35 بهترین برنامه Salesforce برای مشاغل کوچک

از فروش تا خدمات مشتری، Salesforce نقش مهمی در ساده‌سازی فرآیندهای تجاری ایفا می‌کند. با این حال، قدرت واقعی در مجموعه گسترده ای از برنامه های Salesforce در دسترس است که برای افزایش عملکرد و کارایی طراحی شده اند. در این مقاله، ما ۳۵ بهترین برنامه Salesforce را برای مشاغل کوچک بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های ارزشمندی را برای نیازهای خاص آن‌ها ارائه می‌کنیم. بیایید شروع کنیم!

آشنایی با برنامه های Salesforce و پلت فرم Salesforce

برنامه‌های Salesforce ابزارهای تخصصی هستند که می‌توانند روی پلتفرم Salesforce نصب شوند تا قابلیت‌های آن را گسترش دهند. این برنامه‌ها طیف وسیعی از عملکردها را ارائه می‌دهند، مانند خودکار کردن وظایف، مدیریت روابط با مشتری، و تجزیه و تحلیل داده‌ها.

قدرت Salesforce برنامه‌ها

برنامه‌های Salesforce دارای قدرت بسیار زیادی در تغییر عملیات تجاری هستند. این ابزارهای تخصصی بهره وری را افزایش می دهند و در عین حال بینش های ارزشمندی را برای تصمیم گیری آگاهانه ارائه می دهند. بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه کسب‌وکارها می‌توانند از قدرت برنامه‌های Salesforce بهره ببرند…

بهینه سازی فرآیند فروش

برنامه های Salesforce نقش مهمی در بهینه‌سازی فرآیندهای فروش با ساده‌سازی و خودکارسازی وظایف مختلف دارد. با استفاده از این برنامه‌های فروش، کسب‌وکارها می‌توانند به بهره‌وری و بهره‌وری بالاتری دست یابند و تیم‌های فروش را قادر می‌سازد تا بر ایجاد روابط و بستن معاملات تمرکز کنند.

استفاده از Salesforce CRM

برای به حداکثر رساندن مزایای ارتباط با مشتری Salesforce مدیریت (CRM)، کسب‌وکارها می‌توانند از برنامه‌های مختلفی استفاده کنند که استراتژی‌های تعامل را بهبود می‌بخشد، و آنها را قادر می‌سازد تا ارتباطات قوی‌تری با مشتریان ایجاد کنند و موفقیت بلندمدت را به ارمغان آورند.

بهبود رضایت مشتری

برنامه‌های Salesforce می‌توانند با ارائه ابزارهای خدمات مشتری برتر و برنامه های بازاریابی شخصی شده، رضایت مشتری را به طور قابل توجهی بهبود می بخشد. این برنامه‌ها به کسب‌وکارها برای ارائه تجربیات استثنایی، رسیدگی فوری به نیازهای مشتری و ایجاد تعاملات شخصی‌شده که وفاداری و رضایت را تقویت می‌کنند، قدرت می‌دهد.

ایجاد گزارش های نیروی فروش روشنگر

برنامه‌های Salesforce ابزاری را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهند تا گزارش‌های جامع تولید کنند، بینش‌های ارزشمند و دید بهتر داده‌ها را ارائه دهند. این ابزارها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا روندها را تجزیه و تحلیل کنند، عملکرد را دنبال کنند و برای رشد و موفقیت آینده تصمیم‌گیری آگاهانه بگیرند.

اطمینان از پشتیبان‌گیری از داده‌ها

راه‌حل‌های قوی پشتیبان‌گیری از داده‌ها ارائه شده توسط برنامه‌های Salesforce بسیار مهم هستند. تضمین امنیت داده ها و تداوم کسب و کار. این برنامه‌ها روش‌های قابل اعتمادی را به کسب‌وکارها می‌دهند تا از داده‌های ارزشمندشان محافظت کنند، از تلفات جلوگیری کرده و عملیات روان را امکان‌پذیر می‌کنند.

تجزیه و تحلیل داده‌های قدرتمند

برخی از برنامه‌های موجود در اکوسیستم Salesforce با فعال کردن تجزیه و تحلیل داده‌های مؤثر، کسب‌وکارها را توانمند می‌کنند. این ابزارها تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را تسهیل می‌کنند و به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا استراتژی‌هایی را بر اساس بینش‌های ارزشمند تدوین کنند که منجر به نتایج بهتر و موفقیت می‌شود.

مروری بر پلتفرم Salesforce

پلتفرم Salesforce یک پلت فرم همه کاره است و انتخاب محبوب در بین مشاغل برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، فروش، بازاریابی و موارد دیگر. با ویژگی‌ها و قابلیت‌های قوی‌اش، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا فرآیندها را ساده‌سازی کنند، تعامل با مشتری را افزایش دهند، و از طریق مدیریت داده‌ها و اتوماسیون مؤثر، رشد کنند.

استفاده از داده‌های Salesforce

برای باز کردن پتانسیل کامل داده‌های Salesforce، کسب‌وکارها می‌توانند به برنامه‌های تخصصی که داده‌ها را بهبود می‌بخشند تکیه کنند. مدیریت و تحلیل دو جنبه کلیدی نقش برنامه‌های Salesforce در مدیریت داده‌های مشتری و تبدیل داده‌های مشتری به بینش‌های عملی است.

نقش برنامه‌های Salesforce در مدیریت داده‌های مشتری

برنامه‌های Salesforce نقش مهمی در اثربخشی دارند. مدیریت داده های مشتری این برنامه‌ها ویژگی‌هایی مانند ذخیره‌سازی قوی داده، دسترسی آسان، ابزارهای تقسیم‌بندی و اقدامات امنیتی پیشرفته را ارائه می‌کنند. با این قابلیت‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند به طور کارآمدی داده‌های مشتری را سازماندهی کرده و از آنها برای هدایت تجربیات شخصی و تصمیم‌گیری آگاهانه استفاده کنند.

برنامه‌های Salesforce این قدرت را دارند که داده‌های خام مشتری را به اطلاعات بینش عملی برای مشاغل تبدیل کنند. با استفاده از تجزیه و تحلیل پیشرفته و ویژگی های گزارش، این برنامه ها می توانند الگوها، روندها و همبستگی ها را در داده ها کشف کنند. این امر به کسب و کارها امکان می دهد تا تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند، استراتژی ها را بهینه کنند و تجربیات استثنایی برای مشتری ارائه دهند. مثال‌های واقعی و مطالعات موردی، تأثیر تحول‌آفرین برنامه‌های Salesforce را در تبدیل داده‌ها به بینش‌های ارزشمند بیشتر نشان می‌دهند.

بهترین نیروی فروش رایگان. برنامه‌ها

در زیر لیستی از بهترین برنامه‌های Salesforce رایگان وجود دارد که می‌توانند عملیات کسب‌وکار کوچک شما را بدون شکستن هزینه بهبود بخشند. این برنامه‌ها عملکردهای ارزشمندی را برای کمک به ساده‌سازی فرآیندها، بهبود بهره‌وری و افزایش تعامل مشتری ارائه می‌دهند.

۱٫ داشبوردهای Salesforce CRM

داشبوردهای Salesforce CRM داشبوردهای نمونه را برای مدیران، نمایندگان، فروش، پشتیبانی و موارد دیگر ارائه دهید. آن‌ها گزارش‌های بهترین شیوه‌ها را ارائه می‌کنند، پذیرش CRM را افزایش می‌دهند، و بینش جامعی در مورد عملکرد سازمانی ارائه می‌دهند و به تیم‌ها کمک می‌کنند تا کسب و کار بیشتری را ببندند.

< /span>

۲٫ راهنمای راهنمای درون برنامه‌ای

Salesforce Labs راهنمایی های درون برنامه ای برای کاربران فروش، که اصول اولیه، پیمایش، فهرست ها و سوابق را پوشش می دهد. کاربران می توانند راهنماها را ویرایش یا شبیه سازی کنند. راهنمای سفارشی‌سازی و یک PDF موجود است.

۳٫ داشبوردهای پذیرش Salesforce

داشبوردهای پذیرش Salesforce امکان مشاهده تاریخچه ورود کاربر، پذیرش ویژگی های کلیدی و بهره وری فروش/بازاریابی را فراهم می کند. این شامل ۴۲ گزارش، ۶ فیلد سفارشی و ۳ داشبورد است. ایده آل برای افزایش پذیرش و معیارهای قابل تنظیم.

۴٫ راهنمای درون‌برنامه: بهره‌وری کاربر سرویس را در Lightning Experience افزایش دهید

Salesforce لیست علاقه مندی های Trailblazer Community را برای اعلان های راهنمای درون برنامه در Lightning Experience. این بسته شامل فرمان هایی برای پنج ویژگی کلیدی، کمک به پذیرش کاربر و بهره وری است.

۵٫ ZoomInfo Field Trip

ZoomInfo’s Field Trip به کاربران Salesforce امکان تجزیه و تحلیل استفاده از میدان، شناسایی فیلدهای استفاده نشده و بهبود کیفیت داده ها را می دهد. این یک امتیاز کیفیت داده قابل تنظیم بر اساس نرخ پر شدن میدان و وزن ایجاد می کند.

۶٫ اسکن به Salesforce/Pardot

Scan to Salesforce/Pardot توسط Sansan اسکن OCR 99٪ دقیق را ارائه می دهد و ورود دستی را حذف می کند. حداکثر ۴ کارت را به طور همزمان اسکن کنید، سرنخ ها و مخاطبین را به Salesforce منتقل کنید و از دقت و پشتیبانی داده های درجه یک لذت ببرید.

۷٫ Query Studio for Marketing Cloud

Query Studio for Marketing Cloud کاربران را قادر می سازد تا پرس و جوها را در یک محیط SQL مانند بنویسند و اجرا کنند. ویژگی هایی مانند اعتبار سنجی پرس و جو، پرس و جوهای یکباره، و میانبر برای اجرای پرس و جوها را ارائه می دهد.

۸٫ بررسی تکراری

چک تکراری برای Salesforce توسط Plauti یک برنامه بومی است که رکوردهای تکراری را پیدا، جلوگیری و ادغام می کند. ادغام خودکار، روش‌های پیشگیری و سفارشی‌سازی را ارائه می‌کند و برای حداکثر ۱۰۰۰۰ رکورد رایگان است.

۹٫ بسته گرافیکی

این بسته گرافیکی صدها تصویر و نماد را برای برنامه های Salesforce ارائه می دهد. این شامل گرافیک برای فرمول های تصویر، برگه ها و صفحات Visualforce در اندازه های ۱۶×۱۶ و ۳۲×۳۲ پیکسل است. به عنوان مثال می توان به حیوانات، ورزش، امور مالی و موارد دیگر اشاره کرد.

۱۰٫ dataloader.io

dataloader.io توسط MuleSoft برترین Data Loader مبتنی بر ابر برای Salesforce است که واردات، صادرات و حذف داده‌ها را آسان می‌کند. دارای رتبه ۴٫۵۵، نگاشت داده های ساده شده است و از زمان بندی، منابع فایل متعدد و ادغام API از طریق Anypoint Platform پشتیبانی می کند.

۱۱٫ بسته داشبورد AppExchange

پک داشبورد AppExchange هفت داشبورد از پیش بسته بندی شده را برای مدیران ارائه می دهد. با میانگین امتیاز ۴٫۱۷، بینش در زمان واقعی در مورد فروش، بازاریابی و پشتیبانی ارائه می دهد. بسته رایگان به حساب Salesforce شما قابل مشاهده است.

۱۲٫ بررسی سازمان

Org Check یک برنامه Salesforce است که بدهی های فنی را نظارت می کند. مدل های داده، کیفیت فراداده، سلسله مراتب نقش، عضویت در گروه عمومی و اجزای Apex را تجزیه و تحلیل می کند. آن را نصب کنید تا بدهی های فنی را کاهش دهید و امروز برای سازمان خود اطلاعاتی کسب کنید.

۱۳٫ Formstack Forms

Formstack Forms فرآیندها را خودکار می کند و سیلوهای داده را حذف می کند. پیش پر کردن فرم پویا، تولید رکورد و ادغام با اشیاء استاندارد و سفارشی را ارائه می دهد. Documents for Salesforce تولید اسناد و جمع آوری امضای دیجیتال را امکان پذیر می کند. نسخه آزمایشی رایگان در دسترس است.

۱۴٫ بسته موفقیت غیرانتفاعی

< span id="div-gpt-ad-smallbiztrends_com-large-mobile-banner-2-0" ezaw="300" ezah="250" class="ezoic-ad"/>

Nonprofit Success Pack is a user-friendly fundraising and constituent management application. It effectively manages users, donors, contacts, volunteers, and more.

۱۵٫ CMS Content Type Manager

The CMS Content Type Manager simplifies managing custom CMS content types in Salesforce Lightning Experience. Easily clone, modify, test, and delete content types. Access embedded guidance and learning resources.

۱۶٫ Volunteers

Volunteers is a highly-rated nonprofit tool that manages volunteer data, shifts, and reports. It enables personalized communication and public signups on websites.

۱۷٫ Agile Accelerator

Agile Accelerator is an Agile Development Toolset with a 3.94 average rating. It offers agile project management, collaboration, and leverages expertise from Salesforce Agile teams, based on their successful internal system.

۱۸٫ Rollup Helper

Rollup Helper by Passage Technology is a no-code roll-up platform for Salesforce. It offers easy configuration of roll-ups, supports various data types, and provides scalability. It’s compatible with Salesforce Lightning or Classic.

۱۹٫ S-Docs

S-Docs provides secure document generation and e-signature services within Salesforce. Their native app automates the process, offers various document formats, and ensures data compliance.

۲۰٫ DESelect Search

DESelect Search is a robust search engine for Salesforce Marketing Cloud that helps marketers quickly find objects, like data extensions and email templates.

Salesforce Apps List – Paid and Premium Options

Next, let’s check out a comprehensive list of paid and premium Salesforce apps that provide advanced features and functionalities to take your business operations to the next level.

۲۱٫ DocuSign eSignature

DocuSign eSignature enables quick agreement processing within Salesforce, offering an intuitive signing experience across devices. Pricing starts at $30/user/month.

۲۲٫ Gong.io

Gong.io is a Revenue Intelligence Platform that captures and analyzes customer interactions and generates reports. It helps improve sales performance and collaboration and starts at $1/company/month.

۲۳٫ Adobe Sign

Adobe Sign is a trusted e-signature solution allowing users to create, send, sign, and track agreements within Salesforce. It improves compliance, reduces risk, and offers customizable features with seamless integration.

۲۴٫ LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator enables embedded profiles for buyer insights. Pricing starts at $125/user/month. Requires Sales Navigator Advanced or Advanced Plus Edition.

۲۵٫ PDF Butler

PDF Butler by CloudCrossing revolutionizes Salesforce document generation. Generate lightning-fast docs with comprehensive branding and personalization options. Pricing starts at $14/user/month with nonprofit discounts.

۲۶٫ Config Workbook

Config Workbook offers easy extraction of Salesforce metadata into Excel files, including field-level security, profile permissions, and page layouts. It starts at $50/month.

۲۷٫ Box

Box is a leading content management platform offering document management, collaboration, and e-signatures. It reduces costs, integrates with Salesforce and Slack, and supports various industries.

۲۸٫ Titan

Titan provides dynamic forms, document generation, signatures, and web apps. Trusted by companies like Intel and IBM, it helps create seamless customer experiences with real-time integration.

۲۹٫ Conga Composer

Conga Composer automates document generation in Salesforce, with customizable templates and support for multiple formats. Pricing starts at $20/user/month.

۳۰٫ Bulk Object Field Creator

Bulk Object Field Creator allows cloning, exporting, and comparing various metadata types. Pricing starts at $8 per month per organization.

۳۱٫ Seismic Enablement Cloud

Seismic Enablement Cloud is the first cloud-based platform for enablement, delivering AI-guided personalized content to align teams, increase productivity, and accelerate sales. It starts at $55/user/month.

۳۲٫ ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS is a B2B go-to-market platform with a large, frequently updated database. It integrates with Salesforce for refined searches, seamless exports, and prospecting. Pricing starts at $15,995 per year.

۳۳٫ Conga Sign

Conga Sign is a secure eSignature solution that speeds up approvals, ensures compliance, and integrates with other Conga products.

۳۴٫ NICE CXone Agent

NICE CXone Agent is a cloud-based call center solution that synchronizes contact center and CRM information, improves agent efficiency, and offers personalized interactions.

۳۵٫ Nintex DocGen

Nintex DocGen allows easy automation of document creation, regardless of technical expertise. Generate compliant documents using Salesforce data and templates, and deliver them to recipients. No coding is required.

App Name	Description	Key Features
Salesforce CRM Dashboards	Provides example dashboards and comprehensive insights into organizational performance	Best practices reports, promotes CRM adoption, supports various roles
In-App Guidance Walkthroughs	Offers premade walkthroughs for sales users	Customizable, includes navigation, lists, records guides
Salesforce Adoption Dashboards	Provides visibility into user login history and productivity	۴۲ reports, 6 custom fields, 3 dashboards
In-App Guidance: Boost Service User Productivity	Includes prompts for five key features in Lightning Experience	Aids user adoption and productivity
ZoomInfo Field Trip	Allows Salesforce users to analyze field usage	Generates data quality score, identifies unused fields
Scan to Salesforce/Pardot	Provides 99% accurate OCR scanning for lead and contact transfer	Scans up to 4 cards at once, ensures data accuracy
Query Studio for Marketing Cloud	Enables users to write and run queries in SQL-like environment	Query validation, one-off queries, shortcut for running queries
Duplicate Check	Finds, prevents, and merges duplicate records	Automated merging, prevention methods, free for up to 10,000 records
Graphics Pack	Offers images and icons for Salesforce applications	Graphics for image formulas, tabs, Visualforce pages
dataloader.io	Cloud-based Data Loader for Salesforce	Easy data import, export, deletion, supports scheduling, API integration
AppExchange Dashboard Pack	Offers seven prepackaged dashboards for Admins	Provides real-time insights into Sales, Marketing, Support
Org Check	Monitors technical debt in Salesforce	Analyzes data models, metadata quality, role hierarchy, Apex components
Formstack Forms	Automates processes and eliminates data silos	Dynamic form prefilling, record generation, document generation, digital signature collection
Nonprofit Success Pack	Fundraising and constituent management application	Manages users, donors, contacts, volunteers
CMS Content Type Manager	Simplifies managing custom CMS content types in Lightning Experience	Easy clone, modify, test, delete content types
Volunteers	Manages volunteer data, shifts, reports	Personalized communication, public signups on websites
Agile Accelerator	Agile Development Toolset	Offers agile project management, collaboration
Rollup Helper	No-code roll-up platform for Salesforce	Easy configuration of roll-ups, supports various data types
S-Docs	Secure document generation and e-signature services	Automates process, offers various document formats, ensures data compliance
DESelect Search	Search engine for Salesforce Marketing Cloud	Quickly find objects, like data extensions and email templates
DocuSign eSignature	Enables quick agreement processing	Intuitive signing experience across devices
Gong.io	Revenue Intelligence Platform that captures and analyzes customer interactions	Generates reports, improves sales performance
Adobe Sign	Trusted e-signature solution	Creates, sends, signs, tracks agreements
LinkedIn Sales Navigator	Enables embedded profiles for buyer insights	Requires Sales Navigator Advanced or Advanced Plus Edition
PDF Butler	Revolutionizes Salesforce document generation	Fast document generation, comprehensive branding
Config Workbook	Easy extraction of Salesforce metadata into Excel files	Includes field-level security, profile permissions, page layouts
Box	Leading content management platform	Document management, collaboration, e-signatures
Titan	Provides dynamic forms, document generation, signatures, web apps	Real-time integration
Conga Composer	Automates document generation in Salesforce	Customizable templates, supports multiple formats
Bulk Object Field Creator	Allows cloning, exporting, comparing various metadata types	–
Seismic Enablement Cloud	First cloud-based platform for enablement	AI-guided personalized content, aligns teams
ZoomInfo SalesOS	B2B go-to-market platform with a large, updated database	Integrates with Salesforce for refined searches, exports
Conga Sign	Secure eSignature solution	Speeds up approvals, ensures compliance
NICE CXone Agent	Cloud-based call center solution	Synchronizes contact center and CRM info, improves agent efficiency
Nintex DocGen	Easy automation of document creation	Generates compliant documents using Salesforce data and templates

How to Choose the Best Salesforce Apps for Your Business

Choosing the best Salesforce apps for your small business is a crucial decision that can significantly affect your operational efficiency, sales effectiveness, and customer service quality. Here are some factors and steps you should consider in the selection process:

1. Define Your Business Needs: Understand the specific pain points or challenges that your business is currently facing. The Salesforce app you choose should directly address these issues. For example, if you are struggling with duplicate data, an app like Duplicate Check might be appropriate.
2. Budget Consideration: Be clear about how much you are willing to spend on Salesforce apps. While some apps are free or come at a nominal cost, others may require a substantial investment. Align your budget with your priorities.
3. Consider Your Team Size: The size of your team will also play a crucial role. Some apps are more suited to larger teams with diverse roles, while others work better for smaller, more focused teams.
4. Identify Your Goals: What do you hope to achieve with the Salesforce app? Do you want to streamline processes, improve customer relations, or boost sales performance? Keep these goals in mind when reviewing potential apps.
5. Evaluate App Features: Consider the features and functionalities of different apps. Some may offer a broad range of features, while others may specialize in a specific area. Ensure the app has the necessary features to meet your needs and goals.
6. User Reviews: Reading user reviews can provide insight into how well the app performs in real-world scenarios. You can learn about the app’s reliability, ease of use, and customer support quality.
7. Request for Recommendations: Reach out to industry peers or other business owners who have used Salesforce apps. Their firsthand experience can provide valuable insight that can help you make a more informed decision.
8. Compatibility with Existing Systems: Ensure that the app is compatible with your current systems and workflows. An app that requires substantial changes to your existing operations may not be the most cost-effective or efficient solution.
9. Vendor Support: Consider the level of support offered by the app’s vendor. Prompt and effective customer support can be crucial when facing technical issues or when you need assistance.
10. Scalability: As your business grows, your needs will change. Choose an app that can scale with your business and continue to meet your evolving needs.
11. Free Trials or Demos: If available, use free trials or demos to test how the app works in your specific business setting. This can help you gauge whether the app will be a good fit before you make a purchase.

By carefully considering these factors, you can choose the best Salesforce apps for your small business and ensure that they effectively support your operations, boost productivity, and contribute to achieving your business goals.

Budget Considerations when Choosing a Salesforce App

Consider your budget when choosing a Salesforce app. Strike a balance between business needs and available funds. Research pricing, explore free options, and consider the long-term value to make an informed decision that fits your budget.

FAQs: Salesforce Apps

What is the Salesforce AppExchange?

The Salesforce AppExchange is a marketplace where businesses can discover and install a wide range of pre-built Salesforce apps, extending the functionality of the Salesforce platform to meet specific business needs.

What is a Salesforce Org and How Does it Interact with Salesforce Apps?

A Salesforce Org refers to a distinct instance of the Salesforce platform. It acts as a container for an organization’s data, customizations, and settings. Salesforce apps can be installed and integrated into a Salesforce Org to enhance its capabilities and support specific business processes.

How Can Salesforce Users Manage and Access Apps Across Multiple Salesforce Orgs?

Salesforce users can efficiently manage and access apps across multiple Salesforce Orgs through the Salesforce App Launcher. This centralized feature allows users to navigate between various Orgs and seamlessly access installed apps, promoting a consistent experience across different instances.

How Can I Identify the Best Salesforce Apps for My Business on the Salesforce Platform?

Identifying the best Salesforce apps for your business involves evaluating your specific needs, considering budget constraints, and researching user reviews. Look for apps that align with your requirements and have a proven track record of enhancing business processes and customer engagement.

Image: Envato

---

More in: Software and Apps

---