریم.”
بنابراین، سؤال بزرگ این است: آیا میتوانیم خودمان را از استفاده از پرکنندهها منع کنیم؟ اگر چنین است، چگونه؟
طبق گفته O’Conor، جدای از تمرین و آمادگی کامل، کارهای زیادی میتوانیم هم از نظر ذهنی و هم از نظر جسمی انجام دهیم تا از نفوذ مواد پرکننده به گفتارمان جلوگیری کنیم. ساده ترین تکنیکی که او با مشتریان خود از آن استفاده می کند، تجسم علائم نگارشی در حین صحبت است. «تصور کنید هنگام صحبت کردن، یک نقطه نامرئی در انتهای جملات خود قرار دهید. تصور کنید که هنگام صحبت کردن می توانید نقطه یا کاما را در سخنرانی خود ببینید.» او میگوید این میتواند یک درمان فوری برای برخی افراد باشد.
او همچنین سه مرحله دیگر را توصیه میکند: ژست گرفتن از قدرت، لبخند زدن و مقابله با هر افکار منفی با افکار مثبت. او ژست ژست Wonder Woman امی کادی را پیشنهاد می کند، جایی که شما با دستان خود بایستید باسن خود را درست قبل از ارائه سخنرانی یا ارائه. کادی، یک روانشناس اجتماعی، دریافته است که این حالت باعث افزایش تستوسترون و کاهش کورتیزول شما می شود. همچنین سینه شما را باز می کند تا بتوانید بهتر نفس بکشید و صحبت کنید. لبخند زدن سروتونین شما را افزایش می دهد که داروی شادی برای مغز شما است. با هم، ژست گرفتن از قدرت و لبخند زدن می توانند همه تفاوت را در جهان ایجاد کنند.
از نظر ذهنی، اوکانور سه گرملین می نامد: سندرم فریبکار (یا شک به خود)، فکر کردن به اینکه ارائه یا سخنرانی شما خسته کننده است و نگرانی که شنوندگان ممکن است شما را قضاوت کنند. او توصیه میکند برای روانکردن خودتان، خودتان را ضبط کنید و بگویید: «من متعلق به این اتاق هستم، من یک سخنرانی جالب دارم، و همه در این اتاق میخواهند من موفق شوم» و درست قبل از ارائه یک سخنرانی یا ارائه به آن گوش دهید.
متئوس فکر میکند که ما زمان زیادی را صرف نگرانی در مورد اوم و اوه میکنیم و زمان کافی را برای سایر جنبههای سخنرانی عمومی خود نداریم. به بسیاری از ما آموخته اند که “این چیزی نیست که شما می گویید، نحوه بیان آن است.” اشتباه است! این کاملاً همان چیزی است که شما می گویید.» تکنیک مهم است، اما حیاتی ترین بخش یک ارائه عالی پیام است. «به یاد داشته باشید که چه بخواهید چه نخواهید، سخنرانی در جمع مؤثرترین راه برای ایجاد تغییر است. سخنرانان باید به زمان در مقابل دیگران به عنوان راهی برای ایجاد تغییری که میخواهند ببینند نگاه کنند.» هنگامی که یک سخنران به این موضوع که چرا در مقابل یک مخاطب قرار می گیرد و آنچه می خواهد انجام دهد وصل می شود، توسعه و ارائه بسیار آسان تر می شود.
این مقاله در ژانویه ۲۰۱۸ منتشر شده و به روز شده است. عکس از GaudiLab/Shutterstock
کریستال پونتی گزارشگر علم، سلامت و فناوری از Downeast Maine است. او برای واشنگتن پست، نیویورک پست، مجله اسمیتسونیان، NPR و نوشته است. سالن. او را در تویتر دنبال کنید.
Exclusive Inc. Streaming Event ساعت ۱۲:۰۰٫ امروز