رضایت

پیامک‌های سیاه تبلیغاتی مزاحم با رضایت مشترک سفید می‌شوند/ دعوای صنفی طرفداران اپلیکیشن پرداخت و USSD


57512686

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: دعوای طرفداران USSD و اپلیکیشن‌های پرداخت دعوای دو صنف است و مطالب سفید و سیا‌ه‌نمایی شده هدایت‌شده‌ای در این باره مدام نوشته می‌شود اما صرفنظر از سود و زیان کسب و کارها ما باید مردم را ببینیم.

 
به گزارش فاوانیوز به نقل از فارس، محمدجواد آذری جهرمی امروز در جمع خبرنگاران از حل مشکل مزاحمت‌ پیامک‌های تبلیغاتی با مصوبه جدید کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات خبر داد و گفت: با مصوبه جدید پیامک سفید با رضایت مشترک جایگزین پیامک‌های سیاه می‌شود و اگر پیامکی برای مشترک فرستاده می‌‌شود باید منافع مشترک در آن لحاظ شود.

وی ادامه داد: درباره مشکل پیامک‌های مزاحم تبلیغاتی به دنبال حل موضوع هستیم تا مزاحمت پایان یابد زیرا معتقدیم اگر این مشکل را ریشه‌ای حل نکنیم باید مدام تکرار کنیم که مزاحمت ایجاد شده و از کانال‌های متعدد دنبال موضوع برویم.

* دعوای صنفی طرفداران USSD و اپلیکیشن‌های پرداخت

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به سؤالی درباره اینکه گفته می‌شود بستر USSD (کدهای کوتاه دستوری) برای خرید شانس امن نیست و فقط در ایران استفاده می‌شود چرا برای ادامه فعالیت USSD ها پافشاری دارید، گفت: این موضوع دعوای دو صنف است که یک عده کاسب می‌خواهند بروند روی سرویس اینترنتی و یک عده می‌خواهند روی USSD بروند.

وی گفت: از صبح تا شب یک عده می‌نویسند که این سیاه و عده دیگر می‌نویسند سفید است و معلوم است که این مطالب هدایت‌شده است و عده‌ای که طرف این گروه هستند مطالبی می‌نویسند و عده‌ای که طرف مقابل هستند عکس آن را می‌نویسند.

جهرمی ادامه داد: ما باید مردم را ببینیم که در بسیاری از روستاها و جاده‌ها اینترنت در دسترس همه مردم نیست در حال حاضر درصد بالایی از فروش شارژ موبایل از طریق USSD انجام می‌شود و نمی‌توانیم بلافاصله، شب بخوابیم و صبح بلند بشویم و تصمیم بگیریم که مکانیزم‌ تغییر کند.

وی گفت: یک عده که اپلیکیشن موبایل محور دارند و می‌خواهند کار پرداخت موبایلی انجام دهند یکباره یک بازار برایشان سرازیر شود و عده‌ای ورشکست شوند. ما نه کاری داریم که یک عده ورشکست می‌شوند و نه یک عده سود می‌کنند.

وزیر ارتباطات ادامه داد: نکته این است که مکانیزم بانک مرکزی این بوده که دغدغه امنیت داشته و باید ببینیم چه چیزی مردم را کمتر اذیت می‌کند. آنچه مردم استفاده می‌کنند باید امن باشد و اگر قابلیت امن‌‌سازی ندارد باید با شیبی به سمت بستر امن حرکت کنند و نمی‌شود یکباره تصمیم بگیریم و باید کار اساسی کنیم.

* انحصار مخابرات ذاتی است اما قانونی نیست

وی همچنین در سخنانی بر همایش وب و موبایل اظهار داشت: در گذشته نه چندان دوری نگاه لوکس به فناوری اطلاعات بود و اینترنت ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه کافی دانسته می‌شد در آن زمان ۳ میلیون مشترک ADSL و ۳۰۰ هزار مشترک اینترنت موبایل در کشور ورود داشت و فاصله دیجیتال ایران با کشورهای منطقه زیاد بود اما در ۵ سال گذشته ۲۰ هزار میلیارد تومان در این بخش سرمایه‌گذاری شده و ۶۰ میلیون گوشی هوشمند در کشور وجود دارد.

جهرمی با بیان اینکه در بخش اینترنت ثابت ایران آن طور که باید توسعه نیافت، گفت: بخشی از مشکلات این عرصه مربوط به انحصار ذاتی شرکت مخابرات ایران است که اگر چه قانونی نیست اما ریشه در سرمایه‌گذاری‌های زیاد انجام شده در زمان دولتی بودن این شرکت دارد.

وزیر ارتباطات از نرخ ثابت ۱۰ درصدی در وب‌سایت‌ها خبر داد و گفت: این در حالی است که سرویس‌های موبایل رشد ۲ برابری دارند.

وی گفت: مقایسه ترافیک ارتباطات در استان‌ها نشان می‌دهد در استان‌هایی که مراکز توزیع محلی دارند ترافیک بیشتر است و برای مثال ترافیک در تهران ۲۰ برابر مشهد است زیرا در تهران مراکز توزیع محتوا و مراکز تبادل اطلاعات نسبت به مشهد بیشتر است.

جهرمی بر لزوم حفظ اطلاعات کاربران توسط ارائه‌دهندگان خدمت تأکید کرد و گفت: باید در شرایط ضمن ارائه خدمت حقوق مشترک در قالب قوانین حقوقی به طور مستند دیده شود.



لینک منبع

۴۵ دقیقه رضایت بخش برای حضور آسیایی تیام

ورزش سه: تیام اولین بازیکن تعویضی استقلال در دیدار با الریان بود که با شروع نیمه دوم به زمین مسابقه آمد.

برتری در جنگ های هوایی در کنار پرس پرفشار این بازیکن باعث شد تا استقلالی ها بتوانند برتری خود را به تیم حریف دیکته کنند و در نیمه دوم متفاوت از نیمه اول حملات خود را روی دروازه باری ترتیب دهند.

نکته بارز عملکرد این بازیکن، حضور او در موقعیت های گلزنی بود و تیام یک فرصت بسیار خوب را برای خود خلق کرد و در دو مرحله نیز در موقعیت آفساید قرار گرفت؛ اما داور به اشتباه اعلام آفساید کرد.

شفر نیز در نشست خبری از عملکرد این بازیکن ابراز رضایت کرد؛ اما اعلام کرد که این بازیکن هنوز به فرم بدنی ایده آل نرسیده و باید منتظر عملکرد خوب او در هفته های پیش رو باشیم.

 

۴۵ دقیقه رضایت بخش برای حضور آسیایی تیام

عکس امیرحسین خیرخواه-دوحه



منبع لینک by [author_name]

اصطلاحات انگلیسی : هدف ما جلب رضایت شماست!


تاریخ انتشار : ۲۴ بهمن ۱۳۹۶

تا حالا به این فکر کردین که شعار تبلیغاتی «هدف ما جلب رضایت شماست» به انگلیسی چی میشه؟ من تو این ویدیو میخوام همین اصطلاح رو بهتون یاد بدم. من نمیدونم که این اصطلاح از انگلیسی به فارسی اومده یا از فارسی رفته تو انگلیسی. به هر حال از هر جایی که اومده باشه و تو هر چیزی که رفته باشه مهم اینه که در هر دو زبان فارسی و انگلیسی استفاده میشه و اتفاقا شکل کلی اصطلاح فارسی و اصطلاح انگلیسی خیلی شبیه همه. حتما این ویدیو کوتاه رو ببینید!

 

دانلود ویدیو آموزش اصطلاح We aim to please

 

 

اصطلاح We aim to please

خب بذارید اول معنی واژه به واژه این اصطلاح رو خدمت تون عرض کنم. تو این اصطلاح دو تا واژه استفاده شدن که شاید معنی شونو ندونید:

■ واژه aim به معنی هدف ، یا هدف داشتن ، برنامه داشتن

■ واژه please که خب خیلی فکر میکنن فقط به معنی «لطفا» هستش اما باید بدونید که please در جایگاه فعل (مثل همین مورد) به معنی راضی کردن هست.

بنابراین معنی این جمله میشه : هدف ما راضی کردنه 😄

البته این ترجمه خیلی مسخره است و بهتره از معادل فارسیش استفاده کنیم. بهترین معادل فارسی واسه این اصطلاح اینه :

We aim to please.

هدف ما جلب رضایت شماست.

 

کاربرد اصطلاح we aim to please

این جمله خیییییلی شعاریه و اتفاقا بیشتر به عنوان شعار تبلیغاتی استفاده میشه. البته با اینکه خیلی شکل شعاری داره اما ممکنه در هر جایی این جمله رو ببینید و بشنوید مثل فروشگاه ها و رستوران ها. این جمله رو کسی میگه که داره به شما سرویسی رو ارائه میکنه یا چیزی رو میفروشه. وقتی شما از اون فروشنده (یا هر شخص دیگه) تشکر میکنید طرف در پاسخ ممکنه این جمله رو بهتون بگه که خب یکم رسمی و اتو کشیده است!

مثلا فرض کنید رفتین رستوران و غذایی که خوردین خیلی خوشمزه بود و بهتون چسبیده (نوش جون تون، پیا هم بخورید 😄 ) مثلا پیش خدمت میاد بهش میگید :

You : This meal is so delicious! Thank you.

Waiter : I’m glad you like our food. We aim to please.

حتما در کانال تلگرام و کانال YouTube علم فردا عضو بشید تا ویدیوهای جدید رو از دست ندین! در ضمن حتما تو دوره های گرمر ما شرکت کنید تا بتونید سریع تر و راحت تر انگلیسی حرف بزنید.

بیش از ۱۵ ساعت ویدیو آموزش انگلیسی فقط ۱۴۷ هزار تومن!!!

  • آموزش اصول تلفظ در زبان انگلیسی
  • آموزش انواع واژه ها + کاربرد و طرز استفاده از اونا
  • آموزش ساخت جملات پایه ای و مهم در زبان انگلیسی
  • آموزش استفاده از صفت ها در انگلیسی
  • آموزش زمان های مختلف
  • آموزش استفاده از درست از صفت ها
  • آموزش جمله سازی با روش بسیار ساده!

کانال تلگرام آموزش زبان انگلیسی elmefardazaban

دسته بندی

موضوعات مرتبط


ابراهیم درویش

ابراهیم درویش هستم متولد مرداد سال ۶۵٫ برنامه نویس وب ، علاقمند به برنامه نویسی اندروید و نرم افزار های رایگان و Open Source . در وقت آزادم درباره متد های بازاریابی و تبلیغات وب مطالعه می کنم . مسلط به انگلیسی و آشنا به زبان Español .

حتما مطالب زیر رو هم بخونید

حمایت از علم فردا

نوشتن مطالب آموزشی به زبان ساده و قابل فهم برای همه ، کار بسیار سختیه . از طرفی ، نگهداری یک وب سایت آموزشی خرج داره ! اگر براتون امکان داره لطفا با پرداخت مبلغ کمی در هزینه های سایت سهیم باشید تا ما هم بتونیم با خیال راحت براتون بنویسیم و به سوال ها تون پاسخ بدیم .
حمایت مالی از علم فردا

آداب نظر دادن در علم فردا

■ دوستان علم فردا به هیچکسی توهین نمیکنن !

■ اگر سوالی دارید در یک مطلب کاملا مرتبط بپرسید ! برای پیدا کردن مطلب مرتبط حتما از فرم جستجو استفاده کنید .

■ اگر مطلب مرتبطی پیدا نکردین ، می تونید سوال تون رو ایمیل کنید . اگر زمان داشته باشیم حتما پاسخ میدیم .

■ اول سوال ها و دیدگاه های کاربرای دیگه رو بخونید ، اگر پاسخ سوال تون رو پیدا نکردین بپرسید . سوال های تکراری پاسخ داده نمیشن !



لینک منبع

معرفی سرویس ریتین و فرایند جلب رضایت مشتری


معرفی سرویس ریتین و فرایند جلب رضایت مشتری
خرید از یک کسب و کار آنلاین به میزان اعتماد افراد به آن کسب و کار وابسته است. ریتین؛ بستر گفتگو و پشتیبانی آنلاین به همراه جذب و گردآوری رفتار مشتریان است که می‌تواند در این زمینه کمک موثری باشد.

معمولا بیشتر سایت‌ها بخش سوالات متداول دارند که به بسیاری از پرسش‌های مشتری‌ها پاسخ می‌دهد و آن‌ها را برای خرید مجاب می‌کند؛ اما گاهی سوالات جدیدی برای مشتری پیش می‌آید. ریتن در ایجاد این ارتباط به کسب و کارها کمک می‌کند.

برای شروع به این نکته توجه کنید که همه‌‌ی افراد در محیط اینترنت تنبل هستند و آسان‌ترین راه را می‌خواهند؛‌ به این معنا که دوست دارند تا سوال خود را تایپ کرده و خیلی سریع جواب دریافت کنند و کمتر تمایل دارند که برای پاسخ سوال‌شان به آن کسب و کار زنگ بزنند.

به این ترتیب وجود قسمت پشتیبانی آنلاین برای مشتری به معنای یک ارتباط سریع، بی‌هزینه، شخصی سازی شده و به طور خلاصه یک تجربه‌ی خوب کاربری است. کسب و کار ریتن شما را در خوشحال کردن مشتریان یاری خواهد کرد. خوشحال بودن مشتری باعث می‌شود که او کسب و کار شما را به دیگران توصیه کند و در حالت ایده‌آل باز هم برای خرید، به شما سر بزند.

چرا به پشتیبانی آنلاین نیاز دارید؟

خودتان را جای مشتری بگذارید. حتما دیده اید که گاهی با ورود به یک سایت، قسمتی در کنار صفحه‌ی سایت باز می‌شود و کسی با شما خوش و بش می‌کند و از شما می‌خواهد که اگر سوالی داشتید با او مطرح کنید. این قسمت حکم فروشنده‌های فروشگاه‌های شیک و بزرگ را دارد؛ اما اگر بخواهیم صادقانه بگوییم، بیشتر ما هنگام ورود به یک فروشگاه بزرگ خوشمان نمی‌آید که کسی دور و برمان باشد.

علت هم واضح است. ما در محیطی فیزیکی هستیم و بیشتر پرسش‌های ذهنی ما از طریق دیدن، لمس کردن، بو کردن و حواسمان در محیط فیزیکی پاسخ داده می‌شوند. این موضوع در فضای مجازی کاملا متفاوت است و بیشتر مشتریان از وجود یک پشتیبان استقبال می‌کنند؛ چون تماس مستقیمی با آن کالا و یا خدمات ندارند.

مطالب فوق، ارزشی است که در همان لحظه اول استفاده از سرویس ریتین بدست می‌آید. اما قابلیت های ریتین به ایجاد بستر گفت و گوی آنلاین ختم نمی‌شوند. این تنها شروع فرایند ریتین است.

ریتین به صورت خودکار و بدون هیچ تلاشی از طرف شما، اطلاعات آماری و جزییات کاربران و بازدیدکنندگان را گردآوری می‌کند. این امر با گذشت زمان ارزشی مضاعف پیدا می‌کند. بدین معنا که به شما این امکان را می‌دهد که با داشتن اطلاعات بیشتری از رفتار مشتری، کیفیت پشتیبانی خود را بهبود دهید.

و اما هنر ریتین در آن است که می توانید با دادن اطلاعات مختص به کسب و کار شما (مثل VIP: بودن مشتریان، تعداد کل خریدهای انجام شده، جنسیت و …) آنها را به اطلاعات آماری که در مرحله قبل جمع آوری کرده‌اید، اضافه کنید. براساس این اطلاعات می‌توانید مشتریان خود را در دسته بندی های دقیق تری قرار داده و آنها را بهتر بشناسید. اکنون شما از همیشه به مشتریان خود نزدیکتر شده‌اید.

حال فرصت آن است که از این قطعه بندی ها به نحو احسنت استفاده کنید. بدین منظور کافی است پیام‌های تله‌گذاری شده برای این دسته ها تعریف کنید. این پیام های خودکار در جایی مناسب، در لحظه مناسب به کاربران شما ارسال خواهند شد و شما جادوی اطلاعات را مشاهده خواهید کرد.

هنگامی که با چند صد کاربر آنلاین به طور هم ‌زمان روبه‌رو هستید، دیگر امکان شروع مکالمه شخصی به صورت دستی امکان پذیر نیست. اینجاست که ریتین به کمک پیام های خودکار، شما را در ایجاد ارتباطی هدفمند و کنشگرایانه با کاربران و بازدید کنندگان تان همراهی می‌کند.

در انتها تمام سوالاتی که شما به کمک ریتین پاسخ خواهید داد، تبدیل به خردی خواهد شد که می توانید با استفاده از پایگاه دانش ریتین آن را مکتوب کرده و در اختیار کاربران تان قرار دهید تا با آن، دانش او را نسبت به خدمت یا محصول تان افزایش دهید. همچنین با استفاده از بازخوردهایی که کاربران به مقاله های شما می‌دهند در طی زمان آنها را بهبود دهید تا دیگر سوالی باقی نماند.

ریتین، با رویکردی کاربر محور، با توجه به نیاز کسب و کارهای ایرانی، بر اساس همین فرایند توسعه یافته است. ماموریت ما تولید سرویسی بومی با استانداردهای جهانی، برای کمک به رشد کسب و کارهای آنلاین کشورمان است.

سفر خود را آغاز کنید



لینک منبع

پارس جنوبی و سایپا به تساوی رضایت دادند – خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان


به گزارش خبرنگار مهر، تیم پارس جنوبی جم در هفته بیست و دوم رقابتهای لیگ برتر فوتبال از ساعت ۱۷:۱۵ امروز جمعه در ورزشگاه تختی جم به مصاف تیم سایپا رفت که این دیدار در پایان با تساوی بدون گل به پایان رسید.

تیم پارس جنوبی جم این بازی را با ترکیب محسن فروزان، مجتبی لطفی، ایمان سلیمی، فرشاد محمدی‌مهر، شهرام گودرزی، میثم نقی‌زاده، میثم آقایی، علی دشتی، امید سینگ، محمد نوری و ابراهیم صالحی و سرمربیگری مهدی تارتار آغاز کرد.

ضمن اینکه تیم سایپا هم با ترکیب  حامد فلاح‌زاده، محمد دانشگر، حامد شیری، روزبه شاه‌علی‌دوست، امید خالدی، رضا اسدی، علی قلی‌زاده، مهدی ترابی،آرش رضاوند، آرمان رمضانی و آلویس نانگ و به سرمربیگری علی دایی به میدان رفت.

قضاوت این دیدار بر عهده سیدمهدی سیدعلی بود که بابک داوری، براتعلی مولوی و پیمان فرخی‌مهربه عنوان کمک داور، وی را همراهی می کردند.



منبع لینک by [author_name]

گزارش رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در نیمه اول سال ۹۶ منتشر شد


شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در جدیدترین گزارش خود نتایج تحقیق و اندازه‌گیری میزان رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در نیمه اول سال ۱۳۹۶ را برای دسته‌های قیمتی مختلف منتشر کرد.

گزارش رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری برای نوزدهمین دوره توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر شد. در این گزارش، ۷ دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون تومان، ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان، ۵۰ تا ۷۵ میلیون تومان، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون تومان، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون تومان، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون تومان و بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان مورد بررسی قرار گرفته است که به این ترتیب خودروهای سایپا ۱۳۱، پارس تندر، ام وی ام ایکس ۲۲ دنده دستی، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی ام و ۵۳۰ در دسته‌های قیمتی مختلف بالاترین میزان رضایت مشتریان را از نظر کیفیت محصول دریافت کرده‌اند.

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این تحقیق با ۶۹ هزار و ۷۴ نفر از خریداران ۹۷ مدل خودروی سواری از ۱۷ شرکت عرضه‌کننده یا تولیدکننده در ۶ ماه نخست سال ۱۳۹۶ مصاحبه کرده است. با توجه به نتایج به دست آمده، میزان رضایت‌مندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در نیمه اول امسال در مقایسه با سال گذشته ۱۵ امتیاز رشد کرده است.

کیفیت خودروهای سواری

همچنین این گزارش نشان می‌دهد که در ۶ ماه نخست سال ۹۶، حدود ۵۷ درصد خودروها نسبت به سال ۱۳۹۵ با رشد رضایت مشتریان و ۲۳٫۵ درصد با افت رضایت مواجه شده‌اند. ۱۹٫۵ درصد مدل خودروهای سواری نیز برای اولین بار در سال جاری مورد سنجش و بررسی قرار گرفته‌اند.

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته‌های قیمتی مختلف

کیفیت خودروهای سواری

دسته‌بندی قیمتی خودروها در جدول فوق، بر اساس قیمت شرکتی خودروها در نیمه اول سال ۱۳۹۶ تنظیم شده است. دسته قیمتی ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان با برخورداری از ۳۵ مدل خودرو، بیش از ۶۳ درصد سهم بازار را از آن خود کرده و خودروی پارس تندر (تولید شرکت پارس خودرو)، بیشترین عدد رضایت مشتریان و خودروی تیبا ۲ (تولید سایپا) کمترین میزان رضایت را در میان محصولات این رده کسب کرده‌اند.

میزان رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری به تفکیک دسته قیمتی – نیمه اول ۱۳۹۶

کمتر از ۲۵ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری

۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری کیفیت خودروهای سواری

۵۰ تا ۷۵ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری

۷۵ تا ۱۰۰ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری

۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری

۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری

بیشتر از ۲۰۰ میلیون تومان

کیفیت خودروهای سواری



لینک منبع

گزارش برنامه نود؛ رضایت کی‌روش از آماده‌سازی

ورزش سه: برنامه نود دوشنبه شب(نهم بهمن ماه) از ساعت ۲۲:۵۱ آغاز شد که علاوه بر بررسی بازی‌های لیگ برتر در هفته بیست و یکم به تمرینات ملی‌پوشان لیگ برتری زیر نظر کارلوس کی‌روش اشاره شد و راجع به داوری بازی استقلال تهران و پارس جنوبی جم به طور ویژه به طور ویژه بحث انجام گرفت که مشروح این اتفاقات را در زیر می‌خوانید:

 

نظرسنجی

پیش‌بینی نتیجه دیدار مرحله نیمه نهایی جام حذفی بین تیم‌های صنعت نفت آبادان و استقلال تهران سوال امشب برنامه نود است که مخاطبان می‌توانند با ارسال یکی از گزینه‌های «صنعت نفت آبادان» یا «استقلال تهران» نظرشان را با اعلام تیم برنده در این مسابقه انتخاب کنند

 

گزارش برنامه نود؛ رضایت کی‌روش از آماده‌سازی

 

آنچه در برنامه نود امشب (۹۶/۱۱/۹) می‌بنیید:

– بررسی نقل و انتقالات نیم‌فصل لیگ.

– برنامه ریکاوری ملی پوشان از زبان سرمربی تیم ملی.

– به بهانه دیدار هفته آینده پرسپولیس و سپاهان؛ مرور یک بازی خاطره‌انیگز و گفت‌وگو با بازیکن سابق پرسپولیس که سرعتی بود.

 

کی‌روش: توجهی به نام باشگاه بازیکنان ندارم

کارلوس کی‌روش، سرمربی تیم ملی فوتبال ایران در گفت‌وگوی ضبط شده با برنامه نود در مورد روند آماده‌سازی ملی پوشان لیگ برتری اظهار کرد: نمی‌توانیم اسم مرکز  PECرا مینی‌کمپ بگذاریم چون ما به این برنامه احتیاج داریم و به کمک بازیکنان، مربیان و باشگاه‌ها که همه با هم تعامل دارند، آن را با یکدیگر دنبال می‌کنیم.

او ادامه داد: برنامه‌ای اصولی در نظر گرفته‌ایم که از نگاه پایه‌ای تمرکز بازیکنان را از نظر تاکتیکی، تکنیکی و فیزیکی و روحی روانی حفظ می‌کند؛ جام جهانی قرار است در بالاترین سطح برگزار شود؛ ما در سخت‌ترین گروه قرار گرفتیم، پس بازیکنان باید با تمرکز کامل در این رقابت‌ها حضور پیدا کنند.

کی‌روش اضافه کرد: ساختن این مجموعه(PEC) تقریبا هفت سال به طول انجامید؛ هفت سالی که موجب شده بازیکنانمان الان در جایگاه بهتری قرار بگیرند؛ هدف اصلی ما این است فرصت خوب و آماده بودن در بالاترین سطح را در اختیار بازیکنان قرار دهیم؛ ۴۰ بازیکن خودشان را برای حضور در جام جهانی آماده می‌کنند که سطحی بسیار بالا دارد؛ آماده‌سازی و تلاش بیشتری باید انجام دهیم تا برای جام جهانی آماده شویم.

سرمربی تیم ملی ایران تصریح کرد: یک بار دیگر باید عرض کنم که با توجه به دانش و تجربه فوتبالی بین‌المللی بنده، هدف اصلی من این است بازیکنان را در بالاترین شرایط بدنی حفظ کنیم تا آنها نه تنها برای تیم ملی، در فوتبال خود در لیگ ایران نمایش خوبی ارائه دهند و در بالاترین شرایط بهترین آمادگی را داشته باشند.

او در خصوص نحوه آماده‌سازی ذهنی بازیکنان ابراز کرد: بخاطر اینکه بازیکنان یکی، دو روز در هفته اینجا و در کنار هم هستند، روحیه اتحاد و در کنار هم بودن بیشتر در بازیکنان شکل می‌گیرد؛ با توجه به اینکه عملکرد تمام بازیکنان را با جزئیات کامل مرور می‌کنیم اعتماد به نفس بالا و کامل‌تری بین آنها به وجود می‌آید.

کی‌روش تاکید کرد: همه بازیکنان برای ما در یک سطح هستند و نام باشگاه‌ها فرق نمی‌کند؛ مهم‌ترین نکته این است کل کادر فنی تیم در اختیار آنها برای بالا بردن سطح‌شان باشد؛ طبق شرایط بازیکنان، با توکل به خدا و تمرکز خودم، بهترین نفرات را انتخاب خواهم کرد.

سرمربی تیم ملی عنوان کرد: از تمام مربیان لیگ و مدیران باشگاه‌ها به دلیل در اختیار گذاشتن بازیکنان و از تمام نفرات تشکر می‌کنم؛ تا اینجا همکاری خوب بوده و امیدوارم ادامه داشته باشد.

  

* در گفت‌وگوی ضبط شده با معاون درمان بیمارستان شهدای خلیج فارس بوشهر، راجع به آخرین وضعیت مهدی قائدی توضیحاتی ارائه شد.

  

 

* دکتر نورزی، معاون پزشکی باشگاه استقلال در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه نود اعلام کرد برای پیگیری جدی‌تر وضعیت مهدی قائدی، ساعت ۲۱ امشب با پندار توفیقی و یک تیم پزشکی به بوشهر رسیده‌اند.

 

همچنین در این ارتباط تلفنی، مصاحبه‌هایی با پزشک جراح مهدی قائدی و قائم‌مقام بیمارستان شهدای خلیج فارس بوشهر انجام گرفت و توضیحاتی راجع به وضعیت این بازیکن داده شد.

* استقلال خوزستان ۰ ذوب‌آهن ۲

نکات بازی

گلزنی مرتضی تبریزی در چهار بازی پیاپی.

پنجمین برد پیاپی ذوب‌آهن.

ذوب‌آهن در چهار بازی اخیرش به طور متوسط در هر مسابقه دو گل زده است.

اولین دبل امیر قلعه‌نویی برابر ویسی در کسب پیروزی.

– کنفرانس مربیان

امیر قلعه‌نویی: با تغییراتی که دادیم، توانستیم سه امتیاز را بگیریم ولی در نیمه اول استقلال خوزستان دو موقعیت خوب داشت که مظاهری گرفت.

بهروز مکوندی: انتظار چنین نتیجه‌ای نداشتیم و آمده بودیم نتیجه بهتری بگیریم ولی برخلاف تصور ما نتیجه رقم خورد و وضعیت بدتری پیدا کردیم.

 

* سپاهان ۰ فولاد خوزستان ۱

نکات بازی

چهار گل و یک پاس گل حسن بیت‌سعید در چهار بازی برای فولاد.

فولاد ۱۵ بازی بدون شکست.

سومین شکست پیاپی سپاهان.

– کنفرانس مربیان

قنبری: سه، چهار موقعیت گل داشتیم که متاسفانه به دلیل عدم تمرکز کامل نتوانستیم تبدیل به گل کنیم؛ فولاد با تک موقعیت توانست به گل برسد.

سید سیروس پورموسوی: شناخت خوبی از سپاهان داشیتم؛ سپاهان تیم بزرگی است و شرایطش تغییر می‌کند ولی بازیکنان ما برای برد مصمم بودند.

 

ترین‌های هفته بیست و یکم لیگ برتر

– حرکات تکنیکی: مهدی مهدی‌پور، میلاد زنیدپور، ربیع عطایا، میثم فردوسی، شهرام گودرزی، آرش رضاوند، احسان پهلوان، بشار رسن، محمدرضا خلعتبری، اسماعیل فرهادی، حسن بیت‌سعید، مهدی ترابی، امیرحسین فشنگچی، قاسم حدادی‌فر، ساسان انصاری و حسین زامهران.

– تیرک دروازه: محمد شادکام(مقابل سپیدرود)

– کار تیمی: استقلال تهران(برابر پارس جنوبی جم)

– موقعیت از دست رفته: ایمان سلیمی(مقابل استقلال تهران)

– پاس گل: وریا غفوری(برابر پارس جنوبی جم)

– مهار: ابراهیم عالمه(مقابل فولاد خوزستان)

– گل: علی علیپور(برابر پیکان)

  

* استقلال تهران ۴ پارس جنوبی جم ۰

نکات بازی

اولین گل بهنام برزای در فصل جدید برای استقلال.

بدترین نتیجه پارس جنوبی از زمان حضور در لیگ برتر.

اولین دبل علی قربانی در لیگ برتر.

پارس جنوبی با گرفتن ۱۰ پنالتی، پنالتی‌گیرترین تیم لیگ برتر.

پارس جنوبی با خراب کردن ۷ پنالتی، خراب‌کن‌ترین تیم در ضربات پنالتی طی یک فصل در هفت دوره اخیر لیگ برتر.

پارس جنوبی ۱۰ بازی و یک برد.

– کنفرانس مربیان

مهدی تارتار: بازی به گونه‌ای پیش رفت که دست و پای ما بسته شد؛ پنالتی زودهنگام برای استقلال و در ادامه اخراج بازیکن ما، همه اتفاقات فنی فوتبالی و اشتباهات داوری به سود استقلال رقم خورد.

وینفرد شفر: دیروز راجع به مسائل تاکتیکی صحبت کردم و گفتم چرا جای بازیکنانمان را با یکدیگر عوض می‌کنیم؛ من عاشق تیم، بازیکنان و هوادارانمان هستم.

 

کارشناسی داوری با نوید مظفری

– استقلال خوزستان و ذوب‌آهن

کمک داور اول در اعلام آفساید مهاجم استقلال خوزستان اشتباه کرد.

– سپاهان و فولاد خوزستان

در دقیقه ۳ مهاجم سپاهان در آفساید نبود ولی کمک داور به اشتباه چنین تصمیمی گرفت.

سیاوش یزدانی به دلیل ضربه با دست به صورت رحیم زهیوی باید اخراج می‌شد که داور در این صحنه کارتی نشان نداد.

اخطار به عزت‌الله پورقاز به دلیل خطا روی زهیوی درست بود.

پورقاز در موقعیت گلزنی روی بیت‌سعید مرتکب خطا شد و تصمیم در اخراج او به درستی گرفته شد.

– استقلال تهران و پارس جنوبی جم

وحید حمدی‌نژاد با گرفتن دست مهدی قائدی مرتکب خطا شد ولی این صحنه بیرون از محوطه جریمه اتفاق افتاد و پنالتی به اشتباه برای استقلال گرفته شد.

به دلیل حضور بازیکنان دو تیم در محوطه جریمه پیش از زدن ضربه، پنالتی استقلال باید تکرار می‌شد.

روح‌الله سیف‌اللهی در ابتدای مسابقه به علت خطای خشن روی امید ابراهیمی باید کارت قرمز مستقیم دریافت می‌کرد که داور هیچ کارتی در این صحنه نشان نداد.

پژمان منتظری با دست سیف‌اللهی را هُل داد و پنالتی برای پارس جنوبی گرفته نشد.

کارت زرد دوم به سیف‌اللهی بخاطر ضربه با دست به صورت مهدی قائدی درست بود.

علی قربانی باید به علت ضربه به مدافع پارس جنوبی باید کارت زرد دوم را دریافت می‌کرد.

سید مجید حسینی خطایی روی علی دشتی مرتکب نشد و اعلام پنالتی برای پارس جنوبی اشتباه بود.

پنالتی پارس جنوبی بخاطر حضور بازیکنان در محوطه جریمه قبل از زدن توپ باید تکرار می‌شد.

 

غیاثی: سیف‌اللهی باید اخراج می‌شد

سید رضا غیاثی، سخنگوی کمیته داوران فدراسیون فوتبال در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه نود ضمن دفاع این کمیته از داوری پارس جنوبی جم و استقلال، عنوان کرد کرمانشاهی باید در ابتدای مسابقه سیف‌اللهی را بخاطر خطا روی امید ابراهیمی اخراج می‌کرد که این کار را نکرد ولی در سایر صحنه‌ها تصمیم درستی داشت.

 

تارتار: غیاثی حمایت کورکورانه دارد

مهدی تارتار، سرمربی پارس جنوبی جم در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه نود ابراز کرد: قبول دارم سیف‌اللهی باید اخراج می‌شد، اما وقتی داوری اشتباه می‌کند ما مربیان انتظار داریم کمیته داوران به این موضوع اعتراف کند نه اینکه به دفاع از او بپردازد.

او ادامه داد: سیف‌اللهی در سرعت بود که منتظری با دست او را شارژ کرد و قطعا مرتکب پنالتی شد ولی داور چنین تصمیمی نگرفت؛ اگر صحنه اول برای استقلال پنالتی بود، این صحنه هم خطا بود.

تارتار اضافه کرد: آقای غیاثی وقتی در کمیته داوران نبود انتقاد می‌کرد اما حالا حمایت کورکورانه از داوران می‌کند ولی ما یکی از کارهای ایشان را نکردیم؛ آقای اصفهانیان در راس کمیته داوران انسان پاک و سالمی است ولی اطرافیان او آدم‌های خوب و مثل او نیستند؛ به نظرم افراد کمیته را باید از فیلتر رد کند که داوری‌ها به سمت پاکی برود؛ به استقلالی‌ها تبریک می‌گویم ولی داور در باخت ما تاثیر مستقیم داشت.

 

توفیقی: شایستگی استقلال را زیر سوال نبریم

پندار توفیقی، معاون ورزشی باشگاه استقلال در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه نود ابراز کرد: مجموعه اتفاقی که در یک بازی برای داور می‌افتد را باید در نظر گرفت؛ داوری که در مرکز زمین است، توانایی‌اش مثل دوربین‌ها نیست.

او ادامه داد: اشتباهات در تمام مسابقات هست و در طول فصل می‌بینیم تمام تیم‌ها زیان و سود می‌کنند، اما اینکه بخواهیم شایستگی‌های باشگاه استقلال یا پارس جنوبی را زیر سوال ببریم، خیلی حرف کارشناسانه‌ای نیست؛ کرمانشاهی در ارتباط با کمک‌های خود تصمیم‌گیری کرده است؛ ضمن اینکه داوران یک دستگاهی بالای دست دارند.

 

کرمانشاهی: فقط پنالتی پارس جنوبی را اشتباه گرفتم

رضا کرمانشاهی، داور بازی استقلال تهران و پارس جنوبی جم در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه نود اظهار کرد: پنالتی‌ای که برای استقلال اعلام کردم حمدی‌نژاد با نوک پای چپ، پای مهدی قائدی را می‌زند؛ با کمک داور هماهنگ کردم و پنالتی را گرفتم.

او ادامه داد: اگر صحنه برخورد سیف‌اللهی با امید ابراهیمی را می‌دیدم، خطا می‌گرفتم ولی به بازیکن پارس جنوبی فقط اخطار می‌دادم چون او نقطه خطرناک پای ابراهیمی را لگد نمی‌کند؛ در صحنه دوم سیف‌اللهی هم برای گرفتن پنالتی متقاعد نشدم؛ بازیکن وقتی دید در محوطه جریمه است، خودش را زمین انداخت وگرنه دست منتظری نمی‌توانست مرتکب خطا روی او شود ولی پنالتی برای پارس جنوبی را اشتباه گرفتم.

 

* پیکان ۱ پرسپولیس ۳

نکات بازی

نخستین پاس گل صادق محرمی در پرسپولیس.

پیکان در دو بازی رفت و برپشت از روی ضربه ایستگاهی به پرسپولیس گل زد.

علی علیپور تنها بازیکن تاریخ پرسپولیس که تا پایان هفته بیست و یکم ۱۴ گل زده است.

پرسپولیس متوسط ۲/۶۴ امتیاز در لیگ برتر.

پرسپولیس یک نیم‌فصل بدون باخت

نخستین باخت خانگی پیکان در لیگ برتر.

– کنفرانس مربیان

برانکو ایوانکوویچ: به موقع و خیلی زود دو گل زدیم ولی بعد از دریافت گل هم تلاش مضاعف کردیم؛ ریتم بازی را برای دقایقی از دست دادیم ولی در بیشتر زمان مسابقه بهتر بودیم.

مجید جلالی: در ۱۵-۱۰ دقیقه ابتدایی سرنوشت بازی تعیین شد؛ مقابل تیمی که از فرصت‌ها استفاده می‌کند، حق اشتباه نداری و اگر انجام دادی، باید تنبیه شوی.

  

* آیتمی ویژه نقل و انتقالات نیم‌فصل لیگ برتر پخش شد.

 

* سیاه جامگان ۰ تراکتورسازی ۰

نکته بازی

پنجمین بازی پیاپی بدون برد تراکتورسازی.

– کنفرانس مربیان

رضا عنایتی: در نیمه اول شرایط خوبی داشتیم ولی طبیعت فوتبال است، علی رغم حملات و میل باطنی به گل نمی‌رسید.

ساغلام: این نتیجه رضایت‌بخش نبود؛ باید در کارهای دفاعی و هجومی اقدامات بیشتری انجام دهیم و باید بهتر کنیم.

 

* گسترش فولاد ۱ سپیدرود ۱

نکات بازی

چهار مصاف اخیر دو تیم در تبریز بنده نداشته است.

فیروز کریمی بدون پیروزی برابر نفت.

گسترش فولاد بدون پیروزی مقابل نفت تهران.

نفت بدون باخت با هومن افاضلی.

نفت بدون پیروزی برابر گسترش فولاد در تبریز.

– کنفرانس مربیان

فرشاد فلاحت‌زاده: تیم‌های مقابل گسترش فولاد بسته بازی می‌کنند و نمایش تدافعی دارند که اجازه حرکت به بازیکنان سرعتی ما را نمی‌دهد.

هومن افاضلی: گلی که اواخر نیمه اول دریافت کردیم، برنامه‌ریزی ما را برهم زد چون به دنبال پیروزی بودیم؛ برای تساوی در نیمه دوم بازی کردیم و خدا را شکر این اتفاق افتاد.

 

* صنعت نفت آبادان ۳ سپیدرود ۰

نکات بازی

سپیدرود بدون پیروزی در بازی‌های خارج از خانه.

سنگین‌ترین شکست فصل سپیدرود.

صنعت نفت سه مسابقه از هشت بازی اخیر به ۳ برد ۳ گله رسیده است.

– کنفرانس مربیان

علی کریمی: خوب پیش می‌رفتیم ولی در ۶-۵ دقیقه بازیکنان تمرکزشان را از دست دادند و سه گل خوردیم که اصلا جالب نیست و تمام مقصر این شکست من هستم.

فراز کمالوند: سپیدرود جزو معدود تیم‌هایی بود که امروز ضد فوتبال کار نکرد؛ دو تیم فوتبال خوبی انجام دادند و موقعیت‌های گل داشتند.

* سایپا ۱ پدیده ۰

نکات بازی

مهدی ترابی زدن ۴ گل از پشت محوطه جریمه.

ترابی در چهار گل آخر سایپا در لیگ یا گل زده یا پاس گل داده.

– کنفرانس مربیان

علی دایی: به هیچ عنوان موقعیت گلزنی به پدیده ندادیم؛ با آنالیز خوب، تمام نقاط قوت حریف را شناختیم و سه امتیاز را گرفتیم.

بادامکی: بازی پایاپایی ارائه دادیم ولی روی یک شوت که بازیکن خودی برخورد کرد، گل خوردیم.

 

* گزارشی از عملکرد لژیونرهای فوتبال ایران طی یک هفته اخیر پخش شد. 

 

کارشناسی داوری

– پیکان و پرسپولیس

مهاجم پیکان، سید جلال حسینی را هُل داد و خطای پنالتی به سود پیکان اتفاق نیافتاد، اما پس از این برخورد حسینی هم روی بازیکن پیکان مرتکب خطا شد که تصمیم داور درست بود.

باید به مهاجم پیکان به علت ضربه زدن با کف استوپ روی بدن مدافع پرسپولیس باید اخطار می‌گرفت.

سجاد مشکل‌پور به دلیل ضربه با آرنج باید اخراج می‌شد.

– سیاه جامگان و تراکتورسازی

مهاجم تراکتور، پیراهن مدافع سیاه جامگان را کشید و به درستی پنالتی گرفته نشد.

فرزاد حاتمی به درستی برای خطایی که مرتکب شد، اخطار گرفت و کارت زرد به بازیکن سیاه جامگان هم درست بود.

 

* گزارشی از بازی‌های هفته بیست و یکم لیگ دسته اول پخش شد.

 

* هادی رضایی، بازیکنی که گفته می‌شد با سفارش نماینده مجلس جهرم با سپیدرود قرارداد بسته توضیحاتی راجع به اظهارات گذشته‌اش برای متقاعد کردن امید روانخواه برای پیوستن به این تیم داد.

 

نظرسنجی

حدود دو میلیون و ۱۰۰ هزار نفر در نظرسنجی برنامه نود این هفته شرکت کردند که بیش از ۵۸ درصد اعتقاد به پیروزی استقلال تهران برابر صنعت نفت آبادان در مرحله نیمه نهایی جام حذفی داشتند.

 

گزارش برنامه نود؛ رضایت کی‌روش از آماده‌سازی

 

برنامه نود این هفته ساعت ۰۲:۰۳ بامداد روز سه‌شنبه، دهم بهمن ماه خاتمه یافت.



منبع لینک by [author_name]

قزوین اولین استانی است که بیماران سرطانی آن از خدمات رضایت دارند – خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان

به گزارش خبرنگار مهر، فاطمه هاشمی، رئیس بنیاد بیماری های خاص کشور، روز پنجشنبه که برای شرکت در اولین سالگرد مرحوم ایت الله هاشمی رفسنجانی به قزوین سفر کرده است از مراکز آموزشی، درمانی قدس و ولایت قزوین بازدید کرد.

فاطمه هاشمی سپس در جلسه با رئیس دانشگاه علوم پزشکی قزوین، معاونان درمان و روسای مراکز آموزشی – درمانی استان گفت: خوشبختانه در گفتگویی که با تعدادی از بیماران سرطانی داشتم اظهار رضایت آنها از خدمات دریافتی نشان داد که دانشگاه در خدوت رسانی موفق عمل کرده است.

وی افزود: شاید برای اولین بار بود در مرکزی رضایت بیماران را دیدم و این برای ما ارزشمند است که بیماران سرطانی مشکلی در تامین داروهای بیماری خاص نداشتند.

رئیس بنیاد بیماری های خاص کشور یادآورشد: از زمان تشکیل بنیاد بیماری های خاص، چندین بار از استان قزوین بازدید داشتیم و با مشکلات بیماران این استان کاملا آشنایی دارم.

هاشمی در ادامه به نیازمندی های استان قزوین اشاره کرد و گفت: بنیاد بیمارهای خاص برای مرکز رادیوتراپی بیمارستان ولایت، یک دستگاه شتاب دهنده پیش بینی کرده ایم و در صورت تکمیل ساختمان آن تجهیزات را تامین می کنیم.

وی اضافه کرد: برای تجهیز بخش های  شیمی درمانی بیمارستان نیز کمک لازم را ارائه می دهیم و آمادگی داریم ۳۰ درصد فرانشیز بیماران سرطانی سرپایی را تامین کنیم.

مهرام: استان قزوین ۴۵۶ بیمار دیالیز دارد

منوچهر مهرام، رئیس دانشگاه علوم پزشکی قزوین نیز در این نشست، با قدردانی از کمک های بنیاد بیماری های خاص به ویژه اهدای دستگاه شتاب دهنده به مرکز رادیوتراپی گزارشی از وضعیت بیماران خاص در استان قزوین ارائه کرد.

مهرام با بزرگداشت یاد آیت الله هاشمی رفسنجانی در سالگرد ارتحال آن مرحوم، ایشان را از شخصیت های برجسته و تاثیرگذار نظام دانست و یادآورشد: ایشان از یاران همیشگی رمام و رهبری بود و وزنه ای برای نظام بشمار می رفت و نبود این شخصیت امروز احساس می شود.

وی در ادامه گفت: تعداد بیماران دیالیز دایم استان قزوین ۴۵۶ نفر است که برای درمان آنها تعداد ۸۴ تخت فعال داریم و شاخص بیمار به تخت فعال استان ۴/۵ است.

وی بیان کرد: تعداد دستگاه های رزرو ۱۱ دستگاه، تعداد دستگاه با کارکرد بیش از ۳۰ هزار ساعت ۲۴ دستگاه و تعداد پرستاران نیز ۶۰ نفر است که به بیماران خدمت رسانی می کنند.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی قزوین تصریح کرد: تعداد ۱۰۹ بیمار تالاسمی در مرکز آموزشی، درمانی قدس، تحت درمان هستند که ۵۱ نفر آنها مرد و ۵۸ نفر زن هستند.

وی اضافه کرد: همچنین ۷۰ بیمار هموفیلی و خونریزی دهنده، تعداد ۹۶۸ مبتلا به بیماری ام اس و ۵۹ بیمار فنیل کتونوری نیز تحت درمان هستند.

فاطمه هاشمی، دختر مرحوم آیه الله هاشمی رفسنجانی و رئیس بنیاد بیماری های خاص، در بازدید از بخش های شیمی درمانی مراکز آموزشی، درمانی قدس و ولایت قزوین، ضمن عیادت از بیماران بستری در این بخش ها، با آنان گفتگو کرد و با مشکلات آنها آشنا شد.

 

 



منبع لینک by [author_name]

ماروتا: قطع همکاری با کونته با رضایت طرفین انجام شد؛ خوش شانس بودیم که الگری در دسترس بود

طرفداری- ماروتا امشب با خبرنگاران گفتگوی مفصلی داشته است که بخشی از آنرا در طرفداری خواندید. وی در ادامه مصاحبه اش در مورد اتفاقات تابستان ۲۰۱۴ که منجر به خروج کونته و آمدن الگری شد؛ با اسکای اسپورت ایتالیا، صحبت کرد. وی گفت:

شرایط دشواری بود چون در روز دوم تمرینات پیش فصل بودیم و با کونته به صورت صلح آمیز و با رضایت طرفین، قطع همکاری کردیم. خیلی سریع برای حل این مشکل به دنبال راه حل بودیم و کسی را یافتیم که به قواره باشگاه یوونتوس می خورد. ما یک تیم پشت صحنه هستیم که با هم کار کرده و بر اساس نظر جمع، تصمیم گیری می کنیم.

در آن مقطع [با وجود اینکه الگری از میلان برکنار شده بود]؛ گزینه های زیادی پیش رویمان نبود که البته بسیار گران قیمت بودند اما همه در کنار هم تصمیم گرفتیم مربی ای بیاوریم که در حد و اندازه های یوونتوس باشد. شاید اصلا در آن زمان خوش شانس بودیم که الگری در دسترس بود.

رفتار اخیر الگری با ستاره های تیم نظیر هیگواین و دیبالا؟ این تصمیم آنیلی است که مربیان باید در کارهایشان آزادانه تصمیم بگیرند و عمل کنند. الگری نه تنها ثابت کرده در سطح یوونتوس است بلکه نشان داده در بالاترین سطح از فوتبال جهان کار می کند.



منبع لینک by [author_name]

چه عواملی بر رضایت شغلی ما تاثیرگذار می‌گذارند؟


چه عواملی بر رضایت شغلی ما تاثیرگذار هستند؟ چه چیزهایی باعث می‌شوند کارمان را دوست داشته باشیم؟ این موضوعی است که می‌خواهیم در این مقاله آن را بررسی کنیم. برای شروع بیایید ابتدا بپرسیم که اصلا چرا باید کارمان را دوست داشته باشیم؟

مطمئن هستم که بسیاری از ما در طول زندگی‌مان شغلی داشته‌ایم که به آن علاقمند نبوده‌ایم. عموماً این مشکل وقتی پیش می‌آید که ما به دلیل نیاز مبرم مالی، نداشتن تخصص یا مهارت کافی یا شرایط خاص ( دانشجو بودن، معلولیت و..) علاقه را به عنوان یک فاکتور در انتخاب شغل لحاظ نمی‌کنیم.

دلیل بی علاقگی ما به شغلمان هرچیزی که باشد، نتایجی در پی دارد؛ انجام دادن آن کار برایمان سخت‌ می‌شود. کار و نتیجه آن برایمان اهمیتی ندارد. از همه مهم‌تر، اینگونه بخش بزرگی از زندگی خود را با نارضایتی گذرانده‌ایم. طبیعتاً ما در چنین کاری هرگز موفق نخواهیم بود. ما قبلاً در همین وبلاگ گفته‌ایم که برای رسیدن به موفقیت باید هدف داشت.

رضایت شغلی

درست است که هدف نخست ما از کار کردن، کسب درآمد است. اما آیا پول تنها انگیزه ما از داشتن یک شغل است؟ خیر، اینطور نیست. به نظر می‌رسد عوامل دیگری هم هستند که انگیزه ما از انجام یک کار را تعیین می‌کنند. مثالی می‌زنم؛ تصور کنید شما برنامه‌نویسی بلد هستید اما شغلتان تایپ کردن است. مسلماً در چنین وضعیتی شما رضایت شغلی نخواهد داشت؛ زیرا در انجام آن از توانایی‌هایتان استفاده نمی‌کنید. چنین شغلی به اندازه کافی برای شما چالش برانگیز نیست.

اینکه به کارمان علاقمند باشیم، موضوع بی‌اهمیتی نیست. پس بیایید با هم عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی را بررسی کنیم.

ثمرۀ کار ما، آن را برایمان معنی‌دار می‌کند

ما انسان‌ها بدون حس هدفمندی، انگیزه برای حرکت را از دست می‌دهیم. این موضوع در همه زمینه‌های زندگی ما صدق می‌کند. هنگامی که شما احساس کنید کارتان نتیجه‌ی سودمند و حائز اهمیتی برای کسی ندارد، انگیزه‌تان را از دست می‌دهید. شاید حتی دیگر تمایلی به ادامه آن کار نداشته باشید.

دن آریلی، سخنران تدتاک این مقاله ما، آزمایش جالبی در ارتباط با این موضوع انجام داده است. در این آزمایش او از داوطلبان می‌خواهد که با لگو چیزی بسازند. به داوطلبان آزمایش گفته می‌شود که آیا حاضرند در ازای دریافت ۳ دلار یک بیونیکل (نوعی اسباب بازی لگویی) بسازند؟ اگر داوطلب بپذیرد و لگو را بسازد، در پایان لگو از او تحویل گرفته می‌شود و زیر میز قرار می‌گیرد.

سپس مجدداً از داوطلب سوال می‌شود که آیا حاضر است در ازای دریافت ۲ دلار و ۷۰ سنت یکی دیگر بسازد؟ اگر پاسخ او مثبت باشد این روند ادامه پیدا می‌کند و هر بار ۳۰ سنت کمتر بابت ساخت بیونیکل او پرداخت می‌شود. این کار تا جایی ادامه پیدا می‌کند که شرکت کننده دیگر تمایلی به ساخت لگو نداشته باشد. در این آزمایش به شرکت‌کننده‌ها گفته می‌شود که بونیکل‌های آنها در آخر از هم باز می‌شوند و در اختیار شرکت‌کنندگان بعدی قرار می‌گیرند. آریلی این حالت را، حالت معنی‌دار می‌نامد.

دسته دیگری وجود دارد، که اسم آن حالت سیزیفیک (برگرفته ار یک افسانه یونانی) است. در این افسانه‌ یونانی سیزفوس توسط خدایان مجازات می‌شود و باید سنگ بزرگی را تا بالای تپه بغلتاند، اما هربار که به پایان نزدیک می‌شود سنگ دوباره قل می‌خورد و باید از اول شروع کند. این قصه به نوعی نماد کار بیهوده و بی سرانجام است.

در این حالت مانند حالت قبل از داوطلبان پرسیده می‌شود که آیا حاضرند در ازای دریافت ۳ دلار یک بیونیکل بسازند؟ اگر قبول می‌کردند، به آنها لگو داده می‌شد تا بسازند. سپس مجدداً از دواطلب سوال می‌شد که آیا حاضر است در ازای ۲ دلار و ۷۰ سنت یکی دیگر بسازد؟ و اگر جواب مثبت بود، به او لگو می‌دادند. اما حین ساختن لگو، بیونیکل قبلی‌ای که آن داوطلب ساخته بود را جلوی چشمانش از هم باز می‌کردند؛ و اگر او باز هم تمایل به ادامه دادن داشت، همان لگوهای خراب‌شده خودش را به او می‌دادند.

نتیجه آزمایش این بود که در حالت معنی‌دار ۱۱ بیونیکل و در حالت سیزیفیک ۷ بیونیکل ساخته شد. تعجبی ندارد، هنگامی که شما بدانید کارتان نتیجه‌ی ملموسی دربرندارد، از انگیزه شما برای انجام آن کار کاسته می‌شود.

سیسیفوس بیچاره

جالب است بدانید که آریلی نسخه‌ی دیگری از این آزمایش را به اجرا درآورده‌ست. در این آزمایش او دوحالت آزمایش قبل را تنها برای داوطلبان توضیح داده بود؛ و از آنها خواسته بود که پیش بینی کنند در کدام حالت لگوهای بیشتری ساخته می‌شود. نتیجه این بود که داوطلبان به درستی حدس زدند که در حالت معنی دار بیونیکل‌های بیشتری ساخته می‌شود؛ آنها فقط در حدس زدن تعداد اشتباه کرده بودند. آریلی تفسیر جالبی از این نتیجه می‌کند: آدم‌ها اهمیت معنا را درک می‌کنند، فقط میزان اهمیت آن را نمی‌دانند.

 

سختی کار و تلاش برای انجام آن، ما را به نتیجه کار علاقمند می‌کند

در قسمت قبل درباره اهمیت ثمره کاری که می کنیم در ایجاد انگیزه صحبت کردیم. حالا بیایید موضوع را از زاویه دیگری بررسی کنیم. هنگامی که ما برای چیزی تلاش می‌کنیم، به نتیجه آن علاقه بیشتری پیدا می‌کنیم. زیرا شاهد تمام زحماتی بوده‌ایم که برای به نتیجه رسیدن آن محصول کشیده شده است. یا به عبارت دیگر، یک ارتباط شخصی با آن داریم. علت اینکه آدم‌ها فرزندان خود را بیشتر از بچه‌های دیگر دوست دارند نیز همین است.

در حقیقت هر چقدر انجام دادن کاری سخت‌تر باشد، نتیجه آن برای ما ارزشمندتر است. علت گرانتر بودن فرش دستباف نسبت به فرش ماشینی نیز همین است.

بیایید به دنبال کار راحت و آسان نباشیم! مخالفید؟ می‌گویید چرا کسی نباید دلش بخواهد که آسوده باشد؟ توضیح می‌دهم. تا بدین جای مقاله دریافتیم که:

  • مهم است به کارمان علاقمند باشیم.
  • مهم است کارمان برای ما معنی داشته باشد.
  • ثمره کار و حاصل دسترنجمان در ما انگیزه ایجاد می‌کند و کارمان را بامعنی می‌کند.
  • بیهودگی و بی‌فایدگی تلاش‌ها و زحمت های ما موجب دلسردی و بی‌انگیزگی‌مان می‌شود.
  • ما به نتیجه کاری که دشوار باشد و توانایی‌های ما را محک بزند، علاقه بیشتری داریم.

موارد بالا مثل رشته‌های زنجیر به هم متصل هستند. پیوستگی این عوامل است که در نهایت یک پیوند معنادار بین ما و کارمان ایجاد می‌کند. پس به جای اینکه از همه اینها چشم‌پوشی کنیم، بهتر است به مهارت‌های خودمان بیفزاییم.

شروع هر کاری به تمرین و تکرار و زحمت نیاز دارد؛ اما پس از مدتی در آن کار ماهر می‌شویم و انجام دادن آن برایمان راحت‌تر می‌شود. پس بیایید با افزودن به توانایی‌هایمان، کار را برای خود آسان کنیم. نه اینکه از ابتدا راحتی و سهولت در کار را بخواهیم.

به نتیجه کارتان علاقمند باشید، اما روی آن تعصب نداشته باشید!

در این تدتاک دن آریلی به موضوع مهم دیگری نیز اشاره می‌کند. افراد وقتی برای انجام کاری زحمت زیادی می‌کشند (و به حاصل آن علاقه زیادی پیدا می‌کنند) تصور می‌کنند دیگران نیز همانقدر به نتیجه کار علاقه دارند. در حالی که اینطور نیست!

به بیان دیگر، ممکن است ما روی کار و محصول خودمان تعصب پیدا کنیم. برای پرهیز از چنین اتفاقی، لازم است کارمان را از بیرون نگاه کنیم. باید مساله را از زاویه دید بیننده‌ای که از زحمات و تلاش‌های پشت یک محصول باخبر نیست هم بررسی کنیم.

تدتاک دن آریلی: چه عواملی بر رضایت شغلی ما تاثیرگذار هستند؟

بسیارخب، حالا از شمات دعوت می‌کنم تدتاک دن آریلی با موضوع «چه چیزی باعث می‌شود کارمان را دوست داشته باشیم؟» را تماشا کنید.

اگر پروفسور آریلی را نمی‌شناسید، توصیه می‌کنم تدتاک دیگر او در وبلاگ نوین را با موضوع «آیا ما واقعاً بر تصمیم‌های خود تسلط داریم؟» مشاهده کنید.

 

 پول تنها عامل اثرگذار بر رضایت شغلی نیست

در این تدتاک آریلی به ما می‌گوید که اقتصاد امروز دنیا، اقتصادی دانش بنیان است. در چنین اقتصادی، پیوند افراد با کارشان اهمیت زیادی دارد. زیرا ما بخش قابل توجهی از روزمان را در محیط کارمان سپری می‌کنیم. شغل ما روی هویت ما تاثیر می‌گذارد. متقابلاً ما هم در هر مجموعه‌ای که فعالیت می‌کنیم، نقشی داریم و تاثیرگذار هستیم.

آریلی در انتها پیشنهاد می‌کند که یک مدل اصلاح شده برای انگیزه کاری تعریف کنیم. او پیشنهاد می‌کند که در کنار درآمد عوامل دیگری را هم در این لحاظ کنیم. در تصویر زیر تعدادی از این عوامل را می‌بینید.

کارفرماها در ایجاد رضایت شغلی نقش مهمی دارند

اگر یک کارفرما هستید و می‌خواهید پرسنل شما به اندازه خودتان به کسب‌وکار شما اهمیت بدهند، باید در آنها انگیزه ایجاد کنید.

چرا باید این کار را بکنید؟ چون پرسنل بی‌علاقه و بی‌انگیزه اهمیتی به کار نمی‌دهند. در بهترین حالت شما باید وظایف آنها را تعیین کنید و آنها فقط همان وظایف را انجام می‌دهند. اینگونه راندمان کاری در محیط کار شما کم خواهد بود.

اما کارمندی که انگیزه دارد، به سرنوشت کار فکر می‌کند. چنین فردی حتی می‌تواند اشتباهات شما را تشخیص بدهد و به شما در رفع آنها کمک کند.

چگونه باید در پرسنل خود انگیزه ایجد کنید؟ طبق مواردی که در این مقاله گفتیم، برای ایجاد انگیزه و رضایت شغلی در کارکنان خود باید:

  • آنها را در جریان نتیجه کار قرار بدهید و در آن سهیمشان کنید.
  • برایشان چالش ایجاد کنید و وظایفشان را به تدریج پیچیده‌تر کنید.

برای هر دو مورد مثالی می‌زنم:

استارباکس برای اینکه کارکنانش را به موفقیت برند خود متعهد کند، درصدی از سود فروش یک شعبه را با آنها تقسیم می‌کند. قطعاً در این چنین حالتی کارکنان انگیزه دارند که فروش شعبه‌شان را افزایش بدهند و خدمات بهتری به مشتری ها ارائه کنند.

رسانه تجارت نوین، شرکت خود ما، پیوسته کارکنانش را تشویق می‌کند که چیزهای جدید یاد بگیرند. در این شرکت فارغ از وظایف مرتبط با عنوان شغلی‌مان موظف هستیم وظایف سایر بخش‌ها را نیز یاد بگیریم. تیم محتوای نوین بارها کار پشتیبانی تلفنی انجام داده‌اند و تیم پشتیبانی نوین بارها تولید محتوا کرده‌اند.

***

سخن پایانی: آیا شما کارتان را دوست دارید؟

در پایان می‌خواهم از شما دعوت کنم که تجربیات شغلی خود را با ما و سایر خوانندگان در میان بگذارید. آیا شما از شغلتان راضی هستید؟ علت رضایت یا عدم رضایت شما از شغلتان چیست؟ آیا عواملی که در این مقاله مطرح شد، به شما در یافتن پاسخ این سوال کمکی می‌کند؟ امیدوارم این طور باشد.



لینک منبع