چگونه Care.com کارکنان را راضی نگه می دارد
استخدام افرادی که مطابق با نام Care.com – یک آنلاین خدماتی که خانواده ها را با نگهبانان خانه و مراقبت از افراد مسن، کودکان و حتی حیوانات خانگی مطابقت می دهد – برای موسس و مدیر عامل سابق شیلا لیریو مارسلو با گسترش شرکت بسیار مهم بود. برای انجام این کار، مارسلو و سایر مدیران از سناریوهای حل مشکل برای تست شخصیت در فرآیند مصاحبه گسترده آنها برای استخدام کارمندان با ویژگی های شخصیتی ایده آل.
“ما مایرز-بریگز را در شرکت انجام دادیم، اما آزمایش شخصیت را به عنوان یک قضاوت انجام ندادیم. او گفت شخصیت های مختلف زیادی وجود دارد. درونگراها و برونگراها وجود دارند، مدیران پروژه بزرگ و کسانی هستند که خودجوش تر هستند. فکر می کنم تنوع واقعاً بسیار مهم است.”
بنابراین، در حالی که همه افراد در Care.com مجبور نبودند تیپ شخصیتی خاصی را که توسط نشانگر نوع مایرز-بریگز تعریف می‌شود مطابقت دهند، مارسلو به دنبال افرادی بود که ارزش‌های اصلی شرکت را به اشتراک می‌گذاشتند.
Care.com همچنین افراد با روحیه کارآفرینی، که همیشه به این معنی نیست که آنها می خواهند خودشان مدیر عامل باشند. از نظر مارسلو، کارآفرین فردی خلاق، پرشور، مبتکر و پیشرو است. او گفت: “و آنها می توانند همه آنها باشند و رئیس اتاق نباشند.” “من فکر می کنم اگر آنها در تلاش هستند تا رئیس اتاق باشند، احتمالاً برای Care.com مناسب نیستند زیرا همه چیز درباره مشارکتی بودن و راحتی در پوست شما.”
پنج ویژگی شخصیتی کارکنان برای Care.com
ارزش‌های اصلی Care.com با شعار «آنجا باش» تجسم می‌یابد. کارمندان باید:
باشند
- شفاف: ما آشکارا با هم ارتباط برقرار می کنیم و ایده های مختلف را تشویق می کنیم.
- متواضع: ما کامل نیستیم و همیشه در حال تکامل و رشد هستیم.
- کارآفرین: ما سریع هستیم، پرشور هستیم و می توانیم در کاری که انجام می دهیم لذت ببریم.
- احترام: ما استخدام می کنیم. و با افراد خودآگاه و مهربان کار کنید.
- عالی: ما مالکیت خود را می پذیریم و با استانداردهای بالا ارائه می دهیم.
این مقاله در اکتبر ۲۰۱۲ منتشر شده و به روز شده است. عکس توسط BAZA Production/Shutterstock
همکاران
