۳ مهارت نرم کسانی که در نقش های رهبری باید توسعه دهند تا بتوانند باشند
بهتر
هیچکس در خلاء موفق نمی شود. حمزه خان، نویسنده دو کتاب پرفروش در مورد رهبری، انعطاف‌پذیری، بهره‌وری و تغییر.
بیدار شدم. هر روز با این سوال وسواس فکر می کنیم: چگونه می توانیم رهبران را به بهترین وجه تجهیز کنیم تا از قبل برای لحظات رهبری آماده شوند؟ و چگونه به آنها کمک کنیم تا در حین کار یاد بگیرند؟» خان می‌گوید.
به عقیده او، یکی از پاسخ‌ها این است که کسانی که در رهبری هستند مهارت‌های نرم خود را تنظیم می‌کنند. خان که در دانشگاه کار کرده است و به کارآفرینی علاقه داشته است، SkillsCamp را در سال ۲۰۱۵ تأسیس کرد تا دقیقاً این کار را انجام دهد: آموزش مهارت های نرم به افرادی که در نقش های رهبری تجاری و مربیان هستند.
به گفته خان، مهارت های نرم، این مهارت ها را قادر می سازد. رهبران سیستم‌های باز را توسعه دهند که در ورودی‌ها به جای سیستم‌های بسته‌ای که در خود فرو می‌ریزند، رشد می‌کنند. سیستم‌های باز از دیدگاه‌های مختلف در داخل و خارج سازمان استقبال می‌کنند.
برای به ثمر رساندن یک ایده، یا هدایت یک سازمان از طریق رشد یا تغییر، نیاز به تمایل به حفاری – برای نگاه دقیق به موفقیت‌ها دارد. و شکست ها، فرهنگ و روحیه شرکت شما و هماهنگی با رفتارها و انتظارات نیروی کار امروزی.
خان از مدل رهبری خدمتگزار، فلسفه ای مبنی بر اینکه رهبری در پایین ترین نقطه برای خدمت به نیازهای کارگرانش وجود دارد. خان می‌گوید: «نحوه رفتار شما با کارمندان، نحوه برخورد آنها با مشتریان است. “و این مشتریان هستند که وقتی از این رفتار راضی شوند، در نهایت به سازمان پاداش می دهند.”
مهارت های نرم برای کسانی که در نقش های رهبری هستند باید توسعه یابد
برای استفاده از نیازهای کارکنان، افرادی که در رهبری هستند به مهارت های نرم نیاز دارند. خان می‌گوید هماهنگی، انعطاف‌پذیری و خلاقیت (ARC) سه حوزه کلیدی برای این مهارت های نرم را توسعه دهید. با هم، این “ARC” چارچوبی را برای رهبران تشکیل می دهد تا محیطی باز، سازنده و موفق تر را پرورش دهند. هماهنگی به شما امکان می دهد نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید، در حالی که انعطاف پذیری شما را قادر می سازد تا آنها را بپذیرید و به جلو بروید و خلاقیت راه حل ها را جرقه می زند.
در اینجا چیزی است که می خواهید به دست آورید.
هماهنگی
هماهنگی بین یک تیم و یک رهبر کلیدی است. این گوش دادن فعال و برقراری ارتباط، یا به معنای واقعی کلمه با نیازهای تیم کاری و جامعه به طور کلی هماهنگ است. برای به کار بردن این مهارت نرم در محل کار، خان به کسانی که در نقش های رهبری هستند پیشنهاد می کند یک جلسه معکوس تالار شهر را امتحان کنند. سوالات دشوار بپرسید، گوش دادن فعال را تمرین کنید و ارتباطات را تقویت کنید. ایجاد فرهنگ پذیرش تضمین می‌کند که پاسخ‌های صادقانه دریافت می‌کنید.
خان می‌افزاید: «حتی می‌توانید این کار را در قالب یک به یک ساختاریافته بیشتر انجام دهید. «سوالاتی بپرسید که پرسیدن آن برای رهبران دشوار است، زیرا ممکن است پاسخ‌هایی را که قرار است دریافت کنیم دوست نداشته باشیم، اما هنگام جستجوی این پاسخ‌ها باید سریع بپرسیم و زود بترسیم. می‌توانیم سؤالاتی از این قبیل بپرسیم: «چرا به این سازمان پیوستید؟ اینجا خوشحالی؟ من به عنوان یک رهبر چگونه کار می کنم؟ چه چیزی را می‌توانم بهبود بخشم؟»
قرار دادن فضا برای این پاسخ‌ها نقاط کوری را که ممکن است در مورد سازمان داشته باشید آشکار می‌کند و راه را برای رفع مشکلات باز می‌کند.
تاب‌آوری
در حالی که هماهنگی در اختیار جمع است، تاب آوری از درون می آید. خان به انعطاف پذیری در این زمینه به عنوان “توانایی حفظ بهره وری برای مدت طولانی” نگاه می کند.
مزایای این ویژگی آشکار به نظر می رسد، اما انعطاف پذیر بودن مستلزم نگاه به درون است که کار سختی است.
>
چرا زحمت بکشید؟ خان می‌گوید: «تاب‌آوری می‌تواند به مقاومت در برابر استرس ناشی از تغییر کمک کند،» و افزود که می‌تواند به جدا کردن استرس خوب از استرس بد نیز کمک کند، «با درک اینکه همه استرس‌ها یکسان ایجاد نمی‌شوند.
بسیاری شرکت ها در طول دوره های تغییر و زمانی که به بلوغ می رسند دچار تزلزل می شوند. اینجاست که رهبران با یک نقطه عطف مواجه می‌شوند: خود را با تغییر تجدید می‌کنند یا به قول خان «در شکاف زمان می‌افتند» و ارتباط خود را از دست می‌دهند. خان می‌گوید، فقط رهبران انعطاف‌پذیر می‌توانند به سمت آینده حرکت کنند.
خلاقیت
باز کردن خطوط ارتباطی باعث ایجاد یک جریان آزاد اطلاعات که خلاقیت را تقویت می کند. مانند هر مهارت نرم رهبری دیگری، خلاقیت را می توان توسعه داد و پرورش داد—و باید برای رهبران ایجاد و برقراری ارتباط باشد. چشم انداز آنها و سازمان ها برای نوآوری و شکوفایی.
خلاقیت می تواند به اشکال مختلف باشد. گاهی اوقات، این در مورد نگاه کردن به چیزی از یک منظر جدید است. ایده‌ها و ساختارهای از پیش تعیین شده را به چالش بکشید، روال‌های ثابت را تغییر دهید و نقاط ضعف را عیب‌یابی کنید.
اگرچه به نظر خلاف واقع می‌رسد، خان پیشنهاد می‌کند هرج و مرج مهندسی در محل کار با طوفان فکری همه مشکلاتی که ممکن است رخ دهد و در نظر گرفتن گزینه‌هایی برای اصلاح آنها ایجاد شود. او می‌گوید: «می‌دانید، سازمان‌ها واقعاً در انجام پس از مرگ پس از این واقعه، [جایی که] می‌نشینید و در مورد اینکه چرا چیزی درست نشد، صحبت می‌کنید، خوب هستند. «اما اگر برعکس عمل می‌کردید چه می‌شد؟»
این مقاله در ابتدا در سپتامبر/اکتبر ۲۰۲۳ منتشر شد مجله SUCCESS< /a>. عکس از PeopleImages.com – Yuri A/shutterstock.com
شور نویسنده‌ای آزاد است و خواهرزاده‌اش آن را «آزاد» می‌نامید. -فرد محدوده» یا عشایر دیجیتال با وبلاگ، البته.
