هزینه کار از راه دور در فناوری محور جهان
هزینه کار از راه دور در فناوری محور
جهان
تکنولوژی بهعنوان ابزاری ارزشمند و مانعی برای زندگی روزمره ما، درها را به روی کار از راه دور باز کرده است و به راحتی با دوستان و خانواده در ارتباط است—و پیام های ما را به طور مداوم چک می کند.
در طول همهگیری، فناوری راه نجاتی را فراهم کرد. Zoom، Google Meet، Discord و سایر سرویسهای چت به خانوادهها و دوستان این امکان را میدهند که در فواصل طولانی و طولانی با هم ارتباط برقرار کنند و مدرسه و محل کار ادامه یابد. رویدادهای مجازی نیز با افزایش محبوبیت مواجه شدند، زیرا به مخاطبان اجازه می دادند بدون پرداخت هزینه سفر یا نگرانی در مورد قرار گرفتن در معرض COVID-19 در آن شرکت کنند. این راهحل ایدهآل نبود – و خیلیها میگویند هنوز هم نیست – اما به زندگی اجازه داد تا با ظاهری عادی ادامه یابد.
اگرچه ارتباط فوری از قبل جنبه ای از زندگی بود، تصور اینکه این بیماری همه گیر فقط اثرات را تشدید کرد، به خصوص برای کارگران از راه دور چندان طولانی نیست. از دست دادن یک روز کاری رسمی به معنای حذف ساعات کاری سختگیرانه است، و اگرچه ساعات کاری بعد از ساعت کاری تغییری اخیر نداشته است، از کارمندان بیشتر انتظار می رود – به خصوص در مورد پاسخ دادن به پیام ها.
یک مقاله در سال ۲۰۱۸ منتشر شده در ژورنال قانون کار به پیامدهای قانونی کار پس از -ساعت، بحث در مورد چگونگی دسترسی آسان کارمندان به ایمیلهای کاری در تمام ساعات روز توسط تلفنهای هوشمند.
نویسندگان نوشتند: «برای بسیاری از کارمندان، روز کاری با خروج از دفتر به پایان نمی رسد. همان پیشرفت های فناوری که امکان ارتباط فوری را فراهم می کند، انتظار پاسخ فوری را نیز ایجاد می کند. اگرچه دوستان معمولاً شکافهای ارتباطی را درک میکنند، اما هنگام دریافت پیامها از سوی کارفرمایان و مدیران، حتی پس از ساعات کاری، اغلب دوری از تلفن دشوارتر است.
برهم خوردن تعادل بین کار و زندگی
اگرچه کار از خانه انعطافپذیری بیشتر و در نتیجه زمان آزاد بیشتری را برای کارمندان ایجاد کرده است، مقاله مجله حقوق کار استدلال میکند که این کار همچنین “مشخصات زمانی که قابل قبول است را محو کرده است، ارسال و واکنش به ارتباطات کاری پس از پایان روز کاری. همهگیری احتمالاً با ظهور کار از راه دور این تأثیر را تشدید کرده است. الف> و کاهش آهسته ساعات کار سختگیرانه باعث میشود که کارفرمایان در هر زمانی از روز با آنها تماس بگیرند، قابل قبولتر یا حداقل انتظار میرود. علاوه بر این، یک مطالعه منتشر شده در به رابطه بین استفاده بیش از حد از فناوری و جدایی ذهنی از کار به عنوان نتیجه کار بیش از حد توجه کرد و استدلال کرد که «کار در نتیجه فناوریهای روزانه تشدید میشود. کار امروزی در نتیجه، این همچنین منجر به سطح بالاتری از سرعت مورد نیاز، با وظایف بیشتر برای پوشش و زمان پاسخ کمتر در دسترس می شود. اگرچه فناوری به هدف تسریع فرآیندهای کاری دست یافته است، اما نتوانسته زمانی را که انتظار می رود افراد در محل کار بگذرانند کاهش دهد – در واقع، این به طور بالقوه دلیل اصلی افزایش انتظارات است. اگر کار با کمک فناوری سریعتر و آسانتر تکمیل شود، بدون توجه به تأثیری که بر کارمندان دارد، کارهای بیشتری برای تکمیل روز کاری اضافه میشود.
البته همه اینها حفظ تعادل بین کار و زندگی را برای کارمندان دشوار می کند. مقاله ای در سال ۲۰۱۹ منتشر شده در Journal of Applied Business and Economics به مرزهای کاری و توانایی و تمایل کارکنان برای قطع ارتباط با فناوری پرداخت. نویسندگان استدلال کردند که «فرهنگ کار همیشه فعال» همچنین مشکلات متعددی را برای سازمانها ایجاد میکند که عمدتاً از این واقعیت ناشی میشود که با قرار دادن آنها در حالت آمادهباش واکنشی دائمی، احساس کارآمدی و استقلال فردی را سلب میکند. حتی در خارج از ساعات کاری، کارمندان باید آماده باشند تا کار بیشتری به آنها محول شود و انتظار می رود که آن را به سرعت انجام دهند. بسته به کارفرما، آنها ممکن است از عواقب ناشی از کنارهگیری از کار بعد از ساعت کاری و تکمیل نکردن وظایف بترسند. کارمندانی که می خواهند کارفرمای خود را به عنوان یک کارگر فعال “ایده آل” تحت تاثیر قرار دهند، همچنان زندگی را برای کار کنار می گذارند.
یک مطالعه در سال ۲۰۲۰ انجام شده در استرالیا نشان داد که “۲۱٪ از پاسخ دهندگان سرپرستانی داشتند که انتظار داشتند بعد از کار به پیام های متنی، تماس ها و ایمیل های مربوط به کار پاسخ دهند، ۵۵٪ ارتباطات دیجیتالی در مورد کار در این کشور ارسال کردند. عصرها برای همکاران و ۳۰٪ ارتباطات دیجیتالی مرتبط با کار را برای همکاران در آخر هفته ارسال می کردند، در حالی که انتظار پاسخ در همان روز را داشتند. نتیجه گیری از این تحقیق دو گونه بود: بین حوزه کار و خانه یک مرز رو به کاهش وجود دارد و افزایش زمان صرف شده در کار باعث ایجاد فشار روحی و جسمی بر روی کارکنان می شود زیرا آنها منتظر مکاتبات هستند و نمی توانند به طور کامل درگیر شوند. در عصر کار از راه دور، تقسیم بین خانه و محل کار حتی بیشتر وجود ندارد – حتی اگر کار در یک دفتر در حال تکمیل باشد، افراد می توانند بدون خروج فیزیکی از خانه به پیام ها پاسخ دهند و در جلسات مجازی شرکت کنند. اگرچه مفید است، اما نویسندگان مطالعه ژورنال بین المللی تحقیقات محیطی و بهداشت عمومی استدلال می کنند که «استفاده فشرده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزار مدیریت، مرزهای بین فضاهای فیزیکی و مسئولیت های کاری را کمرنگ می کند. علاوه بر این، این میتواند منجر به طولانیتر شدن ساعات کار شود و جدایی روانی افراد از کارشان در زمانهای استراحت را دشوارتر میکند.»
اثرات روحی و جسمی کار بیش از حد
توانایی جدا شدن از کار نه تنها از نظر جسمی، بلکه از نظر ذهنی نیز برای بازیابی و استراحت بعد از روز کاری. با این حال، با گره خوردن افراد به کارشان، حتی پس از ساعتها، این توانایی کمتر یا حتی وجود ندارد.
این میتواند بر روابط نیز تأثیر بگذارد—تمرکز مداوم بر کار به معنای توجه کمتر به دوستان، خانواده و افراد مهم است. در خانوادهها، بهویژه آنهایی که دارای فرزند هستند ، به معنای دشواری در تقسیم کارها و گذراندن وقت با هم است. به منظور ایجاد فضایی برای خواسته های کاریhref=”https://www.success.com/combat-workplace-burnout-by-setting-better-boundaries/”>اجرای تعهدات اجتماعی و خانوادگی کنار گذاشته می شود. الف>. اگرچه این ممکن است اضطراب را برای آن انتظارات کاری کاهش دهد، اما احتمالاً باعث ایجاد فشار بر روابط و سلامت روان می شود.
مقالهای که معمولاً مورد استناد قرار میگیرد که توسط جان پنکاول در سال ۲۰۱۵ نوشته شده است، به تحقیقی میپردازد که در طول جنگ جهانی اول انجام شد تا به این نتیجه برسد که افزایش ساعات کار لزوماً باعث افزایش خروجی نمیشود. در عوض، پنکاول بیان میکند که «کارکنان در محل کار برای مدت طولانی دچار خستگی یا استرس میشوند که نه تنها بهرهوری او را کاهش میدهد، بلکه احتمال خطاها، حوادث و بیماریها را افزایش میدهد که هزینههایی را به کارفرما تحمیل میکند». اگرچه ساعات طولانی در بسیاری از مشاغل رایج است – کارکنان بیمارستان اغلب به عنوان نمونه ای از اضافه کاری ذکر می شوند، و معمولاً از معلمان انتظار می رود که ساعات برنامه ریزی و نمره دهی را در خارج از محل کار تکمیل کنند – اغلب بدون مزد اضافی، به این معنی نیست. اینکه افراد هر چه بیشتر کار کنند بهره وری بیشتری دارند. در واقع، هر چه مدت کار طولانی تر باشد، احتمال خطای کارمند بیشتر می شود.
همه اینها، البته، به طور بالقوه قابل رفع هستند. کارفرمایان اغلب تصمیم میگیرند که ارتباط دائمی را تشویق کنند یا از طریق تقاضا، درخواست برای استفاده از یک برنامه شرکت برای ارتباط یا حتی با ارائه فناوری به کارمندان. نویسندگان ژورنال بینالمللی تحقیقات محیطی و بهداشت عمومی<:> مطالعه می گویند. اگرچه تصور اینکه اکثر کارفرمایان، در صورت وجود، ارتباط را پس از ساعت کاری کاملاً ممنوع کنند، دشوار است، اما میتوان درخواست کرد که ارتباط پس از کار متوقف شود، مگر در شرایط اضطراری. با ترس از مجازات به عنوان یک عامل تعیین کننده در ساعات کاری، کارفرمایان تنها کسانی هستند که می توانند این ترس را کاهش دهند.
علاوه بر این، حق قطع اتصال می تواند به یک امر عادی تبدیل شود، و کارمندان را قانونی می کند که اعلان ها را بدون ترس از عواقب نادیده بگیرند، حتی اگر کارفرمای آنها درخواست پاسخ فوری داشته باشد.
مرز بین کار و زندگی یک مرز مهم است. به احتمال زیاد هرگز غیر قابل نفوذ نخواهد بود، به خصوص که ساعات کار انعطاف پذیرتر می شود و زمان های تعیین شده برای کار و فعالیت های اجتماعی به کارمند بستگی دارد، اما با این وجود می تواند مرزی وجود داشته باشد. لازم نیست تلفنها بهطور دائم خاموش شوند، اعلانها نباید در حالت بیصدا قرار گیرند، اما باید خطی کشیده شود تا سلامت و رفاه شخصی در اولویت قرار گیرد.
این مقاله در اصل در شماره ژوئیه/آگوست ۲۰۲۲ مجله SUCCESS منتشر شد. عکسها nadyabadya/shutterstock.com
آیفون شما با یک قاب — و در واقع بسیار بسیار است
بازاریابی هوشمند