آیا باید کارمندم را در برنامه بهبود قرار دهم؟
آیا باید کارمندم را در برنامه بهبود قرار دهم؟
Alison Green، ستوننویس Inc.com به سؤالات مربوط به محل کار و مسائل مدیریت پاسخ میدهد – همه چیز از نحوه برخورد با یک رئیس ریزمدیریت نحوه صحبت کردن با فردی در تیم خود درباره بوی بدن.
در اینجا خلاصه ای از پاسخ به چهار سوال خوانندگان آمده است.
۱٫ آیا زمان آن رسیده که به کارمندم یک برنامه بهبود رسمی بدهم؟
من کارمندی را به ارث بردم که هرگز توسط او پاسخگو نبود. مدیر قبلی او (به عنوان مثال، او یک تعمیر اساسی نرم افزار وب را نه ماه قبل از مهلت بدون عواقب انجام داد). در نتیجه، هر بار که کاری را انجام نمیدهد که میگوید قرار است انجام دهد، مراقب بازخورد دادن به او بودهام. من اغلب بعد از این مکالمات شاهد بهبودی خواهم بود، فقط بعد از چند ماه شاهد بازگشت دوباره این عادت خواهم بود. این معمولاً چیز کوچکی است — مانند این که بگویید پیشنمایش خبرنامه را برای من ارسال میکند یا من را در یک پروژه بهروزرسانی میکند و سپس به آن نمیرسد یا توضیح میدهد که چرا این کار را نکرده است. همه این چیزهای کوچک به کسی اضافه میشود که نمیتوانم برای پروژههای بلندمدت بزرگ روی او حساب کنم.
بنابراین، آیا زمان یک برنامه رسمی بهبود عملکرد (PIP) است؟ آیا قرار است قبل از قرار دادن شخصی در PIP به او هشدار دهید؟ آیا این حرکت بعدی درست است یا چیز دیگری وجود دارد که بتوانم امتحان کنم؟
لازم نیست قبل از انجام یک اقدام به کسی هشدار دهید طرح بهبود عملکرد (مگر اینکه رویههای داخلیتان شما را متعهد به انجام این کار کند)، اما کاری که من در مورد شما انجام میدهم این است که بنشینید و یک گفتگوی جدی با او داشته باشید و بگویید: «ما چندین بار در مورد نیاز شما به ملاقات صحبت کردهایم. ضربالاجلها و برنامههای زمانی توافقشده را دنبال کنید، و در حالی که اغلب بهطور موقت بهبود مییابید، این الگو همچنان تکرار میشود. این جدی است، زیرا به این معناست که نمیتوانم روی شما برای پروژههای بلندمدت حساب کنم، که میتوانند شغل خود را به خطر بیندازید در اینجا. اگر این کار ادامه پیدا کند گام بعدی این خواهد بود یک برنامه رسمی بهبود عملکرد، بنابراین میخواهم مطمئن شوم که متوجه میشوید که در نقطهای هستیم که فرصت زیادی برای دادن به شما ندارم.”
به خاطر داشته باشید که از آنجایی که وقتی با او صحبت میکنید مدتی بهبود مییابد، احتمالاً شرایط PIP را برآورده میکند اما بعداً دوباره به عقب برمیگردد. اگر به یک PIP منتقل میشوید، باید به وضوح بیان کند که باید شاهد بهبود پایدار و دائمی باشید و اگر این الگو دوباره تکرار شود، PIP دوم را انجام نمیدهید.
۲٫ استفاده اضطراری از حمام در طول مصاحبه
حدود یک سال پیش، من یک عمل پزشکی را انجام دادم که رودههایم را درگیر میکرد. در نتیجه، گاهی اوقات خیلی ناگهانی مجبور می شوم از سرویس بهداشتی استفاده کنم. حتی چند دقیقه انتظار می تواند فاجعه باشد. من توانسته ام در شغل فعلی خود به راحتی این کار را انجام دهم، زیرا دفتر من به سرویس بهداشتی نزدیک است، اما در حال درخواست برای مشاغل جدید هستم و نگران مصاحبه هستم.
<. div class="standardText" readability="39">
از یک طرف، من احساس میکنم مصاحبهکنندگان باید شرایط اضطراری حمام را درک کنند (در نهایت همه ما انسان هستیم)، اما همچنین احساس میکنم ممکن است بد به نظر برسد. برای اینکه مجبور باشم مصاحبه را برای ۵-۱۰ دقیقه در حالت تعلیق قرار دهم در حالی که به سمت توالت می روم. آیا باید از قبل به مصاحبه کنندگان هشدار بدهم، یا چه پیشنهادی دارید؟
هرکسی ممکن است نیاز ناگهانی و غیرمنتظره به حمام داشته باشد، حتی بدون شرایط پزشکی! ممکن است به اندازه نیاز شما فوری نباشد، اما میتواند آنقدر فوری باشد که نیاز به عذرخواهی از یک جلسه داشته باشد. به همین دلیل، لازم نیست زیاد نگران ارائه هر زمینه ای برای آن باشید یا از قبل به مصاحبه کننده خود هشدار دهید. اگر نیاز دارید، میتوانید به سادگی بگویید: “بسیار متاسفم — من باید برای استفاده از سرویس بهداشتی شما به طور خلاصه خود را معذورم.”
به این ترتیب، اگر احساس راحتی بیشتری میکنید، میتوانید در ابتدا بگویید، “من اخیراً یک روش پزشکی داشتم که به این معنی است که ممکن است در زمانی که در حال صحبت کردن هستیم، لازم باشد به حمام بروم – – اگر این اتفاق بیفتد، صحبت خواهم کرد.”
۳٫ چگونه می توانم به سنت ناهار تولد خود پایان دهم؟
من رهبری تیمی را بر عهده دارم که در طول سال ها از شش به شش رسیده است. دو نفر (به جز خودم) به دلیل بازنشستگی و سازماندهی مجدد. تیم من سنت دارد که برای روز تولد هر یک از اعضای تیم برای ناهار بیرون میروند، و من برای شخصی که جشن میگیریم ناهار میخرم. قبلا سرگرم کننده بود و راه خوبی برای ایجاد رفاقت بود. اما اکنون که فقط سه نفر هستیم، به این فکر میکنم که آیا راهی برازنده برای پایان دادن به این سنت وجود دارد. خوشحال میشوم یک خوراکی برای تولد بیاورم، اما از این ناهارها لذت نمیبرم و وقت زیادی از روز را میگیرند. با این حال، یکی از کارمندان من واقعاً از دریافت یک وعده غذایی رایگان و گرفتن یک استراحت طولانی ناهار لذت میبرد، تا جایی که در ابتدای ماه شروع به برنامهریزی برای تولدی میکند که تا ۲۰ سالگی اتفاق نمیافتد. آیا توصیه ای دارید؟
از آنجایی که شما شخصاً هزینه آن را می پردازید، مطمئناً تصمیم به پایان دادن به سنت را توجیه می کنید … اما اگر تنها مشکل شما با آن زمان صرف شده است و شخصاً از آن لذت نمی برید، شاید بهتر باشد به این کار ادامه دهید، زیرا تیم شما آن را دوست دارد. ما فقط در مورد دو بار در سال صحبت می کنیم، پس از همه (یا سه بار، اگر تولد شما گنجانده شود). اگر تیم شما بزرگتر بود، من بیشتر از پایان دادن به آن حمایت میکردم، اما صرف ناهار با کارکنانتان دو تا سه بار در سال، اگر برای آنها معنیدار باشد، آنقدرها هم سنگین نیست.
با این حال، من کنجکاو هستم که ببینم کارمند دیگر چه احساسی دارد. آیا او به اندازه همکارش مشتاق ناهار است یا ممکن است ترجیح دهد از آن ناهار خارج شود؟ یکی از گزینهها این است که با او صحبت کنید و چیزی شبیه این بگویید: “اکنون که تیم کوچکتر شده است، لازم نیست از یک رویکرد یکسان برای تولد استفاده کنیم. آیا سیستم فعلی ما را دوست دارید یا چیز دیگری وجود دارد. برای تولدت ترجیح میدی؟” اگر معلوم شد که او هم از صرف ناهار راحت میشود، میتوانید کارمند علاقهمند به تولدتان را در روز تولدش بیرون ببرید (دیگر را دعوت کنید و به او بسپارید که چه بپیوندد یا نه) و کیک یا کیک درست کنید. چیز دیگری برای دیگری (هر چیزی که او ترجیح می دهد).
۴٫ جزئیات در نامه پیشنهادی من آن چیزی نیست که در مورد آن صحبت کردیم
من اخیراً یک پیشنهاد شغلی با راه اندازی. به دلیل زمان بندی فشرده برای تاریخ شروع مورد نظر آنها، مجبور شدم به سرعت استعفا دهم، بدون اینکه نامه پیشنهادی در دست داشته باشم. من میدانم که این بهترین رویج نیست و در نگاهی به گذشته، باید کمتر نگران ایجاد مزاحمت برای کارفرما بودم و بر نامه رسمی اصرار میکردم.
در هر صورت، من یک نامه پیشنهاد رسمی (بیش از یک هفته بعد) دریافت کردم که مدت قرارداد آن تنها شش ماه است، مشروط به تمدید. ما قبلاً هیچ بحثی در این مورد نداشتیم، بنابراین بسیار غافلگیرکننده بود. من صریحاً درباره نحوه استخدام – با قرارداد، کارکنان معمولی، به میل خود و غیره – به دلیل وضعیت راهاندازی آنها پرسیده بودم. آنها به من گفته بودند که بهعنوان کارمند عادی استخدام میشوم و این پروژه به مدت سه سال اجرا میشود.
آنها همچنین با یک موافقت کردند. چیزهای کمی در مذاکرات – تجدید نظر در عنوان، زمان انعطافپذیر – که به گفته آنها نمیتوان در نامه پیشنهاد قرار داد، اما یک “توافق غیررسمی” است. اما البته، خود نامه پیشنهاد به صراحت می گوید که این تنها توافق بین من و کارفرما است.
زیرا سازمان هنوز در حال راهاندازی است، اما از ساختار حقوقی و منابع انسانی سازمان مادری که در حال حاضر فقط به آن وابسته است، کار میکند. من با آن محدودیت های بالقوه همدردی هستم. اما با این وجود، من را ناآرام کرد. به نظر می رسد که آنها افراد بسیار خوبی هستند و من پتانسیل رشد در سازمان و نقش را دوست دارم. اما من همچنین میخواهم در نقش بعدیام با من محترمانه و منصفانه رفتار شود و احساس میکنم که با حسن نیت به آنها تعهد دادهام و آنها شگفتزده عمل میکنند (که میگویند درخواست من «استثنایی» است) که من هم همین را بخواهم. آیا من از هیچ چیز بزرگی میکنم یا این در واقع یک علامت هشدار فوقالعاده است؟
این بستگی به نحوه واکنش آنها دارد؟ شما به عقب هل می دهید سعی کنید این را بگویید: “ما در مورد این نقش که کارمند معمولی است صحبت کرده بودیم و عنوان آن X است، اما نامه پیشنهادی می گوید که قراردادی شش ماهه برای عنوان Y است. من هیجان زده هستم که وارد کشتی شوم، اما می خواهم آن را انجام دهم. مطمئن شوید که نامه پیشنهاد منعکس کننده آنچه ما با آن توافق کرده ایم را نشان می دهد.” اگر آنها بگویند نه، آنچه در نامه وجود دارد همان چیزی است که آنها به شما پیشنهاد می کنند. یکی از راههای عقب راندن اگر این اتفاق بیفتد این است، “من دوست دارم نقشی را که تلفنی درباره آن صحبت کردیم بپذیرم – یک موقعیت طولانیمدت عنوان X – اما احساس راحتی نمیکنم که با یک پیشنهاد نامه همراه شوم. که نقش متفاوتی را توصیف می کند.”
این امکان وجود دارد که سازمان مادر آنها واقعاً قوانین داخلی در مورد عدم قرار دادن چیزهای دیگر مانند زمان انعطاف پذیر داشته باشد. در یک پیشنهاد نامه، اما این بدان معنا نیست که آنها نمی توانند به صورت کتبی خارج از نامه پیشنهاد موافقت کنند. برای انجام این کار، ایمیلی بفرستید که بگوید، “میدانم که جزئیات زمان انعطافپذیر را در نامههای پیشنهادی لحاظ نمیکنید، بنابراین میخواستم اینجا (جزئیات) را به خاطر بسپارم که با آن موافقت کردهایم. آیا تأیید میکنید که درست است؟
اگر آنها از هر یک از این موارد مخالفت کنند، پاسخ به “آیا این یک علامت هشدار فوق العاده است؟” بله است.
میخواهید سؤالی از خودتان ارسال کنید؟ آن را به alison@askamanager.org ارسال کنید.
< /div>