کارمند من در جلسات مدام به خواب می رود
کارمند من در جلسات مدام به خواب می رود
Alison Green، ستوننویس Inc.com به سؤالات مربوط به محل کار و مسائل مدیریت پاسخ میدهد – همه چیز از نحوه برخورد با رئیس ریزمدیریت نحوه صحبت کردن با فردی در تیم خود درباره بوی بدن.
در اینجا خلاصه ای از پاسخ به چهار سوال خوانندگان آمده است.
۱٫ کارمند من مدام در جلسات به خواب می رود
من متوجه شده ام که یکی از کارمندان در جلسه هفتگی بخش ما به چرت زدن تمایل دارد. من باور نمیکنم که او هیچ بیماری پزشکی داشته باشد که باعث این مشکل شود، و من نمیبینم که او در مواقع دیگر چرت بزند. اما من بارها در طول این جلسات هفتگی (معمولاً بعد از ناهار یا حوالی ساعت ۳ بعد از ظهر برگزار می شود) متوجه چرت زدن شده ام.
ما یک دفتر آرام است، اما این به نظر بی احترامی و غیرحرفه ای است. آیا باید در مورد آن با او صحبت کنم و بپرسم آیا مشکل پزشکی وجود دارد؟ آیا باید از او بخواهم قهوه بیشتری بنوشد؟
بله، باید با او صحبت کنید. احتمالاً او باید در این جلسات و اگر او خواب باشد، این اتفاق نمی افتد. بعلاوه، او هیچ لطفی به شهرت خود نمی کند – اگر شما متوجه خوابیدن او شده اید، احتمالاً دیگران نیز متوجه این کار شده اند. و اگر مداخله نکنید، سایر افراد فکر میکنند که با آن مشکلی ندارید.
این را بگویید: “در جلسات هفتگی ما اخیراً، چند بار به نظر می رسد که شما به خواب رفته اید. آیا همه چیز خوب است؟ سپس، بسته به پاسخ او، چیزی شبیه این میگویید: “من به شما نیاز دارم که بیدار و درگیر این جلسات باشید. آیا میتوانید برای حل این مشکل هر کاری که لازم است انجام دهید؟” شما نیازی به ارائه پیشنهادات خاصی مانند نوشیدن قهوه ندارید. او یک بزرگسال است و باید بتواند به تنهایی این را بفهمد. شما فقط باید به او بگویید که چه چیزی از او نیاز دارید.
البته، اگر او اشاره کند که یک مشکل پزشکی وجود دارد، آن به یک رویکرد تا حدودی متفاوت نیاز خواهد داشت. احتمالاً هنوز برای جلسات به او نیاز دارید که بیدار باشد، اما ممکن است به او زمان بیشتری بدهید تا آن را تحت کنترل درآورد، به او پیشنهاد دهید که آنها را زودتر در روز برنامه ریزی کند، یا در غیر این صورت روی آن کار به او بدهید.
شرکت ما حداقل چهار هفته مرخصی با حقوق به کارکنان ارائه می دهد. یکی از بهترین منشیهای کارکنان ما در حال حاضر ۲۲ روز PTO دارد و هر سال نه تنها از همه آن استفاده میکند، بلکه قبل از پایان سال تراز PTO منفی دارد. استفاده از آن همیشه برای مسافرت است، نه به این دلیل که او با یک بیماری یا مسائل خانوادگی یا هر چیز جدی سروکار دارد. او همچنین پس از استفاده از PTO خود، بدون حقوق زیاد مرخصی میگیرد.
بقیه اعضای تیم منشی همیشه این موارد را پوشش دادهاند. او، اما تیم شروع به عصبانیت از مدت زمانی که او از دفتر دور است می کند و شروع به اظهار نظرهایی مانند “چرا او اینقدر مرخصی می گیرد؟” و “باید خوب باشد.” او همچنین اغلب میگوید که این شغلی نیست که او به آن نیاز دارد — شوهرش به اندازه کافی برای حمایت از هر دوی آنها درآمد دارد.
این سال، او قبلاً گفته است که بسیار بیشتر از زمان مرخصی اختصاص داده شده (استفاده از مرخصی بدون حقوق مجدد) برای سفر چند هفته ای در یک زمان، و اگر نتواند روزهای مرخصی را بگذراند، او ترک خواهد کرد آیا ما او را بلوف می نامیم؟
در شرایطی مانند این می تواند وسوسه انگیز باشد که فقط از اصل موضوع پیروی کنیم — برای گفتن اینکه شما او را استخدام کرده اید تا تعداد روزهای مشخصی در سال آنجا باشد و او باید این کار را انجام دهد، دوره. و این ممکن است در نهایت نیاز به پاسخ باشد. اما قبل از اینکه تصمیم بگیرید، به تأثیر واقعی کاری که او انجام می دهد بر روی گردش کار شما و بقیه کارکنان خود نگاه کنید. اگر بار کاری دیگران هنگام بیرون رفتن سنگینتر و استرسزاتر میشود، منطقی است که آن را توضیح دهید و از آن به عنوان مبنایی برای نه استفاده کنید. (البته آن را توضیح دهید تا بفهمد از کجا آمدهاید و فکر نکند که به خاطر قوانین به قوانین پایبند هستید).
اما شما همچنین باید آن را با این واقعیت که واقعاً ممکن است او را به خاطر این موضوع از دست بدهید، متعادل کنید. بنابراین سؤال این است که آیا کار او زمانی که آنجا است آنقدر قوی است که شما مایل باشید تأثیر بیرون بودن او را تا حد زیادی بپذیرید. این امکان وجود دارد که کار او بهقدری بهتر از همه باشد که شما بتوانید تصمیم بگیرید، علیرغم تأثیر روحی بالقوهای که ممکن است بر دیگران بگذارد. اما نکته کلیدی این است که ارزشی را که او به ارمغان می آورد در مقابل اختلالاتی که ایجاد می کند سنجید. این معادله را در ذهن خود روشن نگه دارید، به طوری که واقعاً در مورد آنچه برای کار منطقی است و نه درباره ایدههای مبهمتر درباره آنچه که او باید یا نباید انجام دهد باشد.
و البته این فقط در مورد مرخصی بدون حقوق صدق می کند. استفاده او از PTO بخشی از غرامتی است که شما به او میدهید، تا زمانی که او آن را به گونهای برنامهریزی کند که باعث ناراحتی گسترده و قابل اجتناب نشود.
۳٫ آیا باید از کارآموزانم بخواهم که صبح به همه احوالپرسی نکنند؟
ما ۱۰ کارمند داریم و معمولاً یک دو نفر کارآموز در هر ترم. وقتی کارآموزان ما برای شیفت کاری خود میآیند، باید از کنار دفتر هر فرد عبور کنند تا به میز کارشان برسند. متوجه شده ام که کارآموزان هنگام ورود به همه می ایستند تا سلام کنند و پس از خروج دوباره با همه خداحافظی می کنند.
من مطمئناً میدانم که چرا آنها این کار را میکنند — مودبانه به نظر میرسد و ممکن است احساس ناخوشایندی داشته باشد که فقط وارد شوید و بدون اینکه کسی را بشناسید بیرون بروید. من به عنوان یک کارآموز در اوایل کارم در موقعیتی مشابه بودم و سرپرستم ناگهان به من گفت که احوالپرسی با مردم و خداحافظی عجیب است، که برای من به عنوان دانشجویی که قبلاً هرگز در دفتر کار نکرده بودم بسیار شرم آور بود. من میخواهم چیزی به کارآموزانمان بگویم، زیرا بخشی از چیزهایی که آنها در اینجا یاد میگیرند نحوه کار در دفتر است، اما نمیخواهم از صحبت کردن با کارکنان ما احساس خجالت یا ناخوشایندی داشته باشند. آیا راهی وجود دارد که بتوانم بدون شرمسار کردن آنها به آنها اطلاع دهم که این روش استاندارد نیست (حداقل در دفتر ما)؟
اما این فقط در مورد کارآموزان آینده به شما کمک میکند. برای موارد فعلیتان، همچنان میتوانید ببینید که آیا میتوانید این را با چند نکته دیگر «چیزهایی که ممکن است در مورد حضور در دفترتان متوجه نشوید» همراه کنید، که برخی از ناهنجاریها را به حداقل میرساند (و شرط میبندم نکات بیشتری وجود داشته باشد که مفید باشد. به آنها). اما اگر نه، میتوانید فقط این را بگویید: “من دوست دارم همه شما در اینجا با همکاران خود رفتاری دوستانه داشته باشید. یکی از کارهایی که لازم نیست انجام دهید – در واقع نباید انجام دهید – سلام کردن است. هر فرد به صورت جداگانه وقتی وارد میشوید و هنگام خروج بهصورت جداگانه خداحافظی میکنید. میدانم وقتی تازه کار میکردم، احساس ناراحتی میکردم که بیایم یا بروم بدون اینکه مردم را به رسمیت بشناسم. اما این میتواند برای افرادی که تمرکز میکنند وقفه ایجاد کند.” میتوانید اضافه کنید، “این چیزی است که وقتی برای اولین بار شروع به کار کردید، مشخص نیست، و همه ما آنجا بودهایم.”
۴٫ آیا برقراری ارتباط با کسی در لینکدین نشان می دهد که من او را تایید می کنم؟
من قبلاً با مردی کار می کردم که با یک فرد خوب کنار نمی آمد. افراد زیادی از جمله من با گذشت زمان، احترام یکدیگر را به دست آوردیم و توانستیم به طور حرفه ای با هم کار کنیم.
من تازه فهمیدم که او از وضعیت فعلی اش کنار گذاشته شده است. پس از اخطار دو هفته ای خود به کار. نمیدانم شرایط چیست، اما میدانم که این برای شرکت او عادی نیست. امشب درخواستی برای اضافه کردن او به عنوان یک اتصال در لینکدین دریافت کردم. من نگران هستم که او بخواهد از من به عنوان مرجع استفاده کند یا او را تأیید کند. با وجود اینکه به او احترام میگذارم، احساس نمیکنم بر اساس مشاهدات خودم این کار را انجام دهم. آیا بهتر است درخواست را نادیده بگیرم یا اگر چیزی از من بخواهد آن را بپذیرم و مؤدبانه رد کنم؟ آیا افزودن او بهعنوان یک ارتباط به این معنی است که من از او حمایت میکنم؟
افزودن او بهعنوان یک ارتباط به این معنی نیست که شما او را تأیید میکنید، فقط اینکه شما نوعی ارتباط با او دارید، که می تواند هر چیزی باشد از “این غریبه ای است که از من خواست وصل شوم و من فهمیدم که چرا نه” تا “ما زمانی در همان ساختمان ۵۰۰ نفری کار می کردیم” تا ” او همسر حرفه ای من است.”
اما شما موظف نیستید که او را اضافه کنید. شما آزادید که درخواست را نادیده بگیرید، و اگر او با شما تماس گرفت و در زمانی از شما درباره آن سوال پرسید، میتوانید بگویید: “اوه، من به سختی در لینکدین هستم، بنابراین اغلب آنها را نمیبینم.”
میخواهید سؤالی از خودتان ارسال کنید؟ آن را به alison@askamanager.org ارسال کنید.
پاتریک کولیسون، میلیاردر و بنیانگذار استرایپ