چگونه برای کسب و کار کوچک خود سوپر فن ایجاد کنید
همه ما می‌توانیم برای محصولات و خدماتی که می‌خریم، طرفدار باشیم. من عاشق دوچرخه های تخصصی و لباس های یخ شکن هستم. برای هر کسی که می‌خواهد گوش کند، می‌خواهم به آنها بگویم که این مارک‌ها چقدر برای من عالی هستند. داشتن سوپر طرفدارانی مانند من مشتریان وفادار بیشتری را جذب می کند. اما چگونه می‌توانید سوپر طرفدارانی ایجاد کنید که برای انتشار این خبر در مورد فوق‌العاده بودن برند شما حیاتی هستند؟
”
در نمایش رادیویی مشاغل کوچک این هفته، بریتانی هوداک، نویسنده “ایجاد سوپر طرفداران” وسواس دارد که به مردم کمک کند تا آنها را تغییر دهند. مشتریان تبدیل به طرفداران فوق العاده او یکی از بنیان‌گذاران، مقیاس‌بندی و خروج موفقیت‌آمیز The Superfan Company، یک شرکت تعامل با طرفداران بود که فهرست آن شامل Walmart، Disney، Amazon، Katy Perry، Johnson & Johnson، Dolly Parton و بسیاری دیگر بود. او نقش افسر ارشد تجربه در Experience.com را آغاز کرد و هنگامی که در برنامه تلویزیونی موفق “Tank کوسه” ظاهر شد، پیشنهادهای شش رقمی از چهار کوسه از پنج کوسه دریافت کرد (و متوجه شد کدام کوسه پیشنهادی نداده است. و چرا!)
در مصاحبه من، بریتنی در مورد:< /p>
- «سوپر فن» چیست و چرا باید آن را برای آینده رشد کسب و کار کوچک خود داشته باشید؟
- «سوپر فن ها» چگونه ایجاد می شوند و چگونه می توانید آنها را فعال کنید. ?
- چگونه پیشینه او در زمینه سرگرمی منجر به حرفه او در زمینه بسیار مهم ارائه یک فضای بیرون شد تجربه مشتری دائمی.
- آنچه رهبران باید از “استعفای عالی” و “ترک بی سر و صدا” بیاموزند و آنچه شما باید در مورد آن انجام دهید تا کارکنان خود را حفظ کنید.
- چگونه یک نام تجاری شرکت به تجربه مشتری و تجربه مستمر کارکنان برای کسب و کار شما کمک می کند؟
- چگونه اطمینان حاصل می کنید که کارمندان شما با داستان برند شما همسو هستند. چرا مهم است که سازگار باشد و آنها هر روز آن را نمایندگی کنند.
به کل مصاحبه درباره نحوه ایجاد سوپر طرفداران برای کسب و کار کوچک خود از Brittany Hodak گوش دهید.
آخرین عناوین را از Small Business Trends دریافت کنید. ما را در اخبار Google دنبال کنید.
تصویر: brittanyhodak
