چگونه کسب و کارها می توانند وب سایت خود را برای افزایش به حداکثر برسانند درآمد
چگونه کسب و کارها می توانند وب سایت خود را برای افزایش به حداکثر برسانند
درآمد
مشتریان امروزی در حال تغییر هستند، و همچنین باید دیدگاه شما در مورد نحوه رسیدگی به نیازهای آنها در حال تغییر باشد.
اگر میخواهید تأثیرات قابل توجهی بر روی قیمت نهایی خود مشاهده کنید، توصیههایی باید انجام شود. شخصی سازی شده بر اساس فعالیت خرید و خریدهای لحظه ای هر مشتری.
قدرت هویت
نود و نه درصد از بازدیدکنندگان وب سایت شما چیزی نمی خرند و نمی خرند. اطلاعات شناسایی شخصی (PII) را پشت سر بگذارید. بنابراین، اگر نمیتوانید آنها را شناسایی کنید، فرصت فوقالعادهای را از دست میدهید تا در مواقع مهم با آنها درگیر شوید – ارائه پیامهای مرتبطی که درآمد را افزایش میدهد.
این به نوبه خود به توانایی شما برای در بسیاری از کانال ها به مشتریان دسترسی پیدا کنید و هر بار که با نام تجاری شما تعامل دارند آنها را شناسایی کنید. هنگامی که بتوانید این کار را انجام دهید، دادههای شما در مورد علایق و ترجیحات فردی میتوانند جمعآوری شوند و به بینشهای مصرفکننده تبدیل شوند، به این ترتیب تعاملات خود را شخصیسازی میکنید و روابط پررونق با مشتری را شکل میدهید.
بیایید به دو روش کلیدی برای افزایش نگاه کنیم. پایگاه داده ایمیل خود و علاوه بر این، از داده های مشتری خود برای ایجاد ایمیل هایی استفاده کنید که مصرف کنندگان نه تنها روی آنها کلیک می کنند، بلکه اقدامات بعدی را نیز انجام می دهند:
لایت باکس های هوشمند مبتنی بر داده
یکی از ساده ترین راه ها برای لیست ایمیل خود را رشد دهید با پیاده سازی لایت باکس های مبتنی بر داده است. این یعنی چی؟ حتی اگر با این اصطلاح آشنا نباشید، در برخی مواقع، قطعا با لایت باکسها مواجه شدهاید. اینها پوششهای وبسایتی هستند که بازدیدکنندگان را تشویق میکنند تا ثبت نام کنند، مشترک شوند و غیره اینها را به ازای هر کاربر پویا کنید. میخواهید نشان دهید که میدانید آیا آنها یک کاربر جدید هستند، پس از مدت زمان مشخصی بازمیگردند یا شاید آنها فقط یک مشتری مکرر وفادار هستند. در هر صورت، پیامرسانی را برای مرحله مشتری در سفر قابل اجرا کنید و با ارائه مشوقها نشان دهید که برایتان مهم است.< /p>
از برقراری روابط جدید تا جذب مجدد مشتریانی که کمتر فعال هستند، سرویسهای لایت باکس راهاندازی شده پیامهای بسیار بخشبندیشده و بسیار شخصیشده را برای مشتریان جدید و فعلی هنگام خرید ارسال میکنند.
توجه: از ارائه خدمات خودداری کنید. لایت باکس از Google به افرادی که وارد سایت شما می شوند زیرا Google از پنجرههای بازشوی مزاحم خوشش نمیآید.
ایمیلهای راهاندازی شده
ایمیلهای سبد خرید رها شده رایجترین نوع ایمیل فعال و سادهترین نوع ایمیل هستند. هنگامی که یک خریدار چیزی را در سبد خرید می گذارد و بدون خرید آن را ترک می کند – که تقریباً ۷۰٪ مواقع در وب سایت های خرده فروشی اتفاق می افتد – متقاعد کردن خریدار برای تکمیل فروش اغلب کار زیادی نمی برد. یادآوریهای سبد خرید رها شده که طی چند ساعت بعدی ارسال میشوند، معمولاً منجر به خرید ۱۰ تا ۲۵ درصد از افرادی میشود که آنها را رها کردهاند.
چگونه چنین ایمیلهایی میتوانند بر قیمت نهایی تأثیر بگذارند؟ اگر در طول یک روز، در یک وبسایت خردهفروشی، ۱۰۰۰ چرخ دستی راهاندازی شود و ۷۰۰ چرخ دستی رها شوند، تنها ۳۰۰ چرخ دستی منجر به فروش میشود. اگر ایمیلی برای آن ۷۰۰ ترک کننده ارسال شود و ۱۰٪ (۷۰) با میانگین ارزش سفارش ۱۰۰ دلار آن را دنبال کنند، این مبلغ ۷۰۰۰ دلار درآمد اضافی در روز است. آن را در ۳۶۵ روز در سال ضرب کنید، و این یک درآمد سالانه ۲٫۵ میلیون دلاری اضافی است.
انواع دیگر ایمیل های راه اندازی شده (مانند رها کردن مرور، موجودی کم، موجودی مجدد، و غیره) فرصتهای اضافی متعددی را برای افزایش درآمد ارائه میدهد – و دوباره، نرخ شناسایی تفاوت را ایجاد میکند زیرا مستقیماً بر درآمد تأثیر میگذارد. هنگامی که نرخ شناسایی خود را برای سبدهای رها شده بهینه کردید، همان نرخ شناسایی بالا سایر راهاندازهای ایمیل شما را بهینه میکند: مرور رها شده، جستجوی رها شده، و دسته رها شده مانند اعلانهای سبد خرید رها شده عمل میکنند.
برای ایجاد ایمیل فعالشده خود. حتی مرتبطتر و شخصیتر، یا برای شخصیسازی ایمیلهای انبوه عمومی، توصیههای محصول پویا منحصربهفرد برای هر گیرنده را شامل شود.
همانطور که میبینید، هرچه بازدیدکنندگان وبسایت بیشتری را بتوانید شناسایی کنید (و دوباره جذب کنید)، درآمد بیشتری ایجاد خواهید کرد. خرده فروشان باید هر بار که مشتریان از وب سایت خود بازدید می کنند، مشتریان را شناسایی کنند تا درک منسجمی از خواسته ها و نیازهای هر مشتری ایجاد کنند.
با هر روش تعامل مجدد، روی قابلیت تشخیص نام تجاری: با هر تعامل برای مشتریان خود آشنا شوید. لوگوی خود را اضافه کنید و پالت رنگی، چهرهها و لحن قابل تشخیص خود را حفظ کنید.
موارد مهم:
- با ۹۹% از بازدیدکنندگان وبسایت، آن را تولید نمیکنند. خرید یا گذاشتن اطلاعات قابل شناسایی شخصی، شناسایی بازدیدکنندگان فرصت بزرگی برای تعامل و ایجاد درآمد ایجاد می کند.
- تعامل موفق متکی به دستیابی به مشتریان از طریق کانال های مختلف و شناسایی آنها در طول هر تعامل است که امکان جمع آوری داده ها را فراهم می کند. علایق و ترجیحات آنها.
- این دادهها را میتوان به بینشهای مصرفکننده برای شخصیسازی تعاملات و ایجاد روابط قوی با مشتری تبدیل کرد.
- توانایی شناسایی بیشتر بازدیدکنندگان وبسایت مستقیماً با درآمد بالاتر مرتبط است. خرده فروشان باید تلاش کنند تا مشتریان را در هر بازدید از وب سایت بشناسند تا درک جامعی از خواسته ها و نیازهای آنها ایجاد کنند، که برای شخصی سازی و تعامل موثر ضروری است.
- شخصی سازی بسیار مهم است: توصیه های خیاطی بر اساس فعالیت ها و خریدهای فردی مشتری. می تواند به طور قابل توجهی روی نتیجه تاثیر بگذارد.
تصویر: Envato Elements