۴ درس ارتباطی که از صحبت کردن با Real Top آموختم
خلبانان جنگنده تفنگ
با قرار دادن شش دوربین با کیفیت IMAX در داخل کابین هواپیماهای جنگنده F-18، تام کروز و تولید کنندگان Top Gun Maverick ضمانت می‌کند تا نزدیک‌ترین نگاهی که اکثر آنها تا به حال به تماشاگران داشته‌اند را ارائه دهد. داخل یک جت جنگی واقعی.
می دانم چقدر سخت است که توضیح دهم که تحت فشار نیروی G قرار می گیریم. بدن شما در حالی که تا ۷۰۰ مایل در ساعت سفر می کنید – وارونه.
من فرصت نادری برای پرواز در داخل آن داشته ام. یک F/A-18 Hornet با خلبانی از فرشتگان آبی نیروی دریایی. من پشت کنترل یک شبیه ساز پرواز چند میلیون دلاری نشسته ام که برای آموزش خلبانان برای پرواز با پیشرفته ترین جت های جنگی جهان استفاده می شود. و از من دعوت شده است که با خلبانان جنگنده نیروی دریایی و تفنگداران دریایی ایالات متحده صحبت کنم که در کاری که انجام می دهند آنقدر خوب هستند که برای آموزش سایر هوانوردان انتخاب شده اند.
این خلبانان به من آموختند که هنگام مسابقه در زمینهای ناهموار با سرعت مافوق صوت، زمانی برای خواندن دستورالعمل‌های دقیق ندارند. در عوض، واکنش‌های آنها از سال‌ها تجربه، هزاران ساعت تمرین، حلقه‌های بازخورد بی‌امان، و اهداف مأموریت به وضوح بیان شده است.
راهبردهای ارتباطی زیر که برای یک خلبان جنگنده برتر لازم است، به شما کمک می‌کند تا در هر زمینهای پیشرفت کنید.
یادگیری مادام‌العمر.
تعهد به یادگیری مادام العمر عمیقاً در فرهنگ نظامی ریشه دوانده است. فرماندهان پرواز از جمله مشتاق ترین خوانندگانی هستند که من در هر زمینه ای ملاقات کرده ام.
زمانی که به عنوان سخنران مهمان دعوت شدم تا به سخنرانی بپردازم. خلبانان در دوره آموزشی آموزش سلاح‌ها و تاکتیک‌ها در یوما، آریزونا، تحت تأثیر کتاب‌های متنوع قرار گرفتم. آنها فراتر از کتاب های درسی مورد نیاز مطالعه می کنند. برخی از دانش‌آموزان کتاب‌های من را در زمینه مهارت‌های ارتباطی خوانده بودند، در حالی که برخی دیگر روی کتاب‌های تاریخ، زندگی‌نامه، و روان‌شناسی تمرکز می‌کنند. اما همه آنها خواننده هستند.
خلبانان و مربیان متخصصان موضوع در تخصص های خاص می شوند، اما همه آنها بیش از هر چیز در یک ویژگی مشترک هستند. دیگران: رهبری و رهبران خوانندگان هستند.
بازخوردها و حلقه‌های بازخورد.
توضیحات عبارتند از نشانه یک ماموریت موفق خلاصه پس از یک ماموریت آموزشی (یا یک ماموریت واقعی) رخ می دهد و اغلب بیشتر از پرواز واقعی طول می کشد.
در اکثر موارد، خلبانان اصلی مسئول انجام بررسی هستند و با شناسایی اشتباهات خود شروع می کنند. حتی اگر ماموریت به آرامی انجام شود، همیشه جا برای پیشرفت وجود دارد. با اعتراف به اشتباهات خود، رهبران به بقیه اعضای تیم اجازه ضمنی می‌دهند تا مناطقی را که می‌توانستند بهتر عمل کنند، شناسایی کنند.
با تیم خود جلساتی را برگزار کنید. به عنوان مثال، اگر محصول یا خدمات جدیدی را راه اندازی کردید، سؤالات زیر را بپرسید: چه چیزی با عرضه محصول ما خوب بود؟ چی یاد گرفتیم؟ چه اشتباهاتی مرتکب شدیم که دفعه بعد بتوانیم از آنها اجتناب کنیم؟
بیش از همه، خود و دیگران را تشویق کنید که اشتباهات خود را تشخیص دهند و اظهار نظر کنند. تعهد به رفع آنها در دفعات بعد دیدن تیمی متشکل از افرادی که متعهد به بهبود دائمی و بی‌پایان هستند و همگی در جهت دستیابی به حداکثر پتانسیل خود هستند، الهام‌بخش است.
ماموریت شفافیت.
توضیحات پس از یک ماموریت اتفاق می افتد، در حالی که یک جلسه توجیهی قبل از پرواز هواپیماها به آسمان انجام می شود. بریفینگ مهارتی است که برای تقویت آن نیاز به تمرین دارد. تقطیر ماموریتی که ماه‌ها آماده‌سازی به طول انجامید و به صورت خلاصه ۴۵ دقیقه‌ای درست قبل از برخاستن از زمین انجام شد، کاری است که به نظر ساده‌تر از آن چیزی است که واقعاً هست. و برای رهبری رزمی ضروری است.
شفاف بودن در قلب خلاصه ماموریت است. وضوح از طریق مخفف BLUF (خط پایین جلو) به دست می آید. BLUF خلاصه ای مختصر از پیام ضروری است، و همیشه “در جلو” یا در ابتدای بحث قرار می گیرد.
همه فردی که در تیم پرواز است باید کاملاً واضح از هدف باشد. به عنوان مثال، اگر هدف از بین بردن یک هدف باشد، سپس اگر فردی جدا شود، بقیه اعضای تیم می دانند که به سمت هدف پیشروی کنند. اگرچه خلبانان بسیار متخصص هستند و نقش خود را درک می کنند، اما باید هدف را به آنها یادآوری کرد – تصویر بزرگ.
اعمال کنید. BLUF به ایمیل‌ها، یادداشت‌ها و ارائه‌های شما. قبل از فرو رفتن در جزئیات، با تصویر بزرگ شروع کنید.
تمرین ارائه.
اگرچه بهترین مربیان پرواز تا حدی به دلیل مهارت های ارائه خود انتخاب می شوند، اما آنها دائماً در حال تقویت توانایی خود در برقراری ارتباط با ایده های پیچیده هستند.
در کتابی به نام ۱۰ درس برتر رهبری TOPGUN، فرمانده گای اسنودگرس، مربی TOPGUN، آموزش شدیدی را که برای ارائه یک ارائه دهنده استثنایی دریافت کرده است، به یاد می آورد. وظیفه او ارائه یک سخنرانی چهار ساعته از حافظه بود – بدون یادداشت یا خواندن از روی اسلاید. در ابتدا این کار غیرممکن به نظر می رسید، اما سخنرانی های تمرینی آن را ممکن کرد.
در طول هشت جلسه تمرین با مخاطبان کمتری از مربیان، Snodgrass بازخورد خاصی دریافت می‌کند. مربیان قسمت‌هایی را که نامشخص، غلط املایی یا غلط املایی بود، صدا کردند. آنها بازخورد عملکردی مانند “استفاده از کلمات پرکننده بیش از حد” یا “شما تا اسلاید ۱۴ روباتیک به نظر می رسید” ارائه کردند.
این تمرین نتیجه داد. Snodgrass با رنگ‌های درخشان عبور کرد و به گروه نخبگان TOPGUN ملحق شد.
چرا اسنودگرس خود را از آن عبور داد؟ او می نویسد: “زیرا هیچ چیز ارزشمندی هرگز آسان نیست.” این نیاز به اشتیاق، فداکاری و تعهدی بی وقفه برای برتری دارد.
