اطلاعات شخصی: چرا برای شما مهم است؟ کسب و کار؟

به احتمال زیاد، کسب و کار شما اطلاعات شخصی مشتریان، کارمندان و/یا شرکا را جمع آوری می کند. این بدان معناست که شما موظف به محافظت از آن اطلاعات هستید. عدم انجام این کار می تواند منجر به مشکلات حقوقی یا حتی ورشکستگی شود. متأسفانه، بسیاری از کسب‌وکارها در چندین سال گذشته خود را در این شرایط قرار داده‌اند.

جین هیلز شی، وکیل حریم خصوصی داده‌ها و فناوری برای Frost Brown Todd در مصاحبه ایمیلی با Small Business Trends گفت: “تکرار و میزان نقض داده ها از نظر تعداد نقض و هم در بالاترین حد خود قرار دارد. تعداد سوابق فردی به خطر افتاده است، و هزینه‌های مرتبط با پاسخ به نقض داده‌ها در حال افزایش است.»

در اینجا چیزی است که کسب‌وکار کوچک شما باید درباره اطلاعات شخصی و چگونه از آن محافظت کنیم.

اطلاعات شخصی چیست؟

اطلاعات قابل شناسایی شخصی یا داده های شخصی حساس می تواند باشد هر چیزی که برای شناسایی هویت شخصی افراد استفاده می شود. به عنوان مثال:

• نام
• شماره تامین اجتماعی
• اطلاعات تماس
• اطلاعات پرداخت
• آدرس IP

احتمال زیادی وجود دارد که کسب و کار شما برخی از این اطلاعات را جمع آوری کند در مورد مشتریان شما در حال حاضر هر زمان که شخصی با کارت اعتباری پرداخت می کند یا با استفاده از نام و اطلاعات تماس خود در لیست ایمیل شما ثبت نام می کند، به اطلاعات شخصی دسترسی پیدا می کنید.

<این بدان معناست که شما باید خط‌مشی‌هایی برای محافظت از این اطلاعات داشته باشید و به مشتریان اطلاع دهید که دقیقاً چگونه قصد استفاده از این داده‌ها را دارید. این چیزی است که باید بدانید.

چرا اطلاعات شخصی برای کسب‌وکار کوچک شما مهم است؟

قوانین و مقرراتی وجود دارد که کسب‌وکارها را ملزم می‌کند که استانداردهای خاصی را در مورد ذخیره و محافظت از اطلاعات شخصی رعایت کنند. در بیشتر موارد، شما به زبان واقعی که در خط‌مشی‌های رازداری خود استفاده می‌کنید، مقید هستید.

بنابراین مهم است که دقیقاً نحوه برنامه ریزی برای استفاده از اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنید را مشخص کنید و از مشتریان بخواهید هنگام تجارت با شما با این خط مشی موافقت کنند. . با این حال، استانداردهای دیگری نیز برای صنایع خاص اعمال می‌شود.

شی می‌گوید: «یک کسب‌وکار آنلاین که داده‌های شخصی افراد مستقر در ایالات متحده را جمع‌آوری می‌کند، در درجه اول متعهد به وعده‌هایی است که در خط‌مشی رازداری وب‌سایت خود داده شده است. . اگر کسب‌وکاری بخشی از خدمات مالی یا صنایع مراقبت‌های بهداشتی باشد، می‌تواند مشمول الزامات قانون Gramm-Leach-Bliley (GLBA) یا قانون حفاظت از اطلاعات سلامت و قابلیت حمل (HIPAA) باشد. اگر داده‌های مربوط به کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری کند، ممکن است تحت قانون حفاظت از حریم خصوصی و حفاظت آنلاین کودکان (COPPA) مسئول باشد.»

پرداخت‌ها یکی دیگر از حوزه‌های اصلی است که کسب‌وکارها باید تلاش‌های امنیتی خود را در آن متمرکز کنند. شی توضیح می‌دهد، «کسب‌وکارهایی که کارت‌های اعتباری را می‌پذیرند باید مطمئن باشند که با استانداردهای امنیت داده‌های صنعت کارت پرداخت مطابقت دارند. (PCI-DSS). همه مشاغلی که با کارت اعتباری پرداخت می کنند، طبق قرارداد پردازش کارت خود ملزم به اجرای و حفظ PCI-DSS هستند.”

کسب و کارهای آنلاین همچنین باید از قوانین بین المللی یا قوانینی که بر شخصی تمرکز می کنند آگاه باشند. اطلاعات مشتریان خارج از ایالات متحده، مانند قوانین GDPR که در اوایل سال جاری برای اتحادیه اروپا اجرایی شد.

وقتی صحبت از محافظت از اطلاعات شخصی به میان می‌آید، قوانین سرقت هویت قانون گزارش اعتبار منصفانه، برخی مشاغل را ملزم به داشتن برنامه های حفاظت از سرقت هویت نوشته شده و بسیاری از قراردادهای خدمات فروشنده همچنین از کسب‌وکارها می‌خواهند که رویه‌های امنیتی استاندارد صنعتی را به عنوان بخشی از قراردادهای قرارداد خود اجرا کنند.

<چگونه کسب و کار شما می تواند از اطلاعات شخصی محافظت کند؟

مراحل زیادی وجود دارد که می توانید و باید برای محافظت از داده های حساس و قابل شناسایی شخصی انجام دهید. اطلاعاتی که در مورد مشتریان، کارمندان و فروشندگان جمع آوری می کنید. طرح دقیق شما به داده هایی که واقعاً جمع آوری می کنید بستگی دارد. اما یک اصل اساسی وجود دارد که اساساً در مورد هر کسب و کاری صدق می کند.

شی می گوید: “قاعده اساسی و اولین قدمی که یک کسب و کار برای محافظت در برابر نقض داده ها باید بردارد این است که “اطلاعات خود را بشناسد”. یک برنامه امنیت اطلاعات قوی با فهرستی از داده‌ها و نقشه داده‌ها شروع می‌شود.

این تمرین به یک کسب‌وکار می‌گوید که چه داده‌های شخصی را در مورد مشتریان و کارمندان خود جمع‌آوری و پردازش می‌کند، و مشخص می‌کند در کجای سیستم خود قرار دارد. بنابراین می‌تواند به بهترین شکل از آن داده‌ها محافظت کند.

به‌علاوه، باید بداند که داده‌های شخصی چگونه پردازش و منتقل می‌شوند، چه مدت نگهداری می‌شوند، و چه تعهداتی برای تخریب داده‌ها دارد.»

او همچنین چند مرحله ملموس را ارائه کرد که می توانید از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال:

• تمام داده‌هایی را که به دلایل قانونی یا مطابقت از آنها استفاده نمی‌کنید یا نیازی به نگهداری آن‌ها ندارید، از سیستم خود حذف کنید.
• یک طرح پاسخ به نقض داده‌ها ایجاد کنید.< /li>
• برنامه تاب آوری کسب و کار تهیه کنید و از داده های ضروری در یک سرور ابری قابل اعتماد پشتیبان تهیه کنید.
• برای انتقال و ذخیره اطلاعات شخصی حساس، رمزگذاری اضافه کنید.
• آموزش کارکنان در زمینه آگاهی از امنیت.
• کارمندان را ملزم به استفاده قوی کنید. گذرواژه‌ها، احراز هویت دو مرحله‌ای و سایر روش‌های امنیتی پیشگیرانه.
• در مورد اقدامات و اقدامات امنیتی با فروشندگان خود مشورت کنید.
• از فناوری کارت تراشه EMV برای کاهش خطر تقلب کارت استفاده کنید.

<. /tr>

<بهترین شیوه های امنیت سایبری برای کسب و کارهای کوچک

در چشم انداز دیجیتال امروزی، اهمیت امنیت سایبری را نمی توان نادیده گرفت. کسب‌وکارهای کوچک، درست مانند شرکت‌های بزرگ، هدف اصلی حملات سایبری هستند. عواقب نقض داده‌ها می‌تواند مخرب باشد و منجر به زیان‌های مالی، آسیب‌های اعتباری و مشکلات قانونی شود.

بنابراین، برای کسب‌وکارهای کوچک بسیار مهم است که اقدامات امنیتی سایبری قوی برای محافظت از عملیات و داده‌های مشتریان خود اجرا کنند. در این بخش، برخی از بهترین شیوه‌های امنیت سایبری متناسب با نیازها و محدودیت‌های منحصربه‌فرد کسب‌وکارهای کوچک را بررسی می‌کنیم.

به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار و سیستم‌ها

نرم‌افزار قدیمی و سیستم‌های عامل در برابر نقص‌های امنیتی شناخته شده آسیب‌پذیر هستند که مجرمان سایبری می‌توانند از آنها سوء استفاده کنند. کسب‌وکارهای کوچک باید یک روال برای به‌روزرسانی سریع همه نرم‌افزارها و سیستم‌ها ایجاد کنند.

این شامل سیستم‌های عامل، برنامه‌های آنتی ویروس، فایروال‌ها و برنامه‌ها می‌شود. هر زمان ممکن است به‌روزرسانی‌های خودکار را فعال کنید تا مطمئن شوید سیستم‌های شما همیشه به آخرین وصله‌های امنیتی مجهز هستند.

سیاست‌های رمز عبور قوی را پیاده‌سازی کنید

گذرواژه‌های ضعیف یک ورودی رایج هستند. نقطه ای برای حملات سایبری کارمندان خود را تشویق کنید تا رمزهای عبور قوی و پیچیده ای ایجاد کنند که شامل ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نویسه های خاص است.

گذرواژه ها باید برای هر حساب منحصر به فرد باشند و مرتباً تغییر کنند. اجرای احراز هویت دو مرحله‌ای (۲FA) را در نظر بگیرید تا یک لایه امنیتی اضافی به حساب‌های خود اضافه کنید.

تیم خود را آموزش دهید. امنیت سایبری

خطای انسانی عامل مهمی در نقض امنیت سایبری است. اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما در مورد بهترین شیوه‌های امنیت سایبری به خوبی آگاه هستند.

جلسات آموزشی یا کارگاه‌های آموزشی برای آموزش آنها در مورد شناسایی تلاش‌های فیشینگ، تاکتیک‌های مهندسی اجتماعی و سایر تهدیدات رایج برگزار کنید. فرهنگ هوشیاری و رفتار آنلاین مسئولانه را در سازمان خود تشویق کنید.

شبکه Wi-Fi خود را ایمن کنید

شبکه Wi-Fi شما یک نقطه ورود بالقوه است. برای مجرمان سایبری آن را با یک رمز عبور قوی ایمن کنید و از پروتکل های رمزگذاری Wi-Fi مانند WPA3 برای محافظت بیشتر استفاده کنید. به‌طور منظم سفت‌افزار روتر خود را به‌روزرسانی کنید تا آسیب‌پذیری‌های امنیتی برطرف شود. یک شبکه مهمان جداگانه برای بازدیدکنندگان و مشتریان ایجاد کنید تا از دسترسی آنها به شبکه داخلی خود جلوگیری کنید.

به طور منظم از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید

از دست دادن داده ها ممکن است به دلیل حملات سایبری رخ دهد. ، خرابی های سخت افزاری یا سایر رویدادهای پیش بینی نشده. رویه‌های پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها را برای اطمینان از ایمن و قابل بازیابی اطلاعات حیاتی کسب‌وکار اجرا کنید. پشتیبان‌گیری‌ها را در مکان‌های امن و خارج از سایت ذخیره کنید یا از راه‌حل‌های پشتیبان‌گیری مبتنی بر ابر استفاده کنید. فرآیندهای پشتیبان گیری و بازیابی خود را آزمایش کنید تا اثربخشی آنها را تأیید کنید.

نصب و نگهداری نرم افزار آنتی ویروس

نرم افزار آنتی ویروس و ضد بدافزار اجزای ضروری استراتژی امنیت سایبری شما هستند. . نرم افزار آنتی ویروس معتبر را روی تمامی دستگاه های متصل به شبکه خود نصب کنید. برای شناسایی و کاهش آخرین تهدیدات، آن را به روز نگه دارید. نرم افزار آنتی ویروس خود را به گونه ای پیکربندی کنید که اسکن های منظم سیستم های شما را انجام دهد.

یک طرح پاسخگویی به حوادث امنیت سایبری ایجاد کنید

علی رغم بهترین تلاش شما، حوادث امنیتی همچنان ممکن است رخ دهد. داشتن یک برنامه واکنش به حادثه به خوبی تعریف شده بسیار مهم است. اقداماتی را که سازمان شما باید در صورت نقض امنیت سایبری انجام دهد را مشخص کنید. مسئولیت‌ها را به اعضای تیم اختصاص دهید و کانال‌های ارتباطی شفاف ایجاد کنید. هدف، به حداقل رساندن آسیب و از کار افتادن در عین رسیدگی سریع به این مشکل است.

محدود کردن دسترسی به داده‌های حساس

همه کارکنان نیازی به دسترسی به همه داده‌ها و سیستم‌ها ندارند. . با محدود کردن دسترسی به اطلاعات حساس فقط برای کارکنانی که برای وظایف خود به آن نیاز دارند، اصل حداقل امتیاز (PoLP) را اجرا کنید. به طور مرتب مجوزهای دسترسی را بررسی و به‌روزرسانی کنید تا با تغییرات سازمانی هماهنگی داشته باشید.

نظارت منظم فعالیت شبکه

نظارت مستمر بر فعالیت شبکه شما می‌تواند به شناسایی ناهنجاری‌ها و امنیت احتمالی کمک کند. تهدیدها استفاده از سیستم های تشخیص نفوذ (IDS) و سیستم های پیشگیری از نفوذ (IPS) را برای شناسایی و پاسخگویی به فعالیت های مشکوک در نظر بگیرید. گزارش‌های دسترسی و ترافیک شبکه را برای نشانه‌هایی از دسترسی غیرمجاز یا الگوهای غیرمعمول نظارت کنید.

دستگاه‌های موبایل ایمن

در دنیای امروزی تلفن همراه، دستگاه‌های تلفن همراه اغلب برای کارهای مربوط به کار استفاده می شود. اطمینان حاصل کنید که تمام دستگاه های تلفن همراه مورد استفاده برای مقاصد تجاری مجهز به اقدامات امنیتی مانند قابلیت پاک کردن از راه دور و رمزگذاری هستند. به کارمندان در مورد بهترین شیوه های امنیت تلفن همراه و خطرات بارگیری برنامه های تأیید نشده آموزش دهید.

با کارشناسان امنیت سایبری همکاری کنید

امنیت سایبری زمینه پیچیده ای است که به تخصص نیاز دارد. همکاری با مشاوران امنیت سایبری یا ارائه دهندگان خدمات امنیتی مدیریت شده (MSSPs) را در نظر بگیرید تا وضعیت امنیتی خود را ارزیابی کنید، آسیب پذیری ها را شناسایی کنید و یک استراتژی امنیت سایبری مناسب ایجاد کنید. بینش و راهنمایی آنها می تواند در محافظت از کسب و کار شما بسیار ارزشمند باشد.

در مورد تهدیدات نوظهور مطلع بمانید

تهدیدهای امنیت سایبری به طور مداوم در حال تکامل هستند. از آخرین روندهای امنیت سایبری، آسیب پذیری ها و تکنیک های حمله مطلع باشید. در منابع خبری امنیت سایبری مشترک شوید، در کنفرانس‌های صنعتی شرکت کنید و با جوامع آنلاین تعامل کنید تا در مورد تهدیدات نوظهور اطلاعاتی کسب کنید. این دانش به شما کمک می‌کند تا اقدامات امنیتی سایبری خود را به طور فعال تطبیق دهید.

<. tr class="row-4 even" readability="5">

<توسعه یک استراتژی جامع حفاظت از داده ها

یک استراتژی قوی حفاظت از داده ها با شناخت سطوح مختلف حساسیت در اطلاعات شخصی جمع آوری شده آغاز می شود. داده‌های حساس، مانند جزئیات مالی، سوابق بهداشتی، و شماره‌های تامین اجتماعی، نیازمند اقدامات حفاظتی سخت‌گیرانه از جمله رمزگذاری و کنترل‌های دسترسی هستند.

تجار باید داده‌ها را در محل جمع‌آوری طبقه‌بندی کنند، سطوح حساسیت را تعیین کنند و تعیین کنند. پادمان های مناسب برای هر دسته. این طبقه‌بندی یک رویکرد حفاظتی لایه‌ای را امکان‌پذیر می‌کند و اطمینان می‌دهد که حساس‌ترین داده‌ها بالاترین سطح امنیت را دریافت می‌کنند.

اجرای ممیزی‌های منظم داده‌ها برای حفظ دقت و ارتباط داده‌ها بسیار مهم است. این ممیزی‌ها داده‌های ذخیره‌شده، سطوح دسترسی و استفاده از آن‌ها را در برابر خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی و تعهدات انطباق شرکت ارزیابی می‌کنند.

بررسی‌های مطابقت با آن‌ها استانداردهایی مانند GDPR، HIPAA، یا CCPA، پایبندی مداوم به الزامات قانونی را تضمین می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند از جریمه‌های پرهزینه و آسیب‌های اعتباری اجتناب کنند.

افزایش اعتماد مشتری از طریق ایجاد خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی شفاف

شفافیت در نحوه مدیریت داده‌های مشتری نقشی اساسی در ایجاد اعتماد دارد. یک خط‌مشی رازداری واضح و مختصر باید انواع داده‌های جمع‌آوری‌شده، اهداف پردازش داده‌ها، اقدامات امنیتی موجود و حقوق مشتریان در مورد داده‌هایشان را بیان کند.

این خط‌مشی باید به‌راحتی در دسترس باشد، در حالت ایده‌آل. با خلاصه یا نکات برجسته برای بخش های کلیدی برای کمک به درک مطلب. به‌روزرسانی‌های منظم خط‌مشی رازداری، که منعکس‌کننده تغییرات در شیوه‌های داده یا الزامات قانونی است، شفافیت و اعتماد را بیشتر می‌کند.

اجرای مدیریت رضایت

مدیریت رضایت موثر تضمین می کند که مشتریان بر اطلاعات شخصی خود کنترل دارند. این شامل ارتباط واضح در مورد داده‌های جمع‌آوری‌شده و استفاده مورد نظر از آن در محل جمع‌آوری است، که به مشتریان امکان انتخاب شرکت یا انصراف را می‌دهد.

برای اطلاعات حساس، رضایت صریح اغلب مورد نیاز است، که نیازمند سازوکاری ساده برای اعطای رضایت یا پس گرفتن رضایت مشتریان است. مدیریت دقیق سوابق رضایت نه تنها با الزامات قانونی مطابقت دارد، بلکه نشان دهنده احترام به ترجیحات مشتری است.

تهیه طرح پاسخ به نقض داده

آماده سازی برای مدیریت مؤثر نقض داده ها کلیدی است. یک طرح پاسخ به خوبی تعریف شده، اقداماتی را که باید بلافاصله پس از نقض انجام شود، از جمله ارزیابی دامنه، مهار نقض، و اطلاع رسانی به افراد و نهادهای نظارتی متاثر شده، تشریح می‌کند.

این طرح باید نقش‌ها و مسئولیت‌های خاصی را در داخل سازمان تعیین کند. سازمان برای مدیریت پاسخ به نقض، اطمینان از یک رویکرد هماهنگ و کارآمد.

تعهدات قانونی و ارتباط با مشتری

به دنبال نقض داده ها، پایبندی به تعهدات قانونی و نظارتی بسیار مهم است. این شامل اطلاع رسانی به موقع به مقامات و افراد آسیب دیده، ارائه جزئیات در مورد نقض، نوع داده های در معرض خطر، و اقدامات انجام شده برای رسیدگی به نقض است.

ارتباط شفاف با مشتریان، با تاکید بر اقدامات انجام شده برای ایمن سازی. داده های آنها و جلوگیری از نقض در آینده، برای حفظ اعتماد بسیار مهم است. ارائه پشتیبانی، مانند خدمات نظارت بر اعتبار، می‌تواند تعهد شرکت به حفاظت از مشتریان خود را بیشتر نشان دهد.

نتیجه‌گیری: حفاظت از آینده از طریق مدیریت مسئولانه داده

در عصری که داده‌ها هم دارایی ارزشمند و هم بدهی بالقوه هستند، اجرای استراتژی‌های قوی حفاظت از داده‌ها، تقویت شفافیت، و آماده‌سازی برای موارد غیرمنتظره برای کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای حیاتی است.

با توسعه استراتژی‌های جامع حفاظت از داده‌ها، کسب‌وکارها نه تنها خود را در برابر پیامدهای مالی و اعتباری نقض داده‌ها محافظت می‌کنند. بلکه پایه و اساس اعتماد را با مشتریان خود ایجاد می کند.

شفافیت در شیوه های مدیریت داده ها به مشتریان اطمینان می دهد که اطلاعات شخصی آنها محترم و محافظت می شود و وفاداری را در یک بازار رقابتی تقویت می کند.

پیمایش در عواقب نقض داده‌ها با یکپارچگی و شفافیت، شهرت کسب‌وکار را به‌عنوان یک نهاد قابل اعتماد بیشتر می‌کند.

در نهایت، تعهد به مدیریت و حفاظت مسئولانه داده‌ها گواهی بر تعهد کسب‌وکار به رفاه مشتریانش است. و حریم خصوصی.

در پذیرش این اصول، کسب و کارها نه تنها از چشم اندازهای قانونی در حال تحول پیروی می کنند، بلکه همچنین راه را برای رشد و موفقیت پایدار در عصر دیجیتال هموار کنید.

عکس از طریق Shutterstock