افراد با هوش هیجانی بالا هرگز از این 9 استفاده نمی کنند عبارات. این چیزی است که آنها به جای آن می گویند

در هر صورت، این عبارت نشان می‌دهد که شما با آنچه که آنها می‌خواهند پیش می‌روید، اما تلاشی که برای شما هزینه دارد را نیز به حداقل می‌رسانید. این می‌تواند پیام ناخواسته‌ای ارسال کند: اینکه شما فقط “کاری” را برای آنها انجام می‌دهید زیرا به تلاش کمی یا بدون تلاش نیاز دارد.

• ” ما راهی پیدا خواهیم کرد و آن را انجام خواهیم داد.” (در پاسخ به یک درخواست.)
• “خوش آمدید” یا “خوشحالم.” (در پاسخ به “متشکرم.”)
• “من خوشحالم که این کار را برای شما انجام می دهم.” (در پاسخ به “تشکر” یا یک درخواست.)

یک ستاره دیگر در اینجا، زیرا اگر از انجام کاری امتناع می کنید، اما واقعاً ای کاش می توانستید این کار را انجام دهید، این عبارت ممکن است خوب باشد. افراد با هوش هیجانی بالا متوجه می شوند که بیشتر به عنوان نوعی تمایل منفعل-تهاجمی استفاده می شود.

مشکل این است که شما سیگنال می دهید. به طرف مقابل که چیزی مانع از کمک شماست که ترجیح می‌دهید آنجا نباشید، که گاهی اوقات باعث می‌شود طرف مقابل هم وقت شما را تلف کند و هم تلاش او برای حذف آن – بنابراین شما می‌توانید کاری را که نادرست انجام می‌دهید انجام دهید. گفت که می خواهید انجام دهید.

• “متاسفم، اما نمی توانم [یا نمی توانم] این کار را انجام دهم.” (به استفاده از “متاسفم” توجه کنید)
• “از درک شما متشکرم.” (این ممکن است قوی ترین باشد.)
• “به نظر جالب می رسد، اما من می خواهم بگویم نه.”

این یکی مرزی است، زیرا ممکن است آن را برای شکوفایی بلاغی یا کم بیانی عمدی بگویید. اما، از آنجایی که بیشتر مردم دوست دارند به آنها گفته شود که حق با آنهاست، افراد با هوش هیجانی بالا احتمالاً از آن دوری می کنند. اساساً، در این مورد یک نگاتیو معکوس است که برای ایجاد یک مثبت کم بیان شده است.

اما مگر اینکه شما این کار را انجام دهید. به عمد به دلایل استراتژیک، چرا کسی را از لذت محروم کنیم؟ افراد باهوش عاطفی می‌دانند که می‌تواند مزیتی در این زمینه داشته باشد.

• “حق با شما بود.”
• “متشکرم، من از توصیه شما استفاده کردم.”
• “یادت هست که X را گفتی؟ به آن زنگ زدی!”

بیشتر اوقات، فکر می کنم مردم به اشتباه از این عبارت استفاده می کنند. آنها ممکن است واقعاً بخواهند مفید باشند، اما افراد باهوش عاطفی می‌دانند که بیان آن به این شکل باعث می‌شود کمتر از آنها خواسته شود تا کاری انجام دهند. باز هم: اگر قصد شما این است، خوب است.

اما اگر کاری انجام می دهید، مثلاً، سعی در کمک به یک دوست یا همکار که در حال عبور از یک چالش شخصی است، عبارات بهتری برای استفاده وجود دارد، و این کار مسئولیت شروع و سازماندهی را بر عهده شخص دیگر نمی گذارد.

• “من مشتاق هستم. برای کمک چه کاری می توانم انجام دهم؟”
• “این چیزی است که می خواهم برای کمک انجام دهم.”
• “من قصد دارم به پنجشنبه آینده با شما تماس بگیر و ببین چگونه می توانم به شما کمک کنم.”

بیایید این یکی را تمام کنیم، زیرا res ipsa loquitor – – چیزی برای خودش صحبت می کند. حتی فقط دیدن آن عبارت در خلاء؛ هیچ کس دوست ندارد شخص دیگری به صراحت به او بگوید چه کار اشتباهی انجام داده است، مگر اینکه صراحتاً آن را خواسته باشد: از یک مربی، یک مربی، یا یک معلم.

افراد با هوش هیجانی بالا می‌دانند که گاهی اوقات، حداقل، خیلی بهتر است که معنای عیب یا عدم کفایت را از بین ببرید. یکی از راه‌های انجام این کار این است که بگوییم این خطا رایج است، حتی اگر نیاز به اصلاح داشته باشد.

• “من این اشتباه را انجام می‌دهم. همیشه. در اینجا نحوه رفع آن است.”
• “من از شما انتظار بیشتری دارم.” (این یکی دشوار است، اما تصحیح را با یک تعریف و تمجید ترکیب می کند.)
• “من فکر می کنم ممکن است ما اشتباه ارتباط داشته باشیم. در اینجا چیزی است که می خواهم از شما بخواهم متفاوت انجام دهید.”