داستان سرایی دیجیتال چیست؟ کاری کنید که برای شما کار کند کسب و کار
داستان سرایی دیجیتال چیست؟ کاری کنید که برای شما کار کند
کسب و کار
داستان سرایی دیجیتال چیست؟ علم داده در طول سال ها به طور فزاینده ای در همه جا حاضر شده است. از اندازهگیری انتظارات مشتری گرفته تا انجام معاملات، تقریباً همه جنبههای یک کسبوکار مبتنی بر دادهها است.
اگرچه معلوم شده است که دادهها برای پیشرفت کسبوکارها در این دنیای رقابتی بسیار حیاتی هستند، خطرات ناشی از بار اطلاعاتی زیاد است. نمی توان نادیده گرفت. این خطر تهدیدی برای رشته ارتباط بین مشاغل و مصرف کنندگان است.
اگر راهی برای انتقال پیام برند به مشتریان وجود نداشته باشد، ردیف های اعداد و حقایق به سختی برای مشتریان معنا پیدا می کند. راهی که به آنها مربوط می شود. اینجاست که داستانسرایی دیجیتال مرتبط میشود.
داستانسرایی دیجیتال چیست؟
داستان ها این قدرت را دارند که ما را شگفت زده و الهام بخش کنند. داستان ها به یاد ماندنی هستند. آنها ما را وادار می کنند فکر کنیم و به ما کمک می کنند تا مفاهیم و ایده ها را طوری به خاطر بسپاریم که اعداد این کار را نمی کنند. داستان سرایی از طریق رسانه های دیجیتال به برندها کمک می کند تا ایده های خود را منتقل کنند و محصولات خود را به مشتریان عرضه کنند. ایده این است که اگر مشتریان آنچه را که شما میگویید بخرند، آنچه را که میفروشید میخرند.
از طریق داستانها، میتوانید بهتر توضیح دهید که چگونه یک محصول یا خدماتی که کسبوکار شما ارائه میکند زندگی مشتریانتان را بهتر میکند. داستان سرایی دیجیتال یک تاکتیک بازاریابی است که می تواند یک برند را زنده کند. این محرک تغییر است و از این رو، به عنوان یک مهارت جاودانه درک می شود.
روش های موثر داستان سرایی دیجیتالی
انتخاب موضوع
پتانسیل داستان سرایی دیجیتال در توانایی آن در به اشتراک گذاشتن پیام برند نهفته است. داستانی که درباره برند خود ایجاد می کنید باید به سؤالات زیر پاسخ دهد:
- نماد برند شما چیست؟
- چرا مشتریان هدف شما شما را به جای رقبا انتخاب می کنند؟
<مشتریان هدف شما چگونه از محصولات و خدماتی که کسب و کار شما ارائه می دهد سود می برند؟
برای ایجاد داستان دیجیتال موفقیت آمیز بود، شما باید داده هایی را جمع آوری کنید که مربوط به مشتریان هدف شما باشد. تکنیک های جمع آوری داده های زیادی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال، ارائه وای فای رایگان به مشتریان در مبادله اطلاعات اولیه می تواند مفید باشد.
افزودن شخصیتها داستان را قابل ربطتر میکند. این به ارتباط برند شما با مشتریان کمک می کند و اعتباری را با بالقوه شما. این یک حس انسانی به داستان اضافه می کند. طرح باید پیام برند را برای مخاطب تقویت کند. مهمتر از همه، باید آنقدر ساده باشد که همه بتوانند آنچه را که میخواهید بگویید بفهمند.
میتوانید یک گروه تمرکز را به عنوان یک گروه در نظر بگیرید. شخصیت های ویدیویی که ایجاد می کنید آنها می توانند از طرف مصرف کنندگان هدف شما صحبت کنند. این واقعیت که شخصیت ها نگرانی های مشتریان را بیان می کنند می تواند به نفع برند شما باشد. شخصیتهایی که با ایدههای شما مقابله میکنند نیز میتوانند بسیار سودمند باشند زیرا چنین سؤالاتی از مشتریان را میتوان در خود داستان حل کرد.
شامل مدیر عامل برند نیز میتواند ایده خوبی باشد. او می تواند داستان و هدف پشت نام تجاری را به تصویر بکشد.
همه چیز را در مورد مشتریان بسازید
برندهایی که داستان های عالی را تعریف می کنند، به ندرت مورد توجه قرار می گیرند. ایده پشت داستان سرایی دیجیتال برای بازاریابی برند شما این است که مشتری را به قهرمان داستان تبدیل کنید.
به عنوان مثال، کمپین های تبلیغاتی اپل در درجه اول بر مشتریان متمرکز هستند و اینکه چگونه محصولات آنها می توانند تجربه کاربری آنها را بهتر کنند. اپل به جای تمرکز بر روی محصول، بر تجربه ای که این محصولات می توانند به مشتریان ارائه دهند تاکید می کند. این استراتژی به موفقیت بزرگی برای شرکت تبدیل شده است.
به دنبال خطوط مشابه، Airbnb داستانهای دیجیتالی جذابی را ارائه کرده است. این یک بازار آنلاین برای صاحبان خانه است تا املاک خود را به مسافران اجاره کنند. داستان آنها کاملاً بر روی صاحبان خانه و مسافران متمرکز است.
اندازهگیری تأثیر داستانسرایی دیجیتالی
وقتی داستانسرایی دیجیتال را به عنوان ابزاری قدرتمند برای برای انتقال پیام برند خود، اندازه گیری تاثیر آن به طور موثر ضروری است. درک اثربخشی تلاش های داستان سرایی شما می تواند به اصلاح استراتژی شما کمک کند و اطمینان حاصل کند که با مخاطبان خود به روش های معنی دار ارتباط برقرار می کنید. در اینجا برخی از ملاحظات کلیدی برای اندازهگیری تأثیر داستانسرایی دیجیتال آمده است:
- معیارهای تعامل: معیارهایی مانند بازدیدها، لایکها، اشتراکگذاریها و نظرات را در محتوای داستان سرایی دیجیتالی خود ردیابی کنید. . این معیارها بینش هایی را در مورد اینکه داستان های شما چقدر با مخاطبان شما طنین انداز می شود و اینکه آیا آنها به اندازه کافی قانع کننده برای ایجاد تعامل هستند، ارائه می دهد.
- نرخ تبدیل: تجزیه و تحلیل کنید که آیا تلاش های داستان سرایی شما منجر به اقدامات دلخواه می شود یا خیر. مانند بازدید از وب سایت، ثبت نام، یا خرید محصول. ارزیابی نرخ تبدیل میتواند به شما کمک کند تأثیر ملموس داستانهایتان را بر اهداف کسبوکارتان بسنجید.
- بازخورد مشتری: مستقیماً از مخاطبان خود بازخورد جمعآوری کنید تا درک آنها از برند شما و آن را درک کنید. داستان. نظرسنجیها، نظرسنجیهای رسانههای اجتماعی و ارتباطات مستقیم میتوانند بینشهای ارزشمندی در مورد احساسات مشتری ارائه دهند.
- حفظ داستان: اندازهگیری کنید که مخاطبان شما چقدر پیامها و مضامین کلیدی داستانهای شما را حفظ میکنند. برای ارزیابی اینکه آیا داستان سرایی شما تأثیر پایداری بر درک مخاطبان از نام تجاری شما دارد یا خیر، نظرسنجی ها یا آزمون های بعدی را انجام دهید.
- رشد مخاطب: رشد مخاطبان یا پایگاه مشتری خود را زیر نظر داشته باشید. در طول زمان. افزایش تعداد مخاطبان شما می تواند شاخصی از داستان سرایی موفق باشد که مشتریان را جذب و حفظ می کند.
- تحلیل رقابتی: تلاش های داستان سرایی دیجیتال خود را با تلاش های رقبای خود مقایسه کنید. تجزیه و تحلیل کنید که داستان های شما از نظر تعامل، دسترسی و اثربخشی چگونه روی هم قرار می گیرند. این تجزیه و تحلیل مقایسه ای می تواند استراتژی شما را مشخص کند.
- نقشه سفر مشتری: نقشه سفر مشتری برای شناسایی نقاط تماس قصه گویی نقش دارد. ارزیابی کنید که چگونه داستان سرایی به هدایت مشتریان از طریق قیف فروش و تأثیرگذاری بر فرآیند تصمیمگیری آنها کمک میکند.
- ادراک برند: تغییرات در درک برند را قبل و بعد از اجرای داستانسرایی دیجیتال اندازهگیری کنید. ارزیابی کنید که آیا تلاش های داستان سرایی شما با تصویر و ارزش های برند مورد نظر مطابقت دارد یا خیر.
- تجزیه و تحلیل ROI: بازگشت سرمایه (ROI) ابتکارات داستان سرایی دیجیتالی خود را محاسبه کنید. ارزیابی کنید که آیا منابع سرمایه گذاری شده در داستان سرایی به نتایج قابل اندازه گیری تجاری تبدیل می شوند یا خیر.
- آزمایش A/B: آزمایش A/B را برای آزمایش رویکردهای مختلف داستان سرایی انجام دهید. برای بهینهسازی استراتژی داستانگویی، عملکرد عناصر داستانی مختلف مانند شخصیتها، طرح و مضامین را مقایسه کنید.
توضیح | توضیح |
---|---|
معیارهای تعامل | بازدیدها، پسندیدنها، اشتراکگذاریها و نظرات را برای سنجش میزان طنین و تعامل بینندگان ردیابی کنید. |
نرخ تبدیل | تجزیه و تحلیل -ups, buys). |
بازخورد مشتری | بازخورد مستقیم مخاطبان را از طریق نظرسنجی، نظرسنجی و ارتباطات جمع آوری کنید تا درک برند را بسنجید. |
Story Retention | اندازه گیری کنید که مخاطب چقدر پیام های اصلی داستان را از طریق نظرسنجی ها و آزمون های بعدی حفظ می کند. |
رشد مخاطب | بررسی مخاطبان یا رشد پایگاه مشتری به عنوان شاخص موفقیت داستان سرایی که جذب و حفظ می کند. |
تحلیل رقابتی | تلاش های داستان سرایی را با رقبا از نظر تعامل، دسترسی و اثربخشی مقایسه کنید. |
نقشه سفر مشتری | نقاط تماس داستان سرایی در سفر مشتری را شناسایی کنید و تاثیر آنها را بر تصمیم گیری ارزیابی کنید. |
ادراک برند | تغییرات درک برند را قبل و بعد از اجرای داستانسرایی دیجیتال اندازهگیری کنید. |
تجزیه و تحلیل ROI | بازده سرمایه گذاری (ROI) را محاسبه کنید تا ارزیابی کنید که آیا منابع داستان سرایی به نتایج کسب و کار تبدیل می شوند یا خیر. |
آزمایش A/B | برای بهینهسازی استراتژی داستانگویی، با عناصر مختلف داستان سرایی (شخصیتها، طرحها، مضامین) آزمایش کنید. |
جنبه | توضیحات |
---|---|
درک مخاطب شما | درک معتبر از آرزوها، ترس ها و نقاط درد مخاطب هدف پایه و اساس همدلی در داستان سرایی. |
ایجاد شخصیت های مرتبط | داستان سرایی همدلانه شخصیت هایی را معرفی می کند که منعکس کننده تجربیات و چالش های مخاطب هستند و حس ارتباط و درک را تقویت می کنند. |
برانگیختن پاسخ های احساسی | همدلی به احساسات واقعی (شادی، غم، امید، ناامیدی) کمک می کند تا داستان های دیجیتال را به یاد ماندنی تر کند. و تاثیرگذار. |
ایجاد اعتماد و اعتبار | برندهایی که همدلی را منتقل می کنند، با نشان دادن توجه به نیازها و تجربیات مشتریان، اعتماد و وفاداری را به دست می آورند. |
پرداختن به نقاط درد | همدلی داستان سرایی را قادر می سازد تا به نقاط درد و چالش های مخاطب رسیدگی کند و برند را به عنوان ارائه دهنده راه حل قرار دهد. |
نمایش نتایج مثبت | داستان سرایی همدلانه نه تنها مشکلات را برجسته می کند اما بر نتایج و راه حل های مثبت نیز تأکید می کند و امید و الهام می بخشد. |
پرورش شمولیت | همدلی با شناخت دیدگاهها و تجربیات متنوع و تضمین حساسیت نسبت به تفاوتهای فرهنگی، اجتماعی و فردی، فراگیری را ارتقا میدهد. |
اقدام رانندگی | در نهایت، داستان سرایی همدلانه با ایجاد احساس درک و تشویق مخاطب، انگیزه عمل می کند. تعامل، مانند خرید، ثبت نام، یا حمایت. |
قبل از پرداختن به داستان، بسیار مهم است که بفهمید با چه کسی صحبت می کنید. این شامل جمعآوری و تجزیه و تحلیل دادهها برای دریافت تصویر واضحی از جمعیتشناختی، ترجیحات و رفتارهای مخاطبان شماست.
ابزارهایی مانند Google Analytics، اطلاعات بینش رسانههای اجتماعی و پلتفرمهای بازخورد مشتری میتوانند دادههای ارزشمندی را ارائه دهند. این اطلاعات به شما امکان می دهد داستان های خود را طوری تنظیم کنید که با مخاطبان خود طنین انداز شود و اطمینان حاصل شود که تلاش های داستان سرایی دیجیتالی شما هدفمند و موثر هستند.
استفاده از چند رسانه ای برای تقویت داستان های دیجیتال
داستان سرایی دیجیتالی نیست. محدود به متن؛ در ادغام عناصر چند رسانه ای مختلف رشد می کند. ویدئوها، تصاویر، اینفوگرافیکها و محتوای تعاملی همگی میتوانند در جذابتر کردن و خاطرهانگیز کردن داستانهای شما نقش داشته باشند.
به عنوان مثال، ترکیب توصیههای ویدیویی از مشتریان راضی یا نگاههای پشت صحنه به خلق محصول شما فرآیند میتواند به روایت شما عمق دهد.
ابزارهایی مانند Adobe Spark یا Canva، ایجاد عناصر داستانگویی جذاب بصری را بدون نیاز به طراح حرفهای برای کسبوکارها آسانتر میکنند.
بهینهسازی SEO برای داستانهای دیجیتال.
در حالی که خلاقیت در قلب داستان سرایی دیجیتال قرار دارد، اهمیت یافتن داستان های خود را به صورت آنلاین نادیده نگیرید. گنجاندن بهترین شیوههای SEO در داستانهای دیجیتالی شما تضمین میکند که آنها به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا میکنند.
این شامل استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، بهینهسازی محتوای شما برای قطعههای برجسته، و اطمینان از استاندارد بودن سئوی فنی وبسایت شما میشود. با انجام این کار، داستان های شما فقط مجذوب نمی شوند. آنها همچنین ترافیک ارگانیک را از طریق موتورهای جستجو جذب میکنند.
همکاری با اینفلوئنسرها برای روایتهای معتبر
همکاری با تأثیرگذارانی که با ارزشهای برند شما همسو هستند، میتواند داستانهای شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کند. اینفلوئنسرها میتوانند صدای خود را به روایت شما ببخشند، چشمانداز تازهای ارائه دهند و اعتبار را افزایش دهند.
شریکهایی را انتخاب کنید که با مخاطبان هدف شما طنیناندازی کنند و بتوانند داستان شما را بهگونهای تعریف کنند که معتبر و جذاب باشد. این همکاری میتواند دامنه داستانسرایی دیجیتال شما را افزایش دهد و با مصرفکنندگان در سطح شخصی ارتباط برقرار کند.
اندازهگیری موفقیت داستانسرایی دیجیتالی شما
در نهایت، پیگیری موفقیت شما ضروری است. تلاش های داستان سرایی دیجیتال اهداف روشنی را تعیین کنید و از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای اندازهگیری تعامل، نرخ تبدیل، و تأثیر کلی استفاده کنید.
ببینید که داستانهای شما چگونه بر درک برند، وفاداری مشتری و فروش شما تأثیر میگذارند. بازخورد مخاطبان شما همچنین میتواند بینشهایی را در مورد اینکه چه چیزی کار میکند و چه چیزی نیاز به تعدیل دارد، ارائه دهد.
با نظارت مستمر بر عملکرد داستانهای دیجیتالی خود، میتوانید استراتژی خود را اصلاح کنید تا مطمئن شوید که همچنان موثر و با مخاطبان خود طنین انداز میشود.< /p>
یافتن داستان های واقعی
یکی از قوی ترین استراتژی ها در داستان سرایی دیجیتال، ترکیب داستان های واقعی از مشتریان شما است. این روایتهای معتبر بهعنوان ابزار قدرتمند اعتمادسازی عمل میکنند. با مشتریان فعلی خود تماس بگیرید و از آنها دعوت کنید تا بازخوردها و نظرات واقعی خود را در مورد تجربیاتی که با محصولات یا خدمات شما داشته اند به اشتراک بگذارند.
در نظر بگیرید که برخی از این مشتریان را به عنوان شخصیت های اصلی داستان های خود برجسته کنید. هنگامی که این رویکرد به طور متفکرانه اجرا شود، به مخاطبان هدف شما امکان میدهد تا ارتباطات عاطفی واقعی با نام تجاری شما ایجاد کنند.
به عنوان مثال، Airbnb در نمایش ویدیوها و زندگینامه میزبانان ثبتشده در پلتفرم خود تسلط دارد. با نمایش داستانها و پیشینههای شخصی این میزبانها، Airbnb نهتنها توجه مهمانهای بالقوه را جلب میکند، بلکه روایت خود را با سفر آنها همسو میکند.
این داستانهای واقعی به برند آنها اعتبار میبخشد و اعتماد را القا میکند. ، از آنجایی که مشتریان می توانند با تجربیات همسفران و میزبانان ارتباط برقرار کنند.
با پذیرش این رویکرد، می توانید داستان سرایی دیجیتال را فراتر از پیام های بازاریابی عمومی بگیرید. درعوض، لمسی انسانی ایجاد میکنید که با مخاطبان خود طنین انداز میشود.
داستانهای واقعی به شما اجازه میدهند مشتریان خود را در تجربیات دیگران منعکس میکنند و ارتباط عاطفی عمیقتری با برند شما ایجاد میکنند.
در دنیایی که از تبلیغات اشباع شده است، این روایتهای معتبر برجسته میشوند و تأثیری ماندگار بر جای میگذارند و در نهایت وفاداری به برند را تقویت میکنند. تعامل /WKIZ0bicfFw?feature=oembed” frameborder=”0″ allow=”accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share” allowfullscreen=”” class=”ezlazyload”/>
عکس داستان سرایی از طریق Shutterstock