چگونه رهبران باهوش از قانون “اکنون یا بعد” برای حل مشکل استفاده می کنند بدترین چیز در مورد کار از راه دور
چگونه رهبران باهوش از قانون “اکنون یا بعد” برای حل مشکل استفاده می کنند
بدترین چیز در مورد کار از راه دور
وقتی همه برای اولین بار در طول همه گیری به کار از راه دور رفتند، انگار دنیا وارونه شده بود. اما زمان زیادی طول نکشید که اکثر تیم ها وارد کشتی شدند. رهبران به سرعت متوجه شدند که مزایای منفی کمتر از حد انتظار، و کارمندان متوجه شدند که چقدر دوست دارند در خانه کار کنند (و از رفت و آمد آنها متنفر بودم).
اما در مقطعی، همه چیز تغییر کرد. . شرکتها نگران بودند که تیمهایشان واقعاً کار نمیکنند، مردم شروع به صرف زمان بیشتری در جلسات کردند، و نتیجه این بود که بسیاری از تیمها ساعتهای طولانیتری کار میکردند و بیشتر از همیشه در اداره سوخته اند. به طور ناگهانی، کار از راه دور به اندازه گذشته جذاب نبود.
داشتن یک شرکت از راه دور برای بیش از هفت سال اداره کردن در سالهای اخیر، ما همان فراز و نشیبهایی را گذراندهایم که اخیراً همه تجربه کردهاند. و اگر از من بپرسید، عامل کلیدی در “کار” کردن کار از راه دور این است که به عنوان یک تیم در مورد زمان استفاده از ارتباطات همزمان در مقابل ناهمزمان همسو شوید.
قانون
قانون ساده است: همزمان (اکنون) برای تصمیم گیری است، ناهمزمان (بعداً) برای به اشتراک گذاری اطلاعات است.
برای ارتباط ناآشنا، همزمان (به معنی “در همان زمان”) معمولاً به تماس های تلفنی و مجازی یا در -جلسات فردی در حالی که ارتباطات ناهمزمان (به معنای “نه همزمان”) شامل ایمیلها، پیامهای متنی، ضبطهای ویدئویی یا صوتی، و پیامهایی در Slack یا Microsoft Teams است.
دانستن زمان استفاده از هر کدام یک مهارت حیاتی برای تیمهای راه دور است که ممکن است سالها طول بکشد تا تسلط پیدا کنند. ارتباطات بیش از حد ناهمزمان و مردم احساس می کنند منزوی و خارج از حلقه هستند. ارتباط بیش از حد همزمان و همه در جلسات طولانی وقت تلف می کنند. من و تیمم از هر دو مرحله افراطی عبور کرده ایم و آنها به همان اندازه وحشتناک هستند.
این قانون راه خوبی برای ایجاد چند نرده محافظ برای تیم شما است، اما تفاوت های ظریفی در آن وجود دارد. نکته کلیدی درک مزایای هرکدام و یادگیری استفاده از آنها در پشت سر هم است.
پیدا کردن تعادل مناسب
بهعنوان یک معاملهگر با فرکانس بالا، دوست دارم مزایای ارتباطات ناهمزمان را مشابه «گزینهها» در امور مالی بدانم. اختیار معامله یک مشتق مالی است که به شما این حق را می دهد، اما نه تعهدی، خرید یا فروش چیزی در تاریخ آتی به قیمت آتی. یک گزینه ارزش ذاتی دارد زیرا به شما امکان انتخاب می دهد.
ارتباطات ناهمزمان همان ارزش ذاتی را دارد زیرا به شما داده می شود زمان و نحوه پاسخگویی را انتخاب کنید — و می توانید به عنوان زمان زیادی که نیاز دارید این معمولا منجر به ارتباط بهتر، متفکرانه تر و مختصرتر می شود. همچنین جلسات را کاهش میدهد و به افراد امکان میدهد زمان خود را بیشتر کنترل کنند، به آنها اجازه میدهد روی کارهای مهم تمرکز کنند و زمانی که برایشان راحت است به پیامها پاسخ دهند.
به این دلایل، ارتباطات ناهمزمان معمولاً باید روش ارتباطی پیشفرض برای تیمهای راه دور باشد.
اما اینطور است. برخی از جنبه های منفی حیاتی دارد. در کسب و کار خودم، ما به شدت به ارتباطات ناهمزمان متکی بودیم تا جایی که شروع به ایجاد مشکلاتی از نظر کارایی و فرهنگی کرد. این به این دلیل است که می تواند به راحتی تفسیر نادرست شود و منجر به اشتباهات یا مسائل بین فردی شود. بعلاوه، ارتباط رو در رو که ارتباطات همزمان فراهم می کند را از دست می دهید – بخشی کلیدی از فرهنگ شرکت در حالی که از راه دور است.
من متوجه شدهام که موقعیتهایی که شامل طوفان فکری، بازخورد طولانی یا مکالمههای پشت سر هم زیاد است ارزش حل همزمان دارند. (در یک جلسه). و هر زمان که واقعاً نیاز دارید مطمئن شوید که همه در یک صفحه هستند، بهتر است با یک تماس تماس بگیرید.
شما می توانید این دو را در دو طرف یک طیف در نظر بگیرید. هرچه ارتباطات پیچیده تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که باید به صورت همزمان انجام شود. و هر چه ساده تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که باید به صورت ناهمزمان
انجام شود.
استفاده از آنها در پشت سر هم
اگر میخواهید واقعاً ارتباطات خود را ارتقا دهید، به دنبال فرصتها باشید. جایی که می توان این دو شکل را با هم ترکیب کرد.
برای مثال، اگر پانزده دقیقه اول تماس بازاریابی هفتگی را به گزارش دادن اختصاص دهید. معیارها، که می تواند از قبل به صورت ناهمزمان انجام شود. هر فرد از Loom برای ضبط ویدیوی سریعی که از معیارهای خود استفاده می کند و افکار خود را ارائه می دهد، استفاده می کند، سپس آنها را زودتر از موعد برای تیم ارسال می کند.
اکنون، همه میتوانند قبل از جلسه، ضبطها را (با سرعت ۱٫۵ یا ۲ برابر برای کارآمد بودن) تماشا کنند تا از آن مطلع شوند. سپس می توان خود جلسه را ۱۵ دقیقه کاهش داد یا از آن زمان برای بحث و گفتگوی معنادارتر استفاده کرد.
من متوجه شدهام که موقعیتهای بیشماری از این قبیل در شرکتهای از راه دور و حضوری وجود دارد، که در آن بیشتر جلسات مملو از موضوعات هستند. که به راحتی می تواند به صورت ناهمزمان پوشش داده شود.
این یک قانون پاداش است. اگر در جلسه ای موقعیتی پیش بیاید که شخصی اطلاعاتی را گزارش کند. و بقیه فقط گوش می دهند (یا گوش نمی دهند)، دفعه بعد باید از قبل به صورت ناهمزمان انجام شود.