۲۸ نکته برای خرده فروشان هنگام برخورد با کار تعطیلات
کمبود
با کاهش نرخ بیکاری و افزایش دستمزدهای خرده فروشی، داده های کمبود نیروی کار در تعطیلات در خرده فروشی در حال تشدید است. طبق گزارش Monster.com (NYSE:MWW)، خرده‌فروش‌های کوچکی که به کارمندان تعطیلات فصلی نیاز دارند، امسال با رقابت سختی از سوی خرده‌فروشان بزرگ روبرو هستند.
از آنجایی که کریسمس در دوشنبه امسال است، به بحران اضافه می‌شود. پیش‌بینی می‌شود که در سال، مشتریان بیشتری برای دریافت هدایای لحظه آخری به فروشگاه‌های آجر و ملات سر بزنند، زیرا نمی‌توانند محصولات را با سرعت کافی ارسال کنند. این به معنای مشتریان بیشتر و کمک بالقوه کمتر است.
چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند با موفقیت برای کارمندان خرده‌فروشی در این زمان حساس از سال رقابت کند؟ نکته اول: همین حالا استخدام را شروع کنید. در اینجا ۲۷ مورد دیگر وجود دارد.
چگونه بر کمبود نیروی کار در تعطیلات غلبه کنیم
<
تخفیف کارمندان ارائه دهید
در دنیای شلوغ خرده فروشی، به ویژه در طول فصل جشن، ارائه تخفیف برای کارکنان به عنوان یک انگیزه قانع کننده ظاهر می شود.
جادوی فصل تعطیلات اغلب حول محور هدیه دادن می چرخد، و حتی اگر اقلام فروشگاه شما نظر هر کارمندی را جلب نکند، جذابیت تخفیف می تواند دوچندان باشد.
برای یکی، ممکن است هدیه ای عالی برای یکی از عزیزانش پیدا کند. و ثانیاً، این مزیت به طرز ماهرانه‌ای حس تعلق و قدردانی را تقویت می‌کند و آنها را به برند شما و ارزش‌های آن نزدیک‌تر می‌کند.
آن را سرگرم‌کننده کنید
خرده‌فروشی در طول تعطیلات تقریباً به همان اندازه استرس‌زا است. همانطور که می شود به کارکنان خود دوباره انرژی دهید کلید است. تصور کنید که روزهای کاری معمولی را به فضایی شبیه کارناوال با مسابقات یا روزهای لباس‌پوشی مبتنی بر موضوع تبدیل کنید.
اینگونه ابتکارات حس بازیگوشی را القا می کنند. این را با خوراکی‌های گاه به گاه تکمیل کنید – شاید کوکی‌ها یا کاکائو داغ در یک روز سرد.
پس از شیفت‌های سخت، کمک به آنها در سازماندهی فعالیت‌های تفریحی، اعم از غلتک‌های اسکیت، شب‌های بولینگ یا ساعات شادی آرام، می‌تواند باعث احیا شود. انرژی و رفاقت آنها.
به آنها پاداش بدهید
اعتراف به فداکاری بی امان کارکنان خود در طول عجله جشن می تواند متحول کننده باشد. پاداش های پایان فصل را به عنوان گواهی بر تعهد تزلزل ناپذیر آنها در شلوغ ترین فصل سال در نظر بگیرید.
اما فقط به همین جا بسنده نکنید. مشوق های دوره ای، مرتبط با اهداف قابل دستیابی مانند وقت شناسی یا رسیدن به اهداف فروش، شتاب را ادامه می دهند.
و به یاد داشته باشید، پاداش ها همیشه مربوط به پاداش های پولی نیستند. گاهی اوقات، یک کارت هدیه به یک غذاخوری دنج محلی، یک شب بیرون رفتن در سینما، یا حتی یک ولگردی و ولگردی برای خرید در فروشگاه خودتان می تواند به همان اندازه ارزشمند باشد، اگر نه بیشتر.
ارائه ساعات طولانی تری برای کسانی که آنها را می خواهند
یک نیروی کار ساده اغلب منجر به تیم منسجم و موثرتر می شود. . با استخدام یک تیم کمی کوچکتر اما ارائه ساعات طولانی، نه تنها در هزینه های آموزشی صرفه جویی می کنید، بلکه از خواسته های بسیاری از کارمندان فصلی نیز بهره می برید.
در فصل تعطیلات اغلب افراد مشتاق کسب درآمد اضافی هستند که این امر باعث می شود دورنمای شیفت‌های طولانی‌تر یک شیفت جذاب است.
با ساعات بیشتر پیشنهادی، تطبیق نیازهای فروشگاه با آرزوهای کارگرانی که مشتاق به حداکثر رساندن درآمد خود در این دوره هستند، آسان‌تر است.
تنظیم برنامه های منظم
قابلیت پیش بینی می تواند جنبه آرامش بخشی در قلمرو هرج و مرج خرده فروشی تعطیلات باشد. اضطراب «برنامه‌ریزی حین تماس»، غیرقابل پیش‌بینی بودن آن، اغلب یک نقطه دردناک در میان کارگران خرده‌فروشی است.
این جایی است که فناوری به کمک می‌آید. نرم‌افزار مدرن زمان‌بندی کارمندان می‌تواند بازی را تغییر دهد و به شما امکان می‌دهد تا زمان‌بندی‌ها را از قبل تهیه و منتشر کنید.
هدف برای یکنواختی، مانند شیفت‌های ثابت، می‌تواند زندگی کارمندان شما را بیشتر آسان کند. اما زندگی مملو از شگفتی‌ها است، و وقتی تغییرات لحظه آخری ایجاد می‌شود، این راه‌حل‌های نرم‌افزاری تعویض و تعویض نرم‌افزار را تضمین می‌کنند که به‌طور یکپارچه از طریق متن یا ایمیل ارتباط برقرار می‌کنند.
پرداخت دستمزد بالاتر
در چشم‌انداز رقابتی خرده‌فروشی، به‌ویژه در میان عجله‌های جشن، کیفیت خدمات می‌تواند باعث ایجاد یا شکست یک کسب‌وکار شود.
آگاهی از استانداردهای دستمزد در منطقه خود و تلاش برای ارائه در سطوح بالا می‌تواند شما را متمایز کند.
هیجان‌انگیز فصل تعطیلات بر اهمیت کارکنان با پاداش و با انگیزه تاکید می‌کند. در حالی که جذابیت کمیسیون ممکن است در ابتدا فریبنده به نظر برسد، معایب آن اغلب مزایا را تحت الشعاع قرار می‌دهد.
کارمندان کمیسیون‌محور ممکن است به تاکتیک‌های فروش تهاجمی متوسل شوند که به طور بالقوه روابط مشتری را تیره‌تر می‌کند.
در مقابل، کارمندانی که با دستمزد ساعتی سخاوتمندانه دستمزد دریافت می‌کنند، بیشتر برای درک و برآوردن نیازهای واقعی خریداران سرمایه‌گذاری می‌کنند، و تجربه‌ای به یاد ماندنی و معتبر ایجاد می‌کنند.
درک تفاوت‌های بین دستمزد بالاتر و بر اساس کمیسیون پرداخت می تواند تجربه کارمند و تعامل با مشتری را در کسب و کار خرده فروشی شما شکل دهد:
| دستمزدهای بالاتر | بر اساس کمیسیون | ||
|---|---|---|---|
| انگیزه کارکنان | انگیزه درآمد پایدار و رقابتی | انگیزه بالقوه درآمد نامحدود | |
| تجربه مشتری | متفکرانه خدمات، به نیازهای مشتری گوش می دهد | ممکن است برای فروش سخت فشار بیاورد که منجر به پشیمانی و بازده احتمالی شود | |
| حفظ کارکنان | به دلیل درآمد پایدار، بالقوه بالاتر است | اگر فرصت های فروش کافی نباشد ممکن است کمتر باشد | |
| کیفیت کلی خدمات | می‌تواند تهاجمی باشد و بر فروش بیش از خدمات تمرکز کند |
گسترش دهید
کارمندان موجود و مشتریان معمولی فروشگاه منبع خوبی از کارمندان بالقوه هستند. به مشتریان در لیست خبرنامه ایمیل خود ایمیل بزنید و از آنها بپرسید که آیا کسی را می شناسند که به دنبال کار فصلی است یا خیر.
حتی می توانید برای کسانی که فردی را معرفی می کنند که آموزش را با موفقیت به پایان رسانده و در طول فصل کار می کند، پاداش استخدام ارائه دهید.
>
تدارکات کاری انعطاف پذیر
برای پاسخگویی به نیروی کار متنوع، از جمله دانش آموزان، والدین، یا افرادی که به دنبال برنامه های نیمه وقت یا متنوع هستند، ساعات کاری انعطاف پذیری را ارائه دهید. این رویکرد می‌تواند تعداد متقاضیان شما را گسترده‌تر کند و شکاف‌ها را به‌طور مؤثرتری در ساعات اوج مصرف پر کند.
بر فرصت‌های توسعه شغلی تأکید کنید
پتانسیل پیشرفت شغلی و توسعه مهارت‌ها را در آگهی‌های شغلی خود برجسته کنید. موقعیت های فصلی می تواند پله های جذابی برای افرادی باشد که به دنبال فرصت های شغلی طولانی مدت در خرده فروشی هستند.
فرآیند درخواست را ساده کنید
فرآیند درخواست را تا حد امکان آسان و ساده کنید. یک تجربه کاربردی کارآمد و کاربرپسند، کاندیداهای بیشتری را تشویق می‌کند که درخواست دهند و شانس شما برای یافتن مناسب را افزایش می‌دهد.
از رسانه‌های اجتماعی برای استخدام استفاده کنید
از پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود برای تبلیغ شغل استفاده کنید. دهانه ها حضور قوی در رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند با کارمندان بالقوه ارتباط برقرار کنید، به ویژه نامزدهای جوانی که زمان قابل توجهی را به صورت آنلاین سپری می کنند.
با مؤسسات آموزشی شریک شوید
با کالج ها، دانشگاه ها، اتحاد ایجاد کنید. و مدارس حرفه ای این مشارکت‌ها می‌توانند جریان ثابتی از استعدادهای جوان و مشتاق را فراهم کنند، به‌ویژه برای نقش‌های ابتدایی یا فصلی.
مزایای حمل‌ونقل یا پارکینگ را پیشنهاد دهید
ارائه مزایایی مانند کارت حمل‌ونقل عمومی یا بازپرداخت پارکینگ را در نظر بگیرید. . این مزایا می تواند جذابیت قابل توجهی داشته باشد، به ویژه در مناطق شهری که هزینه های رفت و آمد می تواند بازدارنده باشد.
استفاده از آژانس های کارکنان موقت
با آژانس های متخصص در راه حل های کارکنان موقت همکاری کنید. آنها می توانند به پر کردن سریع موقعیت ها با نامزدهای از پیش تأیید شده کمک کنند، و در زمان و منابع شما در فرآیند استخدام صرفه جویی کنند.
یک برنامه ارجاع کارمند ایجاد کنید
کارمندان فعلی را تشویق کنید تا دوستان یا خانواده خود را به آنها معرفی کنند. نقش های فصلی برای استخدام‌های موفق انگیزه‌هایی مانند پاداش، تخفیف یا سایر جوایز ارائه دهید تا کارکنان را برای مشارکت فعال تشویق کنید.< /p>
گزینه‌های پرداخت سریع را ارائه دهید
گزینه‌های پرداخت سریع مانند چک‌های حقوق یک روزه یا هفتگی را اجرا کنید. این می تواند به ویژه برای کارگران فصلی که به دنبال جوایز مالی فوری هستند جذاب باشد.
میزبان رویدادهای استخدام در خانه باز
رویدادهایی را سازماندهی کنید که در آن افراد بالقوه بتوانند در مورد کسب و کار شما اطلاعات کسب کنند و در محل مصاحبه کنند. . این رویکرد می تواند هیجان ایجاد کند و تعداد زیادی از نامزدها را به طور همزمان جذب کند.
در مشارکت کارکنان سرمایه گذاری کنید
روی ایجاد یک محیط کاری مثبت و انگیزشی تمرکز کنید. کارکنان متعهد و راضی تمایل به ارائه خدمات بهتر به مشتریان دارند و احتمال بازگشت آنها برای کارهای فصلی آینده بیشتر است.
برای نگهداری پس از تعطیلات آماده شوید
برای امکان حفظ هزینه های بالا از قبل برنامه ریزی کنید. اجرای کارکنان فصلی بعد از تعطیلات شناسایی زودهنگام کارمندان امیدوارکننده می‌تواند در صورت به وجود آمدن فرصت‌ها، انتقال راحت‌تر به سمت نقش‌های دائمی را تسهیل کند.
برنامه‌های آموزشی کارآمد
برنامه های آموزشی کارآمد را برای سوار شدن سریع کارکنان جدید ایجاد کنید. آموزش مؤثر تضمین می‌کند که کارکنان فصلی به خوبی آماده می‌شوند تا با عجله تعطیلات روبرو شوند بدون اینکه تحت فشار قرار بگیرند.
بهداشت و ایمنی را در اولویت قرار دهید
به سلامت و ایمنی در محل کار تأکید کنید. آموزش کارکنان فصلی بر اساس این پروتکل‌ها نه تنها رعایت این پروتکل‌ها را تضمین می‌کند، بلکه باعث جذاب‌تر شدن محل کار شما در شرایط فعلی سلامت می‌شود.
فرهنگ و ارزش‌های شرکت را برجسته کنید
فرهنگ و ارزش‌های کسب‌وکار خود را به نمایش بگذارید. در طول فرآیند استخدام کارمندانی که با اخلاق شرکت شما همسو هستند احتمالاً متعهدتر و متعهدتر خواهند بود.
رقابتی بسته های جبران خسارت
به طور منظم بسته های جبرانی خود را ارزیابی و تنظیم کنید تا رقابتی بمانید. این ممکن است شامل دستمزدهای بالاتر، پاداش‌ها یا مزایای اضافی باشد که نقش‌ها را برای نامزدهای باکیفیت جذاب‌تر می‌کند.
فناوری را در استخدام بگنجانید
از فناوری برای بهبود فرآیند استخدام استفاده کنید. ابزارهای دیجیتالی برای مصاحبه، حضور در هیئت مدیره و مستندسازی می‌توانند رویه‌ها را ساده‌تر کنند و برای نیروی کار آگاه از فناوری جذابیت داشته باشند.
آدرس به رفاه کارکنان< /h3>
برای حمایت از سلامت روانی و جسمی کارکنان خود اقداماتی را اجرا کنید. این می‌تواند شامل برنامه‌های سلامتی، برنامه‌های استراحت انعطاف‌پذیر، و ابتکارات مدیریت استرس باشد.
تقویت محیط تیم گرا
محل کاری تیم محور ایجاد کنید که در آن کارکنان فصلی احساس کنند شامل حال و ارزش هستند. این رویکرد می‌تواند روحیه را بهبود بخشد و بهره‌وری را در طول فصل تعطیلات پرفشار افزایش دهد.
بازخورد و شناسایی مستمر
بازخورد مداوم ارائه دهید و کار سخت تیم فصلی خود را تصدیق کنید. شناسایی تلاش‌های آنها می‌تواند روحیه را تقویت کند و عملکرد بهتری داشته باشد، و تجربه خرید کلی در تعطیلات را برای مشتریان افزایش دهد.
چگونه قصد دارید امسال به دنبال کارگران فصلی بگردید؟
کارمند تعطیلات عکس از طریق Shutterstock
