خود سرویس کارمند: مزایای کسب و کار شما؟
خود سرویس کارمند: مزایای کسب و کار شما؟
همانطور که از نام آن پیداست، خود سرویس کارمند نامی است که به نرم افزاری داده می شود که به کارگران اجازه می دهد تا از مواردی مانند تغییر اطلاعات بانکی و تماس بدون مراجعه به شخصی در
اگر فکر میکنید که کسبوکار کوچک شما میتواند بدون توجه به نرمافزار خود سرویس کارمند را دور بزند، دوباره فکر کنید.
>
گارتنر پیشبینی کرده است تا سال ۲۰۲۰، ۸۵ درصد از تعاملات با مشتری شامل انسان نمیشود و این موج اتوماسیون از قبل شامل پورتالهای خود خدمات کارکنان میشود.
این چیزی است که کسب و کارهای کوچک باید درباره این فناوری صرفه جویی در هزینه بدانند.
سلف سرویس کارکنان یک روند نوظهور برای مشاغل کوچک است که می خواهند بخش های منابع انسانی خود را ساده یا حذف کنند. فراتر از ویژگیهایی که قبلاً ذکر شد، برخی از این پورتالها به کارمندان اجازه میدهند دادههای W-4 و همچنین اطلاعات سپرده مستقیم را تغییر دهند. مجموعه ای از گزینه های دیگر مانند اطلاعات مزایا نیز وجود دارد.
مزایای سلف سرویس کارمند
به این روش دیجیتالی کردن تجربه کارمند مزایایی دارد. اگر با یک برنامه نرم افزاری که دارای گزینه برنامه تلفن همراه است ثبت نام کنید، همه افراد شرکت شما می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را در حال حرکت سازماندهی کنند.
این گزینه نرمافزاری همچنین این امکان را برای افراد منابع انسانی فراهم میکند که از بخشهای اداری پیش پا افتاده شغل خود بگذرند و روی چیزهای دیگری مانند استخدام کارمندان جدید تمرکز کنند.
معایب سلف سرویس کارکنان
قبل از اینکه با یکی از این پلتفرمهای سلفسرویس کارمند وارد شوید، نکات منفی را در نظر بگیرید. برای مثال، خطاها زمانی نشان داده میشوند که کسی بر نحوه وارد کردن دادهها و میزان دقیق آن نظارت ندارد.
هزینه های اولیه مانند افزایش امنیت سایبری شما وجود دارد. به خطر افتادن اطلاعات شخصی کارکنان میتواند کسبوکار کوچک شما را از نظر قانونی مسئول کند، بنابراین نمیتوانید از این ویژگی صرف نظر کنید.
نکات خود سرویس کارکنان
کاربر دوستی
در یکی از این پورتال ها باید اطلاعات زیادی وجود داشته باشد اما خواندن و درک آن آسان باشد. ناوبری یک جنبه بسیار مهم است. برنامه ریزی پورتال را با نوار پیمایش در صفحه فرود شروع کنید زیرا این نقطه راه اندازی برای کارمندان شما است.
از آنجایی که آنها به احتمال زیاد با وب سایت ها آشنا هستند، باید نوار ناوبری خود را در بالای صفحه قرار دهید. انتظار داشته باشید که باشد. برای کاهش شلوغی، یک ویژگی کشویی را از آنجا در نظر بگیرید. به یاد داشته باشید که نیازی نیست وب سایت را با اطلاعات زیادی پر کنید که کارمندان شما را از کار بیاندازد.
اینها کاهش می یابد. منوهای پایین راهی عالی برای پنهان کردن پوشه ها در پشت صفحه فرود هستند. برای مثال، با کلیک بر روی برگه «مزایا» میتوانید به منوی کشویی بروید تا کارمندان را به پوشهها/صفحههای مزایای دندانپزشکی یا عینک ببرید.
خیلی ویژگیهای دیگری وجود دارد که باید به آنها نگاه کنید. این به عنوان یک نقطه شروع و نقطه شروعی است که باید همه انتخاب های خود را از طریق آن قیف کنید.
یکی از ویژگیهای دیگری که باید برای خود کارمند در نظر بگیرید پورتال خدمات مطابقت دارد. ایده خوبی است که حداقل بخشی از وب سایت را برای کتابچه های راهنمای کارمندان و ابزارهایی که می توانند اعمال تبعیض آمیز یا سرقت را گزارش کنند، رزرو کنید. نگهداری فایل های کارمندان به صورت آنلاین که بتوانید آنها را به صورت ۲۴/۷ مشاهده کنید یکی دیگر از ویژگی هایی است که می توانید انجام دهید. احتمالاً میخواهید نگاهی جدی به آن بیندازید. انتخاب نرمافزار مناسب برای کسبوکار کوچک شما به مرتبسازی چندین گزینه مختلف بستگی دارد. برخی مانند EmpXTrack از هر کارمند در ماه هزینه دریافت می کنند. مدلهای دیگر مانند Zoho People برای هر کاربر در ماه هزینه دریافت میکنند. گزینه دیگر برای مشاغل کوچک بزرگتر یا شرکت های متوسط است. معمولاً در اینجا یک پرداخت یکباره با برخی گزینههای سطحی وجود دارد. باید مرتب سازی کنید. <-2-Self-Service">
مثل هر چیز دیگری وقتی از کاغذی به دیجیتال می روید سوابق، زمانی که تصمیم به راهاندازی یکی از این پورتالهای خود سرویس کارکنان گرفتید، باید یک استراتژی برنامهریزی کنید. باید برنامه ریزی کنید که برای هر یک از کارمندان یک حساب کاربری ایجاد کنید و اطلاعات ورود به سیستم را به آنها بدهید. به آنها بگویید که وارد شوند و پس از راه اندازی نرم افزار و انجام هر گونه تغییر لازم، به آنها بگویید که چه چیزی در آنجا وجود دارد. . شما باید کارمندان خود را در کل فرآیند راهنمایی کنید. برگزاری یک جلسه تیمی ایده خوبی است. توضیح دهید که چه کارهایی را می توان و نمی توان در پورتال انجام داد. همچنین پاسخ به هر سؤالی که ممکن است داشته باشند مهم است. < tbody class="row-hover" readability="20.5"> < /table>
پیادهسازی نرمافزار سلفسرویس کارکنان میتواند سود زیادی برای کسبوکار کوچک شما داشته باشد، اما اجرای موفق مستلزم آن است. برنامه ریزی و اجرای دقیق در اینجا چند مرحله کلیدی وجود دارد که باید در نظر بگیرید: ۱٫ نیازسنجی قبل از انتخاب و پیاده سازی نرم افزار سلف سرویس کارکنان، نیازها و اهداف خاص شرکت خود را ارزیابی کنید. در نظر بگیرید که چه کارها و فرآیندهایی را می خواهید خودکار یا ساده کنید. این به شما کمک می کند تا راه حل نرم افزاری مناسب را انتخاب کنید. ۲٫ انتخاب نرم افزار گزینه های مختلف نرم افزار سلف سرویس کارکنان را مورد تحقیق و ارزیابی قرار دهید. به دنبال ویژگی هایی باشید که با الزامات شرکت شما مطابقت دارند، مانند مدیریت حقوق و دستمزد، مدیریت مزایا، و ابزارهای انطباق. مدلهای قیمتگذاری را مقایسه کنید تا مدلی متناسب با بودجه شما پیدا کنید. ۳٫ سفارشی سازی هنگامی که یک راه حل نرم افزاری را انتخاب کردید، آن را مطابق با برند و گردش کار شرکت خود سفارشی کنید. اطمینان حاصل کنید که رابط کاربری برای کارمندان شما بصری و کاربرپسند است. ۴٫ انتقال داده اگر در حال انتقال از سوابق کاغذی یا سیستم منابع انسانی دیگر هستید، انتقال داده های کارکنان را به دقت برنامه ریزی کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات موجود به طور دقیق به سیستم جدید منتقل شده است تا از اختلاف داده ها جلوگیری شود. ۵٫ آموزش و نصب آموزش جامعی را در مورد نحوه استفاده موثر از پورتال سلف سرویس به کارمندان خود ارائه دهید. راهنماهای کاربر ایجاد کنید و جلسات آموزشی برگزار کنید تا به آنها کمک کنید تا به راحتی در سیستم حرکت کنند. به هر گونه سؤال یا نگرانی آنها پاسخ دهید. ۶٫ اقدامات امنیتی اجرای اقدامات امنیتی سایبری قوی برای محافظت از داده های حساس کارکنان. به طور منظم نرم افزار را به روز رسانی و وصله کنید تا از نقض امنیت جلوگیری کنید. برای جلوگیری از عواقب قانونی، از رعایت مقررات حفاظت از داده اطمینان حاصل کنید. ۷٫ بهبود مستمر بر عملکرد پورتال سلف سرویس نظارت داشته باشید و از کارکنان بازخورد جمع آوری کنید. از این بازخورد برای ایجاد بهبودها و بهروزرسانیهای لازم برای بهبود تجربه کاربر استفاده کنید. ۸٫ پشتیبانی و نگهداری پشتیبانی فنی مداوم را برای کمک به کارکنان در مورد مشکلاتی که در هنگام استفاده از پورتال سلف سرویس با آنها مواجه میشوند، ارائه دهید. به طور منظم نرم افزار را برای افزودن ویژگی های جدید و بهبود عملکرد به روز کنید. < td class="column-2">گزینه های مختلف نرم افزار سلف سرویس را بررسی و ارزیابی کنید. ویژگیهایی را که با نیازها و بودجه شما هماهنگ هستند در نظر بگیرید. پلتفرمهای خودسرویس کارکنان (ESS) فرصتی منحصربهفرد برای افزایش مشارکت کارکنان با توانمندسازی افراد برای کنترل بر روی خود ارائه میدهد. اطلاعات شخصی و حرفه ای.
فراتر از مزایای عملی ESS، ادغام ویژگیهای متمرکز بر تعامل میتواند نیروی کار را با اهداف و ارزشهای شرکت هماهنگ کند. عناصری مانند: استفاده از نرمافزار خودسرویس کارکنان (ESS) نشاندهنده تحولی است. گامی برای کسب و کارهای کوچک در مدیریت کارآمدتر منابع انسانی خود.
با توانمندسازی کارکنان برای به عهده گرفتن وظایف اداری خود، کسبوکارها نه تنها عملیات منابع انسانی را سادهتر میکنند، بلکه فرهنگ شفافیت، استقلال، و تعامل را نیز پرورش میدهند. مزیتها. اجرای ESS فراتر از کارایی عملیاتی است و شامل افزایش رضایت کارکنان، کاهش بار اداری بر بخشهای منابع انسانی، و بهبود دقت دادهها میشود. با این حال، سفر به پیادهسازی ESS نیاز به برنامهریزی دقیق، در نظر گرفتن کاربرپسندی، و تعهد به حفظ امنیت داده ها کسبوکارهای کوچک باید چالشهای انتخاب نرمافزار مناسب، اطمینان از مهاجرت یکپارچه دادهها، و ارائه آموزش جامع به کارکنان را پشت سر بگذارند. علیرغم این چالشها، مزایای بالقوه ESS در ایجاد یک نرمافزار پویاتر، توانمندتر و متعهدتر است. نیروی کار قابل توجه است. در چشم انداز در حال تحول فناوری منابع انسانی، ESS به عنوان ابزاری برجسته است که نه تنها فرآیندهای اداری را ساده می کند، بلکه با اهداف گسترده تر افزایش مشارکت کارکنان و حمایت از مدیریت استراتژیک منابع انسانی همسو می شود.
از آنجایی که کسبوکارهای کوچک همچنان با خواستههای محیط کار مدرن سازگار میشوند، ESS مسیری را به سمت یک مدل منابع انسانی پاسخگوتر و کارمند محور ارائه میکند که می تواند موفقیت کسب و کار را در عصر دیجیتال ایجاد کند. نرم افزار ESS به کارمندان اجازه می دهد تا وظایف مختلف مرتبط با منابع انسانی را به طور مستقل مدیریت کنند، مانند به روز رسانی اطلاعات شخصی، دسترسی به داده های حقوق و دستمزد، و ارسال درخواست های مرخصی، بدون کمک بخش منابع انسانی. نرمافزار ESS فرآیندهای منابع انسانی را سادهسازی میکند، هزینههای اداری را کاهش میدهد و کارمندان را برای مدیریت اطلاعات خود توانمند میسازد. این می تواند منجر به صرفه جویی در هزینه و بهبود کارایی شود. یک پورتال ESS باید بسیار کاربرپسند با ناوبری بصری باشد. هدف این است که کارمندان بتوانند ویژگی های مورد نیاز خود را پیدا کرده و از آنها استفاده کنند. با یک نوار پیمایش واضح شروع کنید. علاوه بر ویژگی های اساسی، یک پورتال ESS باید شامل ابزارهای انطباق، کتابچه های راهنمای کارمندان و مکانیسم های گزارش دهی باشد. برای مسائلی مانند تبعیض یا سرقت همچنین میتواند فایلهای کارمندان را به صورت ایمن ذخیره کند.
هنگام انتخاب نرم افزار ESS، بودجه و نیازهای خاص شرکت خود را در نظر بگیرید. مدلهای قیمتگذاری را مقایسه کنید (بهعنوان مثال، برای هر کارمند، به ازای هر کاربر) و ویژگیهای موجود را ارزیابی کنید. فرایند پیادهسازی شامل ارزیابی نیازها، انتخاب نرمافزار، سفارشیسازی، انتقال دادهها، آموزش کارکنان، اقدامات امنیتی، بهبود مستمر، و پشتیبانی و نگهداری مداوم است. اقدامات امنیتی سایبری قوی را اجرا کنید، نرمافزار را بهطور منظم بهروزرسانی کنید، و از انطباق با مقررات حفاظت از دادهها برای محافظت از اطلاعات حساس کارکنان اطمینان حاصل کنید. دیجیتالی کردن فرآیندهای کارکنان می تواند دسترسی در حال حرکت را فراهم کند، وظایف منابع انسانی را ساده کند و به پرسنل منابع انسانی اجازه دهد تا بر فعالیت های استراتژیک تر تمرکز کنند. مانند onboarding. <مضرات بالقوه پلتفرمهای خود سرویس کارکنان چیست؟
در صورت عدم وارد کردن دقیق دادهها، پلتفرمهای ESS ممکن است خطاهایی ایجاد کنند. همچنین ممکن است هزینه های اولیه مرتبط با امنیت سایبری وجود داشته باشد، و نقض داده ها می تواند عواقب قانونی داشته باشد. موفقیت نیاز به برنامه ریزی دقیق، سفارشی سازی، آموزش دارد. ، انتقال داده ها، پشتیبانی مداوم و بهبود مستمر بر اساس بازخورد کارکنان. پیاده سازی را با نیازهای منحصر به فرد شرکت خود تنظیم کنید. عکس از طریق
ویژگیهای دیگر
انتخاب نرمافزار ESS
شروع به کار
موضوع
نکات و توصیهها
کاربر دوستی
– مطمئن شوید که پورتال به راحتی قابل خواندن و درک است.
– نوار پیمایش را برای آشنایی در بالا قرار دهید.
– استفاده از منوهای کشویی را برای کاهش درهم ریختگی در نظر بگیرید.
– از منوهای کشویی برای پنهان کردن پوشه ها برای سازمان استفاده کنید.
ویژگی های دیگر
– بخشی از پورتال را برای کتابچه های راهنمای کارمندان رزرو کنید.
– ابزارهایی را برای گزارش اعمال تبعیض آمیز ارائه دهید.
– فایلهای کارکنان را ۲۴/۷ آنلاین نگه دارید.
انتخاب نرم افزار
– نرم افزار را بر اساس اندازه کسب و کار خود انتخاب کنید.
– مقداری هزینه به ازای هر کارمند در ماه (به عنوان مثال، EmpXTrack).
– دیگران به ازای هر کاربر در ماه هزینه دریافت می کنند (به عنوان مثال، افراد Zoho).
– کسب و کارهای بزرگتر ممکن است گزینه های پرداخت یکباره داشته باشند.
شروع به کار
– یک استراتژی برای انتقال به سوابق دیجیتالی برنامه ریزی کنید.
– برای تک تک کارکنان حساب ایجاد کنید.
– اطلاعات ورود به سیستم را ارائه دهید و کارکنان را راهنمایی کنید.
مزایا
– گزینه های برنامه تلفن همراه امکان دسترسی آسان در حال حرکت را فراهم می کند.
– ساده کنید. وظایف منابع انسانی، آزاد کردن زمان برای سایر وظایف.
معایب
– ممکن است خطاها بدون نظارت بر ورود داده ها رخ دهند.
– هزینه های اولیه برای امنیت سایبری ضروری است.
– نقض داده ها می تواند عواقب قانونی داشته باشد.
اجرای سلف سرویس کارکنان
مرحله
توضیحات
نیازسنجی
نیازها و اهداف شرکت خود را برای نرم افزار سلف سرویس ارزیابی کنید. وظایف و فرآیندها را برای خودکارسازی یا سادهسازی شناسایی کنید.
انتخاب نرمافزار
سفارشیسازی
نرم افزار انتخابی را برای مطابقت با نام تجاری و گردش کار شرکت خود سفارشی کنید. از یک رابط کاربر پسند اطمینان حاصل کنید.
تغییر داده
برنامه ریزی و اجرای انتقال داده های کارکنان از سیستم های موجود یا سوابق کاغذی به نرم افزار جدید.
آموزش و حضور در هواپیما
آموزش جامع و راهنمای کاربر را برای کمک به کارکنان در جهت یابی موثر در پورتال سلف سرویس ارائه دهید.
اقدامات امنیتی
اجرای اقدامات امنیتی سایبری قوی، به روز رسانی نرم افزار را به طور منظم انجام دهید و از انطباق با مقررات حفاظت از داده ها اطمینان حاصل کنید.
بهبود مستمر
عملکرد پورتال را نظارت کنید، بازخورد کارمندان را جمع آوری کنید، و برای تجربه کاربری بهتر، بهبودهای لازم را انجام دهید.
پشتیبانی و نگهداری
پشتیبانی فنی مداوم ارائه دهید و نرم افزار را با ویژگی ها و پیشرفت های جدید به روز نگه دارید.
افزایش تعامل کارکنان از طریق ESS
نتیجهگیری: تبدیل منابع انسانی با خود سرویس کارکنان
سؤالات متداول: خود سرویس کارکنان
نرم افزار سلف سرویس کارکنان (ESS) چیست؟
چرا کسبوکارهای کوچک باید نرمافزار ESS را در نظر بگیرند؟
یک پورتال ESS چقدر باید کاربرپسند باشد؟
یک پورتال ESS چه ویژگی های دیگری باید داشته باشد؟
چگونه نرمافزار خود سرویس کارمند مناسب را برای کسبوکار کوچک خود انتخاب کنم؟
چه مراحلی در پیادهسازی نرمافزار ESS وجود دارد؟
چگونه میتوانم از امنیت دادههای کارمندان در یک پورتال ESS اطمینان حاصل کنم؟
مزایای دیجیتالی کردن تجربه کارمندان با نرم افزار ESS چیست؟
چگونه می توانم از اجرای موفق نرم افزار ESS اطمینان حاصل کنم؟
استراتژی ها