نمایش دادن یا نشان ندادن: واکنش مایکل جردن به یک گودال اشتباه عضو خدمه یک سوال مهم را در مورد آن ایجاد می کند رهبری و زبان بدن
نمایش دادن یا نشان ندادن: واکنش مایکل جردن به یک گودال
اشتباه عضو خدمه یک سوال مهم را در مورد آن ایجاد می کند
رهبری و زبان بدن
یکبار در جلسه ای بودم که در آن مدیر عاملی عصبانی شد، بابی نایت درونی خود را کانالیزه کرد و صندلی را پرت کرد. واضح است که با روش، این نوع طغیان فیزیکی غیرقابل قبول است، اگرچه شما آن را نمی دانید جمعیت حاضر در بازی بسکتبال ایندیانا پاسخ دادند.
اما این موضوع یک نکته گسترده‌تر را مطرح می‌کند: زمانی که کارمندی اشتباه، چه زبان بدن از یک رهبر مناسب است؟
به عنوان مثال، این مورد را از یکشنبه سریال جام NASCAR در ریچموند. در حین پیت استاپ راننده بابا والاس، یک لاستیک شروع به بیرون آمدن از پیت باکس کرد. یکی از اعضای تیم تلاش کرد آن را متوقف کند، تعادل خود را از دست داد و از روی دیوار افتاد. از آنجایی که عضو تیم کلاه ایمنی بر روی «داغ» دیوار گود نداشت، والاس مجبور شد یک ضربه پنالتی را انجام دهد و یک دور پایین رفت.
مایکل جردن، مالک مشترک تیم والاس، ۲۳XI Racing، در مسابقه حضور داشت و از بهترین ها راضی نبود.
<. div class="standardText" readability="33">
تصور کنید شما عضو تیم هستید و واکنش جردن را می بینید. چه احساسی دارید؟ احتمالاً بدتر از آنچه قبلاً احساس می کنید نیست. اکثر مردم تمایل دارند که سخت‌ترین رفتار را با خود داشته باشند.
بنابراین، از این نظر، زبان بدن جردن مشکلی ندارد.
< /div>
به نظر می‌رسد که پژوهش از آن پشتیبانی می‌کند. به گفته هنری ایوانز و کولم فاستر، هوش عاطفی متخصصان و نویسندگان Step Up: Lead in Six Moments That Matter، بالاترین عملکرد — و بالاترین عملکرد تیم‌ها — به طیف وسیعی از احساسات خود ضربه بزنید و بیان کنید.
که منطقی است. همه ما حداقل گاهی عصبانی می‌شویم، پس چرا از این احساس استفاده نکنیم؟ ایوانز و فاستر می گویند خشم در واقع زمانی مفید است که مهار و کنترل شود، زیرا دو قابلیت رفتاری مفید را تقویت می کند.
- خشم تمرکز ایجاد می کند.< /strong> عصبانی می‌شوید و تمایل دارید روی یک چیز تمرکز کنید – منبع عصبانیتتان. حواستون پرت نمیشه شما وسوسه نمی شوید که چند کار را انجام دهید. تنها چیزی که می توانید ببینید این است که چه چیزی در مقابل شماست. این درجه از تمرکز می تواند بسیار قدرتمند باشد.
- خشم باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود. عصبانی شوید و هجوم خودکار آدرنالین حواس شما را افزایش می دهد و مهارهای شما را کاهش می دهد. خشم — در دوزهای کوچک — می تواند جرقه ای باشد که شما را شروع می کند.
اما هنوز یک موضوع مهم وجود دارد. مشکل در نشان دادن ناامیدی شما بگویید یک کارمند اشتباه می کند. با گفتن “چطور تونستی اینقدر احمق باشی؟” ممکن است احساس بهتری در شما ایجاد کند — برای حدود ۱۰ ثانیه — اما مطمئناً کمکی نخواهد کرد.
گفتن چیزی شبیه، ” شما کار بزرگی انجام می‌دهید، اما من واقعاً در تلاش هستم که بفهمم چرا این کار را کردید. آیا می‌توانیم در مورد آن صحبت کنیم؟» ناامیدی شما را به سمت عمل هدایت می کند، نه کارمند، و به کاهش احساس دفاعی آنها کمک می کند و در عین حال به شما اجازه می دهد تا ناامیدی خود را ابراز کنید — که باعث می شود تمرکز خود را روی رفتار حفظ کنید، نه روی شخص.
پاسخ غیرکلامی اردن؟ کمی بیشتر شبیه تحقیر است. یا انزجار. (شلیک کنید، شاید حتی او شخصاً آن را برداشت.) واکنش طبیعی، البته، اما واکنشی که می تواند اثری بزرگ داشته باشد جردن یکی از مالکان ۲۳XI است اما در مقایسه با رئیس جمهور استیو لاولتا، مالک مشترک دنی هملین، شریک تجاری جردن، کرتیس پولک و غیره، به شدت درگیر عملیات روزانه نیست. من حدس می‌زنم، اما عضو تیم کسی که از روی دیوار افتاد احتمالاً بیش از چند بار با اردن صحبت نکرده است.
این بدان معناست که سرمایه رابطه کمی وجود دارد. درگیر است.
که به این معنی است که واکنش جردن وزن بسیار زیادی دارد.
اگر من رئیس شما باشم و چشمانم را روی نظری که در جلسه می‌دهید بچرخانم، بد است… اما اگر رابطه خوبی با هم داشته باشیم، اگر ثابت کرده باشم که برای تلاش شما ارزش قائل هستم. و نظرات — و شما به عنوان یک شخص — آسیب حداقل است، به خصوص اگر من هم عذرخواهی کنم.
اما اگر من هستم. مثلاً صاحب یک شرکت بزرگ و شما تقریباً هرگز من را نمی بینید، و من چشمانم را از نظری که شما می دهید، جلوی اتاقی پر از مردم می چرخانم — یا در تلویزیون ملی — احتمالاً هرگز آن را فراموش نخواهید کرد. .
و زخم حاصل از اطمینان، اعتماد به نفس و نامزدی ممکن است هرگز از بین نرود.
کلمات مهم هستند، اما زبان بدن اغلب اهمیت بیشتری دارد، اگر فقط به این دلیل که بیشتر ما زبان بدن را احساسات واقعی طرف مقابل می‌دانیم.
<. div class="standardText lastItem" readability="33">
نه فقط در مورد کارهایی که ممکن است انجام داده باشیم یا نکرده ایم، بلکه در مورد ما.
<. /p>
