عمومی

در اینجا خطوط هوایی هستند که به شما قول می دهند اگر شما را رزرو کنید پرواز لغو شده است – و آنهایی که لغو نمی شوند

در اینجا خطوط هوایی هستند که به شما قول می دهند اگر شما را رزرو کنید
پرواز لغو شده است – و آنهایی که لغو نمی شوند

وزارت حمل و نقل یک داشبورد آنلاین که به شما می گوید کدام یک از ۱۰ شرکت هواپیمایی برتر ایالات متحده قول می دهند که شما را مجددا رزرو کنند، در یک خط هوایی دیگر رزرو کنند، یا یک وعده غذا یا اتاق هتل ارائه دهند اگر پرواز شما انجام شود. لغو شد یا به شدت به تاخیر افتاد. ممکن است تعجب کنید اگر بدانید که برخی از خطوط هوایی وعده اتاق هتل، غذای رایگان و رزرو مجدد در خطوط هوایی دیگر در صورت تاخیر یا لغو طولانی مدت را می دهند – در حالی که یکی، Allegiant، هیچ قولی نمی دهد.

یک مورد در داشبورد گنجانده نشده است — حق شما برای بازپرداخت در صورت لغو یا تأخیر قابل توجه. دلیلش این است که ناگفته نماند. «اگر یک شرکت هواپیمایی پرواز مسافری را لغو کند یا تغییر قابل توجهی در پرواز ایجاد کند، صرف نظر از دلیل، شرکت‌های هواپیمایی ملزم به بازپرداخت سریع وجه به مسافری که بلیت دارند، از جمله کسانی که بلیط غیرقابل استرداد دارند، در صورتی که مسافر تصمیم بگیرد جایگزین پیشنهادی را نپذیرد.” برای آسان‌تر کردن کارها، DOT همچنین پیوندی به اطلاعات مفصل درباره حقوق بازپرداختارائه می‌کند.–و پیوند دیگری که در آن باید شکایتی ارائه دهید اگر حق دارید بازپرداخت و شرکت هواپیمایی از دادن آن امتناع می کند.

قابل کنترل است یا غیرقابل کنترل؟

وقتی نوبت به تعهداتشان در قبال مشتریان می‌رسد، بیشتر خطوط هوایی بین لغو و تأخیرهای قابل کنترل و غیرقابل کنترل تمایز قائل می‌شوند و DOT نیز همین‌طور است. این وب سایت توضیح می دهد: “لغو یا تاخیر قابل کنترل پرواز اساساً تاخیر یا کنسلی است که توسط شرکت هواپیمایی ایجاد می شود. مثال ها عبارتند از: مشکلات نگهداری یا خدمه، تمیز کردن کابین، بارگیری چمدان و سوخت رسانی.” لغو یا تاخیر به دلیل آب و هوا یا مسائل مربوط به کنترل ترافیک هوایی غیرقابل کنترل در نظر گرفته می شود. در حین بررسی داشبورد، به خاطر داشته باشید که این داشبورد به مسائل قابل کنترل اشاره دارد – اگر لغو یا تأخیر غیرقابل کنترل باشد، حق استفاده از موارد مشابه را نخواهید داشت.

برای پروازهایی با لغو یا تأخیر قابل کنترل، داشبورد به بررسی این موضوع می‌پردازد که آیا یک شرکت هواپیمایی انجام خواهد داد: پرواز خود را بدون هزینه اضافی رزرو کنید. بدون هزینه اضافی، شما را در یک شرکت هواپیمایی دیگر رزرو کنید. ارائه کوپن غذا با تاخیر بیش از سه ساعت؛ و اگر تأخیر یا کنسلی یک شب شما را درگیر کرد، اقامت در هتل، همراه با حمل و نقل هتل را فراهم کنید. چهار شرکت هواپیمایی متعهد به انجام همه این کارها شده‌اند – امریکن، دلتا، جت‌بلو و یونایتد. خطوط هوایی هاوایی تمام این تعهدات را در صورت لغو انجام داده است، اما ممکن است در صورت تأخیر، شما را مجدداً در خط هوایی دیگری رزرو نکند.

در آن سوی طیف، Allegiant Air حتی یک مورد از این تعهدات را انجام نداده است، و Frontier فقط قول می‌دهد که در یکی از پروازهای خود مجدداً شما را رزرو کند و در صورت تأخیر طولانی، یک کوپن غذا در اختیار شما قرار دهد.

دفعه بعد که تحت تأثیر تاخیر یا لغو بد قرار گرفتید، داشبورد را بررسی کنید تا بتوانید دقیقاً متوجه شوید که چه چیزی هستید. مستحق و مطمئن شوید که آن را دریافت کنید. بهتر است قبل از رزرو پرواز بعدی، نگاهی به داشبورد بیندازید. امسال یکی از بدترین سالهای تاریخ است لغو و تأخیر پرواز، بنابراین ممکن است بخواهید قبل از متعهد شدن به خرید بلیط، تعهدات یک شرکت هواپیمایی را در قبال مسافرانش در نظر بگیرید.

نظرات بیان شده در اینجا توسط ستون نویسان Inc.com متعلق به خود آنها است، نه نظرات Inc.com.

نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
امکان ها مجله اینترنتی سرگرمی متافیزیک ساخت وبلاگ صداقت موتور جستجو توسعه فردی