چگونه Airbnb، Dropbox و Reddit اولین بار را به دست آوردند مشتریان
چگونه Airbnb، Dropbox و Reddit اولین بار را به دست آوردند
مشتریان
حتی زمانی که فکر میکنید ایده درخشانی دارید، میتواند قانعکننده باشد تا دیگران را به کار بگیرید.
/div>
فقط از برخی از موفق ترین بنیانگذاران امروزی بپرسید. Airbnb، Dropbox، و Reddit تنها چند شرکتی هستند که از برخی خارج از جعبه استراتژی هایی برای به دست آوردن اولین مشتریان قبل از اینکه نام آشنا شوند. از مثال های آنها بیاموزید. آیا آنها برای شما کار خواهند کرد؟
ایجاد یک لحظه ویروسی که جامعه خاصی را هدف قرار می دهد
مطمئنا، به دست آوردن آنها آسان نیست، اما لحظات ویروسی را می توان با کمی استراتژی و تعهد ساخت. زمانی که Dropbox در سال ۲۰۰۷ راهاندازی شد، شرکت ذخیرهسازی ابری با مشکل مواجه شد. کاربران جدید. یک کمپین Google AdSense اجرا کرد، اما به سختی تفاوتی ایجاد کرد. بنابراین، از بنیانگذاران درو هیوستون، ۳۹ ساله، تصمیم گرفت نشان دهد، نه اینکه بگوید. او یک ویدئو ساخت تا دقیقاً نحوه عملکرد فضای ذخیرهسازی آن را نشان دهد و آن را در جمعآوری اخبار پست کرد. دیگ کاربران در Digg به سرعت به ویدیو رای دادند، و طبق Dropbox، تا روز بعد، سایت دارای ۷۰۰۰۰ ثبت نام جدید بود، که اشاره کرد که جامعه کاربران مشتاق اینترنت Digg یک هدف ایده آل است.
هنوز، هیوستون میگوید که برای شرکت مهم است که به نوآوری ادامه دهد تا شرکت بتواند کاربران جدید را به دست آورد. یک استراتژی برجسته: Dropbox کمپینی را اجرا کرد که در ازای اشتراک گذاری پیوند ارجاع در فیس بوک و توییتر، ۱۲۸ مگابایت فضای ذخیره سازی را به کاربران ارائه داد. تنها در عرض ۳۰ روز، کاربران Dropbox 2.8 میلیون دعوت نامه ارسال کردند که پایه کاربری سایت را بسیار تقویت کرد.
کشیدن از پایگاه کاربری یک شرکت دیگر
شکار مشتریان از یک کسب و کار دیگر ممکن است شبیه بازی کثیف به نظر برسد – اما اغلب این یک واقعیت تجاری است. وقتی در حال توسعه پلتفرم اشتراک آپارتمان خود، بنیانگذاران Airbnb به این فکر کردند که اجارهدهنده کوتاهمدت آینده چه جایگزینی میتواند بدون خدمات خود استفاده کند. پاسخ: Craigslist. بنیانگذاران مطمئن بودند که میتوانند تجربه اجاره را برای همه افراد دلپذیرتر کنند، اما میدانستند که قبل از شروع هر نوع ارتباط با مشتری، باید افرادی را پیدا کنند که به دنبال اجارهدهنده باشند. بنابراین، بر اساس مطالعه موردی که Thales S. Teixeira و Morgan، بنیانگذاران برایان چسکی و جو گبیا، هر دو ۴۰ ساله، نرم افزاری را توسعه دادند که به آنها اجازه می داد اطلاعات تماس صاحبان املاک را در Craigslist استخراج کنند و از آنها بخواهند که دارایی خود را تبلیغ کنند. براون برای مدرسه کسب و کار هاروارد نوشت. علاوه بر این، با قابلیتی راه اندازی شد که به کاربران اجازه می داد همزمان دارایی خود را فهرست کنید هم در Airbnb و هم در Craigslist.
در حالی که صاحبان دارایی از این فرصت استفاده کردند. املاک خود را هم در Craigslist و هم در Airbnb تبلیغ کنند، شرکت دوم میخواست ارزش بیشتری برای تحت تأثیر قرار دادن آنها به ارمغان بیاورد. برای فهرستهای اولیه، Airbnb عکاسان حرفهای را استخدام کرد تا به عکاسی از فضاهای اجارهای کمک کنند و بار مالکان املاک را کاهش دهند و فهرستها را برای اجارهکنندگان بالقوه بسیار جذابتر کنند. Teixeira و Brown گزارش دادند، اگرچه این تاکتیک در درازمدت از نظر مالی پایدار نبود، راهاندازی سایت با فهرستهای عکسبرداری شده سابقهای را ایجاد کرد که سایر مالکان با رشد سایت از آن پیروی میکردند.
ایجاد توهم یک مخاطب از قبل موجود
وقتی نوبت به رشد پلت فرم رسانه های اجتماعی می رسد، کاربران بسیار مهم هستند. — متقاعد کردن افراد برای پیوستن به سایتی که قبلاً محبوب به نظر می رسد بسیار ساده تر از این است که آنها را وادار به ثبت نام در یک سایت کاملاً جدید کنید. به همین دلیل است که بنیانگذاران Reddit راهی پیدا کردند تا به نظر برسد وب سایت آنها قبلاً پایگاه کاربر فعالی داشته است، حتی زمانی که به تازگی راه اندازی شده است.
آنها همچنین Reddit را به شکلی سادهتر از آنچه امروز وجود دارد راهاندازی کرد. هیچ دستهبندی برای پیوندها و هیچ نظری در سایت وجود نداشت. شروع به سادگی به بنیانگذاران کمک کرد تا پلتفرم خود را بدست آورند در دنیا بدون اینکه نیازی به صرف زمان زیادی برای توضیح تفاوتهای ظریف رشتههای مختلف باشد. پس از چند ماه، Redditors واقعی وارد شد و سایت شروع به کار کرد، و به بنیانگذاران اجازه داد که ارسالهای ارسالی را تکمیل نکنند.
کروچیدن