انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ برای کوچک شما کسب و کار
انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ برای کوچک شما
کسب و کار
پیدا کردن بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار کوچک شما برای باز کردن پتانسیل بازاریابی آن بسیار مهم است. بازده بالای سرمایه گذاری بازاریابی ایمیلی، به طوری که کسب و کارها به ازای هر ۱ دلار خرج شده، به طور متوسط ۴۲ دلار می بینند، بر اهمیت آن در هر استراتژی بازاریابی قوی تأکید می کند (DMA، ۲۰۱۹).
با این حال، اثربخشی تلاش های بازاریابی ایمیلی شما به آن بستگی دارد. در انتخاب ارائه دهنده خدمات مناسب، که به عنوان پایه و اساس یک برنامه بازاریابی ایمیلی موفق عمل می کند
انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار کوچک شما
این انتخاب نیست درست کردن آن به اندازه ای که ممکن است به نظر برسد آسان نیست. دهها گزینه وجود دارد، و تنها با ارزیابی نیازها و جهتگیری کسبوکارتان میدانید که کدام یک برای استارتآپ شما بهترین است. نحوه انجام این کار به این صورت است:
- اهداف بازاریابی خود را تعریف کنید< /strong>
- هزینه های خود را مرور کنید
- تجزیه و تحلیل عالی دریافت کنید
- ارزیابی خدمات مشتری
- ادغام ها را در نظر بگیرید
- مقیاس پذیری
- انطباق و امنیت داده< /strong>
- سفارشی سازی قالب
- اتوماسیون و گردش کار
- تحویل و قابلیت تحویل< /strong>
- رابط کاربر پسند
- جامعه و منابع
۱ . اهداف بازاریابی خود را تعریف کنید
من همه چیز در مورد اقدام هستم، اما اقدام موثر نیست مگر اینکه هدایت شده باشد. با فهمیدن اینکه نیازهای کلیدی بازاریابی شما چیست و به چه چیزی نیاز دارید که بازاریابی ایمیلی برای شما انجام شود، شروع کنید.< /p>
آیا در مرحله ای هستید که می خواهید با تشویق به ثبت نام و ارسال خبرنامه، تعامل و دیده شدن را ایجاد کنید؟
یا آیا قصد دارید با استفاده از کمپین ایمیلی خود برای تبدیل مشتریان و پیوند مستقیم به کاتالوگ فروش خود، فروش و تبدیل را افزایش دهید؟
از آنجایی که همه خدمات بازاریابی ایمیلی دارای ویژگیها و قیمتهای متفاوتی هستند، دانستن نیازهای دقیق شما باعث صرفهجویی در هزینه و دردسر شما میشود.
یک هدف مهم این است که مطمئن شوید کمپین ایمیل شما در دستگاه های تلفن همراه و همچنین دسکتاپ قابل خواندن است. مشتریان بیشتر و بیشتری در حال حرکت هستند و انتخاب سرویسی که به شما امکان می دهد برای تلفن همراه بهینه سازی کنید، بخش کلیدی یک برنامه بازاریابی موفق است.
اگر برای توسعه کمپین و استراتژی خود به کمک خاصی نیاز دارید، برخی از خدمات بازاریابی ایمیلی خدمات مشاوره حرفه ای کمپین را ارائه می دهند. اگرچه این خدمات میتوانند گران باشند، اما اگر پرسنل کوچکی دارید یا به کمک متخصص نیاز دارید، میتوانند به شما کمک کنند از سوء استفاده از زمان و پول جلوگیری کنید.
وقتی نیازهای خود را شناختید، بررسی کنید که کدام سرویس ها می توانند به شما کمک کنند تا آنها را به بهترین نحو برآورده کنید.
۲٫ هزینه های خود را مرور کنید
به عنوان یک استارتاپ، از قبل می دانید که هزینه ها عامل مهمی در هر تصمیم تجاری است. در نتیجه، هزینههای مربوط به خدمات بازاریابی ایمیلی شما باید با دقت بررسی شود و در برابر پتانسیل بازگشت آنها متعادل شود.
اما، این بدان معنا نیست که شما باید بهطور خودکار ارزانترین خدمات ممکن را داشته باشید. کارآفرینان جدید اغلب مرتکب این اشتباه می شوند که سرمایه گذاری بیش از حد یا کم سرمایه گذاری می کنند. کلید سرمایه گذاری درست این است که محصولی را انتخاب کنید که بیشترین احتمال بازدهی مثبت را برای شرکت شما داشته باشد.
ساختارهای قیمت گذاری برای ایمیل خدمات بازاریابی معمولاً از هزینه ماهانه استفاده می کنند که بر اساس تعداد مشترکین شما است. سرویسها معمولاً دارای حداقلها و حداکثر برنامهها هستند، اما اکثر آنها طرحهای سفارشی مشترک بزرگ را نیز ارائه میدهند.
صرفنظر از این، ایده خوبی است که سرویسی را انتخاب کنید که قرار نیست در آینده نزدیک از آن رشد کنید. آینده.
آزمایشات رایگان روش مهم دیگری برای ارزیابی نتایج هزینه به سود شما با خدمات بازاریابی ایمیلی است. هنگامی که انتخاب های خود را به دو یا سه کاهش دادید، از آزمایش های رایگان استفاده کنید و ببینید که آیا این سرویس برای نیازهای شما بصری، آسان برای استفاده و موثر به نظر می رسد. این به شما کمک میکند از هزینههای غیرضروری برای برنامهای که نتیجه آن نامناسب است، اجتناب کنید.
یکی دیگر از عناصر مهم هزینه، خدمات مشتری ارائه شده توسط شرکت است. ارزش آن را دارد که برای یک تجربه خدمات مشتری در دسترس تر و دارای رتبه بالا، هزینه بیشتری بپردازید. در نظر بگیرید که آیا پشتیبانی ۲۴/۷ میخواهید، و اینکه آیا پشتیبانی ایمیل، چت زنده یا آموزشها برای راهاندازی شما مهم هستند یا خیر.
۳٫ تجزیه و تحلیل عالی دریافت کنید
بازاریابی ایمیلی – مانند همه ابتکارات بازاریابی – به آزمایش گسترده نیاز دارد تا ببینید آیا الگوها و کپی هایی که استفاده می کنید موثر هستند یا خیر. . بدون تجزیه و تحلیل عالی، دادههای مورد نیاز برای اجرای این آزمایشها را نخواهید داشت.
بیشتر سرویسهای بازاریابی ایمیلی، تجزیه و تحلیلهای خودسرویس اولیه رایگان را بر اساس معیارهایی مانند نرخهای باز، روی لینکها کلیک میکنند و نرخهای لغو اشتراک ارائه میکنند. .
گفته شد، اینها تنها معیارهایی نیستند که میخواهید ردیابی کنید. Hubspot لیست عالی از معیارهای کلیدی بازاریابی ایمیلی، از جمله نرخ تبدیل، ارسال، رشد فهرست، سرنخ های تولید شده و ROI کلی. اگر یک سرویس ایمیل مارکتینگ منابع لازم برای ردیابی این نتایج را در اختیار شما قرار نمی دهد، برای شرکت شما مناسب نیست.
به این فکر کنید که آیا می خواهید با Google Analytics یکپارچه شوید یا اینکه آیا می خواهید به خدمات مشاوره تحلیلی حرفه ای همراه با طرح شما نیاز دارید. همه خدمات ایمیل مارکتینگ شامل این کارکردها نیستند، بنابراین قبل از انتخاب نهایی خود باید به آن توجه کنید.
انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار کوچک شما بخش مهمی از آمیخته بازاریابی هر استارتاپی است. با در نظر گرفتن اهداف بازاریابی، هزینه ها و نیازهای تحلیلی خود، به راحتی می توانید بهترین انتخاب را برای شرکت خود داشته باشید.
۴٫ خدمات مشتری را ارزیابی کنید
هنگام انتخاب یک سرویس ایمیل مارکتینگ، نمی توان میزان پشتیبانی مشتری را اغراق کرد. سرویسی با پشتیبانی شبانهروزی، کانالهای ارتباطی متنوع مانند ایمیل، چت زنده و آموزشهای دقیق، نه تنها قابلیت استفاده را افزایش میدهد، بلکه تضمین میکند که هر مشکلی میتواند به سرعت برطرف شود.
سرمایهگذاری در یک سرویس شناخته شده زیرا پشتیبانی مشتری در دسترس و با رتبه بالا می تواند به طور قابل توجهی برای کسب و کار شما مفید باشد و آرامش و اطمینان خاطر را فراهم کند.
۵٫ یکپارچهسازیها را در نظر بگیرید
توانایی یکپارچهسازی سرویس بازاریابی ایمیلی خود با سایر پلتفرمها – مانند سیستمهای CRM، پلتفرمهای تجارت الکترونیک یا رسانههای اجتماعی ابزارها—می تواند به طور قابل توجهی تلاش های بازاریابی و فروش شما را ساده کند.
این انسجام به مدیریت کارآمدتر داده های مشتری، رویکردهای بازاریابی شخصی، و در نهایت، گردش کار عملیاتی روانتر در ابزارهای کسب و کار شما اجازه می دهد.
۶٫ مقیاس پذیری
برای کسب و کارهای نوظهور، مقیاس پذیری یک سرویس بازاریابی ایمیلی بسیار مهم است. انتخاب سرویسی که بتواند همراه با کسب و کار شما رشد کند – قادر به مدیریت فهرست مشترکین در حال گسترش و افزایش حجم ایمیل بدون مشکل در عملکرد – برای موفقیت بلندمدت ضروری است.
مطمئن شوید که سرویسی که انتخاب میکنید میتواند به طور یکپارچه مقیاسپذیر باشد تا از آن اجتناب کنید. اختلالات یا مهاجرت های احتمالی آینده.
۷٫ انطباق و امنیت داده
در چشم انداز دیجیتال امروزی، پایبندی به مقررات حفاظت از داده و اولویت بندی امنیت داده ها غیرقابل مذاکره است.
یک سرویس بازاریابی ایمیلی را انتخاب کنید که با مقرراتی مطابقت دارد. به عنوان GDPR، تدابیر امنیتی قوی (از جمله رمزگذاری) ارائه میدهد و تعهد به محافظت از حریم خصوصی و دادههای حساس مشتریان شما را نشان میدهد.
۸٫ سفارشیسازی الگو
در دسترس بودن قالبهای قابل تنظیم در سرویس بازاریابی ایمیلی شما، ایجاد ایمیلهای بصری جذاب و همسو با برند را ممکن میسازد. انعطافپذیری و تنوع قالبهای ارائهشده را ارزیابی کنید، مطمئن شوید که میتوانید هر کمپین را برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود تنظیم کنید و در عین حال هویت یک برند منسجم را حفظ کنید.
۹٫ اتوماسیون و گردش کار
ویژگیهای اتوماسیون، مانند توانایی راهاندازی کمپینهای قطرهای، ارسال پاسخدهندگان خودکار، و مدیریت گردشهای کاری پیچیده، برای به حداکثر رساندن کارایی تلاشهای بازاریابی ایمیلی شما حیاتی هستند. این قابلیتها میتوانند در زمان قابل توجهی صرفهجویی کنند، و ضمن اینکه تجربه مشتری را شخصیسازی میکنند، ارتباط مداوم با مخاطبان شما را تضمین میکنند.
۱۰٫ تحویل و قابلیت تحویل
قابلیت تحویل ایمیل های شما به طور مستقیم بر موفقیت کمپین های بازاریابی ایمیلی شما تأثیر می گذارد. زیرساخت تحویل ایمیل سرویسهای بالقوه، از جمله توانایی آنها برای پیمایش در فیلترهای هرزنامه و دسترسی مؤثر به صندوق ورودی گیرندگان را بررسی کنید. نرخهای قابل تحویل بالا برای اطمینان از دریافت پیامهای شما بسیار مهم است و میتواند مخاطبان هدف شما را درگیر کند.
۱۱٫ رابط کاربر پسند
یک رابط کاربر پسند در سرویس بازاریابی ایمیلی شما، فرآیند ایجاد، مدیریت و تجزیه و تحلیل کمپین ها را ساده می کند. به دنبال پلتفرمی باشید که طراحی شهودی، ناوبری ساده و ویژگیهای قابل دسترسی را ارائه میدهد که به کاربران در تمام سطوح مهارت برای اجرای مؤثر استراتژیهای بازاریابی ایمیلی خود قدرت میدهد.
۱۲٫ جامعه و منابع
دسترسی به انجمن انجمن، و همچنین منابع آموزشی مانند وبلاگ ها، وبینارها، یا راهنماهای دقیق، می تواند توانایی شما را در استفاده کامل از خدمات بازاریابی ایمیلی به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این منابع نه تنها بینشهای ارزشمند و بهترین شیوهها را ارائه میکنند، بلکه حس جامعه و حمایت را در میان کاربران تقویت میکنند و یادگیری و نوآوری مشترک را تسهیل میکنند.
جنبه | در نظر گرفتن |
---|---|
اهداف بازاریابی خود را تعریف کنید | – اهداف بازاریابی خود را شناسایی کنید: تعامل، فروش یا هر دو. – بهینه سازی تلفن همراه را برای دسترسی بیشتر در اولویت قرار دهید. |
هزینه های خود را مرور کنید | |
ارزیابی خدمات مشتری | – کیفیت پشتیبانی مشتری را ارزیابی کنید: ۲۴/۷، ایمیل، چت، آموزش. – روی پشتیبانی قابل دسترس و دارای رتبه بالا سرمایه گذاری کنید. |
تجزیه و تحلیل عالی دریافت کنید | |
ادغام ها را در نظر بگیرید | – ادغام با ابزارها و پلتفرم های موجود خود را بررسی کنید. – بازاریابی و مدیریت داده را ساده کنید. |
مقیاس پذیری | – سرویسی را انتخاب کنید که از رشد آینده شما پشتیبانی کند. – با گسترش فهرست مشترکین خود از محدودیت ها اجتناب کنید. |
انطباق و امنیت داده | |
سفارشی سازی الگو | – گزینه های سفارشی سازی الگو را برای ایمیل های شخصی سازی شده و جذاب ارزیابی کنید. |
اتوماسیون و گردش کار | – ویژگی های اتوماسیون را در نظر بگیرید: کمپین های قطره ای، پاسخگوی خودکار، اتوماسیون گردش کار. – در زمان صرفه جویی کنید و تلاش های بازاریابی را ساده کنید. |
تحویل و قابلیت تحویل | |
رابط کاربر پسند | |
انجمن و منابع |
اندازه گیری موفقیت در بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی ابزار قدرتمندی برای استارتاپ شماست، اما چگونه میدانید که واقعاً مؤثر است؟ اندازه گیری موفقیت برای اصلاح استراتژی ها و دستیابی به اهداف بازاریابی ضروری است. در اینجا معیارهای کلیدی برای ردیابی آمده است:
- نرخ باز شدن: این معیار به شما می گوید که چند گیرنده ایمیل شما را باز کرده اند. نرخ باز شدن بالا نشان دهنده موضوعات جذاب و محتوای مرتبط است.
- نرخ کلیک (CTR): CTR درصد گیرندگانی را که روی پیوندهای داخل ایمیل شما کلیک کرده اند اندازه می گیرد. این نشان دهنده تعامل و علاقه به محتوای شما است.
- نرخ تبدیل: تعداد گیرندگانی که اقدام مورد نظر را انجام داده اند، مانند خرید یا ثبت نام در یک وبینار، پیگیری کنید. نرخ تبدیل اثربخشی ایمیل شما را در انجام اقدامات محرک نشان میدهد.
- نرخ پرش: برگشتها زمانی رخ میدهند که ایمیلها قابل تحویل نباشند. نرخ پرش بالا می تواند به شهرت فرستنده شما آسیب برساند. هم برگشتهای سخت (شکستهای تحویل دائم) و هم برگشتهای نرم (مشکلات موقت) را بررسی کنید.
- نرخ لغو اشتراک: این معیار درصد دریافتکنندگانی را نشان میدهد که از ایمیلهای شما انصراف دادهاند. مدیریت نرخ لغو اشتراک برای حفظ لیست مشترکین سالم بسیار مهم است.
- نرخ رشد فهرست: اندازه گیری کنید که لیست ایمیل شما با چه سرعتی در حال رشد است. نرخ رشد مثبت نشاندهنده استراتژیهای موفق تولید سرنخ است.
- اسناد درآمد: درآمد حاصل از کمپینهای بازاریابی ایمیلی را پیگیری کنید. فروش یا تبدیل های خاص را به تلاش های ایمیل پیوند دهید.
- تجزیه و تحلیل مشتری ایمیل: درک کنید که مشترکین شما از کدام سرویس گیرنده ایمیل برای مشاهده ایمیل ها استفاده می کنند. طرح های خود را برای مشتریان ایمیل محبوب بهینه کنید.
- تجزیه و تحلیل دستگاه: تعیین کنید که آیا گیرندگان ایمیل ها را در دستگاه های تلفن همراه یا دسکتاپ باز می کنند یا خیر. از بهینهسازی موبایل برای تجربهای بینظیر اطمینان حاصل کنید.
- نتایج تست A/B: نتایج آزمونهای A/B را در زمینههای موضوع، محتوا و طرحها تجزیه و تحلیل کنید. از دادهها برای اصلاح کمپینهای آینده استفاده کنید.
- شکایتهای هرزنامه: شکایات هرزنامه را به حداقل برسانید. گزارشهای هرزنامه بالا میتواند به اعتبار و قابلیت تحویل فرستنده شما آسیب برساند.
- نرخهای بازارسال و اشتراکگذاری: بر تعداد دفعات ارسال یا اشتراکگذاری ایمیلهای شما توسط گیرندگان نظارت کنید. این نشان دهنده محتوای ارزشمندی است که ارزش اشتراک گذاری را دارد.
- ارزش طول عمر مشتری (CLV): ارزش بلندمدت مشتریانی را که از طریق ایمیل مارکتینگ به دست آورده اند، ارزیابی کنید. CLV بالا به معنی حفظ موفقیت آمیز مشتری است.
- ROI (بازده سرمایه): بازگشت سرمایه را برای کمپین های بازاریابی ایمیلی خود محاسبه کنید. سودآوری تلاشهای شما را اندازهگیری میکند.
- درگیری در طول زمان: الگوهای تعامل را در طول زمان دنبال کنید. روندها را شناسایی کنید و فرکانس ایمیل و محتوای خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
- عملکرد بخش بندی: نحوه عملکرد بخش های مختلف ایمیل را اندازه گیری کنید. برای نتایج بهتر، محتوا را طوری تنظیم کنید که در هر بخش طنین انداز شود.
- بازخورد و نظرسنجی: بازخورد دریافت کنندگان را از طریق نظرسنجی یا پرس و جوهای مستقیم جمع آوری کنید. از بینشها برای بهبود استراتژی ایمیل خود استفاده کنید.
یکپارچهسازی و به حداکثر رساندن خدمات بازاریابی ایمیلی شما
هنگامی که بهترین سرویس بازاریابی ایمیلی را برای راهاندازی خود انتخاب کردید، مرحله بعدی تضمین می کند که آن را به طور یکپارچه در فرآیندهای تجاری فعلی خود ادغام کرده و پتانسیل آن را به حداکثر برسانید. چگونه می توانید به این هدف دست یابید:
ادغام یکپارچه با ابزارهای کسب و کار شما
- ادغام CRM: خدمات بازاریابی ایمیلی خود را با مدیریت ارتباط با مشتری خود متصل کنید سیستم (CRM) این ادغام امکان کمپین های ایمیل شخصی و هدفمندتری را بر اساس داده ها و تعاملات مشتری فراهم می کند.
- اتصال پلتفرم تجارت الکترونیک: اگر یک تجارت الکترونیکی دارید، بازاریابی ایمیلی خود را یکپارچه کنید. خدمات با پلت فرم تجارت الکترونیکی شما می تواند به خودکار و شخصی سازی ایمیل های تراکنش، ایمیل های ترک سبد خرید، و ایمیل های توصیه محصول کمک کند.
- Social Media Sync: بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را با همگام سازی خود ارتقا دهید. خدمات بازاریابی ایمیلی با سیستم عامل های رسانه های اجتماعی شما. این امکان به اشتراک گذاری آسان محتوای ایمیل در رسانه های اجتماعی و بالعکس را فراهم می کند و دامنه دسترسی شما را افزایش می دهد.
به حداکثر رساندن پتانسیل خدمات بازاریابی ایمیلی شما
- خودکار برای کارایی: از ویژگی های اتوماسیون برای ارسال ایمیل های به موقع و مرتبط به مشترکان خود بدون مداخله دستی مداوم استفاده کنید. ایمیلهای خوشآمدگویی، ایمیلهای تولد، و دنبالههای بعدی را تنظیم کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید.
- مخاطبان خود را تقسیمبندی کنید: فهرست ایمیلهای خود را بر اساس جمعیتشناسی، سابقه خرید، به بخشهایی تقسیم کنید. یا سطح تعامل پیامهای متناسب با بخشهای خاص میتوانند به طور چشمگیری نرخ باز، نرخ کلیک و تبدیل را بهبود بخشند.
- پیامهای خود را شخصی کنید: فراتر از استفاده از نام گیرنده، از دادههای CRM خود برای شخصیسازی استفاده کنید. محتوای ایمیل ایمیلهای شخصیشده بیشتر در بین گیرندگان طنینانداز میشوند و منجر به تعامل و وفاداری بیشتر میشوند.
- بهینهسازی برای موبایل: مطمئن شوید که طرحهای ایمیل شما پاسخگو هستند و در دستگاههای تلفن همراه عالی به نظر میرسند. با رواج فزاینده دسترسی به ایمیل تلفن همراه، بهینه سازی تلفن همراه دیگر اختیاری نیست.
- ردیابی و تجزیه و تحلیل: به طور مداوم بر عملکرد کمپین های ایمیل خود نظارت کنید. به نرخهای باز، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و نرخ لغو اشتراک نگاه کنید تا تشخیص دهید چه چیزی کار میکند و چه چیزی مفید نیست. از این بینش ها برای اصلاح استراتژی خود استفاده کنید.
یادگیری و سازگاری مستمر
- در مورد بهترین روش ها به روز بمانید: بازاریابی ایمیلی یک روش است زمینه همیشه در حال تحول از آخرین روندها، فناوریها و بهترین روشها مطلع باشید تا استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را تازه و مؤثر نگه دارید.
- تشویق بازخورد: درخواست بازخورد از مشترکین خود در مورد آنچه دوست دارند یا دوست ندارند. در مورد ایمیل های شما از نظرسنجی ها یا ارتباط مستقیم برای جمع آوری این اطلاعات ارزشمند استفاده کنید و رویکرد خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
ایمیل عکس از طریق Shutterstock