چگونه یک کسب و کار سالن ناخن راه اندازی کنیم
اگر چیزی را از طریق پیوندهای ما خریداری کنید، ممکن است ما از شرکای وابسته خود درآمد کسب کنیم. بیشتر بیاموزید.
ایالات متحده سالن های ناخن وارد درآمد سالانه بیش از ۵ میلیارد دلار این سالن های زیبایی تخصصی سال هاست که وجود دارند. اما این صنعت همچنان در حال رشد است، به این معنی که فرصت‌های زیادی برای کارآفرینان جدید وجود دارد که بتوانند وارد آن شوند و خدمات و تجربیات منحصر به فردی ارائه دهند. اگر علاقه مند به شروع کار با آرایشگاه ناخن شخصی خود هستید، در اینجا به طور خلاصه مراحل مربوط به آن آورده شده است.
نحوه یک سالن ناخن راه اندازی کنید
برنامه ای برای کسب و کار خود ایجاد کنید
مگ کینگ، سالن و مشاور اسپا برای مشاوره توانمندسازی شما در ایمیلی به Small Business Trends گفت: «اولین گام صرف زمان برای ایجاد یک چشم انداز روشن از کسب و کار شما است. بله، باید شامل چند ایستگاه، منوی خدمات شما، فهرستی دقیق از آنچه نیاز دارید و هزینه باز کردن آن را شامل شود. اما یکی دیگر از گام های مهم در ایجاد چشم انداز روشن … که اغلب نادیده گرفته می شود، شامل پاسخ به این سوالات است. شما واقعا چه می خواهید؟ فرهنگی که می خواهید در کسب و کار خود داشته باشید را چگونه تعریف می کنید؟ چه نوع از اعضای تیم را می خواهید استخدام کنید؟ مشتری ایده آل شما کیست؟ هرچه همه جزئیات را واضح تر بدانیم، بهتر می توانیم طرح کسب و کار خود را برای موفقیت مدیریت کنیم.”
اگر نمی دانید طرح کسب و کار سالن ناخن، می‌توانید طرح‌های تجاری انجمن حرفه‌ای زیبایی را بررسی کنید. ، که الگوهای طرح قابل تنظیم در دسترس اعضای انجمن هستند.
ارتباطات صنعتی را ایجاد کنید
به‌طور ایده‌آل، نوعی آموزش و تجربه مورد تأیید دولت در یک سالن موفق قبل از ورود به کسب‌وکار خودتان است. همچنین ممکن است در نظر داشته باشید که با یک مشاور صنعتی ارتباط برقرار کنید یا یک مربی پیدا کنید که به شما کمک کند تا بفهمید که عملکرد روزانه یک سالن ناخن کارآمد چگونه است. گروه‌ها یا سازمان‌های تجاری مانند PBA نیز می‌توانند به شما کمک کنند تا بینش‌های ارزشمندی در مورد صنعت به‌طور کلی کسب کنید.
دریافت مجوزها و مجوزها
قانونی الزامات سالن های ناخن بسته به مکان متفاوت است. اما احتمالاً برای افتتاح رسمی کسب و کار خود به مجوز ساختمان، پروانه کسب و آموزش مورد تایید دولت نیاز دارید. اگر مطمئن نیستید که در منطقه خود چه چیزی لازم است، با یک وکیل تجاری محلی تماس بگیرید یا با دولت محلی خود مشورت کنید.
امور مالی خود را تجزیه و تحلیل کنید
PBA مدیر برند ارین والتر در یک مصاحبه ایمیلی با Small Business Trends گفت: “ملاحظات مالی زیادی وجود دارد که باید در هنگام افتتاح یک کسب و کار در نظر گرفت و ملاقات با یک برنامه ریز مالی می تواند مفید باشد. از میان برخی از موانع احتمالی عبور کنید.»
به طور خاص، باید تعیین کنید که چه چیزی می توانید در هزینه های راه اندازی بپردازید، هزینه های کسب و کار شما چقدر خواهد بود و فکر می کنید چقدر می توانید به طور مداوم درآمد کسب کنید. برخی از طرح‌های تجاری PBA همچنین بینش‌هایی را در مورد ملاحظات مالی مانند بودجه، جبران خسارت و سیاست‌های کارت اعتباری ارائه می‌دهند.
یک مکان مناسب پیدا کنید< span class="ez-toc-section-end"/>
قبل از اینکه بتوانید بسیاری از جنبه های دیگر کسب و کار خود را در جای خود قرار دهید، باید مکانی برای فروشگاه خود پیدا کنید. در حالت ایده آل، باید جایی در مرکز قرار داشته باشد و به راحتی برای مشتریان هدف شما قابل دسترسی باشد. با این حال، این به بودجه و فضای مورد نیاز شما نیز بستگی دارد.
یک لیست خدمات و قیمت ایجاد کنید
قیمت ها و خدمات سالن های ناخن می توانند بسیار متفاوت باشند. ممکن است فقط از مانیکور و پدیکور اولیه استفاده کنید، اما می‌توانید
منابع منبع
برای یک سالن ناخن، احتمالاً به تجهیزات بهداشتی، و لوازم مختلف آبگرم. همچنین ممکن است بخواهید موجودی کوچکی از محصولات ناخن را که مشتریان می توانند خریداری کنند، همراه داشته باشید. تجهیزات و موجودی سالن ناخن خود را با مارک های مختلف خرید کنید تا بتوانید بهترین ارزش ممکن را به دست آورید و در عین حال اقلامی را نیز در نظر بگیرید که احتمالاً در بین مشتریان هدف شما بیشترین محبوبیت را دارند.
راه اندازی فرآیندهای مدیریتی
عملیات روزانه کسب و کار شما اگر فرآیندها را زودتر راه اندازی کنید، بسیار آسان تر خواهد بود. نحوه برنامه ریزی قرار ملاقات ها، جمع آوری پرداخت ها، مدیریت حقوق و دستمزد و تقویت روابط با مشتریان را تعیین کنید. نرم‌افزار و ابزارهای دیگر را برای آسان‌تر کردن این کارها در جای خود قرار دهید تا زمانی که شروع به کار می‌کنید، بتوانید به راحتی به تیم خود نشان دهید که چگونه همه چیز باید اجرا شود.
استخدام متخصصین ناخن
اکثر سالن های ناخن دارای چندین تکنسین ناخن یا سایر متخصصین هستند تا بتوانند خدماتی را به آنها ارائه دهند. چندین مشتری به طور همزمان شما می خواهید افرادی را بیابید که در زمینه تخصص خود آموزش دیده و ماهر هستند. اما فراموش نکنید که شخصیت را نیز در نظر بگیرید. مکالماتی که در طول خدمات مانیکور و پدیکور انجام می شود اغلب بخش بزرگی از تجربه مشتری است. بنابراین باید به دنبال افرادی باشید که قادر به ارائه خدمات استثنایی به مشتریان هدف شما باشند.
خدمات خود را به صورت محلی تبلیغ کنید.
وقتی همه این موارد در جای خود قرار گرفتند، باید شروع به تبلیغ کسب و کار خود در سراسر جامعه محلی خود کنید تا مشتریان بالقوه بتوانند شما را پیدا کنند. تبلیغات محلی را به صورت آنلاین یا چاپی قرار دهید. همچنین ممکن است ورود به رسانه‌های اجتماعی و استفاده از برخی رویدادها یا تبلیغات ویژه را برای ایجاد سر و صدا در اوایل در نظر بگیرید.
آموزش کارکنان و مشتریان خدمات عالی
ارائه خدمات استثنایی به مشتریان در صنعت سالن ناخن، جایی که ساختمان سازی روابط قوی با مشتریان یک عامل کلیدی در حفظ مشتریان و جذب مشتریان جدید از طریق ارجاعات دهان به دهان است. برای اطمینان از تجربه مثبت مشتری، بر آموزش و توسعه کارکنان تمرکز کنید:
- آموزش کارکنان: روی برنامه‌های آموزشی جامع برای تکنسین‌های ناخن خود سرمایه‌گذاری کنید تا مهارت‌های فنی و مشتریان خود را افزایش دهید. توانایی های خدماتی آموزش مناسب تضمین می کند که تیم شما می تواند خدمات درجه یک ارائه دهد و به اولویت ها و درخواست های مختلف مشتری رسیدگی کند.
- بهداشت و نظافت: بر اهمیت بهداشت و نظافت در سالن تاکید کنید. برای ایجاد محیطی امن و دلپذیر برای مشتریان، پروتکل‌های پاکیزگی دقیق را اجرا کنید.
- تکنیک‌های سودآور: کارکنان خود را در مورد تکنیک‌های افزایش فروش مؤثر آموزش دهید تا میانگین ارزش معاملات را افزایش دهید. آنها را تشویق کنید که خدمات اضافی، محصولات مراقبت از ناخن، یا درمان های آبگرم را به مشتریان در طول قرار ملاقاتشان پیشنهاد دهند.
- ارتباط با مشتری: بر اهمیت ارتباط موثر با مشتریان تاکید کنید. تیم خود را تشویق کنید تا فعالانه به نیازها و ترجیحات مشتریان گوش دهد و توصیه‌ها و راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد.
- برنامه‌های وفاداری مشتری: اجرای برنامه‌های وفاداری مشتری یا مشوق‌های ارجاعی برای پاداش دادن به مشتریان تکراری و تشویق آنها آنها را برای ایجاد کسب و کار جدید.
- پاسخ به بازخورد: مشتریان را تشویق کنید تا در مورد تجربه خود بازخورد ارائه کنند و نظرات خود را جدی بگیرند. هرگونه شکایت یا نگرانی را به‌سرعت و حرفه‌ای بررسی کنید تا نشان دهید که برای نظرات آنها ارزش قائل هستید.
- تیم‌سازی: فاستر یک محیط کاری مثبت و حمایتی از طریق فعالیت‌های تیم‌سازی و انگیزه‌ها برای حفظ انگیزه و مشارکت کارکنان شما.
با اولویت دادن به آموزش کارکنان و خدمات عالی به مشتریان، سالن ناخن شما می‌تواند یک پایگاه مشتری وفادار ایجاد کند. و در بازار رقابتی متمایز شوید و به موفقیت بلندمدت و رشد پایدار کسب و کار شما کمک کند.
تمرکز آموزشی
توضیحات
کارکنان آموزش
در برنامه های آموزشی جامع برای تکنسین های ناخن سرمایه گذاری کنید تا مهارت های فنی و توانایی های خدمات مشتری را افزایش دهید. آموزش مناسب خدمات درجه یک و توانایی رسیدگی به ترجیحات متنوع مشتری را تضمین می کند.
بهداشت و نظافت
بر اهمیت رعایت بهداشت و نظافت در سالن تاکید کنید. برای ایجاد محیطی امن و دلپذیر برای مشتریان، پروتکل‌های پاکیزگی دقیق را اجرا کنید.
تکنیک‌های فروش بالا.
کارکنان را در مورد تکنیک های موثر افزایش فروش برای افزایش میانگین ارزش معاملات آموزش دهید. پیشنهاد خدمات اضافی، محصولات مراقبت از ناخن، یا درمان‌های آبگرم را در طول قرارها تشویق کنید.
ارتباطات مشتری
اهمیت ارتباط موثر با مشتریان را برجسته کنید. گوش دادن فعال به نیازها و ترجیحات آنها، ارائه توصیه ها و راه حل های شخصی شده را تشویق کنید.
مشتری. وفاداری
برنامه‌های وفاداری یا مشوق‌های ارجاع را برای پاداش دادن به مشتریان تکراری و تشویق آنها به ایجاد کسب‌وکار جدید اجرا کنید.
مدیریت بازخورد
مشتریان را تشویق کنید تا بازخورد ارائه دهند و هر شکایت یا نگرانی را به سرعت و به صورت حرفه ای برای نشان دادن آنها برطرف کنند. به نظرات آنها اهمیت دهید.
تیم سازی
محیط کاری مثبت و حمایتی را از طریق فعالیت‌های تیم‌سازی و مشوق‌ها برای حفظ انگیزه و مشارکت کارکنان ایجاد کنید.
نتیجه گیری
راه اندازی و راه اندازی یک کسب و کار موفق سالن ناخن نیازمند برنامه ریزی دقیق، توجه به جزئیات و تعهد به ارائه خدمات عالی به مشتریان است. با ناخن ادامه رشد صنعت سالن و ارائه فرصت‌های فراوان برای کارآفرینان مشتاق، پیروی از مراحل ذکر شده می‌تواند شما را در مسیر موفقیت قرار دهد.
ایجاد چشم‌انداز روشن برای کسب‌وکارتان، دریافت مجوزها و مجوزهای لازم، و یافتن مکان مناسب گام های اساسی در زمینه سازی برای آرایشگاه ناخن شماست. علاوه بر این، سرمایه گذاری در آموزش جامع کارکنان، تاکید بر بهداشت و نظافت و اجرای تکنیک های افزایش فروش می تواند به سالن شما کمک کند تا تجربیات استثنایی برای مشتریان ارائه دهد.
برنامه های وفاداری مشتری مدیریت بازخورد پاسخگو و ایجاد یک محیط کاری مثبت از طریق فعالیت های تیم سازی در ایجاد روابط قوی با مشتریان و حفظ وفاداری آنها ضروری است. همانطور که سالن ناخن خود را تأسیس می‌کنید، برای ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار و دستیابی به رشد ثابت در صنعت سالن ناخن پویا، تمرکز شدیدی روی خدمات مشتری عالی داشته باشید.
با اختصاص دادن به بهبود مستمر و انطباق با مشتری در حال تغییر. شما می توانید سالن ناخن خود را برای موفقیت طولانی مدت قرار دهید و تأثیر قابل توجهی در این بازار پر رونق داشته باشید.
در هزینه های حمل و نقل برای خریدهای آمازون خود صرفه جویی کنید. به علاوه، با عضویت در Amazon Prime از هزاران عنوان از کتابخانه ویدیویی آمازون لذت ببرید. بیشتر بیاموزید و امروز برای یک دوره آزمایشی رایگان ثبت نام کنید.
تصویر: Depositphotos.com
