من متوجه شدم که کارمند من در حال شکار شغل است
من متوجه شدم که کارمند من در حال شکار شغل است
Alison Green، ستوننویس Inc.com به سؤالات مربوط به محل کار و مسائل مدیریت پاسخ میدهد – همه چیز از نحوه برخورد با رئیس ریزمدیریت نحوه صحبت کردن با فردی در تیم خود درباره بوی بدن.
در اینجا خلاصه ای از پاسخ به چهار سوال خوانندگان آمده است.
۱٫ متوجه شدم که کارمندم در حال جستجوی کار است
در یک رویداد انجمن برای رشته ام با یک کارمند سابق به نام سیندی برخورد کردم. سیندی به طور اتفاقی گفت که او در یک گروه کاریابی با جین، زنی که من مدیریت می کنم، است. ظاهراً این یک گروه بسیار فعال است — آنها به صورت هفتگی ملاقات می کنند، اهدافی را برای تعدادی از مشاغل مورد تحقیق و کاربردی تعیین می کنند، و غیره.
جین برای نقشش مناسب نیست، اگرچه برخی از قطعات را به خوبی انجام می دهد. اگر او برود ضرر خواهد بود. خوشحال میشوم که مرجع خوبی به او بدهم، و بهتر است زودتر بدانیم که آیا او میخواهد برود یا خیر. ما زودتر از اینکه آماده رفتن است او را بیرون نمیزنیم. اما اگر زمان زیادی طول بکشد تا کار پیدا کند چه؟
نه، چیزی به او نگویید! اگر او میخواست شما بدانید، به شما میگفت — و نه، بنابراین شما میتوانید بهطور منطقی نتیجه بگیرید که او نمیخواهد شما بدانید. مجبور به افشای جستجوی شغل برای یک مدیر میتواند کارمند را در موقعیتی واقعاً ناخوشایند قرار دهد، و بدتر از آن، میتواند شغل او را به خطر بیندازد. شما می گویید که او را بیرون نمی کنید — و نباید –، اما می پرسید “اگر زمان زیادی طول بکشد تا کار پیدا کند چه؟” در حال حاضر یک گام خطرناک در این مسیر برمیدارد.
البته حق با شماست که بهتر است زودتر از رفتن او مطلع شوید. اما تقریباً در مورد هر استعفای همینطور است و کارفرمایان همچنان با اخطار استاندارد دو یا سه هفتهای کنار میآیند، زیرا این چیزی است که همه ما توافق کردهایم که قابل قبول بدانیم. بنابراین بله، خوب است که بدانیم — اما در واقع نمیشناسید، مگر اینکه او تصمیم بگیرد که به شما بگوید. این دقیقاً چگونه کار می کند، و او در حال حق داشتن حریم خصوصی. بعلاوه، شاید او حتی در نهایت قصد ترک آن را نداشته باشد. شاید او می بیند که چه چیزی وجود دارد و چه گزینه هایی وجود دارد، اما متعهد به ترک قطعی نیست. ما نمی توانیم بدانیم.
به طور کلی، شما باید فرض کنید که هر یک از کارمندان شما ممکن است در جستجوی شغل باشند و ممکن است ادامه دهند. این یک اتفاق عادی است، و اگر/وقتی اتفاق بیفتد، با آن مقابله خواهید کرد، درست همانطور که اگر هرگز این را نشنیده بودید، با آن برخورد خواهید کرد.
۲٫ کارمندان من در حال هماهنگ کردن اوقات فراغت خود با هم هستند
من بر دو کارمندی نظارت میکنم که چندین سال در اینجا کار کردهاند و دوستان شخصی نزدیکی هستند. متوجه شدهام که به نظر میرسد همیشه همان روزهای مرخصی را میگیرند، اما دلایل مختلفی ارائه میکنند. در ۱۲ ماه گذشته، ۱۷ روز به طور مشترک مرخصی گرفتهاند. اینجا و آنجا روزهای تصادفی هستند، بنابراین من گمان نمیکنم که با هم در یک مقصد دور تعطیلات را تعطیل کنند. اگر اینطور به نظر می رسید برای من منطقی تر است. اگر در همان روز نرفتهاند، در روزهای مختلف همان هفته رفتهاند — یکی سهشنبه و دیگری پنجشنبه است. روزها همیشه با تعطیلات منطبق نیستند و هر دو از روزهای مریضی و تعطیلات استفاده می کنند. وقتی به من میگویند که بیرون میروند، دلایل مختلفی پیدا میکنم.
متوجه شدهام که آنها بیرون میروند. با کارمند دیگری دوست می شود و او اکنون در همان روزهایی که آنها مریض هستند صدا می کند. یعنی سه کارمند به طور تصادفی در یک روز یک یا دو بار در ماه بیرون میروند. من بر هشت نفر نظارت دارم، بنابراین تقریباً نیمی از تیم من هستند. آنها بیشتر با هم مرخصی میگیرند تا زمانی که به صورت جداگانه انجام میدهند. بهترین راه برای رسیدگی به این موضوع چیست؟
ابتدا، سعی کنید عنصر رمز و راز را از آن حذف کنید — این سوال که چرا آنها ممکن است تعطیلات و نحوه گذراندن آنها را هماهنگ کند. آی تی. اگر مشکل را به روشهایی که بر کار تیمتان تأثیر میگذارد جدا کنید، برای رسیدگی به آن مشکل بیشتری خواهید داشت.
میتوانید چیزی شبیه به این را به صورت جداگانه (نه با هم) به آنها بگویید: “توجه کرده ام که شما اغلب روزهای مریضی یا تعطیلات را همزمان با جین که جین روزها را می گیرد، یا در همان هفته می گذرانید. می دانم که شما خارج از محل کار دوستان هستید. بنابراین میدانم که ممکن است گهگاه بخواهید در همان زمان خارج شوید، اما از آنجایی که ما یک تیم کوچک هستیم، ممکن است سخت باشد که چندین نفر را همزمان بیرون بیاوریم. شما به من بگویید که آیا چیزی وجود دارد که باعث میشود بخواهید زمان استراحت خود را هماهنگ کنید، و ما میتوانیم در مورد اینکه چه چیزی واقع بینانه است و چه چیزی انجام نمیشود صحبت کنیم؟
اگر آنها این اتفاق را انکار میکنند، میتوانید بگویید: “به جلو برویم، اگر میخواهید زمان خود را هماهنگ کنید، بیایید سالی یک یا دو بار انتخاب کنیم که بتوانید آن را انجام دهید و از قبل برای آن برنامهریزی میکنیم. ولی جدا از موارد محدود، این چیزی نیست که تیم به راحتی بتواند آن را بپذیرد.” احتمالاً اگر آنها به دلایلی زمان استراحت خود را هماهنگ میکنند و نمیخواهند در مورد علت آن با شما صحبت کنند، گفتن این حرف باعث میشود آنها متوجه شوند که تأثیری دارد و این چیزی است که شما نگران آن هستید.
۳٫ هنگامی که شخصی که شما توصیه کردهاید، پاسخی عصبانی و بیحرک به رد کردن میفرستد
من همین چند وقت پیش سؤالی را که درباره آن پاسخ دادید خواندم. به کسی گفتن که شخصی که از آنها به عنوان مرجع استفاده کرده است، پاسخی غیرقابل انکار برای رد کردن ارسال کرده است (سوال دوم در اینجا). با دریافت این اطلاعات چه توصیه ای به مرجع می کنید؟ آیا باید در این مورد با متقاضی صحبت کنند؟ آیا برای آنها اشکالی ندارد که از استفاده مجدد به عنوان مرجع خودداری کنند؟
تا حدی بستگی به رابطه مرجع با متقاضی اما با فرض اینکه آنها همدیگر را به خوبی می شناسند، توصیه می کنم با آنها تماس بگیرید و چیزی مانند این را بگویم: “Acme Inc. به من گفت که شما پاسخی بسیار عصبانی به رد شدن برای کار در آنجا ارسال کردید. من از آنچه آنها به اشتراک گذاشتند نگران بودم، زیرا من برایت ضمانت کردم. چه اتفاقی افتاده؟ سپس، مگر اینکه چیزی تبرئهکننده بشنوید (مثل “برادرم آن پیام را فرستاد که خود را شبیه من کرد و من ناراحتم و از آن زمان سعی میکنم آشفتگی را پاک کنم”)، میگویید، “باید به شما بگویم — از پیام متعجب شدم. وقتی به عنوان مرجع برای شما خدمت می کنم، شهرت خود را نه تنها در مورد کار شما، بلکه در مورد قضاوت شما نیز به خطر می اندازم. پس از دیدن این موضوع، باید به شما اطلاع دهم که من نمی توانم در آینده مرجعی برای شما باشم.”
۴٫ رد کردن نامزدهای خوب زمانی که به تازگی این موقعیت را پر کردهایم
من برای یک نقش بازاریابی استخدام میکنم که بیش از سه ماه طول کشیده است. پر کردن ما به نزدیک شدن به جین، یک نامزد امیدوارکننده نزدیک شدهایم، اما من همچنان به بررسی برنامهها و صفحه نمایش تلفن ادامه دادهام. شما هرگز نمی دانید قرار است چه اتفاقی بیفتد.
تعداد متقاضیانی که اخیراً از صفحه تلفن عبور کرده اند وجود دارد. اگر جین را ببندیم، باید به سایر نامزدها بگویم که با آنها پیش نمیرویم. آنها نامزدهای خوبی هستند و اگر زمانبندی متفاوت بود، آنها را به جلو میبردم. دقیقاً چگونه آن ایمیل را بنویسم؟
لازم نیست همه آن را توضیح دهید، اما اگر میخواهید، میتوانید می تواند اینطور بگوید: “خیلی متشکرم از اینکه وقت گذاشتید و درباره موقعیت ویرایشگر کپی ما با من صحبت کردید. من فکر می کردم شما کاندیدای قوی ای هستید و از ادامه صحبت با شما هیجان زده بودم، اما زمان بندی در نهایت ایده آل نبود — ما این موقعیت را به کسی پیشنهاد دادیم که آن را پذیرفته است. اما اگر در آینده فرصت های مشابهی داشتیم، مایلم شما را در نظر داشته باشم، و اگر چنین شد، برنامه ریزی خواهم کرد که با شما تماس بگیرم.” اگر بعید به نظر میرسد که به این زودی افتتاحیههای مشابهی داشته باشید، میتوانید جمله آخر را با این جمله جایگزین کنید: “من واقعاً از علاقه شما به کار ما قدردانی میکنم، و امیدوارم مسیرهای ما در آینده دوباره به هم برسند.”
میخواهید سؤالی از خودتان ارسال کنید؟ آن را به alison@askamanager.org ارسال کنید.