مزیت رقابتی چیست و چگونه به دست می آورید آی تی؟
مزیت رقابتی چیست و چگونه به دست می آورید
آی تی؟
اگر به نظر نمیرسد که کسبوکار شما در حال شکوفایی است یا به نظر نمیرسد که نمیتواند خود را از رقبای ممکن متمایز کند، ممکن است از یک مشکل بسیار ساده رنج ببرید. اما برای اینکه یک بار برای همیشه از رقبای خود پیشی بگیرید و خود را از سایرین در بازار متمایز کنید، نیاز به درک یک مفهوم بسیار مهم برای کارآفرینان دارد: مزیت رقابتی!
مزیت رقابتی چیست؟
< عمل به دست آوردن برتری نسبت به رقبا با ارائه ارزش بیشتر به مصرف کنندگان - از طریق محصولات یا خدمات با هزینه کمتر یا ارائه خدمات با کیفیت بالاتر یا محصولاتی که قیمت های بالاتر را توجیه می کنند - به عنوان یک مزیت رقابتی شناخته می شود.
مزایای رقابتی حتی در میان شرکتهایی با اندازه مشابه که خدمات مشابهی ارائه میکنند یا محصولات مشابهی تولید میکنند، میتواند بسیار متفاوت باشد، و برای کسبوکارهای کوچک و بهویژه استارتآپها، این مزایا هستند. مهم ترین عنصر کل استراتژی بازاریابی است.
چگونه یک مزیت رقابتی به دست آوریم
زمانی که یک کسب و کار کوچک مزیت رقابتی خود را به بازار عرضه می کند، شرکت باید اطمینان حاصل کند که این مزیت خاص است و آنقدر مبهم نیست که مشتریان آن را درک کنند. به عنوان مثال، به مشتریان قول ندهید که سفارشات آنها را تا جایی که می توانید سریع ارسال کنید. مزیت را واضح و قابل درک کنید. قول دهید همه سفارشهایی را که قبل از ساعت ۴:۳۰ بعدازظهر در همان روز سفارش داده شده ارسال کنید و شما مزیتهایی دارید که مشتریان به راحتی متوجه شوند.
صرفاً گفتن اینکه شما بهترین خدمات مشتری را دارید به مزیت رقابتی تبدیل نمی شود. با این حال، شروع یک سیاست منحصربهفرد که مستقیماً به نفع مشتریان شما باشد، مطمئناً به عنوان یک مزیت رقابتی محسوب میشود و دلیلی است که مردم کسبوکار شما را بر رقبای شما انتخاب میکنند.
کلید موفقیت در کسب مزیت رقابتی، ایجاد تمایز واضح، مختصر و به راحتی قابل تشخیص بین کسب و کار شما و سایرین در صنعت شماست. برای اینکه به راحتی قابل تشخیص باشد، مزیت باید قابل اثبات باشد و به راحتی برای مشتریان ثابت شود.
ممکن است باورش سخت باشد، اما بخش بزرگی از مشاغل کوچک هنوز وب سایت ندارم با توجه به اینکه مشتریان بیشتری برای یافتن خدمات و خرید محصولات آنلاین می شوند، داشتن یک وب سایت آسان برای استفاده ممکن است مزیت رقابتی واضح دیگری باشد.
همگام بودن با روندهای بازاریابی و عقب نماندن از رقبا یکی از جنبه های حیاتی مزیت رقابتی است. به عنوان مثال، اگر رقبای شما از طریق اپلیکیشنها و وبسایتهای تلفن همراه با موبایل استفاده میکنند، قبل از اینکه تنها کسی باشید که این کار را نکردهاید، کسبوکار شما نیز باید به موبایل تبدیل شود. عدم استفاده از تلفن همراه میتواند جذب مشتریان جدید را برای شما دشوارتر و دشوارتر کند، در حالی که انجام این کار به شما کمک میکند به کسبوکار کوچک خود مزیت رقابتی پایداری بدهید.
در تلاش برای ادعاهای کرکی یا ذهنی به آن ها اضافه نکنید. بر اساس مزایای واقعی برای مثال، ساندویچ کردن یک مزیت رقابتی واقعی مانند تحویل در همان روز در بین ادعاهای «بهترین این» یا «بهترین» بودن میتواند تمام کارهای خوب انجام شده در شناسایی یا ایجاد مزیت رقابتی واقعی شما را در وهله اول خنثی کند.
البته بزرگترین اشتباهی که شرکت ها در این زمینه مرتکب می شوند، قول مزیت رقابتی است که نمی توانند ارائه کنند. این امر منجر به مشتریان ناراضی میشود که بازنمیگردند، و نه از دست دادن مشتریان جدید بالقوه به دلیل بررسی های بد.
شناساییو ایجاد مزیت های رقابتی
اول همه، کسب و کار شما ممکن است یک مزیت رقابتی داخلی برای تبلیغ داشته باشد، مانند ادغام نرم افزار خاصی که تجربه مشتری را آسان تر می کند. موقعیت مکان ممکن است خود را به یک مزیت رقابتی برای برخی مشاغل تبدیل کند. به عنوان مثال، مراکز فروش فست فود از قرار گرفتن در بخش پرجمعیت یک شهر سود می برند.
اما حتی اگر هیچ مزیت آشکاری در راه اندازی یا شرایط اولیه کسب و کار وجود نداشته باشد، یک یا چند مورد می تواند وجود داشته باشد. ایجاد شده با بررسی صحنه رقابت، بررسی خدمات ارائه شده توسط رقبا و شناسایی یک سرویس اضافی و منحصر به فرد برای افزایش مزایای خدمات اولیه ارائه شده. برای مثال، یک خردهفروش آنلاین< /a> وعده ارسال همه سفارشهای انجامشده در ساعات کاری در همان روز، مزیت رقابتی نسبت به مشاغل مشابهی خواهد داشت که چنین قولی نمیدهند.
خدمات مشتری عالی یا منحصر به فرد اغلب ساده ترین راه برای ایجاد مزیت رقابتی است، اما سایر روش ها ممکن است شامل قیمت های پایین تر یا معاملات بسته باشند. کسبوکار کوچک بودن میتواند به خودی خود یک مزیت رقابتی در رقابت با شرکتهای بزرگتر و معتبرتر باشد.
تلههایی که در تعقیب مزیت رقابتی باید از آنها اجتناب کرد
در تلاش برای ایجاد مزیت رقابتی، بسیار مهم است که سفر را با احتیاط طی کنید و از دام های رایجی که می توانند مانع پیشرفت و اعتبار می شوند اجتناب کنید. در حالی که مفهوم مزیت رقابتی فریبنده است، تفسیر نادرست یا سوء مدیریت آن می تواند منجر به پیامدهای زیانباری برای مشاغل شود.
یک اشتباه رایج در استراتژی های بازاریابی، وسوسه تزئین مزیت ها با ادعاهای کرکی یا ذهنی است. درج کلمات برتر مبهم مانند “بهترین” بدون اثبات آنها با شواهد ملموس می تواند تاثیر مزیت های رقابتی واقعی را کمرنگ کند. ساندویچ کردن مزایای مشروع بین ادعاهای مبهم می تواند اعتبار پیشنهاد منحصر به فرد را تضعیف کند و اعتماد مصرف کننده را از بین ببرد. اطمینان از واضح بودن، قابل اثبات بودن و پشتوانه اثبات ملموس بودن مزایا برای حفظ اعتبار و رضایت مشتری بسیار مهم است.
تله مزیت های بیش از حد گسترش یافته است.
در حالی که شناسایی چندین مزیت رقابتی ممکن است فریبنده باشد، مهم است که اثربخشی هر مزیت را بیش از حد گسترش و کاهش ندهید. ریختن شبکه بیش از حد عریض در تلاش برای پوشش دادن جنبههای مختلف میتواند منجر به انتشار پیام و تأثیر ضعیف شود. تمرکز بر مزایایی که مستقیماً به افزایش سود و رضایت مشتری کمک می کند، ضروری است. یک استراتژی بازاریابی به خوبی سازماندهی شده باید مزایایی را اولویت بندی کند که بیشتر با مخاطب هدف طنین انداز می شود و نتایج ملموسی به همراه دارد.
پارادوکس وعده: آنچه را که تعهد می کنید ارائه دهید
یکی از مضرترین دام ها در دنبال کردن مزیت رقابتی دادن وعده هایی است که قابل تحقق نیست. وعده بیش از حد و تحویل کم می تواند اعتبار یک کسب و کار را خدشه دار کند و وفاداری مشتری را از بین ببرد. مشتریان ناراضی که تفاوت هایی بین آنچه وعده داده شده و آنچه دریافت شده است را تجربه می کنند، احتمالاً بازخورد منفی را به اشتراک می گذارند و از مشتریان جدید بالقوه جلوگیری می کنند. ایجاد اعتماد از طریق تعهدات واقعی و پیگیری مداوم برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار ضروری است. بهتر است وعدههای کمتری داده شود و بیش از حد برعکس شود.
ضرورت دیجیتال: حضور آنلاین را در آغوش بگیرید
در چشمانداز دیجیتال امروزی، حضور آنلاین دیگر اختیاری نیست. این جزء جدایی ناپذیر مزیت رقابتی است. نداشتن یک وب سایت به راحتی قابل پیمایش یا نادیده گرفتن بهینه سازی موبایل می تواند تلاش ها برای دستیابی به مخاطبان دیجیتالی باهوش را تضعیف کند. از آنجایی که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای برای یافتن خدمات و محصولات به اینترنت روی می آورند، یک وب سایت در دسترس می تواند یک مزیت متمایز ارائه دهد. پذیرش روندهای دیجیتال و بهروز ماندن با پیشرفتهای فناوری برای رقابتی ماندن و مرتبط ماندن در یک محیط کسبوکار بهسرعت در حال تحول حیاتی است.
تحرک انطباق: جلوتر از روندها بمانید
راکد ماندن در حین تکامل رقبا می تواند هر گونه مزیت رقابتی به دست آمده را از بین ببرد. برای حفظ ارتباط و استفاده از مزایا، هماهنگی با روندهای بازاریابی و تغییرات صنعت ضروری است. عدم تطبیق با روندهای نوظهور، مانند برنامه های موبایل و وب سایت های سازگار با موبایل، می تواند مانع جذب و حفظ مشتری شود. همگام شدن با نوآوری تضمین می کند که مزیت رقابتی یک کسب و کار قابل دوام و تاثیرگذار باقی می ماند و به آن اجازه می دهد به طور مداوم ارزشی را به مخاطبان هدف خود ارائه دهد.
< iframe title="مزیت رقابتی چیست؟" width="618" height="348" data-ezsrc="https://www.youtube.com/embed/OGGXe3QpJ7g?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted -media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="" class="ezlazyload"/>
نقشه راه برای مزیت پایدار
به طور خلاصه، مهار رقابت مزیت یک سفر استراتژیک است که می تواند یک کسب و کار را از گمنامی به تمایز ارتقا دهد. برای پیمایش موفقیتآمیز در این مسیر، این نکات کلیدی را در نظر داشته باشید:
- اصالت کلید است: مزیتهای رقابتی را بر اساس ویژگیهای واقعی ایجاد کنید که با هویت و ارزش پیشنهادی برند شما همخوانی دارد.
- وضوح در پیام رسانی: به طور واضح مزایای خود را برای مشتریان بیان کنید، از ادعاهای مبهمی که می تواند تاثیر شما را کمرنگ کند اجتناب کنید.
- مدیریت انتظارات: > به وعدهها برای تقویت اعتماد و حفظ رضایت مشتری، جلوگیری از بازخورد منفی، عمل کنید.
- تطبیق یا نابودی: از روندهای دیجیتال و تغییرات صنعت استقبال کنید تا مرتبط و جلوتر از رقبا باقی بمانید.
- تمرکز روی تاثیر: اولویتبندی مزایایی که مستقیماً به سود و وفاداری مشتری کمک میکند و از گسترش بیش از حد جلوگیری میکند.
- موضوعات ثبات: اطمینان از برندسازی ثابت و پیام رسانی برای تقویت منحصر به فرد بودن پیشنهادات شما.
موارد مهم | |
---|---|
اصالت کلید است | بر اساس ویژگی های واقعی که با هویت و ارزش پیشنهادی برند طنین انداز می شود. |
وضوح در پیامرسانی | برای جلوگیری از کاهش تأثیر با ادعاهای مبهم، مزایا را به وضوح بیان کنید. |
مدیریت انتظارات | به وعده های اعتماد و رضایت مشتری عمل کنید و از بازخورد منفی جلوگیری کنید. |
تطبیق یا نابودی | روندهای دیجیتال و تغییرات صنعت را در آغوش بگیرید برای اینکه از رقبا جلوتر بمانید. |
روی Impact تمرکز کنید | مزایای کمک به سود و وفاداری را در اولویت قرار دهید، از گسترش بیش از حد اجتناب کنید. |
ثبات اهمیت دارد | از نام تجاری و پیام رسانی منسجم برای تقویت منحصر به فرد بودن پیشنهادات اطمینان حاصل کنید. |
با دنبال کردن با این اصول، کسبوکارها میتوانند روایت قانعکنندهای بسازند که آنها را متمایز میکند، با مخاطبان هدفشان طنینانداز میکند، و آنها را به سمت موفقیت پایدار سوق میدهد.
مزیت رقابتی: نکات مهم
برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، کسب و کارها باید ترکیبی از بینش استراتژیک، تعامل واقعی و سازگاری را به کار گیرند. نکات زیر شامل این جنبههای ضروری است که کسبوکارها را به سمت یک موقعیت موفق و متمایز در بازار راهنمایی میکند:
- دانش استراتژیک در تعریف مزایا: مزیت منحصربهفردی که شما را تعیین میکند را درک و بیان کنید. کسب و کار جدا از هم، چه از طریق ارزش، کیفیت یا نوآوری باشد.
- اجرای دقیق و اصالت: بر انجام تعهدات خود با اصالت تمرکز کنید. از ادعاهای مبهم یا اغراق آمیز که می توانند اعتبار را کاهش دهند اجتناب کنید.
- تعهد تزلزل ناپذیر به ارزش: اطمینان حاصل کنید که هر مزیت رقابتی ارائه شده واقعاً به تجربه مشتری ارزش می افزاید.
- پیمایش مشکلات با احتیاط: مراقب مشکلات رایجی مانند قول دادن بیش از حد، عدم ارائه، یا رقیق کردن پیام خود با ادعاهای غیر خاص باشید.
- روی طنین و ارتباط تمرکز کنید >: مزیت های رقابتی خود را طوری تنظیم کنید که با مخاطبان هدف خود طنین انداز شود و در یک بازار در حال تحول مرتبط باقی بمانید.
- حفظ و حفظ مزایا: به طور مرتب مزیت های رقابتی خود را بازبینی و تنظیم کنید تا از ادامه آنها اطمینان حاصل کنید. برای متمایز کردن نام تجاری خود به طور موثر.
- مزیت رقابتی به عنوان یک سنگ بنا: بدانید که یک مزیت رقابتی مشخص و قابل اثبات فراتر از یک ابزار بازاریابی است. برای هویت و موفقیت برند شما نقش اساسی دارد.
این رویکرد استراتژیک تضمین میکند که کسبوکارها نه تنها اهمیت مزیت رقابتی را درک میکنند، بلکه به طور مؤثر آن را اجرا و حفظ میکنند، که منجر به موفقیت و تمایز طولانیمدت میشود. در بازار.
عکس از طریق Shutterstock