آیا باید از طریق تلفن یا ایمیل پیشنهادهای کاری بدهید؟

درست می گویید که تماس های تلفنی برنامه ریزی نشده برای بسیاری از مردم به طور فزاینده ای نادر است — اما به طور کامل ناپدید نشده اند، به ویژه در زمینه های تجاری، و این یک موقعیت زمانی است که آنها هنوز در استفاده مشترک هستند. متناوباً، می‌توانید ایمیلی بفرستید و از آنها بپرسید که آیا آنها ۱۵ دقیقه فرصت دارند تا در یکی دو روز آینده صحبت کنند (و احساس راحتی کنید که خبرهای خوبی را بیان کنید).

من یک دفتر کوچک با ۱۰ کارمند را مدیریت می کنم. کارمندان به دسته‌های بسیار خاصی تقسیم می‌شوند، و در حالی که هرگز مشکلات بزرگی وجود ندارد، مشخص است که چه کسی در تیم چه کسی است، اگرچه من سخت تلاش کرده‌ام تا دفتر را متحد کنم.

یکی از کارمندان، ورونیکا، عادت کرده است که از دوستانش وقتی کاری مفید در محل کار انجام می دهند، بیش از حد تشکر کند. برای مثال، از کارمندی خواستم که یک روز جمعه زمان ناهار را تغییر دهد تا به ورونیکا اجازه دهد در یک وبینار شرکت کند و کارمند موظف است. ورونیکا با صدای بلند به دفتر اعلام کرد که برای تشکر از آن کارمند ناهار می خرد. از یک سو، این بسیار متفکرانه است، و وقتی همکارانتان از کمک شما قدردانی می‌کنند، خوب است. از سوی دیگر، کارمندان خارج از دسته ورونیکا تلاش‌های مشابهی برای مفید بودن انجام داده‌اند و سریعاً «متشکرم» دریافت می‌کنند. این نوع چیزها به طور منظم با افرادی که ورونیکا در دفتر خود «رفیق» می‌دانند، اتفاق می‌افتد.

آیا من بیش از حد به این موضوع فکر می‌کنم؟ می‌دانم که نمی‌توانم به مردم بگویم که می‌توانند ناهار را برای چه کسی بخرند، اما نگرانم که تحسین بیش از حد برای اعمالی که واقعاً فقط کارمندانی هستند که کارشان را انجام می‌دهند، زمانی که فقط به افراد خاصی معطوف شود، می‌تواند قطبی‌کننده باشد. می‌دانم اگر من به‌عنوان مدیر این کار را انجام می‌دادم، مشکل بسیار بزرگ‌تری بود، اما آیا هنوز هم مشکل است؟ اگر چنین است، چگونه می توانم به آن رسیدگی کنم؟ ورونیکا یک کارمند عالی است. من فقط نمی‌خواهم این رفتار باعث شکاف بیشتر در دفتر شود

تا زمانی که ورونیکا از همه کسانی که به او کمک می‌کنند تشکر می‌کند و درمان نمی‌کند. برخی از آنها بی رحمانه، من این را تنها می گذارم. من متوجه شدم که نگرانی شما از کجا نشأت می‌گیرد، اما برای او اشکالی ندارد که با افرادی که شخصاً به آنها نزدیک‌تر است، پرمخاطب‌تر باشد. اگر او نسبت به دیگران بی ادبانه رفتار می کرد، باید به آن توجه کنید، اما اگر فقط به این دلیل است که او بیش از حد با برخی رفتار می کند، من آن را به عنوان یک دمدمی مزاجی شخصی می نویسم و ​​نه چیزی که شما نیاز به مداخله در آن دارید. (اگر او این کار را به گونه ای انجام دهد که واقعاً کسی را کوچک می کند، استثنا خواهد بود. برای مثال، اگر دو همکار دقیقاً در یک هفته به او لطف کردند و او جشنی عمومی برای یکی و نه دیگری انجام داد، شما می‌توانست به طور خصوصی به او اشاره کند که احتمالاً نابرابری احساس نمی‌کند و ممکن است باعث شود افرادی که انتهای کوتاه چوب را می‌گیرند کمتر تمایل داشته باشند در آینده به او کمک کنند.)

موضوع دیگری که می‌تواند در اینجا مرتبط باشد: آیا ورونیکا می‌خواهد به سمت یک نقش رهبری حرکت کند یا در غیر این صورت در طول زمان مسئولیت‌های بیشتری را بر عهده بگیرد؟ اگر چنین است، می‌توانید به او اشاره کنید که این نوع طرفداری آشکار باعث می‌شود که ارتقای او سخت شود، زیرا برای قرار گرفتن در موقعیتی اقتدار بر دیگران، او باید بی طرفانه. این درست است حتی اگر او برای یک پست مدیریتی نرود. اگر مردم فکر نمی کنند که او با آنها رفتار یکسانی ندارد، انتقال او حتی به سمت رهبری غیررسمی تیم دشوار خواهد بود. درها را باز می کنم